Rostic's
1119 reviews
January 6
Быстро, вкусно и недорого! Отличное место для быстрого перекуса. Бургеры сочные, картошка хрустящая. Обслуживание оперативное, персонал приветливый. Чисто и уютно. Замечательное соотношение цены и качества. Рекомендую!
1
December 18, 2024
Заведение в целом неплохое, есть места где посидеть, но там очень много заказов, на доставку, как следствие, куча курьеров у выдачи. Табло практически не работает, приходится слушать номер заказа когда объявляют. Также при оформлении заказа, номер можно только запомнить, аппараты чеки не выдают.
Очевидно, нужно разделить курьерскую доставку и обслуживание посетителей в зале.
Почему-то до этой простой мысли многие заведения дойти не могут.
2
1
September 22, 2024
Ну с чего начать, наверное с того что за час до закрытия персонал занимался уборкой кухни, вот прям вымывали всё, как положено с химией все замывали ( в это же время там же готовили заказы для посетителей). Это же соответствует все нормам общепита, мыть и готовить в одно и то же время?! А еще мне сообщили что у них вообще нет оригинального мяса, могут приготовить только из острого ( ну конечно же это потому что просто закончилось, а не потому что большая часть оборудования, в том числе и шкаф для хранения оригинального мяса, уже моется и просто нет возможности приготовить оригинальное мясо, а так же в шкафу с острым ооочень много готового мяса). В общем я очень разочарована, писать напрямую нет смысла, как обычно не будет никакой обратной связи. Что происходит последнее время с вашими стандартами качества обслуживания я не знаю, но очень грустно видеть как они ухудшается.
1
November 2, 2024
заведение очень классное! добрый, отзывчивый, быстрый персонал, быстро готовиться еда, а главное очень вкусно! всем советую посетить это место.
1
July 15, 2024
Самый лучший ресторан сети Rostic’s в Краснодаре! Приветливые и знающие меню кассиры, быстрые и точные сервисисты, а так же внимательные и учтивые менеджеры - все эти люди работают именно здесь! В зале всегда чисто, столы протертые, даже крошек на полу не бывает. Вкусную еду дополняет окружающая атмосфера в зале - летом приятная прохлада, а зимой - мягкое тепло, приятная и спокойная музыка.
5
6
August 27, 2024
Долго не посещал это место, но вчера зашел за острыми крылышками и очень обрадовался переменам в лучшую сторону. Крылышки стали крупнее, вкуснее, персонал очень вежливый, доброжелательный и отзывчивый. Особенно хочу выразить благодарность молодому человеку, кто принимал заказ, зовут его Карен. Он по своей инициативе помог мне активировать скидочную карту, которая в последнее время перестала работать. Большое тебе спасибо, Карен, и всему вашему коллективу!
3
1
November 7, 2024
Смотря на негативные отзывы, я если честно удивляюсь. Я хожу в ресторан по выходным, обычно днëм или ближе к вечеру. Когда захожу, всегда всë чисто, убрано или убирают. Еда всегда вкусная и свежая. Сотрудники доброжелательные и вежливые. Ещë не разу не отравился, и на "несоблюдение стандартов" пожаловаться не могу. Вобщем, всë отлично
1
2
January 31
Вкусно. Но ужасный сервис.
На табле было написано что на заказ уже готов, мы подходим и спрашиваем, девочка была в ступоре, будто не знала готов или нет.
Забрав чек с едой, мы проверили.
Двое блюд не доложили, хотя мы заказывали и в чеке не было.
Но забив на это, мы забрали все и сели в машину.
Поехали, начали кушать,я свое съела и у меня остался теряки ролл с креветками, угадайте что?
В чеке был,а в заказе нет!
Заплатили и не положили.
Мне это возмутило, ужасно!
В других заведениях ростикса такого не было😬😬
И кстати, людей было не так много, чо бы забыть и перепутать.
2
1
September 25, 2024
УЖАСНОЕ МЕСТО. Обслуживание отвратителное. Заказали через приложение , сначала время доставки указали одно, по истечению этого времени, в приложении было указано уже другое время. Позванили в поддерку, где помочь нам не яем не смогли, ссылаясь на то что у них не работает программа и они не могут просмотреть данные по заказу. И сразу после звонка отменяется автоматически заказ, который на минуту мы ожидали уже почти час. Мы снова начали звонить в поддержку, но ответа от оператора не было, и сразу попросили оценить обслуживание, где конечно же я поставил оценку 1. ПОЭТОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ С ДОСТАВКОЙ. Оценку в 1 они ни чем не исправят
1
November 9, 2024
Касаемо продукции - нареканий нет. Но научите пожалуйста своих кассиров не бояться таких явлений как наличка и касса!!!! Это не страшно, я уверяю. По мировой статистике касса убила всего 12 человек за все время своего существования, а это значит что шанс того что кассир погибнет составляет всего 0,000000000016 процента. Намного выше шанс быть убитым разозленным клиентом, который 35 минут пытался уговорить хоть кого ни будь из сотрудников принять у него заказ за наличку. Время ожидания заказа, кстати, составило 48 минут, что вероятно, необычайно быстро.
4
December 24, 2024
Была на визите 24:12:2024
В 21:39 где то ужасное общение сотрудников ) девушка которая стояла на рассдаче через спину кричала что касса не работает ,тем более там не было вывески что она не работает)далее менеджер смены женщина не посчитала нужным подойти к кассе и принять заказ она у кого то спросила кто на кассе ? В ответ тишина и она пошла по делам ) что хочу сказать я это дело так не оставлю мы у Вас были частыми гостями но теперь мы ни ногой туда ужас) я буду жаловаться в главный офис
2
2
October 28, 2024
Данное место худшее в Краснодаре.
Совмещаю в отзыве посещение трех последних раз данного заведения (каждый раз надеялся что исправятся).
Вечная нехватка людей-мониторы забиты числами заказов под завязку.
Ужасное отношение к посетителям-пытался сделать заказ, прождал 15 минут чтобы просто кто-то соизволил подойти, т.к нельзя было дозваться. В итоге сказали что ожидание от 40 минут. В другой раз была аналогичная ситуация, но уже посетителю перед мною нахамила кассирша, когда он адекватно спросил через сколько можно будет сделать заказ. Было в духе «Вас много, а я одна. Замолчите и ждите молча когда я подойду» .
Чистота на кухне-очень много грязи, часто падают продукты и никто не обращает внимание на это (было время заметить, пока ждал возможность сделать заказ).
Качество еды-т.к всегда очень долгое ожидание, то большая часть еды уже подается остывшей и поэтому впечатление портятся еще больше.
Теперь если хочется нормальной продукции, приходится ездить на 40 лет. Там хотя бы вежливый и адекватный персонал, поэтому и еда там вкуснее и лучше.
2
February 14
Заказ который я ждала пол часа мне отменили, без попытки как-то исправить ситуацию. В зале слышно как на кухне между собой ругаются работники. Администратор выглядит как абсолютно посторонний человек на кухне в грязной одежде (не в форме, а в повседневной одежде), общение максимально хамское и неуважительное. При наличии более 10 заказов в статусе (готовится) кассиры максимально не торопливо передвигаются и не собираются отдавать людям заказы которые уже приготовлены. На кухне срач, максимальная антисанитария.
December 30, 2024
Хороший ресторан фастфуда... Там очень хорошо готовят,а также быстро... Заведение также на ходится очень близко всем советую 5/5 звёзд
1
November 6, 2024
Много раз заезжал сюда но сегодня даже не захотелось там ничего заказывать!!
1) пол возле кассы усыпан чеками.
2) туалет грязный
3) кассы заказа и самообслуживания не работают
4) оплатив заказ никто не смог сказать оплачен он или нет и в итоге касса единственная зависла прождав около 20 минут выяснилось что оплата не прошла
5) персонал занимается всем чем угодно только не решением вопроса!!
В общем конкретно данное заведение не рекомендую!!
January 10
Чистый зал, заказ выдали быстро, хотя людей было много. Всё понравилось. Были в наличии все собачки из коллекции, дочка нашла недостающую.
1
July 4, 2024
Удобное расположение, хорошая атмосфера.
Раньше было одним из любимых мест, последнее время заведение сильно испортилось, заказывал доставку домой, так после этой доставки два дня лежал с больным животом. 0.03.07.2024 повторилась такая же история, проезжали мимо решили заехать перекусить, и сново после посещения этого места второй день валяюсь с болью в животе.
1
March 10
Сначала заказала ролл, в состав которого НЕ входит лук, но (ого) там оказались шмотки лука, ролл есть невозможно, минус деньги. Сейчас заказала пирожки с лесными ягодами. В заказе оказались оба с вишней. Разница в цене есть, а есть их никто не стал, тк у детей аллергия на вишню. Вот и получается, что заказывать что-либо себе вообще нельзя в этом ресторане.
November 23, 2024
Очень долгое обслуживание, простоял Более 5 минут у кассы. Так никто и не подошёл. Все работники делают вид что тебя нет, бегают орут , но тебя не замечают. В макдаке конечно лучше обслуживание и быстрее. Здесь персонал не подготовлен, в зале грязища. Вообщем не дождался ушел. Нет никакого желания больше приходить сюда и вам не советую
1
December 6, 2024
Заказывали сегодня заказ. Были в данном ресторане. Заказывали новинку, бургер, который вместо булочек идет котлета. Заказывали оригинальные, а дали острые.
Почему так не ответственно относятся к своим клиентам? Очень расстроенная, теперь не знаю куда его деть? ! Ужас просто.
1
February 17
Обслживание вежливое, часто с детьми сюда заходим. Особенно вкусные баскеты у вас получаются, вот в других местах не так. Туалет чистый, придем еще.
October 2, 2024
Когда хочешь заказать доставку, у них только самовывоз, когда хочешь поехать забрать сам, у них только доставка. Купоны с приложения применить на кассе нельзя только в приложении, а в нём только доставка.
September 17, 2024
Удобно, что работают до поздна
Но очень сильно страдает сервис .. грязно до жути , персоналу абсолютно не интересно кто в зале и чем занят
Не приветливые
Можно конечно все это списать на загруженность - но никакой загруженности я не заметил в час ночи , просто море грязных столов с остатками еды на них, море пустых упаковок и бутылок
Все в пятнах и разлитых напитках
Рядом есть парковка
4
October 11, 2024
Были сегодня . Заказала через кассу самообслуживания . На экране было написано , что чек будет в пакете . Пришло время забирать заказ. Чек пришлось просить , искали в течении 10 минут . В итоге все таки нашли в мусорке мой мятый чек и отдали его мне ! Это вообще нормально ? Ну и конечно за все время еда уже стала не горячей (
3
October 4, 2024
Были с подругой конкретно в этом заведении 2 раза. В первый раз было очень грязно, столы не убраны, хотя людей мало, большая часть работников ничем не занимались. Во второй раз было чище, но не работал самовывоз (соответственно купоны применить нельзя), табло для заказа тоже не алё.
1
1
September 24, 2024
Ужасное заведение. Из-за того что большой поток клиентов, не успевают. Кассы сломаны часто, последний раз даже сломан был экран где номера заказов видны. В итоге не вслушал номер заказа своего и ждал лишние 10 мин. Куча курьеров в очереди создают дикую толпу. Еда вкусная, все остальное 1 бал из 10
January 28
Чисто, опрятно, еда вкусная и персонал доброжелательный - что ещё можно для счастья?
October 12, 2024
прошу провести беседу с девушкой алена хотели написать в книгу жалоб но нас отказали в том чтобы дать ручку на наши просьбы не реагирует ведет себя похамски!!!!
отказалась принимать заказ хамское отношения к покупателю просьба убрать с рабочего места или провести беседу это не дело будем о обращаться еще !!!!
July 30, 2023
Как всегда, на высоте . Из всех мест быстрого питания, эта более менее нормальная, в плане обслуживания и качества еды. Это куриные крылья , куриная грудка в планировке, и нагетсы. Можно перекусить там же ,либо скорей домой ,пока не остыло,и в домашней 🏠 обстановке,на любимом 🛋 диване перед телевизором ,да с напитками! 🍔 Бургеры вкусные потому что там реально за место котлет ложат грудку и ты понимаешь что ешь мясо. В отличии от котлет , где качество и количество фарша не проверишь. ГЛАВНОЕ РЕБЯТА НЕ ПОТЕРЯЙТЕ КАЧЕСТВО НА ВСЕХ ЭТАПАХ. Время ожидания по разному,из за загруженности. Но и тут можно подождать,оно того стоит. Свежая картошка 🍟 фри, тоже и запах и вкус .
2
3
March 13
Стали готовить отвратительно, ем вообще редко такие фастфуды, но в последние 2 раза мне постоянно плохо от их продукции приводик к отравлению, а в последний раз вообще мясо было внутри именно розовое, и это не кровь, а будто мясо они замачивали в какой-то марганцовке, отвратительно. Больше никогда!!! Не советую
January 15, 2024
Отличное место, обслуживание на высшем уровне, еда ооочень вкусная. Время ожидание в пределах нормы, всегда чисто и хорошо. Мясо всегда свежее и ароматное. Приезжайте и вам тоже понравится 😉
3
1
October 13, 2024
Не быстрое питание 🤣
Всё очень долго то касса не работает
То монитор с заказами трещит то ещё что-то..
Приходя в ростикс расчитывая на15-20 минут
А по факту 40-60мин...
В общем данному заведению Диз...
2
January 16
Не рекомендую! Очереди огромные,ожидание по часу минимум,вечно не работают киоски,когда делаешь заказ в приложение на эту точку,даже не предупреждают что приложение не работает и заказ не готовится. Часто путают заказы,что то не докладывают,оставшее все,хотя ты пришел,заказал и ждешь свой заказ.
February 1
Крылышки объедение, а ещё очень много вкусненького. Советую посетить если кто-то ещё сомневаться придти
September 13, 2024
Самый ужасный ростикс в городе. Вот вроде сеть но почему везде все так по разному. Обожаю с трипсы, но здесь за год ничего не изменилось. Они все такие же пересланные и сухие. Ну съездите на 40 лет победы, поучитесь у ребят делать вкусные стрипсы. Вашими можно во первых зубы сломать. Во вторых обриться воды как после соленной рыбы. А они же везде, в твистере и так далее… ну научитесь уже ближе…
November 10, 2023
Вкусно. Быстро. Чисто. Всё всегда свежее. Это лучший кфс в Краснодаре. И ещё персонал доброжелательный и вежливый. Мы через весь город едем именно сюда, когда хотим себя побаловать вкусненько.
October 11, 2024
Отвратительное обслуживание! Доставку ждали 3 часа!!! Курьер привез быстро, но еда была холодной, а значит, что она успела остыть еще в заведении! Заказывали первый раз и точно последний! Абсолютное неуважение к клиентам!!!!
1
November 22, 2024
Отвратительно ДОЛГО!!! Сделал заказ на кассе, ждал более 30 минут. Пришлось идти ругаться. Ресторан БЫСТРОГО питания. Причём в это время курьеров штук 10 отпустили. Вероятно вместе с KFC ушло не только название. Короче если хочется быстро перекусить, то это вам точно не сюда.
January 15
Хорошее заведение,отдают быстро ,не первый раз заезжаем перекусить с детьми,все довольны, спасибо
September 19, 2024
Ужасно ,уже 5 раз отменяют заказ, после ожидания 2 часов,после этого никакого желания что либо заказывать.
Так же был случай когда в заказе привезли бургер с испорченными ингредиентами, на запах слышно что воняет….
Не понимаю как можно положить такое людям , это как минимум должно контролироваться в заведении , если бы кто-то не поняв съел бы и отравился это был бы не маленький штраф а может и статья…
После того как название поменялось ,уровень ресторана упал как минимум в раза 2 ,еда передерженная , очень часто привозят пересушенную курицу которую невозможно есть из-за твердости,или крылышки которые настолько передержанные что уменьшились в полтора раза …
December 31, 2024
Были в 30.12.2024 в 22.30 отношения сотрудников паршивое нет обслуживания клиентов, а только вид делают, что работают.
Работает человек без перчаток и все ,что выдачи было все холодное.
Не советую брать там товар.
February 19
Ожидание заказа 45 минут!!! Ужас!!!
Собирают не торопясь!
В помещении сидят постоянно бомжи, которые там же ещё и спят. Запах от них исходит не передать словами и это все в помещении общественного питания, это нормально???
November 17, 2024
Не работают кассы 3-ю субботу подряд . Если у тебя наличка , можешь не заходить ! Типа мы тут не виноваты, что вы попадаете в этот момент . Боязнь кассы или не знаю с чем это связано, но мне пришлось опять оттуда уехать без еды. Не рекомендую это заведение по крайней мере в субботу вечером.
3
October 27, 2024
Как всегда достойно. Моей семье нравится, когда едим мимо всегда заходим перекусить.
October 6, 2024
....... каких поискать: вечно какая-то проблема с заказами. Табло не работает. На кассе или на выдаче никого нет. Приходится буквально вылавливать сотрудников для получения заказа, во всяком случае в вечернее время
1
1
December 7, 2024
Весьма неопрятрое место, вечером приходят частенько слегка подвыпивший контенгент со всего района и начинают там то ругаться, то задалбывать персонал.
June 22, 2024
много где был по сети и здесь всегда было все круто и вкуснее почему-то, но крайний раз огорчили, было три бургера и вкус у всех как будто что-то испорченное положили, почти косарь в мусорку
2
February 13
Заказ отменили заранее заказанный,в помещении жуткий запах,ожидание очень долгое,половина блюд не могут приготовить по неизвестным причинам.
Выберите другое место,быстро перекусить тут точно не получится.
December 27, 2024
За последние три месяца сервис упал на 1000%. Очереди, заказ ждём каждый раз больше получаса. Приложение заказа не принимает. Мои купоны и баллы висят без дела. В общем, ушла эпоха. Наши не справились с потоком клиентов.
June 8, 2023
Супер кфс, ожидания нет, персонал просто огонь, очень чисто, уютно, столики на улице, вдоволь внутри. Атмосфера очень дружелюбная и спокойная. Ну, вкусно, понятно) Дети сказали, что за целый день в Краснодаре это лучшее, что они видели))
2
5