Rostic's
366 reviews
April 12
Плюсов не осталось!!! Более 40 минут ожидания при указанных в приложении 10. При этом рассказывают, что крылышки готовятся 20 минут, но я то прождал более 40!!!!!!!!!!!!!!!! Если бы при заказе они поставили их готовиться, то опоздали бы только на 10!!! При этом я вижу как курьеры, которые были в очереди после меня бодро забирают заказы и уходят, как так?
А самое главное это второй раз подряд в разных ресторанах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Причем сотрудница, которая выдавала заказ, хотя бы извинилась, но только после того, как ей было указано на такую задержку, а вот другая, к которой я обратился ранее, была крайне раздражена справедливым замечанием, и отвечала грубо, почти хамила!
Теперь десять раз подумаю, стоит ли вообще пользоваться этой сети.
April 12
Вчера посетили данное заведение по указанному адресу.
Когда делали заказ отсутствовала половина меню, т.к не было «оригинальной» курицы.
Заказ оформили через приложение, находившись уже там.
Время отдачи в приложение указывалось 10 минут, но мы прождали минут 35 точно. В кино мы, конечно же, не пошли, хотя планировали, что купим еды и пойдём в кино приятно проводить этот вечер после тяжёлого рабочего дня.
Спустя столько времени поняли, что да, всякое бывает, все мы люди, но, полностью оголодавшие и уставшие, приняли решение, что это уже ни в какие ворота не лезет.
На кассе примерное время ожидая подсказали только после второго раза. Молодой человек, у которого уточняла информацию, от слова совсем был недружелюбный, хотя со своей стороны мы максимально открыто общались.
Оператор горячей линии при отмене заказа сказала «Извините, сейчас позвоню в ресторан и уточню время отдачи».
На телефон в ресторане ей никто не ответил и я попросила отменить заказ и вернуть деньги.
Время возврата денежных средств обозначили словом «скоро».
Как-то так)
Вечер и настроение испорчено, время потрачено.
Надеюсь, что хотя бы деньги не забудут вернуть.
Никому не советую сюда приходить и делать заказ.
March 13
Ростикс нравится, но именно здесь перестали покупать фастфуд фуд из-за хамского отношения сотрудников . Мало того что заказа ждешь по пол часа, пока они там между собой общаются , флиртуют и просто ходят туда сюда без дела перед стойкой выдачи , так ещё и если спросишь «как долго ждать заказа?» начинают хамить , с таким гонором , что это не мы им за заказ заплатили , а они нам. Так ещё и заказ потом швыряют , как собаке .
Это вобще что за отношение к клиенту , который делает вам доход ?
Такого хамского отношения нигде ещё не встречалось , как в этом ростксе.
1
November 20, 2024
Не первый раз прихожу в районе 6-7 часов и отсутствуют крылья.К слову это только именно в Балканском.Дефицит или в чем проблема,объясните пожалуйста.Спрашиваешь есть ли стрипсы или ножки ,оказывается ничего нет,кроме сырных палочек.
Так же хотелось бы чтоб на кассе был кассир,часто случается что не у всех карта,стоишь ждешь по 7 минут ,когда на тебя обратят внимание.Крайний раз ,я пошла в рядом стоящий Теремок,чтоб купить без проблем.Неприятно...
3
1
November 1, 2024
В онлайн терминале нет ни одной позиции с едой и это в 19:00, а заведение работает до 22:00, подошла к кассе и всё есть оказывается! Но касса зависла, простояла 15 минут, только в ожидании оформления заказа и чека. Опаздывала на работу, и в итоге даже извинения никто не принёс!
Написала, только потому, что здесь всегда такая ситуация!
2
December 11, 2024
Отвратительно работают. Заказал еду на подносе. Выдали в пакете. Сказали, что все подносы в зале, и за ними некому идти. Всего три человека работает. Видно было все двух. Выдают заказ уже остывший. Картошка фри какая-то пожухлая, холодная и не вкусная. Плохое обслуживание. Во «Вкусно и точка», все горячее, картошка фри большая и вкусная. Умеют работать ребята. Равняйтесь на них.
4
3
April 7
Касса самообслуживания работает ужасно.Вылетает заказ,заново и не дает оплатить.Еда очень холодная.В еде твердые, непрожаренные продукты .Нагетцы невскусные.Советую другой ростикс:на Ярослава гашека 6
В приложение добавляют левые заказы и добавляют +10.Решите эту проблему
April 10
Заказала острый бургер и фри. Но , разочаровалась. Бургер холодный и абсолютно не острый. Картошка фри холодный и не соленый. Пожалела что заказала. В Бургер Кинге всегда горячей, острый и фри в меру соленый. Больше никогда здесь не буду заказывать.
March 22
На кассе заказы не принимают. Из 4 терминалов работает только один. Спустя полгода зашел , из 4 терминалов работает два, но это полбеды. Вонючий как будто готовили на отработанном моторном масле картофель по-деревенски. Фото не передает запаха, просто поверьте. Вкус аналогично , Роспотребнадзор если ищет кого штрафануть, бегом сюда. Не рекомендую , опасно для здоровья даже рядом с этим Ростиксом проходить
November 4, 2024
К 19 часам курица в ресторане отсутствует от слова вообще, в меню только напитки, картошка и сладкое. Сотрудница ресторана сказала, что курицу днем распродают и к вечеру не остается - смысл вообще существования кафе без основного блюда? Самое обидное, что из-за этого ресторана я не могу в яндекс.еде заказать курицу из ближайшего kfc (расстояние одинаковое)
2
1
January 24
Ожидание около 20/30 минут.
Когда был кфс такого не было.
Вкус отличен!
Видимо сократили штат сотрудников.
Поэтому так долго.
На других точках редко бывают такие задержки.
Уважаемые руководители!
Сделайте что-нибудь со скоростью отдачи!
Это фаст- фуд, а не ресторан.
1
January 17
заказ пропал с табло, как только он появился, при этом он еще не был готов. Мой заказ стоял на протяжении 10 минут и остывал(был кофе и пирожок). Спустя это время его соизволили собрать и оставили на стойке выдачи. Сотрудник сразу убежал. Когда я подошла забрать заказ, мне пришлось звать сотрудника, тк никого не было.
1
March 14
Не оставляю отзывы вообще, но именно этот ростикс непонятно вообще как работает, заказы выдают иногда по 40 минут…
Работают два-три человека, с нагрузкой не справляются, вопросы не к ним, а к руководству данной точки.
Прихожу уже раз четвертый, заказ жду от 15 минут, даже когда людей практически нет… отстой
1
November 30, 2024
Ужасно грубые работники, относятся ко всем по хамски. В кассе самообслуживания нет вообще ничего кроме чая и сладкого. На просьбу помочь, работки говорят « наша касса не работает» идете на кассу самообслуживания, а ней как вы понимаете ничего нет. Самое удачное заведение.
1
January 19
Постоянно ничего нет, ни стрипсов, ни пива, если есть, то ждать заказа минимум минут 20. Очень часто несвежее куриное мясо - жёсткие стрипсы , явно не только что приготовленные. У кассы никого нет, очень долго ждать и звать когда кто-то подойдёт
1
1
January 24
В целом не плохо,готовят вкусно,но очень долгое ожидание готовности.При заказе в приложении не понятно для чего расчитывается время готовности,если к нему не успевают.
1
November 28, 2024
Безобразное место. Еле-еле работают два человека на всё заведение. Полный экран заказов. Причём выдаются заказы в обратном порядке: сначала новые заказы, а потом старые. Мой заказ (всего из двух позиций) выдали последним, после всех, кто сделал заказ позже меня. Абсурд.
А найти местоположение заведения - отдельный квест
1
February 20
Худшее место
Не советую !
Работники ходят болтают , заказы собирают медленно
Отношение к работе наплевательское
Даже при маленьком количестве заказов приходится ждать по 15-20 минут
Проще в ресторане тогда поесть
1
March 1
Отвратительное обслуживание ,на заказ который в основном уходит 5-10 мин,у них ушло 30,девочки смеются на весь зал,стоят и бурно что то обсуждают,не смотря на то что у них уже очередь из большого количества людей
1
March 27
Ужасное качество продуктов. Крылышки малюсенькие и волосатые, соус один сплошной майонез, мало того что майонез так ещё и "сырный" положили вместо кисло сладкого. Шефбургер с горелой курицей. Просто выбросили весь заказ, потому что это есть невозможно
February 16
Место отвратительное,работают не компетентные сотрудники которые дают не верную информацию,ждали заказ 57 минут так и не дождались,так как наш заказ даже не готовился
1
November 14, 2024
не достойны даже одной звезды. время 19:50 у них нет ничего. ни бургеров, ни роллов, ни-че-го
сервиса никакого, спасибо за отвратительное настроение, надеюсь вы закроетесь очень скоро, удачи в бизнесе ✨✨✨✨✨✨
1
1
November 1, 2024
Доставка трэш. Не рекомендую. Обещали доставить за 44 минуты. Через 1.15 сообщили, что до курьера дозвониться не могут и где мой заказ - неизвестно. Отменил. Потеряно время и испорчено настроение
1
December 21, 2024
Суббота вечер в кфс НЕТУ КРЫЛЬЕВ И СТРИПСОВ, жду байтсы 30 минут. Куда директор смотрит ? Это каждый раз так, в кфс нету курицы, бред . Закройтесь тогда или меняйте руководство. Худшая точка в городе
1
2
October 6, 2024
У них явно не хватает сотрудников. Ждать долго, касса всегда не работает, позиции то ли есть, то ли их нет и делать через терминал тоже плохой вариант, скорость работы ужасная, очереди большие - сразу видно, что это "Ростикс" и он убил качество, а не KFC, где было всё отлично. Экономия должна быть экономной - девиз этой компании. На сотрудниках и на продуктах.
4
1
March 3
хуже ростикса не видела, готовят на отвали, один маленький заказ готовили почти 30 минут!!!! из за них опаздалм на сеанс в кино
поставила бы 0
1
March 27
ужасная курица, черная
булки деревянные
персонал нечего не делает и относится с полным пофигизмом
сюда категорически нельзя идти, если вы хотите нормально поесть
October 26, 2024
При заказе постоянно выдаёт "будет позже", закройтесь вы для доставки, уж лучше пусть с Звёздной везут, чем у вас у которых позиций всегда по нулям.
3
August 26, 2024
Что в конце июля, что в конце августа - на позициях ростмастера, роллов и прочих лавашесодержащих постоянно висит "будет позже". Как не захочешь купить - "будет позже". С булками для бургеров проблем нет, а лепешки что такого сделали? Пока позиции в меню были - было замечательно. Теперь, лично для меня, посещать заведение нет смысла. А ближайшая "удобная" альтернатива на звездной.
2
1
January 21
Ярик, очень занят и не может подойти принять заказ.
Видимо с наличкой сюда действительно бесполезно приходить. Минут 5 постоял, пришлось идти в теремок.
1
March 20
Заказала стрипсы оригинальные. Невозможно есть, они настолько пересоленные, что жжет горло! Естественно я так их и не съела, выкинула. Деньги не ветер
July 8, 2024
Я не понимаю почему в последнее время когда пытаюсь сделать онлайн заказ, никаких позиций нет, очень часто пишут "Будет позже", там что ограниченное количество продуктов настолько? Что у тебя остаётся выбор только кофе, мороженое и пончик заказать? Даже ради проверки удостоверившись что в онлайн ничего съедобного нет, сходила в это заведение в терминале заказать там тоже самое, ничего нет кроме десертов, будний день казалось бы
7
1
February 9
25 минут мы ждём уже картошку фри и два кофе. Подносов нет. В воскресенье персонал не справляется. Такое себе "быстрое питание"
1
December 9, 2023
Очень плохая еда из доставки. Уже который раз заказываем и думаем, что в этот раз ведь должно быть хорошо, не может ведь постоянно быть плохо. Но видимо может. То крылья почти без панировки приехали, то вообще курьер с едой не приехал. Сейчас тоже была оформлена доставка из этого ресторана. Два Мега трюфельное комбо(картошка почти без соуса и посыпки). Да я понимаю, что ожидание и реальность почти не схожи, но это просто ужас какой-то. Стрипсы которые должны то же соусом с посыпкой быть, спасибо что хоть свежие были. Лимонад приехал в плохо закрытых крышках. Отслеживайте, пожалуйста, то что отдаёте доставку.
4
3
July 1, 2024
Очень часто подают замороженную "Панна Котта Манго", ждать менеджера для возврата долго. Почему не предупредить перед выдачей что осталась только такая и предложить сразу заменить или сделать отмену?
Или сразу убрать из меню пока она не разморозится? Долгое ожидание, а если нет наплыва людей, то ваш номер заказа высвечивается как готовый, но на самом деле ещё минут 10/15/20 ждать.
2
2
March 27
коментарии излишне все знают как должна выглядит нормальная курица персонал ужасный не советую сюда ходить категорически
March 31
заказали 4 бутерброда, готовили 34 минуты, причем других заказов было мало. а еще будетрброды были холодные
August 16, 2024
Обслуживание ужасное, на кассах никого не было, после того как через 5 минут никто не подошел, попросила девушку, которая выдала заказы кого нибудь позвать, она сказала подождать 10 минут, но и спустя это время никто не подошел. Пришлось идти в другое заведение.
3
1
October 21, 2024
На кухне постоянно не кого нет, ждать приходится от 20 минут, сидят у себя в каморке и ржут как лошади. Курица супер сухая.
1
1
June 22, 2024
Для такого количества персонала обслуживание мега быстрое. Девушке по имени Ульяна благодарность за качественную работу и оказанных сервис
1
December 1, 2024
Плюс один - по пути.
Минусов куча, постоянно очень ограниченное меню, продавцов на месте нет, делают долго.
1
November 30, 2024
Ужасное обслуживание, мало того, что весь заказ перепутали, картошку не доложили, поднос грязный, еще и почаса ждал.
1
October 11, 2023
Самый лучший из ресторанов этой сети.
Всегда вкусная и свежая курочка.
Очень приветливые и позитивные сотрудники.
Спасибо менеджеру Дмитрию за самое лучшее обслуживание.
3
6
January 16, 2023
Очень много лет ходили всей семьёй в данный KFC 🍟➕🍔➕🍗. В течении 7-8 лет заказывали наборы по 2000 рублей каждый раз и мороженое рублей на 500. Очень нравился Боксмастер который являлся для нас основным и главным блюдом из всего набора. Но неожиданно в данный Боксмастер вместо картофельной котлеты стали бросать его "как кость собаке", какой то 1 кусочек картошки по деревенски. Вкус стал совершенно отстойный. Продавцы сказали, что картошка стала дорогой и поэтому перестали делать картофельную котлету. Поэтому с 2023 года мы забыли данное заведение и жаль, что из-за картошки и прочих мелочей данное заведение стало дешёвым и отстойным местом. Ну да ладно пускай остаются со своей картошкой, а мы как и многие наши друзья👭👬👫 покушаем и оставим прибыль тем кто ещё ценит наши желудки и делает еду для того, чтобы люди кушали и наслаждались вкусом. ПОКА KFC.... 💩💩💩👎👎👎✋✋✋ Подружитесь с Лукашенко у него много картошки в Беларуси...
12
9
December 5, 2024
Прихожу не первый раз ростикс именно по этому адресу . То один сотрудник за всех , вдвоем и кормят людей горелками .
1
January 30
Отвратительно! Простоял 10 мин на кассе и ушел
Кассир просто отсутствует
Верните KFC дурики
Просто булку с курицей не можете продать ! !!
1
February 8
Картошка будто размокшая, холодная, невкусная. От кесадильи одно название, даже в руках невозможно держать, все вываливается. Отвратно
1
October 25, 2024
Был с утра 24 октября и был вечером 25 в 20.40. Курицы нет, из поесть только картошка и колла и бургеры. Со слов сотрудников с утра в 11 у них ещё не готово, в 20.40 час назад было порционное мясо (байтсы, ножки и стрипсы). Бургеры чисто "маковские". Смысла ходить в заведение после ребрендинга имхо нет. Сотрудники особенного в вечернее время больше мило воркуют чем работают. Очень печально.
1
1
February 20
Очень испортились, отдали холодную еду. Девушка, которая торчит из под стойки хамит и не умеет общаться с клиентами. Стало не вкусно!!!
1
August 1, 2024
Отвратительное место,ужасно приготовленная картошка фри(не знаю сколько у них она уже лежала?!)холодная и деревянная,и абсолютно не вкусный ролл с креветками(вытащила 3 креветки,спасибо на этом),спасибо за лимонад малина/гранат,вот вам за него одну звезду и натянула.
1
1