1 балл для этого места уже очень много.
На кассе больше 4 сотрудников, очереди практически нет. Ожидается, что быстро все соберут, но нет… чек потеряли наш, в итоге ждали больше 30 минут колу с картошкой. Причем мы подходили, спрашивали, когда же, когда уже будет готово? Всех перед нами пропустили , и тех кто только что пришел. А наш все еще потерялся и собирается. Персонал вообще не шевелится, некомпетентный. Больше сюда точно не приду. Отвратительное место. Никому не советую.
2
1
Show business's response
murderous
Level 3 Local Expert
May 18
Всегда считали этим рестораном хорошим, были нюансы, но хорошим, но при доставке просто отвратительно работают, живём в 10 минутах от ресторана, заказали 18 мая в 20:56, задерживали доставку и я пыталась дозвониться до поддержки, но бот сообщает, что все операторы заняты, заказ отменяют и повторяем заказ в 21:47 и так же они задерживаются, попробовали позвонить через другой номер и там приняли звонок, оператор-девушка сообщила, что заказ через 20 мин придёт, курьер просто долго ждёт заказ с ресторана, через 20 мин отменяется заказ, мы опять звоним со второго телефона и там теперь нам не отвечают, звоним с третьего телефона и там ответил оператор-мужчина, старался нам помочь, но прислал нам только промокод в качестве извинения, стараемся сделать ещё 3-ий заказ и нам отменяют доставку, т.к позднее время. Дорогие сотрудники Rostic's, если вы увидите этот отзыв, то пожалуйста, делайте свою работу и не оставляйте людей голодными!
8
2
Show business's response
Мария Перегудова
Level 13 Local Expert
June 27
Средний чек 500₽ на одного. Считаю это дорого, при условии что в эту стоимость входит ну уж очень маленькая чашечка кофе лате. Ожидание на выдачу после оформления и оплаты заказа более 20 минут. Медленно собирают заказы, в приоритете у сборщиков заказов, мелкие заказы, и получается так, что те кто оформил заказ после тебя, а в заказе к примеру только кофе или бургер, получают заказ быстрее. Как итог: холодный кофе лате в мензурке, холодные бургеры... Раньше всё было на много лучше. Выбирайте кафе с более приятным обслуживанием. Либо есть вариант захлебнуться от слюны и получит холодную еду.