Rostic's

1.1

83 ratings

Rate this place

Рита Францева

Level 3 Local Expert

Отвратительно долгое обслуживание, всего два сотрудника, на кассе стоит сотрудник с супер недовольным лицом, заказы выдаются по 20 минут даже при минимальной очереди. При выдаче заказа сказали, что нет мороженного, и предложили взамен пончик, который я не ем… сказали, что могут предложить только это) хотя я заплатила именно за мороженое. Бургеры все с минимумом соуса, хлеб переморожен и рассыпается в крошку, из пирожка вытекла вся начинка в самом начале, липтон абсолютно безвкусный, вместо обычных стрипсов сделали острые. Больше сюда ни ногой)

Show business's response

Александр Попов

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, а сервис решения проблем — ниже дна. История — 15.08.2025 оформили заказ #456, чтобы есть в дороге. Едем, захотели есть — открываем пакет с заказом, а там совершенно другой бургер, который мы не заказывали! Оставила обращение на почте, мне предложили приехать и забрать свой бесплатно. А мне он уже не нужен как бы! И живу я в другом населенном пункте (200 км от точки), и бываю в Ростиксе 1 раз в 100 лет. Мне зачем бесплатный бургер? Я хочу возврат денег за неверный бургер. На что поддержка на почте отвечает, что моё обращение зарегистрировано и ожидать обратную связь нужно. Итог — сегодня 29.10. Думаете мой вопрос решен? Нет 😁 Оставлено около 7 обращений суммарно — на горячей линии, в группе ВКонтакте, на почте — везде ответ «Ожидайте обратную связь», при чем сроки не называют. Позор! Сами ошиблись, и сами же не могут свою ошибку исправить и вернуть клиенту деньги за ошибочный заказ! Интересно, через сколько они вернут деньги и вернут ли вообще

Show business's response

Евгений Алыпов

Level 2 Local Expert

Последний раз я здесь был. 30.08.2025 заказали картошку и чай. Заказ #517. Ждали 45 минут за это время мы сдвинулись на 10 заказов и осталось еще 20 перед нами. Знал бы что девочка на выдаче настолько медленная брать бы не стал. В итоге ни денег ни картошки. Народу как в автобусе стоит сесть некуда все столы грязные, раньше было лучше.

Show business's response

ksenoxen ksenoxenovikova

Level 5 Local Expert

Не знаю, почему такие отзывы, бываем часто, всегда все на высоте, независимо от смены. Всегда быстро делают, мясо как будто даже сочнее, чем в других точках (на мой взгляд) и продукция свежая, картошка стала вкуснее! Молодцы ребята, желаю вам хороших отметок)

Show business's response

Лирика

Level 9 Local Expert

Ждать каких то 10 минут ради почти холодных 6 наггетцов это кринж. Подходишь что бы забрать заказ а в итоге тебя игнорируют ибо беседа ведется с кухней а не с клиентами. Следующий же заказ мы ждали уже 25 минут вроде бы все хорошо но есть вопрос к бургерам почему им так плохо и даже с картошкой они смогли облажаться И где хоть какой то салат? Заказов у них весит куча делают со скоростью черепах, кого понабрали неизвестно.

Show business's response

Николай П.

Level 4 Local Expert

Мои мольбы были услышаны, и кфц открылся теперь в макси, и не придется ехать в центр. хожу сюда достаточно часто, так как любитель кфц (ныне ростикс). часто беру тут баскет с крыльями и прочее, чего душа пожелает: обычно шефроллы, ростмастер и прочее. всё очень вкусно!

Show business's response

Den Ka

Level 8 Local Expert

Собрал большой заказ) номер 387 сегодня. Мне его собрали на половину! Не хватает ножки, крылышек, стрипсов … даже картошку зажали)) видимо кто-то на стажировке, но я то деньги заплатил - неприятно. В общем жуть! Больше не ногой!

Show business's response

Volodya Sesh

Level 3 Local Expert

Ребята...)))) Ну это факап со стороны руководства. Я понимаю , что такое общепит, но для чего ставить фулл состав стажёриков, логистика нулевая, один бургер с картошкой, будний день , заказов фактически нет , 30 минут ожидания, под великолепную работу стажёриков, которые то мешкаются, то смотрят, то стоят в ступоре. Ну и заказы собираются как Блиц из зверополиса. Опять же , повторюсь , что 0 вопросов к персоналу, вопросы к руководству.

Show business's response

Дашекке

Level 3 Local Expert

Не знаю как другим, но мне понравилось) Заказали 3 терияки байтс, колу, капучино и картошку фри. Ожидание ±15 минут, байтсы слегка острые, картошка приятная, кола тоже, но кофе не зашло, с персоналом всё норм)

Show business's response

Александр Е.

Level 5 Local Expert

Еда вкусная была по началу, потом выдали два горелых ролла сказали, что пепеделают. Я итак ждал заказ почти пол часа, так еще снова ждал мин 10. Внешний вид ролла не опрятный, в бумагу просто скомкали готовое блюдо. Переделанное блюдо было пересолено. Данная точка не оправдывает ваше ожидание

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Готовят достойно. Выполняют пожелания клиентов! Заказывали бургеры без листьев салата, все сделали хорошо 👌🏻 Да, скорость не такая быстрая, но и клиентов не мало)))

Show business's response

Кирилл Мохирев

Level 4 Local Expert

Ущербный Rostic’s , делают все очень медленно, даже самые маленькие блюда, невозможно просто Персонал который там нанимают вообще не понимают что нужно делать.

Show business's response

Svetlana

Level 8 Local Expert

Ждали заказ из одной позиции и кофе 25 минут. Это при том, что заказов практически не было. Закрывайте эту богадельню, если не справляетесь. Больше туда ни ногой и остальным не рекомендую

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Был удивлён, когда узнал, что в тц открылся ростикс, всё очень понравилось, еда такая же вкусная, как и в других филиалах, а работники вежливые, спасибо!

Show business's response

Ека Л.

Level 4 Local Expert

Это просто ужас!!! В какое бы время не пришли постоянно ждать заказ приходиться 30минут! Сделали заказ, но приготовили ВСЕМ кто пришел после нас! Самая тормозная точка. В других 5мин, максимум 10мин, здесь непонятно что происходит…..

Show business's response

nikita c.

Level 3 Local Expert

40+ минут ожидания: *Все холодное *На вкус хуже чем в привокзальной забегаловке *На большой бургер 4 маленьких кубика помидора, пару микро кусочков салата *Не доложили заказ (четверть заказа пришлось идти и брать заново) *Даже не положили салфетки

Show business's response

Katie 🕊️

Level 5 Local Expert

Персонал просто ужас. У кассира куча готовых заказов, которые она еле еле упаковывает в пакеты, попросили упаковать побыстрее, а как итог нахамила и швырнула заказ. Наверное начальству пора обратить внимание на работу сотрудников, потому что заказывать снова желание отпадает мгновенно, видя такое отношение

Show business's response

Анна А.

Level 6 Local Expert

Бардак происходит на точке, заказали заранее, в итоге максимально медленно всё делают, кассир вообще стоит разговаривает с подругами, заказы путает, как бонус, волосы в курице!

Show business's response

Akwamarina

Level 4 Local Expert

анатолий дрель не оценил данное заведение. холодная, как его дрель, еда не впечатлила своим вкусом и свежестью, а ожидание только усугубило его впечатления. ушел, даже не посверлив стену🥀

Show business's response

httpsdesert .

Level 4 Local Expert

экран, где показано готтв ли заказ, не работает. и ладно бы сотрудники объявляли номер заказа и его готовность, но нет. мы сами должны догадаться? не положили ни салфеток, ничего. персонал друг с другом болтали вместо сбора заказов. в бургер не положили помидоры

Show business's response

мария шарапова

Level 4 Local Expert

это ужас,заказали доставку,ждали 1 час пока приготовят,все холодное,просто отвратительно

Show business's response

Евгений Братухин

Level 6 Local Expert

Оплатили заказ в 19.45, получили в 20.18! Весело! Естественно пока они делали какой-то то последний «лонгер», весь заказ остыл. Я человек, который никогда не жалуется!!!

Show business's response

Кирилл Шустов

Level 7 Local Expert

Хороший Rostic's там вкусно готовят минус в том что телевизор ничего не показывает о готовности заказа приходится быть на прилавке и спрашивать готово или нет, А так очень хорошо

Show business's response

кристина дидычук

Level 3 Local Expert

ЭТО КОШМАР, ждала бургер и картошку 20 минут, девушки вообще не работают,в итоге бургер невозможно есть, очень соленый. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ ТУТ!!!!!!!!!!

Show business's response

Людмила С.

Level 3 Local Expert

Пытались сделать заказ , деньги списались , чек не вышел и заказ не прошёл, в итоге остались и без денег и без перекуса. Менеджер не в состоянии помочь или не хочет. Крайне не рекомендую

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

И снова убедился, что важно сначала глянуть отзывы))) это просто треш)) Предлагают одно, а выдают совсем другое. Ничего общего с боксмастером нет. Отвратительный кусок курицы пересушенный, странный соус, маленький кусочек салата, кубик помидорки, долька картофеля и всё 😃 Крайне не рекомендую. Вы реально или угораете? Писал я на Ваш фидбэк. Получил аналогичное письмо из серии: простите, что так получилось, исправимся. Стандартная отписка не решающая вопроса

Show business's response

Игорь Беркус

Level 3 Local Expert

Нету табла с номерами заказов, очень все медленно, стояли в очереди более полу часа, при этом народу было не много

Show business's response

Артём

Level 12 Local Expert

Сделали бургер холодный, и говорят что так и должно быть из за соуса. Там даже булка ледяная словно только что из морозилки

Show business's response

Максим Сергеевич

Level 7 Local Expert

Ждали две булки больше часа всей семьей. Жаль что раньше не прочитали отзывы. Для фастфуда это просто ужасное время ожидания. Если кто-то из сотрудников читает отзывы, то примите уже меры!

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Ужасно ДОЛГОЕ обсуживание,стоят разговаривают между собой,кухня вообще *** пойми чем занята,ждали заказ больше 20 минут(заказано 2 чикенбургера и напитки)все кто подходили и заказывали после нас давно свои заказы получили.Полный треш,не советую

Show business's response

Владислав Калашников

Level 3 Local Expert

Волосатые крылышки. Приятного аппетита. Три штуки и все с волосами

Show business's response

Влад Колодкин

Level 5 Local Expert

Заказ делали 40 минут, не положили салфетки и палочку для кофе. Еда сделана ужасно

Show business's response

hhksiebks//

Level 3 Local Expert

Хорошее место, те кто пишет, что долго ждали заказ никогда не работали в общепите)) Не от кассиров и даже не всегда от кухонников зависит скорость подачи, тем более, что здесь продают баскеты, мясо на которые долго готовится Также часто наблюдала картину как всех предупреждают о времени ожидания, но люди все равно прут заказывать Вечером во всех точках за час до закрытия все заказы только через кассу, но люди идут и возмущаются, а потом пишут плохие отзывы За ожидание всегда можно попросить что-то, либо сотрудники сами предлагают Еще очень жаль сотрудников про которых пишут, что якобы "ничего не делают", я даже издалека вижу, что они просто не могут собрать заказ, тк не хватает какой-либо позиции, что им нужно делать в этот момент по мнению комментаторов непонятно 🤷 Искренне жаль, что после хорошего сервиса не оставляют отзывы, а пишут только, когда им что-то не понравилось Терпения и сил сотрудникам

Show business's response

Sh0kal

Level 7 Local Expert

Вкусно, быстро, экран с заказами наконец-то починили. Не знаю, что еще сказать. Оценка объективно занижена, причем непонятно с какой целью. Upd. Меняю своё мнение, это треш. Заказал 3 ножки и картошечку фри с соусом. К картошке и соусу вопросов нет, а вот ножки.. Это треш, панировка сырая, не хрустящая и даже не вкусная. Причём до этого все было плюс минус терпимо, я так понимаю всё зависит от смены (сегодня там были 16и летние девчонки). Hr'у зп снизьте, или кто у вас там обучением и набором занимается Upd.2. Тп тянет с ответом по поводу возврата, через полчаса после одной этой ножки было прорвано днище, встать с туалета не могу до сих пор 👍 Upd.3. Вроде исправились, крылышки оч вкусные, стрипсы тоже тема, но ножки готовить их так и не научили. Они всегда выглядят одинаково (заказывал уже три раза в разные дни разных недель), а именно: коричневая панировка, которая не только твердющая, но еще и невкусная и тонкая(2мм<), сама курица будто бы не размораживалась, а прям из холодильника попала во фритюр, причём у самой курицы вкус варёной(ну конечно варёной, она же только из морозилки, панировка зажаривается в нулину, а внутри нее курица от влаги начинает сама себя варить) пресной курицы, без единого намёка на специи. Ел во всех ростиксах Кирова, и ножки из европейского по сравнению с этим просто богические, тогда как здесь это жрать, иначе это не назовешь, можно только если ты совсем себя не любишь, ну или любишь невкусную пережаренную панировку и варёную курицу без единого намёка на специи. Пришлите туда тренера, пожалуйста, не заставляйте людей есть эти отходы.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту!Персонал абсолютно не умеет работать на большой поток людей! Качество обслуживания на 0!!Как и готовка блюд!

Show business's response

Валерия Максимовна

Level 3 Local Expert

вкусно, только пирожки как будто из печки под 1000 градусов

Show business's response

Екатерина Лютина

Level 4 Local Expert

Ресторан, самый лучший. Еда, просто супер. Работники, данного заведения очень приветливы.

Show business's response

Тим

Level 5 Local Expert

Любимое место рядом с домом, но ждать заказ немного долго.

Show business's response

Валентин Ч.

Level 11 Local Expert

Спасибо тому кто открыл второе заведение в нашем городе!!! Но, нужно уделить ему внимание. Ни один терминал самообслуживания не работает, при этом все к ним подходят и тратят свое время впустую, ну и наплевательское отношение персонала сопутствует

Show business's response

Ви

Level 5 Local Expert

Долгое ожидание(35-40),никто не предупреждает,что нет продуктов каких либо

Show business's response

piskavitalika

Level 2 Local Expert

Доставку дождать невозможно, стояли 40 минут в ожидании того, что отдадут

Show business's response

Евгений Д.

Level 5 Local Expert

Увольте всех и закройте это заведение, в будний день 40 минут ждал 2 бургера при нулевом потоке!!!!!!!

Show business's response

илья с6евергин

Level 4 Local Expert

Ужасное заведение, ожидание от 30 минут, половины позиций нету

Show business's response

Егор

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание, неприветливый персонал

Show business's response

Игнат Тукмачев

Level 3 Local Expert

самое лучшее заведение, всегда там питаюсь, очень нравится

Show business's response

Георгий Немкевич

Level 8 Local Expert

Отличный ростикс, чё с рейтингом то?

Show business's response

Кузечкин Иван

Level 2 Local Expert

очень приветливый персонал, особенно Константин

Show business's response

Никита Братухин

Level 3 Local Expert

Ожидание любого заказа более 20 минут

Show business's response

Ксения

Level 3 Local Expert

ОЧЕНЬ ДОЛГО ГОТОВЯТ ЕДУ!!! Ужасный персонал, еда холодная и противная. Не советую ходить сюда!!!

Show business's response

Chifir

Level 5 Local Expert

хороший фастфуд

Show business's response

Rostic's

55 reviews