Rostic's
327 reviews
January 8
Очень хорошая точка Rostics. быстрое обслуживание, приготовление к заявленному времени. Еда вкусная, персонал приветливый и вежливый. Чисто везде!!!! Рекомендую 👍
1
October 7, 2024
Ужасное обслуживание! Если хотите испортить себе и ребёнку настроение, тогда Вам сюда.
На кухне ,на раздаче и на кассе чаще всего два- три человека,чаще девушки,которые катастрофически не успевают не то,чтобы взять заказ,а вообще его приготовить и собрать. Ожидание постоянно по 20-40 минут. В случае,когда гостей становится много,отключают всё,- терминалы заказа,кассы,заказы просто не принимают минут по 30. Толпы курьеров,ожидающих часами свои заказы (бедные клиенты,кто заказал),дополняют картину.
Девочки злятся,нервничают, иногда отвечают резко, почти грубо. Непонятно,зачем тогда они здесь вообще работают,если не могут решить ситуацию. Видимо,им просто всё равно,лишь бы смену отрабатывать.
6
2
October 28, 2024
Прекрасный ресторан быстрого питания, отзывчивый персонал, ожидание зависит, от наплыва клиентов, но обычно ждать почти не приходится, готовка впечатляет. Чистота в ресторане 9/10.
3
September 21, 2024
Очень расстраивает данное заведение в последнее время. Огромные очереди по вечерам, в не зависимости от дня недели, на кассах частенько могут даже не подойти к тебе, пока уже не позовешь кассира лично, могут не обслужить через кассу и отправляют к терминалу.
Многих позиций нет в меню, качество еды тоже ухудшилось - курица зачастую попадается уже далеко не первой свежести, в зале неопрятно и грязно, про уборную комнату вообще молчу, складывается впечатление, что там не убираются вообще.
Несколько раз уже уходила с ресторана ни с чем.
3
3
January 17
По вкусу всё более-менее. Но есть два больших минуса, за что снизил оценку-грязный туалет и интенсивно работающие кондиционеры на потолке( время года- зима, не очень приятно. Наверное они не морозят, но дуют сильно и находиться там не очень комфортно)
January 14
Отличное место, часто заходим , и не лень пройтись к такому заведению.
Всегда чисто, всегда приятно. Ребятам огромное спасибо за их труд.
1
September 22, 2024
Я уже оставляла жалобу на данный ресторан. И с ними поддержка тоже не могла связаться. Приходилось идти в ресторан, чтобы поддержка с ними поговорила. Обещали принять меры и вот опять. То они закрываются раньше положенного времени, то доставки в мой дом нет, а в соседний есть. То у них позиции отсутсвуют, как и сегодня не было нагетсов. И с самовывозом теперь трабл, кладут что не по поподя. Заказывала чиз рол, в тоге поела курицу в лаваше. Никаких обещанных сырных палочек внутри, и соус не сырный. Причем нет возможности проверить заказ в ресторане, так как пихают пакет. И очереди бешеные, сотрудников не хватает, никто не хочет разбираться. Мне в прошлый раз поддержка обещала, что проверит данный ресторан. Что не допустимо такое, чтобы не было продуктов. Безалаберность и безответственность!
2
November 26, 2024
Крылышки заказывала с собой. Очень вкусные, сделали очень быстро. Но..... В самом кафэ не уютно , не очень чисто. Молодежь с ногами на диванчиках , безобразно себя вели . Видно что постоянно там тусуются.
1
January 3
Самый ужасный ростикс в городе, сколько раз бы мы не приходили, сколько раз не заказывали доставку в разных приложениях, постоянно ПОСТОЯННО каждый раз!!!!! готовится всё очень долго, не важно, 1 бургер или 101, готовиться на месте будет долго, а в доставке БОЛЬШЕ ЧАСА! Я уже молчу про общение с клиентами, просто на пофик! Не хотите там работать, увольняйтесь! Люди к вам ходят чтоб заесть свой стресс,а вы добавляете ещё больше его!
2
January 5
Ужасное заведение ждал доставку 2 часа,узнал у курьера в чем дело,а дело в том что приоритет эти клоуны отдают тем кто фактически присутствует в зале,вместо того чтобы сделать общую очередь,они сначала отдают 10 заказов в зал,и потом одну доставку собирают,когда доставки там очень много,или вы там решили что люди заказывающие еду не такие голодные как те кто ожидает в заведении? Даже не знаю чем руководствуются руководители которые вроде тоже живут в 2025 году,когда 40% заказов это доставка
1
1
October 15, 2024
Просто ужас…, разочарован в какой раз.., общение ужасное, на терминале само заказа очередь, подошли на кассу, нас послали в прямом смысле.., сказали нет времени чтобы принять заказ.., люди стоят в такой парилке и ждут свои заказы, на табло уже минут 30 одни и те же номера , собирает заказ один человек, девушка с кассы ходит не пойми что делает, еще и заказы не принимает…, стоим вот ждем…, надеюсь дождемся., сделайте что то администраторы!!!! Иначе к вам скоро не кто не будет ходить, мы точно😅
November 5, 2024
Ростикс всегда был рестораном быстрого питания, сейчас же я провел 40 минут, чтобы дождаться своего заказа, стандартного 5 за 400. Ещё и бокс мастер был из какого то сухого, хрустящего лаваша. Уважаемые руководители ростикса, сделайте что-нибудь с ресторанами, этот не единичный такой долгий
2
January 5
Раньше все было просто отлично, но простите сейчас за 10 минут ожидания выдали бургер с горелой курицей, она не просто горелая там угли! Ждали у кассы минут 10, так как кассир собирала заказы доставщикам, ей не когда подождите. Может состав коллектива немного пересмотреть?
July 15, 2024
Добрый день. Мне очень нравится, как работает команда молодых. Всегда обслуживают быстро, качественно, вежливо. Хотя загрузка у них огромная. Надо отдать должное, администрация прекрасно подбирает работников, это радует. Так держать.
5
1
September 30, 2024
Отличный кефас, рядом с вокзалом, после электрички всегда захожу, редко бывает когда все места заняты, но все равно работает все быстро
1
2
November 21, 2023
Чисто ,уютно,быстрое обслуживание . Горячая свежая еда . Мне все нравится ,ребята всегда очень быстро обсоуживают единственный минус но это для меня минус музыка отвратная модно ее выкоючать или сменить вообще )))))
1
September 25, 2024
Время ожидания очень долго 40 минут ждем свой заказ, могли бы уже до Маркса доехать и там заказать. Персонал между собой хихикает, вообще не торопиться выдавать заказы.
Пока готовился наш заказ, они выдали штук 10 других заказов
1
September 5, 2024
Отказали в обслуживание на кассе потому что у меня была карта а не наличные отправила заказывать через терминал девушка по имени Анна заказ был средняя картошка фри и соус готовили около 20 минут одну картошку и соус отдельная не приязнь к анне
1
June 7, 2024
Пишу отзыв находясь в заведении
Уже не первый раз как прихожу ужасно долгое ожидание. В другие разы не придавала этому значения, т.к. видно было что количество заказов огромное и нагрузка большая, отнеслась с понимаем. Сейчас же я сижу и жду свой заказ уже более получаса. Заказов на экране не особо много.
Решила, что может на кухне что то сломалось и подошла к сотрудникам понаблюдать что происходит, но вижу что все вроде как работает, сотрудников много, но заказы собираются очень медленно, причем вроде и небольшие. Максимум 2 заказа отдается за 5 минут еле как. Не знаю с чем это связано, но не очень приятно.
Может это и не вина сотрудников, но хотелось бы чтобы поработали над оптимизацией процессов на кухне. Может сотрудники загружены другими задачами кроме гостей и поэтому все так медленно? Или нагрузка большая, не отдыхают и устали. Добавьте тогда еще сотрудников, что нибудь да сделайте. Ну это ненормально столько ждать.
P.s. не единица потому что готовят на порядок лучше некоторых точек. Хотя в этот раз была холодная картошка, но мясо вкусное.
4
4
September 22, 2024
Ставлю только две звезды , не понравилось что не работают кассы за наличный расчёт объявлений нет, на мой вопрос почему нет объявлений ответить нечего не смогли ,само обслуживание тоже не понравилось.
December 20, 2024
Ужасное обслуживание,прождали 30 минут ,работкини не торопились собирать заказ
Решили купить новинку кесадилию за 209р а получили лепешку с сыром,помидором и одним стрипсом🤦🏻♀️
Научитесь оправдовать цену!
1
2
July 14, 2024
Чисто, аккуратно и все хорошо, бывает что задерживают заказы, особенно летом но в этом нет ничего страшного, а еда очень вкусная, люблю брать баскеты или комбо обед
3
2
July 7, 2024
Заехала в КФС авто, так как очень торопилась и надеялась быстро купить еду. Оказалось не тут то было. Не было ни одного автомобиля в очереди , меня попросили подождать , я ждала, потом уточнила могу ли я сделать заказ, мне сказали ждать. Я ждала еще … так и не дождалась , не советую это заведение из-за медленного обслуживания
2
2
April 18, 2024
Сделала заказ на доставку, оплатила онлайн. В заказе был указан полный адрес, дом, квартира, была пометка, что работает домофон. Курьер приехал, и не смог дозвониться на телефон, так уж получилось, что в этот момент мой телефон отказывался работать. Курьер не дождавшись моего ответа на звонок, не стал звонить в домофон и уехал с заказом. После включения телефона, увидела пропущенный и связалась с курьером, который сообщил что нужно обращаться в поддержку. Поддержка ничем не помогла, только сказали, что заказ не вернут, его увезли обратно в ресторан, деньги тоже не вернут. На вопрос, можно ли самим тогда забрать с ресторана заказ, услышала отказ, потому что заказ нельзя забрать, его утилизировали. На вопрос, почему курьер не звонил в домофон, поддержка сказала , что у курьера не было возможности. Какой возможности спрашивается, если домофон в общем доступе и работает. Ни на какие уступки поддержка не пошла, никакой лояльности к клиентом, заказ не получили и деньги вам не вернут
1
October 29, 2024
Обслуживание стало ужасным. Не первый раз ждем заказ больше получаса!! Сейчас 29.10.24 сидим ждем свой заказ с 20:50, время уже 21:23, заказ подходит к последнему месту…
1
1
May 23, 2024
Была в заведении 23 мая в 12:33. Девушка стояла рядом с кассой спиной ко мне разговаривала с другой девушкой, смеялась и меня не замечали. Хотела произвести оплату по карте в итоге она повернулась и когда я озвучила весь заказ сказала что лучше бы я пошла и оплатила заказ в терминале)
Я люблю когда девочки общительные, но не люблю когда не со мной, во время обслуживания перешёптывались и смеялись. Я стояла перед ними все время как итог заказ собрали и долго не отдавали пока я не подошла и не спросила, на что они ответили "ой!" и отдали заказ.
1
October 25, 2024
Большой очеред, на кассе не принимают людей, всегда говорят ждите 30-40минут, Не работают терминал где можно через кассу! Правительство разбираетесь!!!
1
2
October 27, 2024
Кошмар, забрали на вынос , крылышки жарились давно, отдаёт старым маслом , холодная и не хрустящая. Очень часто берём здесь еду на вынос, сегодня в первый раз такой ужас
1
2
January 4
4 января
Всех с праздником!
В другой день очень бы поругалась
Бургер холодный
Картошка будто вчерашняя
Чек не дали, хотя просила отдельно
Только кофе и спасло, теплое и сладенькое
1
August 17, 2023
Очень быстро и вкусно готовят еду. Часто заказываем здесь еду на вынос. Всегда всё свежее, хорошо упаковано. Сотрудники вежливые и хорошо знают своё дело!
June 4, 2024
Еда конечно вкусная, но я хотела сделать заказ наличными, стояли две девушки иногда странно смотрели и просто игнорировали мое присутствие. Было очень не комфортно. Спустя минут 20 одна из них всё-таки удосужилась меня обслужить.
Одну из девушек звали Марина,а у второй не было написано.
1
June 5, 2024
Хочу написать не очень хороший отзыв. Так как за такие деньги можно кормить людей и лучше. Шефролл- одно тесто, соуса мало. Картошка фри- раньше малый, она была как средний сейчас, а теперь пакетик малой картошки, очень маленький. На 1500 так и не наелись.
1
August 31, 2024
На мой взгляд, стали медленнее обслуживать и вечно заглавные молодые люди за стойкой. Очевидно, дело не в названии, а в нехватке кадров. Но, это уже другая история...
October 27, 2024
После часовой очереди получил отравление от сырой подогретой продукции на скорую руку. Не покупайте в ростиксе когда большие очереди.. 😡
2
January 2
Очень долгое ожидание, почему в новогодние праздники нельзя увеличить количество рабочего персонала .Испортили настроение
1
2
September 24, 2024
Заказы обрабатывают быстро, как обычно немного бы чище и был бы прямо ресторан)) а в общем не плохо👍
May 10, 2024
Пишу отзыв, находясь там.
На момент написания отзыва (10 мая 2024, 20:27) нет возможности заказать из мобильного приложения. Большое время ожидания заказа (около 15 минут).
На кухне 2 человека, на кассе 1,5 человека (один собирает заказ и один принимает заказы на кассе, периодически помогая второму)
Фастфуд совсем не фаст :(
Из плюсов: чисто, уютно.
August 19, 2024
Хороший магазин. Иногда могут быть большие очереди. Заказы делают быстро.
1
July 11, 2024
Посещаю данный пункт, так как находится близко с домом. Вкусно, но неудобное расположение мест в зале
1
March 27, 2024
УЖАС. Работают медленно. путают заказы (уже не в первый раз).
Сегодня пошла с подругой купить покушать. Заказаваем с собой. Забираю заказ, смотрю, а там не тот соус. Попросила поменять. Приходим домой, открываем коробку с наггетсами, а там не хватает 3 штук! Заметила слишком поздно, сейчас нет смысла идти и разбираться, но ситуация максимально ужасная!
1
March 27, 2024
Кошмар, приехали в час ночи почти, заказов 0 (авто)
Заказали, заказ исчез, заказали снова
Острого нет, ожидание 20 минут
В итоге заказали не острое и ждем те же 20 мин, даже дольше
Попросили заказ разложить в 2 пакета отдельно, засунули все в один
Пытались позвать сотрудника, подходили к окну и даже не поворачивались в нашу сторону
За нами ряд машин образовался, пока мы ждали
3
September 14, 2024
Добрый вечер ужасное кфс ждём очередь 20 минут говорим девушке обслужить нас она говорит нет игнорирует и избегает ужас!!!!!
1
April 29, 2023
Быстро и вкусно. Всё стандартно. Заведение обычно полное, но свободные места есть) Персонал стандартно приветлив, в помещении чисто. Есть выдача для авто.
December 17, 2023
Персонал приветливый, готовят хорошо, острые крылышки как я люблю острые в меру, не пережареные, видимо масло меняют в срок- никогда нет вкуса старого масла, как бывает в некоторых точках сети. Единственный минус это перебои с поставками курицы, в выходные часто нет ничего кроме картошки! За это минус звезда.
3
August 1, 2024
Наше любимое место, дети часто ходят, рядом с домом👍
3
2
September 25, 2024
Ужасно. В субботу 21 не смогли обслужить т.к. не справлялись с заказами. Прям перед носом закрыли кухню!
December 12, 2024
хорошее место но только один раз мы с другом заказали значит выдали нам заказ а бургеры не положили
October 9, 2024
Скатились, который раз берём - не прожареное мясо, булочкам будто неделя, сухие и не вкусные
1
October 8, 2024
Отвратительное место, ждали 10 минут, в итоге на кассе сообщили что безналичная оплата не работает.
1
July 9, 2024
По данному адресу почему ставлю такую минимальную оценку:
- авто постоянно не работает;
- в выходные вечером часто отсутствуют крылья (закончились), в других точка не заканчиваются;
1