Rostic's

4.3

1525 ratings

Rate this place

Алексей Авдеев

Level 24 Local Expert

**"Ростикс": Быстро, вкусно и уютно — новый уровень фастфуда** Когда заходишь в *«Ростикс»*,на Фрунзенской первое, что бросается в глаза, — это **чистота и уют**. Ожидаешь увидеть стандартную для фастфуда обстановку: шум, спешку, следы̆ от предыдущих посетителей. Но здесь — приятное исключение: аккуратные столы, блестящие столешницы, отсутствие разлитых соусов и крошек. В зале пахнет свежеприготовленной курочкой, а не жареным маслом, что уже говорит о внимании к деталям. ### **Скорость без ущерба качеству** В *«Ростиксе»* еду приносят **очень быстро**, но при этом она не выглядит собранной на бегу. Хрустящие наггетсы, сочные крылышки и идеально пропеченные бургеры — все это появляется на столе буквально через несколько минут после заказа. Очевидно, кухня работает как часы, а персонал знает, что значит **эффективность без спешки**. ### **Персонал, который делает визит приятнее** Отдельно хочется отметить **вежливость и дружелюбие сотрудников**. Кассир улыбается, уточняет пожелания, а если заказ чуть задерживается — обязательно извинится (хотя это редкость). Встречают и провожают так, будто ты не случайный гость, а желанный клиент. ### **Вывод: фастфуд, в который хочется вернуться** *«Ростикс»* доказывает, что быстрая еда — не синоним «быстрого и небрежного» обслуживания. Здесь **чисто, вкусно и по-домашнему уютно**, а персонал создает настроение с первых секунд. Если вы устали от хаотичного фастфуда — этот ресторан приятно удивит. **Оценка: ★★★★☆** (4.5 из 5 — минус пол-звезды только за то, что хочется еще больше разнообразия в меню!)** Леха, который нает, где взять идеальную курочку без лишних нервов.*

Show business's response

Chif Zalupansky

Level 8 Local Expert

Самый лучший персонал Rostic ’s который я встретил за всю жизнь. Никогда не думал что захочу написать подобный отзыв, 22 июля 2025 г , в 19:00 вы меня поразили, Заказ 538, 12 острых, мне очень понравилось отношение и общение , парень с кухни и девушка на кассе, эталон работников. восхищаюсь Вами. Желаю самого хорошего

Станислава Сазанова

Level 3 Local Expert

Заказали шеф бургер джуниор оригинальный, котлета в нем состоит из двух стрипсов, в одном из них попалась кость. Сделали новый, горячий бургер достаточно быстро. Перед этим уточнили, что бургер ОРИГИНАЛЬНЫЙ. Начинаю его есть, и оказывается, что он острый. На обертке так же написано что "острый". Ужас!

Show business's response

lenurchiklori

Level 12 Local Expert

Зашла написать отзыв о скорости работы, но тут уже все написали за меня. Сотрудники еле шевелятся, совершенно не парятся, заказ ждать 15-20 минут, если не стоять вплотную к стойке выдачи со злым лицом, может ещё и дольше. После внимательного изучения состава заказа мне его выдали, не доложив 2 соуса и трубочку. Из 4-х терминалов для заказа 2 не работают в принципе, в 2-х других не работает никакая оплата. К единственному кассиру очередь, пришлось делать заказ через приложение ростикс, такое же глючное, как и это заведение.

Show business's response

Валерий Гор

Level 13 Local Expert

Как всегда отличный ресторан фаст-фуда. Быстрая подача, отличный вкус и сочная курочка. Маловат зал для посетителей, много народа. Несмотря на это ребёнок доволен.

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Если есть возможность, лучше обойти это заведение стороной!!! Аппараты для заказа не работали, на кассе не принимали заказы, те кто смог заказать через приложение, ждали свои заказа более часа, в итоге не дождавшись подходили на кассу, что отменить. Поддержка вообще не понятно для чего создана, полусонным голосом отвечает и ничего не может сделать.

Show business's response

Nico Tine

Level 6 Local Expert

Из плюсов - стандартная еда сети Ростикс(КаЭфСи), ну лучше, ни хуже. Из минусов - два раза заказывал еду из приложения на самовывоз и ДВА раза мне не докладывали какое-то из блюд. Проверять весь пакет, открывать все коробочки, сверяясь чеком из приложения, стоя в толпе у стойки, не самое лучшее занятие. Но если вы рискнете сделать заказ на самовывоз в этом филиале, делать это я настоятельно рекомендую!

Show business's response

Елена Зверева

Level 4 Local Expert

Место классное! Отдельное помещение, прохладно, быстрое обслуживание, хорошая, вкусная сборка! Для нашей Семьи теперь ещё одно любимое место))) чисто, вкусно, приятно!!!

Show business's response

dmi4054

Level 7 Local Expert

На кассе отпускает менеджер у которого отсутствует бейдж. Волосы под головным убором не собраны. Обслуживают ужасно. Прикрикивают при заборе заказа. Заказ получили. Пита в двух бокмастерах были сухими. Ломались как сухари. Сделали заказ. С возвратом целая беда. При обслуживании клиентов общаются по мобильным телефонам. Проведите работу со своим персоналом!

Show business's response

Сергей Поломцев

Level 7 Local Expert

Быстро, всегда по-деловому обслуживают, лично со мной пока обходились без хамства, а бывает даже весьма дружелюбно Минус: не очень уютно и порой грязновато, хотя с учетом огромного потока клиентов это неудивительно, но один раз видел таракана, что думается недопустимо

Show business's response

Алексей Астраханцев

Level 5 Local Expert

Сухая кура, вялый лук и салат, горелый лаваш и мерзкий мазик - приятного аппетита. От предыдущего величия острой курочки ничего не осталось. Только разбитые мечты и надежды и , скорее всего, несварение.

Show business's response

Анна Булгакова

Level 12 Local Expert

Конкретно в этом филиале на Фрунзенской не работает кофемашина как минимум с сентября. Невозможно зимой заказать горячий напиток. И каждый раз отвечают так,как будто она только что сломалась. Почините уже! К остальному претензий нет.

Show business's response

Виктория

Level 16 Local Expert

Куда делись ломтик помидоров? Что за развод "ожидание - реальность"? Помидор мелкими ломтиками нарезан, что на зуб не попадает. В туалете конечно посетители свинячат... Персонал отзывчивый, доброжелательный. Посадочных мест хватает

Show business's response

Тимур Рамазанов

Level 2 Local Expert

Сервис и обслуживание на 1 балл и того даже считаю много будет,это было в районе 10:20 утра 13 декабря 2024 года,азиатка не поздоровалась,имя не успел увидеть и она бегала как будто специально,общение пакастнон с её стороны,так же был упакован и подан заказ,считаю стоит рассмотреть профессионализм данного работника в данном заведение,сам работаю почти в такой же сфере и считаю такое не нормально при том что знаю как надо делать.

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

Посещал заведение 10.06 в 20:00 не работала касса, народ толпился в терминалах. На вопрос как оплатить наличными, ответили не знаем, касса не работает. При мне 3 человека просто ушли. Я тоже не дождался и ушел. Жаль, что сервис портится с каждым годом.

Show business's response

Sergei K

Level 5 Local Expert

1) Заказы готовят долго. На экране появилось сообщение о готовности, но не факт, что заказ на самом деле готов. 2) В блюда соли пожалели от слова совсем. Картошка -так себе. 3) В кассах для самостоятельного заказа есть не все блюда. Того же Ростмастера почему-то нет.

Show business's response

Наталия Иванова

Level 18 Local Expert

Утром очень чисто, быстро и вкусно. Спасибо персонал прекрасный.

Show business's response

Данила Стародубец

Level 7 Local Expert

Кассы самообслуживания не работают, персоналу плевать на очередь реальную, оплата через приложение не работает, коробки твистеров грязные, это просто кошмар, была бы моя воля больше никогда не появлялсч бв тут

Show business's response

Елена Макарова

Level 3 Local Expert

Отвратительно, брала боксбастер ради хашбрауна, в итоге его там не было, только картошка. Никто не предупредил при заказе ,обнаружила уже дома. Курица испортилась по качеству, в этот филиал больше не прийду

Show business's response

Диля Эргашева

Level 4 Local Expert

Место красивое, просторное, однако столы вовремя не убирают и на креслах были крошки. Эти недостатки можно пропустить, так как дело времени и мы сами посетили ресторан в час пик

Show business's response

Крупиткина Надежда

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание.10 минут стояла на кассе персонал делает вид ,что не видят людей которые стоят на кассе .При просьбе подойти на кассу игнорируют.Обслуживание 0

Show business's response

Юлия Костюкова

Level 5 Local Expert

Столы маленькие, места мало. Стулья прикручены, сдвинуть невозможно. Духота невыносимая в помещении. Ни сумку, ни куртку если пришли в двоем не убрать. Кошмар

Show business's response

Ahmed Kotb

Level 7 Local Expert

Заказал что-то из приложения и когда захотел, пошел за этим. Работник сказал мне, что до меня пришли 2 человека с одинаковым номером заказа (они проверили и выяснили, что это были два разных заказа, поэтому они подготовили его для них), но они отказались выполнить мой заказ, хотя у меня есть доказательства того, что я оплатил, и время заказа было другим, так что, вероятно, это была ошибка. системная проблема. Я позвонила в службу поддержки клиентов, и они сказали мне, что я должна поговорить с менеджером, и он должен понять. Я пыталась поговорить с менеджером, но работники были очень-очень грубы, делали вид, что заняты, и отказывались помогать. Снова позвонил в службу поддержки клиентов, и там сказали, что я могу поговорить об этом только с менеджером, и они помогут (но, конечно, они этого не сделали), так что я потерял 1 час, свои деньги и остался без еды, и со мной очень плохо обращались. Я советую вам избегать этого места, если вы прочитали этот отзыв.

Show business's response

Игорь Андреевич

Level 18 Local Expert

Нормальны ростикс, хорошо когда в разных частях города находишься и можешь зайти и перекусить уже знаешь что и как

Show business's response

SVETA17032607

Level 3 Local Expert

Единственный Ростикс, где за сотрудниками надо проверять всё ли они доложили в пакет. Сегодня впервые за долгое время закатилась там и только дома обнаружила, что не доложили два сырных соуса и ролл. Обнаружила, увы, только дома. Больше сюда ни ногой!

Show business's response

Валерия М.

Level 9 Local Expert

Приложение и автоматы не работали. При заказе на кассе 70% того что хотели "не было в наличии". Пришлось брать из того что есть. Качество очень огорчило. У бургера булочка как будто несколько дней лежала, совсем не свежая. Тесто у пирожка было мокрое (первый раз с таким столкнулась, если честно, в других ресторанах этой сети всегда были вкусные пирожки). Твистер неплохой, но заказали острый, по факту как обычный. Также в ресторане постоянно сидят компании подростков, курят, шумно себя ведут, мусорят и пачкают столы, при этом ничего не заказывая. Охраны нет, сотрудники не реагируют на таких "посетителей". Было неприятно находиться в такой обстановке

Show business's response

Гоар Вардановна

Level 10 Local Expert

Где то месяц назад это место мне не очень понравилось, так как не все можно было заказать. Очень много позиций было в стоп листе. Неделю назад решила еще раз попробовать, и многое изменилось. Теперь каждые выходные с сыну иду туда заказать его любимое комбо.

Show business's response

Заирбек Абдырахманов

Level 5 Local Expert

Уберите пожалуйста не адекватных людей с работы, Гулзар ваше от слова совсем не умеет разговаривать, мало того что нахамила еще и не отдала чек, стоит значит указывает мне рукой где выходит чек и можешь забрать говорит, на вопрос сколько минимальное у вас крылышки острые? Она ответила 8-5-3 я вам 2 раз повторяю, хотя повтора даже не была, стояла спиной разговаривала Кстати ещё она забыла мне сырный соус, видит её лицо не довольное не хочу понимаю будет говорит что положила.

Show business's response

Семëн

Level 4 Local Expert

Соуса в булках нет, управляющая объясняет что это стандарт Ростикса, булочка на вкус, как будто ей три дня или больше, острый бургер совершенно обычный, на просьбу 10 пакетиков сахара к 2м средним кофе посмотрели волчим взглядом и дали 9, какая-то проблема в конкретной точке либо сеть совсем испортила свои стандарты

Show business's response

алексей давыдов

Level 5 Local Expert

16 минут на кассе в ожидании, когда примут заказ. 1 человек на кассе и на выдаче. При просьбе позвать еще 1 человека на кассу, получил хамский ответ. Хорошо хоть, не послали… с таким сервисом это позор!

Show business's response

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Среднее время ожидания заказа 30-40 минут, заказы теряются. Автоматы не работают, сотрудники на единственную рабочую кассу не подходят, аргументируя это тем, что у них «не пять рук». На просьбу позвать руководство отмалчиваются, затем уходят и улыбаются друг другу.

Show business's response

Ирина Орлик

Level 7 Local Expert

Просто ужасно. Ждали заказ больше 40 минут, так еще и не все положили. Общее время ожидания составило больше часа, так как дожидались еще того, что забыли ранее положить в заказ.

Show business's response

Виктория Брайцара

Level 11 Local Expert

Персонал хоть состоит из иностранных граждан, но на качество и скорость это не влияет. Всё быстро и вкусно. Всегда всё горячее. Единственный недостаток, когда начинается сезон учёбы... Оооочень много народу и мало места. Но даже это особо не омрачает. Есть зона длинных столов, как барных и детям тоже интересно за ними посидеть)))

Инкогнито 4128

Level 2 Local Expert

Отвратительное время ожидания. Ждал нагетс бокс 50 минут. Персонал не умеет работать, после того, как приготовили бокс не могли его выдать ещё 10 минут!

Show business's response

Владимир В.

Level 16 Local Expert

Просторный зал, чисто, уютненько. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Вкусное меню. Покупаем острые крылышки на вынос, оригинальные они у них. Рядом с метро.

Александр Свинцицкий

Level 4 Local Expert

Медленное обслуживание, сотрудники не знают русского языка, не работают кассы самообслуживания, не проходит оплата картой

Show business's response

Никита Снежков

Level 8 Local Expert

Сегодня там ел, хоть очередь была большая, но она ОЧЕНЬ быстро рассосалась + еда была сногсшибательная 😍

Show business's response

Галина Федосеева

Level 10 Local Expert

Если сравнивать с KFC напротив Ленинградского вокзала, то этот бесспорно выигрывает. Здесь чище, обслуживают быстрее, а главное - готовят те же блюда лучше. Картошка и стрипсы не тонут в прогорклом масле, курица была даже сочная ( видимо, мясо было свежее)

Кристина С.

Level 9 Local Expert

Минусы Никогда не работают терминала оплаты и никогда об этом не написано на них!! Приходится стоять две очереди. Персоналу говорили, им всё равно. Хоть таблички повесили бы Говоришь с собой, кладут на поднос. Но это ладно уж Мобильный заказ так же не работает. И так уже год. Сделайте что-нибудь! Просто отвратительная точка

Show business's response

Геннадий

Level 5 Local Expert

Отвратительное место, меня вырвало от этой пищи, качество пищи упало... В туалете антисанитария, столы грязные, сотрудник подошёл к кассе, когда я его позвал, стоял как идиот... Меня уже пол дня тошнит. С 10:00 до 10:45 уборка не производилась. Не советую данное заведение, а ещё шеф рол забыли положить и налили другой напиток, можете по камерам посмотреть.

Show business's response

Светлана Здельникова

Level 12 Local Expert

Просто отвратительный персонал! Все азиаты, но это не такая большая проблема.. вопрос в том что постоянно обманывают и стабильно чего то не докладывают. Соусы просто постоянно не кладут! Пробиваю 6 кладут 2!!!! Большая разница! Просто люблю крылышки по этому захожу и каждый раз говорю себе, что последний раз! При мне, пока я стояла в очереди 20 мин почти каждый второй возвращался с жалобами что что то не доложили или не то положили! Просто ужас!

Show business's response

Julio

Level 13 Local Expert

на фотографии содержимое "ведёрка", в котором должно было быть две ножки, несколько стрипсов (совсем не положили) и в два раза больше кусочков) - и это почти регулярно (но вот так нагло и много - первый раз)!

Show business's response

Апраксин Андрей

Level 6 Local Expert

Срач лютый внутри, 21:45 Сотрудницы на кассе просто смотрят на него 3 звёзды за свежий бокс мастер и сочную курочку Но находиться стрёмно, бомжатник) на минутку чек на тыщу, где сервис

Show business's response

Ольга Владимировна

Level 5 Local Expert

Прошу обратить внимание на сотрудника, с бэйджиком "Светлана ". Женщина из средней Азии... Из четырёх позиций в заказе, ни одной из той что заказывали, не выдали.. Вместо фанты, налили непонятно что, вместо обычного ролла положили " Джуниор " , холодный чай попросили в бутылке, отдали в стакане .. Требование позвать администратора проигнорировали...

Анна

Level 14 Local Expert

Люди приходят в заведение покушать не могут найти себе место ща столиком, так как много тех кто просто приходит посидеть погреться. Из-за таких людей невозможно другим кто заказал сесть и покушать. Охрана ничего не делает !

Show business's response

Человек

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Если сказать мягко. Заказал бюргер, картофель по деревенский и соус. Был первым. Ждал полчаса если не больше. Выдали пережаренный картофель (почти чёрный), бургер не укомплектованный (бургер де люкс) еле видна помидоринка, мазок соуса, кусочек лука и тонкий пол листика салата, т. е. практически хлеб с курицей и хлеб сырой. И это не в первый раз! Больше в KFS не ходок!

Жеку Стамалиева

Level 3 Local Expert

Здравствуйте Я не хотела писать плохой отзыв , но это уже не первый раз случается я каждый раз заказываю Rostic’s на обед кортошка по деревенский 2 раза не положили а в чеке есть Заплатила за него

Show business's response

Захар Катаранов

Level 6 Local Expert

пришёл ради боксмастера, надеялся, что хотя бы тут он такой же как год назад. он оказался сухим, картофель по-деревенски почти чёрный и понятно, что масло в котором он жарился использовали много раз, стрипсы сырые. очень жаль, что кфс испортился до неузнаваемости.

Андрей К.

Level 7 Local Expert

Цены заоблачные, на 700 р я даже не понял что съел. Порции маленькие.

Show business's response

Вадим С.

Level 9 Local Expert

Один терминал по оплате не работает, второй работает с большими задержками и через раз. Не получилось ничего заказать и пришлось ждать в очереди на кассу где нас уже ждал "вежливый" персонал.

Show business's response

Rostic's

583 reviews