Rostic's

4.2

3102 ratings

Rate this place

1116 reviews

By default

Sumudu Hansaka

Level 6 Local Expert

Something about my order. I did not receive what I ordered. I didn't give anyone an answer to Imazu.

Вячеслав Чириков

Level 7 Local Expert

Решил зайти в данный ресторан. Первое что увидел это огромная очередь возле касса. По традиции по заказе через киоск чеки не печатаются, при мне другие клиенты возмущались. Меню очень ограничено. При этом в рекламе над кассами показывают ролики о том что отсутствует в меню. Отошел от киоска и увидел что табло с номерами заказов не включено, работает только табло для курьеров. Ждать заказ (заказ не сложный - ножки, да самый простой бургер) пришлось больше 20 минут. В это время к выдачи постоянно лезут курьеры распихивая клиентов. На кассе висит перевернутая табличка что касса не работает. Когда наконец то озвучили что заказ готов оказалось что собрали его в пакет, хотя я выбирал на поддоне. Переложили конечно но это еще время. У бургера курица была прохладной, явно он из холодильника и разогрет в микроволновке. Ножки были умеренно теплые, но на вкус нормальные.

Show business's response

Anna Swan

Level 5 Local Expert

Заказываю здесь уже больше года и никаких проблем не возникало, до сегодняшнего дня. Очень разочаровали. Положили не тот бургер, хотя тот который заказывала я был дороже, не доложили соус, в заказе были средние байтсы, но когда я открыла упаковку я удивилась насколько же их мало! Это наверное маленькая порция была, потому что я не поверю что это средняя. Терияки ролл всегда беру и всегда было вкусно, но сегодня обнаружила под полировкой панцырь креветки! И весь заказ отдаёт каким-то странным запахом, которого в их продукции никогда не ощущала. Очень сильно разочароваои, придётся искать другое возле дома, чтобы теперь брать поесть.

Show business's response

Anastasia M.

Level 3 Local Expert

Невероятно медленная работа сотрудников, все делают неспеша, в помещении висит 2 экрана для показа готовности заказов но работает только один, второй почему то оставили включённым с зависшей, уже неактуальной информацией, заказ отдавали долго ( при небольшом потоке людей), в заказ не положили соус и перепутали изменённый состав бургеров Из плюсов - не нахамили и чистый пол в такую грязную погоду

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Заказ номер 250829-1723770 от 29 августа Ребята это просто провал какой-то заказал на 2816₽ рублей баскеты с крыльями картошку и молочный коктейль Что привезли Куриные крылья воняли кислятиной есть невозможно Картошка фри вся мокрая и сырая внутри как будто ее полминуты пожарили Молочный коктейль его вообще засунули в один пакет с горячими крыльями он приехал теплым и свернувшимся комками это просто отвратительно Весь заказ выбросил фото всего этого безобразия прикладывал Самое веселое началось потом Писал в поддержку Яндекс Еды мне оператор Женя после часа пустых отписок предложил обращаться в вышестоящие инстанции Написал сюда в поддержку Ростикса мне Виктория ответила что это не наши проблемы разбирайтесь с Яндексом Итог испорченная еда выброшенные деньги потраченные нервы и два сервиса которые перекидываются ответственностью Больше ни к вам ни к Яндекс Еде ни ногой всем советую десять раз подумать

Show business's response

Анастасия Можарова

Level 5 Local Expert

Крайне долгие в обслуживании. Ранее посещала другую точку и там всегда отдают горячее и своевременно. Как-то задержали на пару минут и дали купон. Этот ростикс сплошное разочарование. То что-то не работает, то ждешь заказ 20 минут от того времени когда написано, что будет готово. Персонал разводит руками, мол стараемся, ждите еще. И в итоге отдают все холодное. Больше нет желания посещать ростикс по этому адресу. Сплошной бардак!

Show business's response

Светлана Ковалева

Level 7 Local Expert

Были там на днях, очень разочаровались(( Знаем это место давно, частенько туда ходили, но последнее посещение все испортило. Сначала ждали заказ 40 минут! В первую очередь готовили заказы которые "с собой" или доставкой, про наш "в зале"видимо забыли. Сделали только когда я подошла. За это время естественно и картошка и курочка остыли. Ну и вишенкой на торте оказался туалет! Там вообще не убирают? Вобщем раньше было гораздо лучше, комфортнее и с большей заботой о клиентах.

Show business's response

Анюта Ш.

Level 5 Local Expert

Видимо пришло время написать отзыв о данном заведении! Первый мой отзыв с 1 звездой.Сотрудники-сонные мухи. Еле двигаются и собирают заказы. У девушки перед глазами более 5 пакетов с готовыми заказами, люди ждут, а она витает в облаках и видимо без сил, чтобы оперативно скрепить пакет липкой лентой и перейти к другим заказам, чтобы как минимум озвучить людям в зале, что они готовы, либо оперативно запаковать их для доставки. Работы на 2 минуты. На второй линии сотрудники словно стадо без вожака, еле двигаются, по ощущениям, что нет в заведении главного менеджера, который бы мог им дать волшебный пендаль для ускорения. Про кухню вообще молчу, ощущение, что на все заведение 1-2 человека, которые на кухне и это в час пик 18-00 -19-30, когда все возвращаются домой и большой спрос. Рекомендую работодателю обратить на вышеизложенное внимание, если ему это вообще интересно, так сказать информация ддя размышления. К крыльям и картошке претензий нет, вкусные!!!

Show business's response

Noname

Level 8 Local Expert

Самый худший ростикс, в котором я только был. Очередь в пять вечера на весь ресторан - это нормально. Нормально ждать заказ вместо 10-15 минут 35-45. Сколько раз заходил, каждый раз ждал вдвое больше, чем обещали в приложении. Причём никто за задержку не извиняется и ничем не компенсирует. Если вы хотите здесь быстро перекусить - это не то место, выберите любое другое, особенно, если торопитесь. Качество еды, как в любом другом ростиксе.

Show business's response

Ибрагим Коев

Level 2 Local Expert

Я ненавижу этот ростикс, самый поганый из всех. Я заказываю только доставку, и до 10 вечера на мой адрес доставляет только эта точка. Они не умеют делать единственное блюдо, который должны делать идеально. Крылья у них всегда панированы как бог на душу положит. На каком то куске панировки нет вообще, на каком то этой панировки столько, что крыло больше похоже на шар. Сама панировка - я не знаю, либо крылья у них часами лежат на прилавке и сохнут до состояния сухарей, либо они не умеют работать по технологии. Панировка всегда жесткая и твердая, при этом ни панировка, ни крылья не вкусные, сними по вкусу что то не то. Я стараюсь заказывать отсюда как можно реже, но каждый раз когда заказываю - либо отмена доставки, либо абсолютно отвратительные крылья. Из за некомпетентности всех работников, я лучше подожду 10 вечера, когда эта помойка закрывается и сделаю заказ из КФС на пр. Культуры. Земля и небо по качеству. Не заказывайте и не ходите сюда, может быть хоть что то поймут, когда точка утонет в убытках.

Show business's response

Анастасия Фостик

Level 7 Local Expert

Из плюсов — это локация, тк находится в шаговой доступности от метро. На этом все. Год живу в Мурино, и все это время наблюдаю, как персонал вообще не хочет работать. Даже в незапарное время заказы отдают спустя 20 минут ожидания. Напомните им, пожалуйста, что они все-таки в ФАСТ фуде работают, заказы нужно чуть оперативнее выдавать. И обучите также работать с роботами из яндекс-доставки. Ждать 1,5 часа заказ из 4х позиций как-то не ок. Тем более что напиток так и не доехал.

Show business's response

Стас Стас

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Комбо с игрушкой (в которое нужно приготовить самый дешёвый бургер и картошку фри) пришлось ждать 42 минуты!!! Хотя людей в заведении было не много. Отныне буду ходить к конкурентам. Для меня время дороже

Show business's response

Анатолий Василенко

Level 5 Local Expert

Не работала система со статусами заказов, на кассе полнейший бардак, куча готовой еды, которую не собирали в заказы и она просто лежала и остывала. В итоге положили не тот бургер, что был в заказе, что я увидел уже дома, т.к. забирал с собой. Я заказал более дорогой бургер, чем положили. В поддержке поблагодарили за обращение, но никакой компенсации не сделали, даже промокод никакой не дали за свой косяк

Show business's response

Матвей Казачков

Level 4 Local Expert

Сегодняшний поход в ростикс оставил только негативные впечатления. Ожидание в того абсолютно не стоили, обслуживание на нуле. Один маленький заказ, отдавали в двое больше чем заказы больше! Сотрудники не обучены, ходят и не знаю чем заняться, чеки с аппаратов не выходят, чек на возврат средств не дали. Менеджер не представился, не объяснил ситуацию, своим выражением лица дал понять что мне здесь не рады. Жду обратную связь!

Show business's response

Стэша Фьючер

Level 3 Local Expert

Заказывала доставку именно С ЭТОГО заведения. Хотела перекусить , после тяжелого дня. Заказала фри большую порцию и молочный коктейль….. Честно не ожидала такого, мне пришло половина от моего объема фри , коктейль без трубочки. Пришлось дозаказывать трубочки потом. Да и плюс ко всему картошка была до ужаса жирная. Единственное, что понравилось это коктейль!

Show business's response

Ника Роман

Level 12 Local Expert

Во вторник днём было спасительным местом от палящего летнего солнца в Мурино. Кондиционер сказка! Заведение чистое, заказы отдаются быстро, испортили впечатление только школьники, дерзко и громко говорящие, но с этим ведь ничего не поделаешь, дети ;) которые хотят стать взрослыми и переходят на бранный язык. Еда, как в целом, по сети достойная. Лайк 👍🏻

Show business's response

Инкогнито 1600

Level 4 Local Expert

Периодически захожу за крылышками после работы, всегда все нравилось, но несколько дней назад ушла под впечатлением. Зал грязный, на полу куча мусора, на столах неубранные подносы. Урны все переполнены настолько, что даже не закрываются. В зале спят 2 пьяных и грязных человека и персонал с этим ничего не делает. Запах туалета на все помещение, там даже ждать заказ невозможно, не то что есть. Не знаю, что произошло, раньше такого не было.

Show business's response

Константин

Level 3 Local Expert

Ожидание двух бургеров, картошки по деревенски, наггетсов 6 штук и двух соусов во вторник в 20:00 составило 38 минут. И такая долгая отдача продолжается на протяжении месяцев 8. При этом каждый раз просят поставить хорошую оценку работе ресторана) Поставил, спасибо

Show business's response

Шохжахон Ражабов

Level 3 Local Expert

Заехали в данное заведение купили баскет на 18 острых крыльев нам выдали не знаю от какого числа но она прям была горелой и мокрой пришли сказали админу и нам поменяли на другой,но итог всё тот же как вы видите на фото она мокрая,жирная и горелая

Show business's response

AKIRA

Level 23 Local Expert

Очень много народу, нормально не посидеть, куча подростков 👦 которыми все забито. Плохое расположение мест внутри зала, так как получается, что где бы ты не сел, практически везде это у прохода или рядом с проходящими людьми. Неуютно, только просто поесть или взять с собой.

Show business's response

Илья Купцов

Level 4 Local Expert

Качество еды непредсказуемое. Иногда очень вкусное сочное мясо, а иногда это безвкусная сухая бумага, которую невозможно жевать Ещё одна проблема, что стабильно почти каждый день к вечеру заканчиваются некоторые популярные позиции типа крылышек или ножек. Один раз мне из-за этого навалили вместо заказанного баскета крыльев баскет стрипсов, не сказав не слова. Отчасти это и мой косяк, что не проверил на месте. Или, например, прямо сейчас у меня пришла отмена заказа на самовывоз, так как снова что-то закончилось В общем, не заведение, а лотерея...

Show business's response

257745 Головкова

Level 3 Local Expert

Заказывали острое. По итогу мы получаем по вкусу не острое пресное мясо(дабл чикен) мясо у крыльев также не острое, также очень мало мяса с открытыми костями. Больший обьем крыльев это панировка. Очень жаль что первое знакомство оказалось таким

Show business's response

Аня Р.

Level 5 Local Expert

Очень медленный персонал. Увидели как молодой человек собрал картошку и после трогал ее руками!!!!! Дают потребителю выбрать время получения заказа, но при этом ты стоишь по 40 минут и ждёшь. Работают без перчаток, будем обращаться в Роспотреб надзор. При нас украли заказ, персоналу все равно. Оформили заказ на 20:35 …стоим ждём кучу времени, такое ощущение что у людей нет своих дел!

Show business's response

Александр Бадаев

Level 7 Local Expert

Это один из худших ростиксов, в которых я бывал. Все в грязи, столы не протерные, как то я зашел и видел просто ГОРЫ неубранного мусора. И я не утрирую. Перепутали бургер с другим, все сухое и как будто бы прям полежавшее. Спешл просто ужасно выглядит и с другой картошкой вперемешку...

Show business's response

Санечка

Level 3 Local Expert

Зашли по пути в ростикс перекусить, как итог - полное разочарование. Меню не полное, много что отсутствует, в самообслуживание меню долго прогружается. В заказ положили не то, вместо 8 стрипсов, накидали куски от чего-то, такое ощущение от куриной котлеты для бургера

Show business's response

Vorobev Vadim

Level 4 Local Expert

Очень жаль оставлять 1 звезду моему любимому Ростиксу. Очень грязно, вот прям за гранью. Уборщиков нет, все столы вечером забиты грязными подносами. Возле мусорки куча пакетов и мусора. Противно и мерзко. Аппетит пропадает моментально. Молчу про коктейли по 20 минут…

Show business's response

Татьяна Подгорная

Level 5 Local Expert

Прождали заказ 25 минут, потом нам сказали что его якобы "украли", но в зале почти никого не было и номер нашего заказа не озвучивали, а табло не отображало заказы. Работники очень медлительные, еле переставляют ноги. Пока собирали заказ, мороженое растаяло, лед в напитках тоже. Еда невкусная, панировка курицы влажная, сама курица не хрустящая, будто вареная.

Show business's response

Frenny Lippers

Level 5 Local Expert

ребят, это треш. 1 звезда, чтобы обратили внимание я и ещё около 50 человек очень сильно ждали свои заказы, плюс ещё заказы доставки) я понимаю, час пик, но что-то явно идёт не так, как будто бы пора это решить? концепция: не нравится - не ходите тут не работает. это же Фаст фуд (от слова быстрый) все таки))) обратите внимание на это. заказ я ждала час в итоге...🥲

Show business's response

Анна Ш.

Level 12 Local Expert

Не понравилось. Странные сотрудники. Ходят туда сюда, как будто ничего не делают. Пакеты кидают просто так на стол с едой, как будто пофиг на всё.. Заказ в зал ждали 25+ минут. Про саму еду: окей, маленькие порции, опустим. Взяли байтсы.. просто маленькие кусочки ТЕСТА. Серьезно? Вряд ли сюда ещё вернемся..

Show business's response

Тамара Асатрян

Level 6 Local Expert

Отзыв Отвратительное обслуживание заказ готовили более 50 мин!. готовят не по порядку заказы. заказы из киоска отдают вне очереди.ни в одном и ресторанов Rostik`s не видела, такого УЖАСНОГО обслуживания. Персонал очень медленно работает. ЭТО ФАСТ ФУД.объясните им это!Возьмите на контроль ! Больше ни ногой! Мало того ,что огромное ожидание ,так еще и зал грязный,а туалет так вообще оставляет желать лучшего... Ни кому не советую.обходите это место стороной.

Show business's response

Крис Райт

Level 13 Local Expert

Посетив ресторан в прайм тайм готовьтесь увидеть ситуацию как на фото. Зона курьерской доставки не оборудована. Курьеры толпятся в зале и у стойки выдачи, занимают места в зале. С обилием заказов кухня не справляется. Готовят не плохо, но грязь в зале отбивает аппетит.

Show business's response

Level 18 Local Expert

Очень грязное место, нигде такого я не видела. Грязно, ну очень грязно, с туалета вонь. Места заняты, за двумя столиками сидят малолетки которые матерятся на весь зал так, что уши в трубочку сворачиваются причем они просто сидят и ничего не заказывают. За другим столом группа школьников играет в карты, за третьим сидят трое взрослых мужчин пьют пиво и с пакета доливают в него водки, время от времени попинывая пакет под столом в котором брынчат бутылки из под водки. И все это происходит под камерами. Никогда, нигде такого я не видела. Забегаловка какая-то. Не советую ходить туда. P.S Посмотрите в камеры. Очень плохо работает ваша проверка.

Show business's response

Imba

Level 14 Local Expert

Самый убогий ростикс в России. Народу тьма, явно на Мурино с населением почти полляма надо 10 ростиксов, а не один. Баскетов нету, крыльев нету, как вообще можно без крыльев? Готовят так себе, в Питере вкуснее ростиксы. Толчок грязный, немытый, без бумаги. Явно ребята только деньги собирают, а улучшать - неееее.

Show business's response

Тоня Кузнецова

Level 3 Local Expert

Оформили доставку с этого заведения через 1 час и 20 минут отменили заказ как раз когда закрылись в 23:00, по словам тех поддержки из за того что курьер был без сумки, но неужели курьер после оформления доставки пришел через 1.20 и они обнаружили отсутствие сумки, предложили заказать доставку из другого через лавку где минимальный заказ был 1500, плюс нужно было дополнительно оформлять доставку курьером.

Show business's response

Даниил Сологуб

Level 5 Local Expert

Вечером сидели выбирали что покушать, соответственно собрал корзину. Ждал доставку. Забрали пакет который передал курьер. А внутри чужой заказ. Звонок курьеру Ивану, он говорит это ваш заказ все верно. Пишу в поддержку Яндекса, пришёл ответ сфотографировать каждую позицию отдельно без упаковки! А вас не смущает, что другой клиент получил мой заказ. Вообще сильно расстроились, заказали доставку в другом месте. Вечерний ужин обошёлся в 4 тыс, вместо 2.... Теперь в Ростике нет желание, ничего заказывать. Уже не первый раз косяк, но ранее просто через 20 мин отказывались выполнять)))

Show business's response

Елизавета Ф.

Level 4 Local Expert

Оформила доставку, не привезли одну позицию! Да еще и все холодное. Ужасная работа. Это как надо быть не внимательно при сборе заказа?! Который отплачен. Кого там на работу берут. Что за отношение к клиентам. Если онлайн заказа, то можно халатно относиться?!? Что клиент не будет на месте разбираться? Это не первый случай уже. Сделаете что нибудь со своими сотрудниками. Чтоб они на работе работали, и были внимательнее к каждому заказу.

Show business's response

Дмитрий Х.

Level 7 Local Expert

Начнём с того что везде мусор, нет чистых столов - либо грязные, либо мусор лежит, мусорка забита до краёв, на полу песка и соли больше, чем во всем Питере Обслуживание ужас, никакой помощи, хотя кассир вроде норм, на позитиве, нормальный продаван (тот что с фингалом под глазом))), но помощи тоже никакой от него, остальные тоже жесть Друг с другом сами договориться не могут Ожидание долгое По соседству мак стоит, лучше туда Людей больше, но чище и ожидание меньше))

Show business's response

Михаил Дыбко

Level 6 Local Expert

В часы пик лучше не заходить Заказал в 17:19 выдали 17:42 23 минуты ожидания это печально К тому же мой баскет подорожал и по ощущениям сильно уменьшился в размерах

Show business's response

мария и.

Level 3 Local Expert

Я немного в шоке. Заказали боксы, роллы и бургеры. Попался полу сырой наггетс....сырое мясо в середине (дальше есть не могла), картофель фри + вроде Айдахо. Салат в бургер был откровенно старым. Первый раз такое....Неприятно, разочарованна.

Show business's response

Правдоруб

Level 12 Local Expert

Брал доставку, очень слабо. Крылышки не особо острые, но вкусные. Новинки грузинского меню вообще не вкусные, я бы даже сказал безвкусные. Стрипсы очень сухие. Шевбургер был хорош.

Show business's response

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Ждали свой заказ некоторое время, поняли что он пропал с доски и пошли узнавать статус готовности. Увидели свой заказ на столе и решили уточнить действительно ли это он у одной из девушек-работниц. На вопрос это 2200? Она ответила "не знаю" и просто ушла. Другой молодой человек на мои вопросы просто решил не отвечать. Заказ действительно был наш, но его не объявили и даже не хотели признаться, что это именно он. Кстати в заказе вместо 8 стрипсов было 5. Уважаемый владелец это заведения, несу вам бесплатный совет по оптимизации бизнеса: увольте людей на выдаче. Они ни на что не влияют и не выполняют свою функцию. Сэкономите деньги.

Show business's response

Наталья Михайловна

Level 7 Local Expert

В помещении было очень холодно, и мы прождали свой заказ 30 минут. Вокруг было много людей, все толпились, а места для сидения почти не осталось, к тому же, сами сиденья были ледяными...

Show business's response

Николай

Level 7 Local Expert

Постоянно нет крыльев на этой точке, заказать их невозможно, их к 15:00 уже нет, не получается из-за этого крыльев поесть уже неделю, как ни зайду их нет( другую точку для доставки выбрать нельзя в приложении, хотя на востоке всегда все есть! Вообще очень часто тут чего-то нет, но крылья это капец, непонятно чем там работники весь день вообще занимаются, откуда у них заказы, когда основного блюда никогда не бывает

Show business's response

Елена Воронина

Level 8 Local Expert

Зашла по пути в Ростикс, честно говоря такого бардака я ещё нигде не видела!!!!Половины меню нет в наличии, ни банкетов ни наборов ни бургеров! Я в шоке!! С горем пополам сделала заказ! Народу было не очень много! Ну думаю щас быстро сделают с момента того как я нажала заказать до момента получения прошло больше 17 минут. И вот наконец мой заказ у меня, я в предвкушении того что сейчас все будет горячим и вкусным, просто была в шоке ролл холодный все три, картошка чуть теплая! Чуть горячей картошки! Девушка на выдаче вс делала медленно! Народ все прибывает и прибывает, а работа идёт очень медленно заказы выдавали ужастно, большая часть персонала ещё и без перчаток, на кухне сплошной мат! Все ели ели живые, главное курьерам все отдать! В зале грязно! Очень не довольна!!!! Первый и последний раз я именно в этом заведении!!

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

Невкусный шеф ролл Кфс всегда вкладывал всю душу в курицу, а сейчас, ни души, ни вкуса! Очень перчено, перебивает весь вкус всего остального, до соуса *** доберешься! Тем более все желание перебила невкусная курица! Полное разочарование! Исправьте пожалуйста, моя любимая очень любит это место, я хочу для нее только самое лучшее, очень прошу сделайте, курицу вкусной(( Поставлю одну звезду только ради нее!

Show business's response

Наталия Л.

Level 4 Local Expert

Отвратительно грязное место, вонь из туалета, все столы грязные и с подносами объедков. Зашла первый и последний раз, нигде раньше такого не встречала. Очень странный контингент. Мужчины, чуть ли не без определенного места жительства спокойно распивают спиртные напитки. Сотрудники безумно медленно работают .

Show business's response

NotypicSPB. Приложение

Level 13 Local Expert

Вечно ничего нет и из этого ресторана ничего не заказать толкомВсё очень сильно портит медленный , еле двигающейся персонал. Работают голыми руками , без перчаток. При всех плюсах (вежливость , качество) это самый огромный минус. Персонал еле еле двигается. Либо сотрудников должно быть больше , либо их надо как то мотивировать. Заказ в целом не большой можно ждать по 20-30 минут

Show business's response

Мирон Завадский

Level 3 Local Expert

Супер медленное обслуживание. На жалобы администрация не реагирует, каждый раз отвечают мол «нехватка кадров» или «большая загруженность». Тут надо весь состав менять, просто отвратительное обслуживание, слов нет

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Постоянно грязно и не убрано. Сомнительные люди приходят туда чисто погреться. Постоянно нет нормального ассортимента. Последние Пару раз приезжал туда и постоянно нет никаких баскетов, тк попросту нет ни крыльев, ни ножек и тд… очень долгие кассиры

Show business's response

tashiya21

Level 12 Local Expert

Были сегодня тут,20.02.2024, Сделали заказ 2205, готов был он быстро- это плюс. Из минусов, невкусная еда вообще, кроме картошки и байтсов. Крылья были пережарены, без специй и вкус старого масла…. Бургер был с пересушенной курицей и вкусом старого масла, было ощущение , что масло во фритюре не менялось очень давно. В туалете не убрано и грязно, валялась бумага на полу. Раковина грязная(около туалета)

Show business's response