Маэстро бургер был с испорченным соусом. Покупали с собой в кинотеатр. Как только ребенок открыл коробочку с бургером, появился сильный пренеприятнейший кислый запах. Сын успел откусить пару раз прежде, чем я забрала и попробовала сама. Соус был испорчен. Сотрудник Ростикса, посоветовавшись с невидимым менеджером (сам менеджер не соизволил появиться), сообщил, что у них все свежее. Предложил сделать такой же бы бургер с этим же сказочным соусом. Я отказалась. Надеюсь, никто из посетителей этого заведения не отравится. Мы туда дорогу забыли.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 7 Local Expert

Интересно, почему работников данной "столовой" никто не наказывает! В прошлый раз кормил ребёнка (просто дочка фри захотела) и наблюдал за полчищем тараканов возле Ростикса. А сегодня сделали заказ, прождали 20 минут и, ничего не получили. Сделал отмену и, каково же было моё удивление - мой чек заказа еле нашли, он был смят и выброшен в мусорку! А деньги обещали вернуть в течение пяти дней! Добавлю к данному отзыву: Прошло 5 дней, а деньги так и не вернули (1095 руб.) Добавлю к ответу от Ростикса: Жалобу я сразу написал на официальном сайте, пришла отписка. Также позвонил в поддержку. Но деньги так и не вернули. Продолжение следует: Прошло 1,5 месяца, три раза написано через форму обратной связи, два телефонных звонка на горячую линию, официальная жалоба передана администрации данного отделения Rostic's и, как говорится - "Может ему надоест и он поймет, что клиентов итак хватает и успокоится и смирится". Такая подобная крупная сеть наверное давно уже извинилась бы, но, видимо на свою репутацию им наплевать.

Show business's response

Артур Неманов

Level 5 Local Expert

Был в данном заведении примерно в 11:45. Сделал заказ, как вчера, вчера заказ тоже очень долго ждал, но вчера далеко бонусом бесплатный купон на среднюю фри, сегодня ничего, не извинились за ожидание, не дали купон, я забрал заказ и пошёл кушать, когда открыл заказ, а я заказывал 2 рола попить, картошку и бургер, к бургерк и картошке вопросов нет, а к родам есть, они очень плохо скручены и сделаны, выглядели они так, как будто их в них все скинули, кое-как и отдали лишь бы просто отдать, остался крайне не доволен заказом и сервисом 1⭐️

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

176 reviews