заказываем всегда на вынос, готовят быстро, все горячее, но как и в большинстве точек, часто игнорируют пометку "убрать лук" в заказе. у меня на него очень сильная аллергия, а проверять на месте, разворачивая грязными руками бургеры и роллы не очень хочется. недавно заказали снова еду на вынос, как обычно отметили "убрать лук", в чеке тоже было это указано, когда забирали, проверили что на пакете есть пометка об отсутствии лука, еще и работников уточнили. в итоге там оказался лук, который к сожалению, заметила только под самый конец, из за чего весь следующий день было очень плохо. пожалуйста, при просьбе его убрать лук, убирайте его...

Show business's response

Настя Филатова

Level 3 Local Expert

05.12.2025 сделала заказ с бургером новинкой «новогодний бургер с курицей в клюквенном соусе» через сервис Яндекс еды. Когда стала есть, обратила внимание, что в бургере отсутствует фирменное куриное филе от ростикс, а вместо него какая-то плоская котлета светлого цвета. Я удивилась, но подумала, что может так и должно быть, все-таки это новинка, и я не знала, как она должна выглядеть. Потом я зашла в приложение Яндекс еды и убедилась, что меня обманули, и курица должна была быть, а положили мне скорее сырную котлету, которая фигурирует в другой новинке. Я оценила заказ и оставила комментарий о произошедшем. Мне написали из поддержки Яндекса, непонятно для чего, ведь разбираться с ситуацией они не собирались. Должно быть фото еды, т.е. не сотрудники кафе при сборке заказа должны делать фото для контроля качества, а покупатель, которого обманули, должен ещё это и доказать. Короче заплатила 400 рублей за булку с сыром. Не рекомендую этот Ростикс и Яндекс еду, ведь в сложившейся ситуации никто не несет никакой ответственности за ошибку.

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

673 reviews