Rostic's

4.1

681 rating

Rate this place

Настя М.

Level 4 Local Expert

Ужас просто полнейший! Я понимаю, что всë же покупателей много и не получится уделять внимание отдельно нескольким людям, но я не то что прождала заказ, я прождала, пока меня обслужат (я была с наличными деньгами) больше часа! Это не преувеличение, мне пришлось просто стоять и ждать, пока я смогу что либо заказать, больше чем час! Надеюсь, в дальнейшем здесь объяснят сотрудникам, что нужно обслуживать и покупателей с наличной оплатой тоже... Еда была холодной, особенно ролл. Не понравилось, еду ожидали также долго

Show business's response

Olga Kolenko

Level 4 Local Expert

Сегодня мы делали заказ под номером 3000, брала острый Джуниор, а куриный стрип положили не острый, из за этого вкус ужасный, не такой как острый, пресный бургер, сала очень мало, не смогла доесть, бутсы недожаренные, несколько в коробке сырые. Я понимаю что запара была и людей много, но это есть неприятно

Show business's response

HONEY

Level 8 Local Expert

Это ужас какой-то Заказ ждали долго, ну это ладно, подошла на стол выдачи, уже очередь собралась все просто мимо ходят, уже им люди говорят, чтобы заказ выдали, в ответ игнор, вы шутите?? Заказ долго ждали, недоложили позиции, пошла разбираться, стояла 30 минут, чтобы мне просто ответили и выдали заказ с недовольным лицом… было не особо вкусно, все в жиру, в сырных палочках вытек сыр, отвратительно, работайте над качеством и персоналом

Show business's response

Екатерина Короткова

Level 2 Local Expert

Обслуживание отвратительное, парень который стоит на выдаче не может нормально выдавать заказы, стояли ждали 20 минут чтоб получить уже готовый заказ, салфетки не положили, не сухие ни влажные, соуса в росмастере и роллах вообще нету, сухо и пресно, разочаровали

Show business's response

Иван Агапов

Level 6 Local Expert

Плюсов не нашёл. Минусы: -заказ собран не полностью. -кесадилью сначала заменили острым бургером, пришёл с чеком, заменили на кусок лаваша, в котором лежал голый стрипс даже без помидоров, не говоря о сыре. -качество приготовление оставляет желать лучшего. -если сравнивать с предгественником, вкус продукции ужасный. Больше не приду

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Качество еды отвратительное. Еда пересушенная, пересоленное. Ждали 30 минут, люди заказавшие после нас, ушли с заказами раньше. Персонал чтобы выполнять свои прямые обязанности, просто игрались.

Show business's response

Кирилл Старовойтов

Level 2 Local Expert

Очень плохая готовка, сделали очень плохие стрипсы, не возможно есть, все горелые, в литре масле. Так же картошка, абсолютно сухая. Единственное что понравилось это то что есть место где посидеть и очень удобные пуфики(скамейки). Соус заказывал сырный, выдали чесночный, подошел что бы поменять его, дали BBQ. Так же на куринных ножках хрещей по ощущениям больше чем панировки.

Show business's response

MISSKAWASAKI

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание, подали сухой, черствый бургер, даже не удосужились его разогреть, впечатление ужасное, больше не будем здесь питаться😠 Подача была - 9.09 19:00

Show business's response

Аполинария

Level 4 Local Expert

Ходили в заведение 26.08.24, во первых ожидания больше часа, не работают экраны, перепутали заказ, вместо островного положили оригинальный вкус, забыли трубочку и салфетки, вообщем если они не справляются с таким большим поток людей, закрываетесь, администратор не дождешься, все психуют, испортили настроение

Show business's response

виктория банчук

Level 3 Local Expert

сотрудник не доброжелательный, не отдали сразу газировку, пришлось ждать и просить, не положили в боксы кексы, подошли попросить, сказали они закончились вместо этого положили соус, изначально даже об этом не предупредив

Show business's response

Костя Данилов

Level 3 Local Expert

Приготовили за 5 минут я заказывал 2 комбо(ланчбаскет за 300 и комбо с шеф бургером) на двоих,бургеры были сочными и вкусными картошка

Show business's response

Полина Ядринкина

Level 3 Local Expert

заказ ждали 50 минут, картошка и стрипсы отсыревшие, котлета в бургере пересоленная, крышек на стаканах нет, заменили на стаканы 0,2, хотя напиток 0,3, кексы не дали, подошли спросили, сказали можем заменить на соусы, ЗАЧЕМ НАМ СОУСЫ?!?!!? просто ужас какой-то, ни о чем не предупреждали

Show business's response

Михаил

Level 9 Local Expert

Не знаю за что люди ставят хороший отзыв. Сделал заказа в приложении, статус сменился на (готово). Пришел на стойку, простоял минут 10, узнал что заказа в сборке) Это не учитывая, что мой заказ посмотрели, и просто отошли в сторону, ничего не сказав) Что удивительно, все почти не было заказа в процессе готовится, все были готовы, а люди стояли) этот КФС будто себе kpi таким образом набивает, это мое личное мнение)

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

Просто ужас! Сделал заказ через приложение. Заказ сделали быстро, но их выставка из пакетов где они сами путаются это жесть! В итоге заказ потеряли, пришлось ждать 15 мин пока сделают его заново. Будьте так любезны разберитесь с этой неразберихой, раньше было лучше😕

Show business's response

Мария Сорокина

Level 4 Local Expert

Ходите есть только сюда, тут никогда не бывает некачественной еды и долгого обслуживания🥰

Show business's response

AmiRkhan Kurbonov

Level 8 Local Expert

Хороший персонал, быстро готовят но не всегда 😅 и бургеры иногда тоже жестковаты, а так всё отлично

Show business's response

Навруз Зикриллоев

Level 5 Local Expert

Просто наплевать на посетителей. Ждали почти час заказ, в итоге мне говорят что у них крыльев нет. Ужасно. Даже не извинились. Итог слезы ребёнка испорченное настроение и вечер. Спрашиваю почему раньше не сказали что их нет. Ответ. Так получилось... Большой жирный минус заведению.

Show business's response

Дарья Александровна

Level 11 Local Expert

Худшее заведение из всей сети, путают заказы, кладут не те позиции, блюда не соответствуют рецептуре. Не вкусно. Пустая трата денег!

Show business's response

Софья Шумкова

Level 3 Local Expert

персонал справляется со своей работой даже когда много людей, всегда тёплая еда и быстро отдают заказы

Юлия Овчинникова

Level 7 Local Expert

Вкусно, но 1 лимонад не доложили, было много заказов. Потом конечно как показала все отдали. Время ожидания составило меньше 5 минут

Show business's response

Артем

Level 4 Local Expert

Ужасное заведение. Выдали заказ(все кроме напитка) и сказали "немного" постоять и подождать пока принесут напиток. Стояли у стойки ждали около 30-40 минут. Настроение испорчено

Ксения

Level 6 Local Expert

После 8 практически ничего нет на выдаче, лаваш в твистере и боксмастере попадался только сухой, заказы могли висеть в не готовых больше полчаса, а после вопроса на стойке, можно ли получить, говорили что ещё не готово Вероятно днем они работают лучше, но вечером - точно нет

Show business's response

Артур Акобян

Level 3 Local Expert

Хорошая точка Ростикса, делаю плюс минус вовремя, что круто, учитывая загруженность данной точки

Show business's response

Илья Горбунов

Level 4 Local Expert

Ужасное заведение, простоял прождал свой заказ 55 минут, заказ на табле выдачи был 1 и на этом месте он оставался 28 минут Спустя того как отдали заказов 18-20, подошел спросил почему так и где заказ, на что ответили что стрипсы не приготовлены и еще ждал минут 15 - 20. Вся еда была холодная, кроме стрипсов👍 Спасибо!

Show business's response

Ася

Level 7 Local Expert

Раньше готовили очень вкусно, бургеры без тонны майонеза и хороший кляр, поджаренная и соленая в меру картошка. В последнее время несколько раз заходила, писала отзывы: помимо нереально длительного ожидания подают в ужасном виде еду. Кляр как каша растекается, либо пережарен настолько, что жевать сложно. Картошка не соленая, зачастую просто холодная уже и отсыревшая. Не очень приятно сидеть в ожидании голодным, а потом получать такое. Потратив кучу времени, уже никуда не побежишь особо, приходится довольствоваться напитком.

Show business's response

Оксана

Level 3 Local Expert

что за ужас происходит на данном филиале заказ ждали 30 минут и когда показывалось на экране что заказ готов его персик хотели отдавать

Show business's response

Дарья Легенченко

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание , стояли целых 30 минут хотя много раз спрашивали про наш заказ и только с 10 раза они начали собирать, с учётом того что помимо нас не обслужили еще много таких же людей которые так же долго ждут, но даже их обслужили а нас нет. Кстати ещё они спросили что было в нашем заказе, я вообще не понимаю как можно быть такими безответственными, работников много а собрать заказ нормально не могут.

Юляшка

Level 16 Local Expert

Редко покупаю фастфуд. Решила приобрести. Не поверите, но я простояла возле касс для самостоятельного заказа не менее 30 минут, так как они все выдавали ошибку при заказе. Оплата проходила, но потом возврат. На неоднократные просьбы персонала перезагрузить кассы, ни как не отреагировал. В общем ушла без заказа и в пустую протаченным временем

Show business's response

Снежана

Level 7 Local Expert

Ох 😥 не знаю что, но что-то пошло не так 🤭обычно заказываем доставку, но сегодня решила забрать сама из филиала в «Планете», думала заберу горяченькое 🤭 Увы… не сегодня… оформила заказ в киоске, жду😏 смотрю, на линию раздачи пакет поставили, по размеру заказа на мой похож, но на табло готовых заказов нет, пакет стоит, остывает… через какое-то время на табло высвечивается номер моего заказа в «готовых» и угадайте,что?! 🤓 правильно, тот самый остывающий пакет- мой 😅 ну забрала, несусь домой, раскладываю вкусности- а там не всё, креветочки 6 штучек мне решили не класть 😫😫😫 звоню на горячую линию, называю номер заказа, объясняю проблему, а оператор мне и говорит: «Очень жаль, что получилось так с заказом, можем Вам утешительный промокод подарить (с каким-то там сроком годности)». Я говорю, а мне деньги за креветки на карту вернут или мне надо в ресторан обращаться, или что делать? У меня опыта нет в таких делах, помогите, подскажите… Оператор мне: «А вас, мол, промокод, что, не устраивает?!» 🤣🤣🤣 уж если накосячили- исправьте и извинитесь! 🤭 верните деньги, подарите пирожок, если уж в вас есть желание извиняться за косяк (но это и не обязательно!!! ) Сказали, короче, ждать, они разбираться будут 🤣🤣🤣 ну жду 👍👍👍 должна отметить отвратительную работу специалиста на приеме заказов-грубый, угрюмый, невежливый, «никомунездрасьте» паренек 🤭 а вот на выдаче заказов отличный специалист-вежливый, терпеливый, клиентоориентированный!!! Просто 10 из 10!!! 👍👍👍 ну и еще про бургеры- это конструктор 😂 сухие булки, кусок сыра, отдельно стрипсы, отдельно огурцы и немного помидорок… настолько сухой, что икота началась от сухомятки🤭 2,5 к потрачены на негативные эмоции 😔 Дополняю отзыв спустя 2 дня ожиданий звонка от службы поддержки! 😡 В связи с тем, что со мной так никто и не связался, перезвонила сама! И каково было моё удивление, когда оператор мне сказал, что по моему обращению есть комментарий в программе, что со мной связались, все проблемы решили- мне в заказ не положили 6 креветок, а мне компенсировали это купоном на бесплатный кофе 😏 и я довольна и счастлива 😂😂😂 а я не довольна- мне никто не звонил, ничего не решал!!! 🤬 сегодня создали НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ, прикиньте 😳😳😳 будут думать, что делать, ОПЯТЬ 🤯🤯🤯 это прикол видимо такой: не докладывать позиции к заказу (чуть ли не в каждом отзыве пишут, что чего-то не хватает в заказе!), а потом создавать обращение на обращение на обращение.. до тех пор пока не кончится терпение у клиента и он не плюнет и не отстанет… Ркбята, вы очень рисковые, кто-то очень упорный может обратиться в Роспотребнадзор, а их купоны вам точно не понравятся 💪

Show business's response

Roman

Level 25 Local Expert

Бурегры там не пробовал, но твистер, картошка по деревенски и нагетцы вкусные. Постоянно просто огромные очереди, прям двадцатиметровые, лучше ближе к вечеру подходить. Большая проходимость поэтому есть сомнения в аккуратности приготовления. Однажды заказал 5 за 300, в итоге перепутали деревенскую картошку с картошкой фри, а нагется вообще забыли положить! Беспредел! Добавляю изменения в совй отзыв! Сегодня снова заказали 5 за 300 (3 набора) попросили чтобы в двух наборах был оригинальный твистер, а в одном острый. В итоге наоборот положили в два набора острые и в один оригинальный, пришлось перцем давиться! Так ещё и кексы совсем забыли положить! Я ведь 5 за 300 покупаю, а не 4 за 300!? Я не говорю про другие ситуации когда просто что то путали, например клали 2 картошки фри и 1 деревенскую, в то время как заказывали 3 по деревенски. Будьте пожалуйста внимательней! Хотя наверное лучше самому не отходя от кассы все проверять, потому что вы врятли что то поменяете...

Show business's response

Валерий Ганов

Level 30 Local Expert

Был сегодня 27.08.2024 теперь это ростикс и переехал на второй этаж народ много ждал заказ 15 минут в принципе всё тоже самое.

Анастасия Баранова

Level 4 Local Expert

Кошмарный кошмар😱 вчера 27-01-2024 в 21:32 сделала свой заказ. Персонала много, заказов, конечно, тоже много. Ну думаю, подожду, подходит мое время, высвечивается мой заказ, что он готов. Подхожу, чтобы забрать, на прилавке много заказов, спрашиваю где мой, мне довольно грубо ответили, что он не готов. Тут же отдают заказ мужчине и мой номер пропадает с табло! То есть мой заказ, вероятно, отдали ему! Я в шоке, сотрудник хихикает, ему там весело, мне никто не объясняет ничего. Следом подошел другой сотрудник, попросил подождать еще минут 6. Заказ то мне отдали, но все это было очень неприятно. Плюс ко всему очень много времени потеряла. И хочу отметить, пока я ждала, обратила внимание на грязь на стойке. И грязь на кухне, картошка там разбросана везде и перемешана непонятно с чем. В общем, осадок остался, больше там покупать ничего не охото. Сервис и санитария👎🏻

Show business's response

Евгения Смирнова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание! Стоят десят человек никто не смог подойти на кассу обслужить! Попросили позвать администратора в итоге девушка отошла пошепталась и занялась выдачей заказов! Проведите беседу с работниками .

Show business's response

Danya

Level 4 Local Expert

1 бургер готовится бесконечно, в табло пропал в заказах у них нет, говорят еще готовится 3 часа… деньги на ветер

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслужевание , Твистер и Липтон делают 40 минут. Сделала заказ в 17:39, забрала 18:29. Очень медленное все.

Show business's response

Алина П.

Level 4 Local Expert

Вечер вторника. Ожидание заказа 40 минут. Подхожу, чтобы спросить, почему так долго и вижу - сборщик один, стоит и ждет, пока у него нальется кола. Пока она наливалась, он мог бы собрать 2-3 заказа, так как для этого всё готово. Раньше даже в выходные ожидание не занимало больше 10 минут, сейчас ощущение, что заказ собирают улитки. Ресторан совсем не быстрого питания.

𝐌𝐚𝐆𝟏𝐒𝐭𝐑𝐀𝐘

Level 7 Local Expert

В бургере слишком много соуса, картошка полностью сухая, курица пересолена. Даже п напитками смогли накосячить: ГДЕ ТРУБОЧКИ???

Артём К.

Level 3 Local Expert

Лучший ресторан, больше всего понравился пакер Артём. Очень быстро и точно все собирает, вообще просто крутой тип. Еще на всех станциях умеет стоять, помню у нас не хватало людей на смене дак он и на лепешках стоял и на Паке помогал заказы раскидывать.

Олеся Булатникова

Level 8 Local Expert

Сколько раз прихожу, столько раз и плачу. ТАКИИИИИИИЕ ОЧЕРЕЕДИ. Пора вести функцию отменить заказ. Пока дождешься, уже 3 поешь в бургер Кинге. Ужас!

Show business's response

Александра Романенко

Level 3 Local Expert

Лаваш сухой, будто-то неделю лежал. Стрипсы, и острые, и оригинальные в одну кучу, на нюх различать? Еще и вместо 8 положили 6

Show business's response

Алла Фишер

Level 7 Local Expert

Может мне так не повезло, но 31 августа вечером невозможно было заказать не какой баскет. Ситуация, что отстояла очередь к электронной кассе. Оказалось, что там невозможно острые крылышки заказать, при том что об этом нигде не было заранее написано. Только на кассе с сотрудником можно заказать. Так и в приложении невозможно заказать. Но почему-то на кассе с сотрудником можно... Короче отстояла очередь зря. А еще пол часа стоять в очереди не хочется.

Анастасия Русанова

Level 3 Local Expert

Ужасно, место газировки налили минералку, наггетсы наполовину сырые ужас.

Show business's response

Екатерина Новикова

Level 2 Local Expert

всегда ходила сюда и всё было хорошо,но в этот раз вы меня огорчили,заказала пирожок с вишней,после квидела что положили с абрикосом,пошли менять.В ответ услышали "не было пирожков с вишней,положили этот".Это очень не компетентно,потому что изначально при выдаче нужно было уточнить данный момент.Ни пирожка с вишней,ни настроения у меня осталась,я расстроена

758462846

Level 6 Local Expert

Твой номер с табло по готовности пропадает через 2-3 минуты автоматом. Пришел забирать , мой пакет не могут найти. На табло уже заказа нет. Так модно часами ждать заказ, если пропустить свой номер. Стоял на выдаче минут 8, просил найти мой заказ. Работник ищет, потом его кто то отвлекает и он забивает на тебя. Прошу другого, он не находит и ничего не говоря выдает заказы другим. Короче 2 человека на выдаче в час пик это мало.

Show business's response

Елена Баширова

Level 3 Local Expert

Очень плохое обслуживание на 9 мая планета, салфетки не дали , сказали они платные, еще и нагрубили,картошку жарили 20 мин. Больше не пойду туда .

Show business's response

Серёжа Плотников

Level 4 Local Expert

принесли не дожаренный бургер, картошка и крылья вообще как будто бы 3 дня назад приготовили и так кинули, чтоб было, ужас!!!

Show business's response

стас костров

Level 2 Local Expert

Первый раз пришел в это место и решил сделать заказ ну и я решил что это просто ужасное заведение с моей точки зрения, сделал заказ посмотрел что появился в списке заказов, через какое то время пропал подошел узнать что и как с заказом сказали еще готовится в итоге просидел почти два часа, решил подойти опять спросить куда пропал заказ на это мне ничего не ответили в итоге выбросил деньги на ветер и накормил других людей

Show business's response

Яна Коралева

Level 3 Local Expert

Мне не положили рост мастер но пробили его положили только один а я заказывала два! Спасибо вам большое я осталась голодная . Ужасно обслуживают !

Show business's response

Мария Т.

Level 3 Local Expert

Прождать свой заказ из 2х позиций (одно из которых кофе) 55 минут и испортить себе всё настроение это конечно сильно! 10 раз подумайте прежде чем здесь что-то заказывать… 😬

Show business's response

Kamila K.

Level 4 Local Expert

Заказ готовили 40 минут, забыли про наш заказ , из за этого нам пришлось скорее доедать и убегать, т.к. планета закрывалась, даже не извинились за ожидание

Show business's response

Rostic's

263 reviews