Rostic's
732 reviews
July 11
Заказывали доставку 21 и 23.06.24 в гостиницу, первый раз доставили быстро и без нареканий. Второй раз нам не повезло, в доставленном заказе не хватало 3 креветок, вроде не критично, но неприятно. После звонка в техподдержку, после выяснения всех обстоятельств, девушка извинилась но почему-то компенсировать недостачу заказа и моральное неудовлетворение можно только предоставлением промокода на скидку в 10% на следующий заказ. Другого варианта у них нет. Странно и непонятно, почему чтобы возместить затраты на 3 креветки, я должна купить и потратить в 3 раза больше??
October 4
Самое отвратительное место !!!!
Никогда не писал отзывы, но тут сгорел просто!
Заказл баскет дуэт который собирали 35 минут в 21:00 ,но я оказался не самым стойким,бедолаги курьеры ждали заказы по 60-70 минут отдачи заказа!
И пока находился в ожидании заказа успел насладиться всем рабочим "заводским" коллективом этого заведения ! Две девушки которые общаются сугубо через мат ,не стесняясь никого вокруг вообще делают свою "работу" девушка которая собирает заказы своими руками трогает картошку,крылья,скрипсы...и швыряет в пакеты !!!!Вторая девушка ведёт какие-то романтические отношения и подкармливает своего молодого человека,который не платил вообще!!!и ему все отдается через пару минут, я вообще такого не видел нигде !!!!!
О контингенте который находится внутри заведения отдельная история !
Обходите стороной это место ,сохраните и время,и нервы !!!
1
July 6
добрый день.я заказала через самообслуживание свой заказ.так как кассы не работали.стояли 2 девочки и им было все равно ждет кто то или нет.они говорили не работает касса идите там закажите.второе : я стою и жду уже 17мин. а мои 12 крыльев и 2 соуса все еще нет. куда падает ростикс скажите? почему так? раньше было лучше уважаемые.....
2
November 9
Понимаю, что место проходное! Но отсутствие подносов-это перебор. Заказ выдают в пакетах. А вот если заказал ещё и напитки-начинается квест. Надо быть Громозекой (с количеством рук, отличающимся от двух в большую сторону), чтоб доставить заказ к столику. Ну и скорость компановки заказа-ниже среднего...
1
November 8
Хотел поесть , но передумал увидев WC этого прекрасного заведения. Чуть не стошнило. Если у них и на кухне такое же. В этом заведении есть опасно. KFC уже не тот, это даже не Ростикс каким он был в 90х. Это общественный сортир на овощебазе.
1
March 6
Начну с мобильного приложения. Его просто нет. А тем, которое есть, пользоваться невозможно. Есть чудесная акция по средам 5050, но заказ оформить можно только через приложение. Как по мне, так это уже нарушает права клиентов, т.к. нет возможности расплатиться наличными. Ладно, это съели, приложение поставили. Но оно не работает, самовывоз недоступен, доставка не осуществляется. Все.
- Вы продаете куров?
- Нет, только показываем!
Про остальные глюки приложения можно почитать в отзывах о приложении... Скажу лишь, что у меня копились баллы, которые я как-то решил потратить. Но, на любой товар из предложенных, приложение мне писало, что товар невозможно приобрести за баллы. После обращения в техподдержку (не с первого раза получилось), все баллы чудесным образом исчезли и больше не копятся :) гениально просто!
Теперь конкретно про этот "ресторан"...
Прошлый свой заказ я ждал 25 минут(два твистера или как они сейчас называются?). При том, что была середина рабочего дня и народу было не много. Они еще и невкусными оказались. Курица очень сухая, панировки больше, чем мяса, соуса очень мало, зелень жухлая. Не знаю, как в других заведениях сети, но в этом откровенно не вкусно. До ребрендинга было по-другому.
В общем, конкретно в эту забегаловку я больше ходить не намерен, а может и во всю сеть, т.к. у конкурентов есть хорошие акции в работающих приложениях! Очень жаль прощаться с KFC, это был мой любимый фастфуд.
ростикс разочаровал...(
5
October 26
Решила зайти здесь в туалет, меня встретила очередь, подумала ладно, подожду немного. Пока ждала заметила, что пол очень липкий, неприятно стало. Когда смогла зайти в туалет меня встретило две кабинки — на одной написано "не работает", а в другой туалет без сидушки и полная мусорка:) Решила отказаться от такой "услуги" и просто ушла.
1
July 27
Заказа на самовывоз - нет, хотя раньше был. Меню по наличию не совпадает с мобильным приложением, отказывают в некоторых позициях. Так еще и работать стали до 22, хотя по картам заявлено до 23. Загнивает это место
1
July 11
В целом нормик, но их туалета всегда пахнет, не розами, зал маленький, часто мест не хватает. Сотрудники аккуратные, заказы выполняют хорошо
August 13
Я ставлю две звезды. Заказал шефбургер, дали холодным, булка сухая. Далее взял милкшейк с ореховым вкусом. Попробовал, на вкус как обычное молоко. Такое ощущение, что они еду приготовили неделю назад. Не советую вам туда ходить
1
September 17
Ждали заказ 25 минут, так и не дождались, сказали, что стрипсы будут только через 10 минут готовы. Сделали новый заказ: бургер и ролл холодные, газировка какая-то без газов, как будто просто воду пьешь. Картошка нормальная единственная
1
April 6
Я очень сильно растроенна при посещении этого завидения, если у вас такая фишка портить людям аппетит и настроение то тогда так и держать. Не успела отойти чтоб заказать дополнительный соус так моя еда оказалась уже в мусорке. И ещё на кассе очень долго мне продавали один-единственный соус, я обращаюсь к сотруднице и что то у неё спрашиваю,а она отвернулась и вообще отошла и никакого уважения. А потом в знак извинения принесли мне маленький фри хотя у меня был средний, ладно это можно было бы пережить,но маленький фри был пересоленый и невкусный...капец сами такое кушайте. Не знаю поменялись работники после смены вывески или нет, но когда там был КФС было намного лучше и по крайней мере еду у тебя из под носа не забирали в мусорку. Короче испорчен был аппетит и настроение. Не хочу больше туда заходить.
1
July 10
Отвратительная скорость обслуживания
Не первый раз жду заказ более 15 минут .
Столкнулся с безумной задержкой 10.07 в 20:32 отдали его только в 20:53 заказ номер 2271
Ау, руководство , сделайте что то с сотрудниками , налаживайте работу !!!!
1
November 1, 2022
Почти каждое воскресенье захожу в этот небольшой ресторанчик выпить вкусный кофе разных видов, съесть аппетитные куриные ножки, картофель фри, выпечку, мороженое. Всё очень вкусно (большой выбор меню); есть автоматы самообслуживания; сотрудники вежливые, приветливые, правда, молодые ребята не всегда успевают убрать со стола подносы с мусором и протереть столы. Расположен ресторан в двух шагах от метро "Дубровка". Вот только туалетных комнатах не хватает (их всего две, в отличие от KFC рядом с метро "Волгоградский проспект") и поэтому в это "заведение" бывает очередь. Народу перекусить сюда приходит много.
3
2
September 3
Обычный ростикс, ничего уникального, все среднее, ну, чистый пол и места, но столы часто все в соусе, но это исправимо просьбой почистить стол
July 12
Оформил заказ (Биг Маэстро, нагетсы, соус и напиток), выдали через минуту - удивился, но, думаю, ок. После нагетсов приступил к бургеру - холодный, булке, на вкус, словно пару дней, на вкус дрянь. То ли утром сделали, то ли вчерашняя. Настроение супер, в эту забегаловку больше ни ногой!
4
August 2
Уже полгода сломана машина дозирующая мороженное! Полгода!? Неужели сложно отремонтировать/ заменить? А так в принципе мне нравится ресторан, но без мороженого 2 балла.
1
February 18
Безобразное место ! Вчера посетили вечером - заказ был принят на кассе , после чего у сотрудников сломался их внутренний дисплей , по которому они собирают заказы , простояла 30 мин , никому не интересно , что у них есть оплаченные и невыданные заказы . Свободных столов практически нет, все столы заняты людьми азиатских национальностей , которые пришли сюда просто посидеть , поговорить по телефону и т. д , но не поесть . Туалет находится в полнейшем антисанитарном состоянии , грязь и вонь , уборка не проводится . Неужели в таком месте , учитывая близость рынка и прочих особенностей местности , невозможно сделать вход по чеку , чтобы не превращать заведение в местный бесплатный туалет .
2
1
March 31
Мы сегодня были в ресторане Ростикс Дубровка нам обслуживание кассира по имени Акбар особенно поведение и воспитания и общения с клиентам во всоком качестве.Хотел бы что сотрудники с этого кассира взяли пример, по большебы таких сотрудников.Отблагадарите его лично.
Спасибо за хорошие обслуживания спасибо 🥰🥰🥰
1
1
September 4
Не очень приятное обслуживание, на кассу долго не мог подойти сотрудник, хотя очевидно был не очень занят. общаться не хотел. Сотрудник Юлия
1
May 11
Плюсы - обслужили быстро. Дальше пошли одни минусы..! Ростмастер- 3 картошинки, папу листочков капустки, зато хорошо прожили соус, типа сочнее... Ладно, думаю, голодная, пойдёт. Кушать особо-то нечего с таким наполнением, но потом пошла недожаренная курица. Пошла вернула, так я ещё и виноватая, типа кусочек остался, пришла ругаться))) От предложения крылышек отказалась, не хватает и дальше кушать с такой готовкой!!!
1
July 6
Если кто не знает. Там хорошая столовая, где можно перекусить. С жареной картошкой. С мясом и с холодным пивом. Это у нас Дубровка.
October 30
Отвратительное место, полная антисанитария, персонал общается на непонятном мне языке. Заказ ждать очень долго, грязь и вонь на весь ресторан. Еда такого себе качества.
1
June 17
Ждали картошку 47 минут,в итоге потратили время, деньги и получили холодную картошку. Когда спрашивали у работников,они нас игнорировали. Также не работают терминалы,НЕ ОДИН!!!!
4
November 1
Заказали Баскет, курица сырая. Шеф роллы из лаваша непонятной даты, соуса нет вообще от слова совсем. Не советую, одно разочарование. Пьяные в зале
1
March 31, 2023
Прекрасное обслуживание. Вкусная еда, приветливый персонал, , чисто и порядок везде, напитки наши "отечественные", в целом все прекрасно, мне очень понравилось.
3
4
August 25
Душно и пахнет пережаренным маслом. Ждала заказ 20 минут, без извинений, еще и с утверждениями. Парень на кассе нормальный, который выдавал хам.
1
February 19, 2023
Отличный вариант провести свободное время,есть вай-фай,а также можно воспользоваться туалетом бесплатно, время подачи приемлемо быстро ,типло и комфортно, есть минус нет розеток чтобы подзарядить телефон а вообще-то отличный вариант для встречи с друзьями
3
March 1
Вкусно) хоть и не любитель фастфуда/ но именно тут умелые ручки) Даже можно с девушкой) думаю зайдет ) Прям у метро Дубровка ото расположение
1
June 8
Ждал заказ минут 40 , очередь гигантская , люди работают очень медленно и лениво , вечерняя смена орет матом
3
2
June 22
Не уважительно относится к клиентам кидают еду готовую еду сразу не выдают лонгер с хрящом отказались менять
3
1
August 3, 2023
Оригинальные ножки ждать нужно всегда. Зато острых завались. А почему? Да потому, что контингент заведения в подавляющем большинстве азиатских национальностей, почти все столы ими заняты, видимо, едят там в основном острое. Мне, как работнику офиса, находящегося в данном районе, это прям очень не удобно. Перерыв час, дойти от офиса до КФС и назад 20 минут, 15 минут ждать оригинальные ножки, итого на еду и отдых из часа остаётся 25 минут. Проще не идти туда, чем идти. Ещё подбешивают высказывания сотрудников, принимающих и выдающих заказы. Например, на вопрос: девушка, сколько ещё ждать? Девица бодро заявляет: Ваши ножки готовятся! Хотелось бы донести до сотрудников, что не мои ножки готовятся, а ваши! Пока вы мне их не отдали, они ВАШИ!!!! Вобщем порой бывает масса эмоций от посещения данного КФС. Или к примеру, беру острые ножки и оригинальные. Кассир просит девицу на выдаче отметить где острые, на что девица подкатив глаза под лоб, отвечает: они же по цвету отличаются! То есть я, принеся в офис коробочки с едой, которую заказали мои коллеги, должна пооткрывать их коробочки и попытаться по внешнему виду понять, что там острое, а что нет, и после этого выдать коллегам, которые это заказывали. Просто бред какой то. Вобщем, скорее претензии не к качеству, а к сервису.
4
1
February 10
Очень странное место, в зале мало посетителей ,а заказ готовят более 20 минут, работники очень нерасторопны, подносы все грязные , специальные бумажки на них уже заляпанные( вы их не меняете???). При мне у девушки кассира порвался пакет с заказом, вместо того, чтобы заменить его, она просто начала склеивать наклейками ( штуки 4).
4
June 7, 2023
Нравится то что кафе рядом с метро и быстро можно сделать заказ с собой и побежать дальше. Готовят нормально, не было нареканий, но рядом находится тц Дубровка и концентрация гостей столицы превышает ожидание, будьте внимательны, ощущаешь себя чужим в этом месте.
5
1
June 9, 2023
Тесновато, но в целом норм. Чисто, быстро. Стрипсы правда по сравнению с прошлым годом уменьшились процентов на 30, но во всем есть свои плюсы)
2
March 4
По времени - средне. Как всегда хитрят с готовностью заказов: на табло готовых загорается твой номер, но заказ - не готов. Дальше он пропадает. Ждешь минут 5 и выкрикивают твой номер.
В зале периодически греются сомнительные личности.
1
January 23
Постоянно после оформления заказа - отмечают заказ выданным, а по факту заказы готовятся без монитора с номером заказа. И так всегда! В зале в данный момент 4 человека в очереди, а по монитору всего один заказ.
3
1
December 10, 2022
Обычный фастфуд фуд. Все стандартно. Сервис как и везде. Ребята стараются. Соответствует ресторану своего уровня. Есть из чего выбрать. Много комбо со скидкой. Места достаточно и в выходные, хотя могли бы в зале убираться и получше ..
1
July 24, 2022
Тут бываю очень часто , еду готовят быстро а самое главное вкусно. Вчера был очень запоминающий инцидент, от чего до сих пор не могу отойти . Возле входа двери домогался парень, которого я чаще вижу около метро, они продают то наушник то просят деньги. Тряслась сильно но сотрудники , быстро отреагировали за что я очень благодарна. Не помню лица но один парень из персонала , спросил всё ли в порядке, водичку предложил и я успокоилась . Спасибо огромное! Но было бы ещё лучше если бы учли в список персонала охрану.
4
2
November 24, 2023
В целом всё неплохо, но иногда заказы бывают не полными, что то не докладывают. Тот же боксик с рисом и курицей с терияки, риса очень мало
Ещё и много не русских, но это уже проблема расположения
4
1
March 23, 2023
плюсы: близко к метро; 1-й этаж без ступенек; 2 кабинки туалета.
Минусы: когда я пришел обедать около 12:00 небыло подносов для еды, но это маленькая ложка дёгтя; Огромный Минус в том что в кухне неработал духовой шкаф и всю горячую еду разогревали в СВЧ на максимальной мощности, не предупреждая об этом гостей. Теперь перед заказом придется интересоваться исправностью кухонного оборудования или выбрать другие сети фаст-фуда, в которых не пользуються свч.
4
1
February 6
отвратительное место, а ТУАЛЕТЫ? просто кошмар , в зале очень много странных посетителей, не доложили в заказ еду на что нам отказали в этом ! чек мы предоставили !
чистоты 0 от слова совсем , если хотите покушать в KFC то лучше пойти в другой
4
December 28, 2023
Не знаю, связано ли ухудшение еды с ребрендингом заведения в Rostics, но год назад явно было лучше. Три мелких косточки в байтс терияки и не допеченный пирожок с абрикосом навивают тоску. Съесть можно, но осторожно, без удовольствия. Столы не простираются и не убирают, хотя посетителей в зале немного.
4
1
April 6, 2022
Когда приезжаю на "Дубровку", всегда кушаю именно здесь!
Чисто, достаточно посадочных мест.
Достаточно чисто в уборной, в отличии от других KFCишек..
P.S. Дополнение пишу 6-го апреля.
Друзья, внимание! Информация для тех, кто питается по акции 5 за 250!
Данное заведение убрали из меню эту акцию!!!!! Приезжаю раз в неделю и каждый раз кассиры сообщают, что данной акции нет, в связи с тем, что отсутствуют "компоненты" этого комбо, но ...... всё по отдельности приобрести можно и есть в наличии!!! Обходится в 476 рублей.
Вот так теперь хитрят в этом заведении!!
Во всех остальных KFC этого не наблюдаю.
Будьте внимательны!!!!
6
2
January 15
Менеджер отменил мой заказ по причине моего возмущения долгим приготовлением заказа. На экране заказ готов, а по факту они ничего не отдают. Ничего не изменилось со времен KFC, все те же сухие крылья и стрипсы, ну и ужасное обслуживание...
4
November 28, 2023
Заказ сделали быстро. Но что то все в каком-то уменьшеном размере , удивила курица в соусе еле нашли в этой большой коробке 😁пару маленьких кусочков . Кто-то спит прям за столом, кто-то греется......Ещё бы раз не пошли.
1
July 5, 2022
Удобно, что расположен рядом с метро. Заказ получили достаточно быстро. Было много людей, но место мы нашли. Из минусов, то что мы сидели недалеко от туалета и за все время прибывания не заканчивалась очередь в него. Такой ощущение что 2 кабинки это слишком мало для такого большого заведения.
1
1
February 15
Очень плохой сервис ,все очень хлипкое ,не собирают заказ нормально ,очень длинное ожидание заказа ,булочки рвутся, мороженое отсутствует!!!!!!
4
May 26, 2023
Сотрудник Лариса грубо разговаривает. На мой вопрос сколько калорий в рожке, она сказала грубо! «Не знаю» я говорю: «посмотрите пожалуйста, у вас же написано где-то» на что мне сказали: «на сайте посмотри» важно отметить, что народу в это время не было, сидело пару человек и я с подругой была. Также если я выгляжу молодо, это не значит, что ко мне можно обращаться на ты! Менеджер пришла на помощь и дала мне таблицу с калорийностью. Не советую!
1
1
August 23, 2023
В зале тусуются бомжи. Ходят и попрошайничают. Персоналу по барабану на такую ситуацию. Да и на чистоту тоже. Очень грязно в зале. Есть столики в одном метре от туалета. Это каким надо быть, чтобы устроиться есть за такими столиками? В зале душно. Не советую.
6