Rostic's

4.3

1484 ratings

Rate this place

Андрей Я.

Level 3 Local Expert

Прождали заказ минут 15-20,на табло было 3 заказа, заказ был большой,расстроило что, картошка фри холодная, чикенбургеры на каких-то старых булках(булки с засохшей, твердой, корочкой как будто долго лежали ждали) котлеты холодные, холодные это температура помещения. Но впервые столкнулся с "холодной" едой в ростикс. Очень неприятно.

Show business's response

Валерий Илларионов

Level 24 Local Expert

Очень долгое обслуживание 50 минут прождали заказ. Не положили влажные салфетки и вообще насколько знаю в других ростиксах задержка 10 минут и они что-то в подарок докладывают или ножки или картошку или соус А здесь ничего не положили ну народу много и им всё равно так что хотите потратить 50 минут рекомендую.

Show business's response

Анастасия Маскевич

Level 4 Local Expert

часто захожу сюда, ибо рядом с работой. заказы иногда приходится ждать долго, ладно. как-то раз не положили целый ролл, а я брала с собой, это не моя работа проверять всё ли мне положили в заказ, а в первую очередь работников. часто закрывают второй этаж в рабочее время, сегодня весь день уборщица на всех бубнит, у неё там весь день уборка стоит, а мы что, виноваты что туалет есть только на втором этаже? возмутительно. из-за такого пропадает желание заходить сюда снова, ибо обсуживание в целом ужасное, а работники хамят.

Show business's response

shtrus

Level 3 Local Expert

ждали заказы очень долго. персонал не справляется со своей задачей. само помещение комфортное, чистое, но не особо вместительное. также стоит обратить внимание на кол-во мусорок. сам заказ состоял из одного бургера, который был в свою очередь собран довольно небрежно.

Show business's response

Индия Л.

Level 3 Local Expert

Мы 2 года ходим в этот ростикс, но последний год обслуживание просто ужасное. Мы приходим и в 17 вечера и в более позднее время и вечно у них какие то проблемы. Работать люди не ходят, все спустя рукава. Вечно нет курицы, той самой курицы ради которой он и существует. Одно расстройство. Особенно, когда с работы идёшь голодный. Об отсутствии товара сообщают уже после оплаты. Не было ни разу, когда они все приготовили и все было в наличии. Надеюсь, администрация обратит внимание на ленивых работников.

Show business's response

Igor Veselov

Level 8 Local Expert

Самый лучший КФС в СПб (теперь Ростикс)! И вот почему: 1. Он очень вместительный (два этажа) 2. Качество всегда соответствует стандарту заведения (в некоторых ресторанах этой сети бывает не так) 3. Приятный персонал, быстрая выдача заказа, всегда чистота и порядок. Рекомендую любителям быстро и качественно перекусить.

Show business's response

Светлана Ноздрина

Level 4 Local Expert

Долго терпела и не писала отзыв. Начиналось с долгого ожидания, потом они отменяли онлайн заказы, якобы нет продуктов (в этот же момент заказывала у них через Деливери и о чудо, продукты были и заказ доставляли). А сейчас отказываются принимать наличные. Ребят, ну это уже вообще беспредел. Сотрудники давно не хотят работать, но это уже совсем перебор. В крупном городе, где огромный поток туристов, они отказываются принимать наличные

Show business's response

Олег Иванов

Level 5 Local Expert

Был печально огорчен сервисом, время ожидания заказа составило более 25 минут, и то если бы не подошел и не напомнил, было бы дольше. В качестве извинения пирожок …. Зато у сотрудников ни какой запары, ходят по кухне разговаривают, что-то смотрят в телефонах…. Про чистоту в зале, здесь не слышали. ( мусор на полу и столах). Качество бургеров огорчило, все было холодным, включая картофель фри, ощущение что пожарили минут 30 назад.

Show business's response

Артем Дергачёв

Level 4 Local Expert

Бывал во многих точках и могу сказать, что тут готовят точь в точь по тех карте (обычно сразу понятно по количеству соуса и его расположению в продукте). Если потреблять сразу после выдачи пока горячий, то вы очень удивитесь на сколько вкусный бывает бокс мастер.

Show business's response

Екатерина Кречетова

Level 29 Local Expert

Двухэтажная кафешка. Вкусно. Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Есть места на любой вкус. Мы выбрали у окошка 😊

Show business's response

Софья Шутова

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Я просто в шоке от сервиса в вашем ресторане Rostic’s! Это ужасно! 1. В первую очередь, женщина, которая меня обслуживала, нахамила. Я пыталась узнать, почему часть ресторана была закрыта, на что получила ответ: "потому…". Это просто недопустимо! Обслуживание должно быть на высоком уровне, а не превращаться в хамство! 2. Дальше – больше! В заказе не положили две трубочки и вилку. Как можно забыть про такие мелочи, когда это основное для полноценного обеда? 3. И вообще, айс кофе оказался теплым, а картошка – холодной! Это ожидаемо от фастфуда? Я платила за качество, а получила полное разочарование! Надеюсь, вы осознаете всю серьезность ситуации и предпримете что-то, чтобы это не повторилось. Я не планирую возвращаться, если ситуация не изменится!

Show business's response

максим анисимов

Level 5 Local Expert

Это просто дно,а именно как только стал ростикс сервис упал и даже домкрат не поможет его поднять,видимо руководство ранее работало не в сервисе быстрого питания,а в ресторациях где подают фрикасе из ягненка томленое трюфельным масло. Ждать по часу жареную курицу это конечно очень круто,а про то что ещё и вечно что то не доводят так это вообще меньше из зол, Меняйте лозунг холодно и долго

Show business's response

Бумбокс

Level 5 Local Expert

Сколько можно?! Они постоянно путают заказы и неправильно маркируют позиции — вообще невозможно понять, что где. Состав бургеров каждый раз разный: где должен быть жёлтый соус — белый, вместо сырной котлеты в вёрди-чиз-ролле — какая-то сухая курица. Когда я заказываю 12 острых крыльев, я хочу острые крылья, а не безвкусные куски! Сегодня заказала 3 острых стрипса — привезли вообще неострое, без намёка на вкус. И вишенка на торте: в последний визит, когда я зашла в туалет, уборщица, несмотря на то что я кричала, что занято, открыла дверь и начала орать на меня за то, что я… в туалете. Это нормально?

Show business's response

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

заказал еду, все было хорошо, закончил, с утра ,никого, в зале пусто, ко мне подходит уборщица и начинает гнать, что мол, надо быстрее есть, тк у нее уборка, я был возмущен качеством работников, неподобающее отношение, данное заведение крайне не советую

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

По утрам тихо и спокойно. Залы практически пустые. Курочка, как во всей сети-привычно вкусная. Цена на бургеры немного ниже ВиТ. Если хочется куриных ножек и крылышек, то сюда стоит зайти. Сытно.

Mayaangellll

Level 6 Local Expert

Это не крылышки а какой-то гибрид, впервые вижу такое. Заказали баскеты18 крылышек больше половины вышли такими ,просто ужассс.Нам дали курицу))) вместо крылышек. Подошла к кассиру показала ,она ответила что это норм .Уборщица нахамила 3 раза , испорчено настроение 0

Show business's response

Наталья Семенова

Level 14 Local Expert

На Нарвской есть все фастфуды, которые только есть. В последнее время чаще покупаю в Ростикс, и вкусно и выгодно. Удобно расположен, недалеко от метро и не очень много народа, даже в час пик

Show business's response

Антон С.

Level 23 Local Expert

Хороший фастфуд. Удобное расположение рядом с метро. Места много. 2 этажа. Еда вкусная

Show business's response

Наталья Иванова

Level 5 Local Expert

Крылья были не очень свежие. Хотела сделать заказ, через мобильное приложение, а крыльев «нет в наличии» , по факту, кассир сказал, что крыльев нет, а сервис говорит, что есть. Кассир очень не хотел идти на кассу. Выдача грязная…. Шефбургер ДеЛюкс очень вкусный и картошка свежая, за это 5 звезд 🔥 А остальное 0

Show business's response

Bobosher Baxriyev

Level 4 Local Expert

Второй этаж был закрыт в 20:10, причина неизвестна.

Albys Walentin

Level 6 Local Expert

Абсолютно не справляются с работой Долгое ожидание заказов, еду отдают холодную Уборная отдельный разговор, у помещения 3 туалетные кабинки из которых работают только 2 третья (самая дальняя) всегда закрыта. Вечно грязные туалеты. Персонала категорически не хватает, уборщица только одна (от переутомления уже начала срываться на гостей)других я никогда не видел. Не советую это место к посещению

Show business's response

esfurj

Level 16 Local Expert

Хорошая обстановка и интерьер и атмосфера в целом. Еда очень вкусная, сотрудники вежливые. Время ожидания не большое, терпипо

Show business's response

Павел П.

Level 6 Local Expert

Второй раз, с разницей в неделю, отсутствуют крылья, во второй раз сделал другой заказ, спустя 10 минут после заказа , на кухне поняли, что не хватает ножек и предложили подождать ещё 10 минут, пришлось отменять заказ, который, к слову отменяли тоже не быстро, чек с заказом не выдали, так же как и чек с отменой заказа... Помимо этого, в 9 вечера второй этаж закрыт, потому что полы уже намыли, терминалы не работают, на кухне стоит ор...

Show business's response

Alex FreeFire

Level 2 Local Expert

Кола вкусно, стрипсы не хрустящие, картофель фри сухой , чесночный и сырный соус не вкусный. Обслуживание на высоте, приготовили быстро, чистота, мясо нежное

Show business's response

Валерия Анкудинова

Level 5 Local Expert

Зашла вечером сегодня что бы взять напиток и перекусить,взяла лимонад «гранат «девушка на кассе дала стакан с крышкой на которой на было отверстия для трубочки ,на мою просьбу поменять крышку, дабы соответственно так пить не удобно ,постоянно надо снимать крышку и можно так облить себя и других людей в транспорте ,сотрудник ответила,что у них закончились крышки с отверстиями,попросила ее чем то мне проделать отверстие для трубочки ,потому-что я еду в транспорте в час пик и это все будет не удобно и тут девушка отказала,спросив у сотрудника ресторана и как она предлагает мне пить напиток был ответ,»что открывать так и пить,такая крышка что бы донести напиток»донести куда простите???Я беру что бы ехать,идти и пить,а не нести до дома и там этим заниматься!!И ко всему к этому эта крышка не держалась вообще и мне ее пришлось выкинуть!Хотелось бы обратится к администрации данного заведения что бы хотя бы донесли до сотрудников,что поменять стакан нет ничего сложного!!!

Show business's response

Александра Щербакова

Level 5 Local Expert

Каждую среду в данном отделении проблемы с купоном 5050. Сегодня не исключение, при этом товар не по купону, а за полную стоимость купить не проблема. Что за постоянный обман? Может руководству пора обратить на данную программу внимание и наконец-то решить её? Ведь проблема воникает на регулярной основе или это делается специально?

Show business's response

Степан К.

Level 6 Local Expert

Терминалы не работают , касса тоже , заказать можно только через приложение . Из меню половина позиций нет в наличии . Долгий срок готовки . Еще и картошка сплошная соль пришлось выкинуть .

Show business's response

Anna S.

Level 2 Local Expert

ужасное обслуживание. еда холодная постоянно. работать как будто не хотят. на просьбы отвечают «на отвали» это неприятно. если вы работаете в сфере обслуживания, то должны понимать, что надо быть как минимум вежливым.

Show business's response

Стас Ким

Level 7 Local Expert

Вкусная еда и быстрое приготовление! Но, очень раздражает, что после 20:00 вечера, постоянно закрыт второй этаж и все бы ничего, но там же находиться уборная! То есть, заказав еду, съев её в заведении, я не могу воспользоваться уборной, очень странно. Хотелось бы получить ответ на мою обратную связь, потому что уборщица говорит, что так и должно быть,а иногда и вовсе не пускает.

Show business's response

Даша

Level 4 Local Expert

Заказали доставку в Яндексе 7.11.2015 острые крылья 18 штук оказались с перьями прошу принять меры и вернуть денежные средства за это позицию .

Show business's response

Анна

Level 11 Local Expert

Эта сеть быстрого питания пользуется нашим вниманием. Ставлю 3 звезды из-за недочетов. Картофель часто пересолен, стар или пересушен. Шефролл всё стройнее и стройнее, может быть со странным несвежим листом салата. Лепешка тоже переодически черствая, сухая. Хотелось бы большего внимания к выбору ингредиентов для любимых всеми блюд.

Башир Долаков

Level 3 Local Expert

Практически, четыре или три раза в неделью,мы сьемёй ходили в этот ресторан, и всегда заказывали баскет-м и баскет-л и т.д. и пастоянно мне приходилось делать замечания персоналу из за нехватки куринных кусочков, тоисть покупаешь баскет м-18 иди л-24 они стобильно не докладывают по три или два,четыре кусочка, это очень не приятно,(реально, мы с женой устали им обьэтом..,говорить) быть на негативе.., пусть подавятсья своей жадностью!!! Мы туда больше, не шагу.

Show business's response

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Самый плохой Ростикс в котором я бывал. Периодически захожу, в надежде, что, что-то изменится.Сегодня взял крылья несоленые, пересушенные , и не острые . До этого клали холодную еду с собой ! Готовят по ходу заранее! Все еле теплое. Пиво не продают, хотя весит меню с пивом . Вы теряете деньги !!!!!!!!

Show business's response

MAKSIM

Level 8 Local Expert

Плохо готовят 1. Котлеты для бургеров на половину сырые 2. Картошка фри сухая как будто ее приготовили вчера P.S Но а так все вкусно кроме выше перечисленных

Show business's response

swakk

Level 4 Local Expert

Это ужасное место с неприятными людьми. Уборщица ведёт себя как начальник, хотя никто её таковым не назначал. Грубая, навязчивая, с манией величия - называет себя чуть ли не директором. Кухонный персонал тоже "радует": несут какую-то ерунду, хамят и ведут себя отвратительно. Я в полном отчаянии от этого места и времени, которое приходится здесь проводить.

Show business's response

Константин Кашинцев

Level 6 Local Expert

Качество ужасно! Заказ байцы в ответ получил, что они будут только завтра! Сам заказ отдавали долго. Совсем не клиента ориентированны. Гости заведения для них не важно! Качество сервиса и обслуживания нет совсем.

Show business's response

Дмитрий Спирин

Level 4 Local Expert

Пришел в 16:15 кассы само обслуживание не работали, попросил чтобы кто-то пошли на кассу ждал минут 5, заказал набор 5 за 350 И чтобы с трипсы и бокс мастер был острым, в итоге забираю заказ стрипссы были оригинальные хотя сказали что они острые, бокс мастер тоже был оригинальный

Show business's response

Давид Михеев

Level 6 Local Expert

очень хороший общепит, мне нравится, что всегда есть места, они уже давно на рынке но их фирменные рецепты товары, блюда на уровне и неповторимы, ставлю лайк

Show business's response

Северный почерк

Level 12 Local Expert

Очень плохая точка. Заказы отдаются ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Один бургер пришлось ждать 30 минут. До этого также заходил забирал заказ и была та же проблема. По качеству еды - сама курица была сырая.

Show business's response

Виталий Федосеев

Level 5 Local Expert

Пришел в ресторан на нарвской, не работает касса, всё можно купить только через карту. Ужасное отношение к людям которые хотят потратить свои обычные деньги. Некоторые позиции не возможно купить через аппарат онлайн. И мне просто отказали и я ушёл. Просто отвратительное отношение к людям.

Show business's response

Константин Баев

Level 8 Local Expert

Если все КFС станут такими же оперативным и расторопными как работа этой точки, возможно, эта сеть вырастет в моих глазах на 25 базисных пунктов. Очень нравится командный дух сложившегося коллектива. Помещение компактное и удобное. Очень чисто. Единственный минус (подмеченный мной) - у 20% крылышек признаки непрожаренности. Не спорю, это - дело вкуса, но пусть они все будут одинаковыми : или все с кровицей или все похрустывающие. Лично мне привычнее второе, но это на любителя. Бываю здесь периодически. На звание завсегдатая и фаната не претендую.

Sergey Sergeevich

Level 10 Local Expert

Не знаю, что поменялось кроме названия, но качество осталось прежним. Да и шумихи вокруг ребрендинга было меньше, не то что в других организациях. Брал сегодня чикенбургер на Нарвской: при довольно демократичной цене булочка оригинальная, соус ненавязчивый, а котлетка горячая. Если сравнивать с выпечкой в магазинах или "чебуречных", то выгода очевидна. Profit :)

Ульяна М.

Level 7 Local Expert

22.06 злые сотрудники, подошла спросить на выдачу принимают ли они наличку, так как на кассе никто не стоял, сотрудник ответил « я подумаю», боже как же он крут, на обычный вопрос ответить пассивной агрессией, когда я сказала что я просто не поняла принимают они нал или нет(тк на кассе никто не стоял и терминалы там были выключены)и подойдет ли туда кто-нибудь(я никого не торопила, я просто спросила!!!!!!!!) то ответил снова « я подумаю» и сказал что здесь зона выдачи и мне нужно идти на кассу(зачем если там никого нет?я не могу подождать где мне хочется? я же не лезу на кухню)боже как же он крут х2 парень был манерный, азиатской внешности

Show business's response

Татьяна Василешникова

Level 9 Local Expert

По еде все понятно- вкусная, но вредная.а вот какой гений догадался расположить рукомойники только в кабинках и не располагать в общем доступе- для меня загадка. В итоге просто чтобы помыть руки нужно ждать в очереди. И это в заведении, где большинство блюд употребляются руками

Show business's response

Леся

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание , заказ ждала 24 мин , администратор разговаривает на повышенных тонах , чек не выдали , пришлось требовать деньги обратно , которые еще и в течении 5 раб дней должны поступить обратно ( если поступят ) . так же с входа видна раздаточная , где валяется еда на полу , очень бы хотелось чтоб проверили это заведение компетентные органы и закрыли его .

Show business's response

Максим Селюжицкий

Level 4 Local Expert

Начнем с плюсов: Еда вкусная не гнилая, все дожарено до пика вкусноты Минусы: Персонал не особо приветливый, все хмурые и угрюмые, еду складывают не аккуратно

Show business's response

Box-Art

Level 8 Local Expert

Очень люблю перекусить в ростикс, но тут мне выдали ножки в твёрдой как дерево панировке, пережареные и пересоленые до ужаса. И в чизбургере тоже курятина была очень пересолена. Ужасно. Впервые сталкиваюсь с таким. Надеюсь это был единичный случай, а не закономерность.

Show business's response

Дарья

Level 16 Local Expert

Это настолько невкусно и плохо, что я даже не стала доедать) Вкуснее будет даже в забегаловке из 90х, где котлета между двух батонов засунута с кетчупом

Show business's response

v.tretyakova

Level 3 Local Expert

Зашла первый раз и сразу плохой отзыв, картошка не солёная от слова совсем, персонал очень медленно работает, нагетсы вообще отвратительные, ролл с ужасным запахом

Show business's response

Alexey Krivets

Level 4 Local Expert

Самый долгий ростикс , ждешь дольше чем в любом ресторане , каждый раз очень долго , если хотите провести пол дня и перехотеть есть в ожидании заказа , вам сюда

Show business's response

Rostic's

606 reviews