Периодически заходим в этот, так сказать ресторан "быстрого питания", ну оооооооочень долго. Черепахи и то быстрее ползают. А сегодня коллектив, этой забегаловки, превзошёл все ожидания.... 2 чая и 2 рослла за 69 руб. Отдавали 20 мин. При том что народу было всего 2 - 3 человека. Плюсом был бонус. Так как заказ был на вынос и мы торопилась, сразу не проверила. А бонусом было не довложение чая. Так что горячая водичка , хорошо что хоть с сахаром, 2 ролла +20 мин.ожидания и лицезрения спящих на ходу "тружеников " отбили всё желания посещать этот РЕСТОРАН БЫСТРОГО ПИТАНИЯ ..... 1 августа 2024 г.
2
2
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
September 4
Отвратительное обслуживание. Понятно, запара, людей не хватает, но общаться с гостями на 'ты' и вместо просьбы подождать, в грубой форме отвечать, что у них нет кассира и что они ничего не знают - это уже перебор. Проведите работу с сотрудниками или поувольняйте их. Мало того, что работу свою выполняют медленно, между собой конфликтуют на повышенных тонах прямо за стойкой, так и еще всем гостям грубят без исключения. Ждать 2 напитка более 10 минут и слышать в ответ на вопрос: 'Нормально ли ждать напитки 10 минут?' - 'Ты видишь сотрудников? У нас их нет.'
Как минимум обучите персонал общаться с людьми, а потом уже выпускайте их за стойку. Управляющего никакого нет, даже не с кем конфликт разрешить. Не можете предоставить хорошее обслуживание - закройтесь, пользы больше будет.
3
Show business's response
Иван Козлов
Level 4 Local Expert
September 4
Ходил несколько раз в это место и все было нормально.
Сегодня был треш
Почти час ждал заказа и спрашивал.
Сотрудницы тупо игнорили.
На табло с номер было написано готов, по факту нет и потом пропал.
Более того, я не один такой и группа людей корректно спрашивали почему так. Игнорили, неуважение к клиентам.
Один мужчина просил позвать менеджера - управляющего. Ждал минут 20 , персонал отмазывался.
Я в шоке от такого отношения 🤦🤦.
В итоге попросил он жалобную книгу, сотрудники ростикса начали ехидничать и посмеиваться.
Позор, понабрали кого.
В итоге через горячую линию сделал жалобу на возврат денег.
2
Show business's response
Олеся П.
Level 3 Local Expert
June 24
Отвратительное обслуживание. Не советую сюда идти. На раздаче девушка вообще еле двигается, все вольяжно делает, как будто одолжение делает посетителям. Учитывая, что заказов практически нет, мой заказ выдавали 20 минут. 4 напитка 5 минут наливали. Плюс по всему нет туалета, если платный не в самом КФС. А ну и конечно еду мы получили холодной из за скорости персонала. Также в зале не столы не убирают от слова совсем.
2
чунь юнь .
Level 2 Local Expert
September 8
картошка в первый раз была очень соленой, я не стал ее есть, купил во второй раз с запросом не сильно соленой. девушка принесла мне картошку со словами, без соли вообще, я был в шоке. я не доволен заказом 👎
Show business's response
Криогенная Аппаратура
Level 23 Local Expert
September 23
Вроде бы пафосное богатое место, где много народу, но раньше 10-00 работает только этот Ростикс. Очень выручает по утрам, респектище.
Show business's response
Светлана Чванова
Level 4 Local Expert
September 4
Обычно тут приемлемо, но сегодня меня обманули, отдав не ту позицию, которую я заказывала, плюс отказывались менять её на правильную, и я потратила часть денег впустую, устав спорить. Добивайтесь своего в этом месте, как бы долго это не заняло, не будьте, как я.
Show business's response
Кети кет
Level 4 Local Expert
May 26
Прочитала отзывы ниже иииии соглашусь, ОЧЕНЬ ДОЛГО! На раздаче человек видимо новый, медленно работает. Но ведь все остальные тоже еле шевелятся и никто ему не поможет. Впору самой парню помогай. В очереди 3 заказа, отдача 10 минут...
1
Show business's response
Bodrov Victor
Level 14 Local Expert
September 10
Постоянные очереди, все очень медленно, из пяти терминалов для заказа работают два или не работают вообще, касса иногда принимает только нал, изредка забывают положить блюда в заказ.
1
Show business's response
Михаил Костыгин
Level 12 Local Expert
August 24
Грязно настолько, что даже не посидеть, ибо все заляпано. К чаю не доложили сахар, который отдельно оплачен. Сама кружка очень горячая, держать невозможно даже с салфетками. Впервый раз такое. И этот чай 90 руб. стоит. Самый ужасный Ростикс из всех в которых довелось побывать.
Show business's response
Егор Ш.
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Отвратительный rostic’s (ранее kfc)
Работал энергичный молодой парень на раздаче, когда заведение переименовали в Ростик’с и все было хорошо, быстро, даже очень быстро, четко и слаженно.
Как только вернулась старая смена с девушкой на раздаче - все встало. Картошка недосоленная часто попадалась летом, а сегодня вообще побили все рекорды: забыли добавить соус в Шефролл (Твистер)!! Ну и готовятся заказы снова очень долго
5
Show business's response
Дмитрий Немтырев
Level 4 Local Expert
May 13
Мало сотрудников, готовят долго. Еда слишком соленая ,но заменят если попросить.
Постоянно отсутствует большая часть позиций и постоянно какие-то проблемы с приложением конкретно к этому ресторану.
Show business's response
Валентинка -Сафира
Level 7 Local Expert
July 21
По чеку не докладывают, что-то забывают, столы грязные, попросили протереть- сколько сидели, так и никто не убрал, на 2 стакана кофе - один пакетик сахара положили.
Кофе еле теплый. В Мохито- пол стакана одного льда.
Жаль что такое отношение
Максим К.
Level 4 Local Expert
September 6
Отвратительное место, заказы делаются по 40+ минут, колличество превышает моментами 4 столбца. Абсолютно наплевательское отношение к людям, на просьбу позвать администратора, отмалчиваются, причины задержек не объясняют. Еда к слову тоже так себе.
Show business's response
Сергей Винокуров
Level 5 Local Expert
June 18
Сегодня 18 июня 2024 года я поел. Всё было хорошо. Только через час меня начала мучить изжога. Постоянно кушаю в Ростикс а тут такой сюрприз. Взял комбо 5 за 300.
Show business's response
Никита К.
Level 5 Local Expert
May 14
Последнее время курица в бургерах и роллах, особенно в роллах очень сухая. Причем в баскетах все нормально. Очень странно, иногда даже жевать не получается
2
Show business's response
Игорь Кулаковский
Level 2 Local Expert
October 2
Самый отвратительный ростикс в котором я был! Сотрудники как ленивцы...ещё и игнорируют вопросы посетителей....и ну оооочень долго приходится ждать заказ....
1
Show business's response
Chupacabra Coconut
Level 15 Local Expert
September 14
Один из любимых ресторанов сети Ростикс. Находится в тихом и спокойном месте, столиков хватает.
Из минусов непонятные проблемы с ассортиментом, но атмосфера и общее впечатление заставляет забыть об этом.
Show business's response
cipelev
Level 13 Local Expert
September 17
16.09.24 Имел неосторожность зайти сюда и купить креветок. И взял ещё 12 штук. Креветки оказались откровенно тухлые.Пока сидел и ждал заказ,наблюдал как по залу спокойно гуляют тараканы. Офигенное место.
Show business's response
Павел Чёрный
Level 3 Local Expert
September 11
Время ожидания заказа просто невыносимо, ждешь по 20-30 минут работает 3 человека. Заказы уже на 4 столбика, ни заказ принять не могут на кассе, не выдать
Show business's response
КА
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Отвратительное место и сервис...покупаешь через терминал, оплачиваешь, выясняется что свой заказ ты получишь вместе с чеком, но никто не предупреждает что ты должен запомнить свой номер, ты то уверен чьо будет чек..в итоге ты вынужден выяснять у сотрудников, а там полтора инвалида ходит замученных. Выясняешь номер, потом видишь свой заказ в окне, а на самом деле его нет и они стоят хлопают глазами, выясняется что твой заказ собран не полностью, ты ждёшь остальное, они сами по ходу не в курсе что там и вот о бинго тебе говорят заказ готов, а ты не находишь несколько позиций и они с недовольным лицом их докладывают..а самое главное в конце нет века, говорю где он? Стоят мычат что то
3
1
Show business's response
Елена Клинова
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Хочу поблагодарить за работу двух девушек сотрудниц, имён не знаю, но обе с темными волосами и работают довольно часто. Всегда очень милые и приветливые, и что самое главное ВСЕГДА ОЧЕНЬ БЫСТРО обслуживают!!! Девчонки, просто супер! Большая просьба к руководству, поощрить и поблагодарить за работу!
Максим Смирнов
Level 6 Local Expert
September 6
После открытия работает один сотрудник, если не хотите ждать полчаса своего заказа, заказывайте после 9:00, когда сотрудники раскачаются.
Show business's response
Ирина Гаврик
Level 4 Local Expert
July 22
Очень медленно....Просто двигаются как сонные мухи. От времени заказа до выдачи прошло более 15 минут.
Viacheslav G
Level 18 Local Expert
May 26, 2023
Вполне быстро всё подают. Расположение недалеко от метро Выставочная, минуты 3 пешком. Места посидеть маловато. Но хорошо что вообще они там есть
kot begemotishe
Level 15 Local Expert
July 27, 2023
Еда никакая, несколько раз разогретая. Ждать приходится долго, даже если никого больше нет в заведении. Администратор Оман вместо того, чтобы делать свою работу и просто поменять блюдо, долго стоял пререкался и пытался убедить, что это съедобно. В завершении диалога выдал фразу: "Идите ешьте в другом месте". Отличный слоган для данной сети!!! Отныне так и будем поступать. ВСЕГДА блюда из меню противные на вкус.
Служба поддержки не работает от слова "совсем". Стали обходить стороной эти заведения. Никому не советую. На тратьте своё время, берегите желудок и нервы.
4
Show business's response
Максим Кулешов
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Часто хожу в данное заведение
Из минусов могу выделить: долгую отдачу (часто бывают случаи когда заказ уже готов, но тебя просят ждать ещё около 10 мин); попадание волос в пищу; оооочень часто еда холодная, почти каждый заказ; путаница позиций острой и оригинальной (чаще всего когда заказываешь острое, тебе отдают ориг.); отсутствие позиций такие как мороженое, милкшейки и тд (разная молочка) (но последнее время вроде в наличии есть)
6
Артём Б.
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Не было дня, чтобы меня радовали в этом заведении, каждый раз они готовят какую то шляпу. Сегодня заказал один твистер с томатом, другой без, сделали все твистеры без томатов и начали убеждать меня в том что их и вовсе не должно быть, откровенно начали спорить.
3
А.О.Ю.
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Жаль нет возможности поставить «0» вместо одной звезды. УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ, антисанитария, заказ выдают вечность, грязно. Заказ приняли неверно, выдали всё еле тёплым.Сотрудники все иностранцы, со своими земляками-посетителями говорят на иностранном языке и здороваются за руку через прилавок выдачи заказов- полный трэш, а потом этими же руками берут продукцию и выдают клиентам. Администратор, Орман как будто какая-то шпана с улицы, неопрятный, весь на шарнирах. Не ходим в КФС уже больше года, выбор всегда был в пользу Вкусно и точка. Теперь точно не будем посещать это сомнительное заведение под названием КФС.
3
Show business's response
Нина Рвачева
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Всё на высоте. Еда вкусная и свежая. Ожидала недолго. Персонал вежливый. Очень чистое и атмосферное местечко.Спасибо!
1
Дин
Level 10 Local Expert
September 18
Ожидание одной позиции - ролл. 19 минут. Спустя 15 минут ожидания мне выдали бургер и пытались внушить, что именно его и заказывала. Начался спор, абсолютно неуместный. На меня фыркнули. Потом выдали заказанное блюдо. Не хватает персонала! Персонал не обучен ни правилам этикета, ни общению с клиентами. Кфс скатились ниже некуда. Ожидание и реальность по вкусу так же не совпали.
Show business's response
Дарья
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Хорошее место, уютный ресторанчик, бываю почти каждый день. Персонал вежливый, особенно радуют сотрудники раздачи -- быстро делают заказы и предупреждают о времени ожидания. Рекомендую.
3
3
Show business's response
Michael K.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
11.05.23
Давно не был в KFC. В конце рабочего дня голодным взглядом поймал вывеску, зашёл. Заказал 2 лонгера, Ай-Твистер и попить.
В итоге:
Все вышеперечисленное готовилось 25 минут 👏
Это точно «фастфуд»?? 1 Лонгер и Твистер были абсолютно холодные. Ну и что меня в конце концов вынудило пойти к кассе - в одном лонгере не было мяса... Совсем.
После объяснения ситуации кассиру, та сказала что я «издеваюсь», и показав на кусочек фритюра (~5х5мм) среди майонеза, сказала что это «мясо».
Вызвать старшего продавца или менеджера отказалась.
Высший класс KFC, продолжайте в том же духе. Заходить к вам было ошибкой.
6
1
Show business's response
Закиров Рустам
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
На моей памяти худшее заведение сети ресторанов. Заказ готовят долго, когда он готов собирают очень неспешно. Заказывал 2 чизбургера и газировку. Поставили чизбургеры на стойку выдачи, подошёл парень, поставил свой пакет на вынос из кфс, и ушёл. Ждал 30 минут, думал не мой заказ, через полчаса подошёл спросил, сказали мой заказ ещё не выдавали. Сделали его снова и отдали. На всё про всё час. И это в Москва-Сити. У меня всё. Не рекомендую
Денис Шатухин
Level 10 Local Expert
June 11, 2023
В целом не плохо, быстро, сытно и не дорого, чистое помещение и приветливый персонал, можно зайти перекусить когда ограничен во времени
1
1
Юрий
Level 6 Local Expert
July 19
Делал заказ с доставкой, через 1 час 50 минут сказали что заказ начали готовить.
Show business's response
Tim Vang
Level 30 Local Expert
May 13, 2023
Небольшой заведение в ТЦ, удобно добираться на метро и не нужно выходить на улицу. Персонал доброжелательный, посадочных мест много.
Fusted
Level 4 Local Expert
September 11
Очень долгое обсушивание, персонал просто игнорирует вопросы по выдаче заказов
Show business's response
Антон Александрович
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Уютное местечко не более того, работников славянской внешности нет, терминалы оплаты работают через раз, готовят долго и все равно все холодное (наверно разогреть готовую булку очень сложно), могут не положить салфетки или просто забыть о заказавшем. В общем так себе местечко, если поесть больше негде то подойдет.
Татьяна Неженцева
Level 2 Local Expert
May 25
Отвратительное место
Купили баскет 18 м крыльев а подали 12
Очень медленно
1
Show business's response
Вячеслав Червяков
Level 9 Local Expert
July 11
Крылышки испортили, я таких невкусных ни разу не встречал, а я только из-за них хожу в данное заведение. Рис недоваренный. Туалет для посетителей закрыт в пользу имеющегося рядом платного. Рядом с Москва-Сити можно было-бы более ответственно подойти к организации работы. Всё таки лицо города.
lImITlss
Level 6 Local Expert
May 13
По состоянию на сентябрь 2022-го - полная жесть в плане ожидания заказа. Даже один готовый бургер будут собирать минут 10. Причина видна - катастрофически не хватает работников (что логично, учитывая соотношение ЗП/труд по Москве).
Upd 2024 - ничего не изменилось
2
Show business's response
Максим Краснов
Level 13 Local Expert
November 24, 2022
Как всегда вкусно и очень не полезно. Заказ относительно быстро сделали. В ресторане чисто. Персонал порядочный можно быстро покушать.
2
Юлия Мишачёва
Level 11 Local Expert
June 7, 2022
Уютное местечко. Быстро и удобно перекусить по дороге на учёбу))) народу не много, места всегда хватает. Персонал вежливый. Вкусная курочка. Хорошо, что KFC не ушёл)))
2
1
Александр Пушкин
Level 13 Local Expert
October 13
Зашел 7го числа, просто жесть, по кухне ходит существо в костюме шахидки, командует там. Всё крайне медленно, хотя народу было два человека. Всё максимально усушенное, курицу в шефбургере есть невозможно, просто сухарь. Картошки фри никогда так мало ни клали. Раньше готовили хорошо, не пересушивали.
Валентина А.
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Отвратительный сборщик заказа. Мало того, что я ждала свой заказ 10 минут, так ещё и кофе ледяной (за 190р на секундочку). Говорю -положите трубочку для Рафа, этот кофе подаётся с трубочкой. "Она у вас в пакете" - был ответ. В итоге уже уйдя из этого заведения, обнаружили , что ледяной кофе придётся пить ещё и без трубочки.
3
Максим Светличный
Level 6 Local Expert
April 9
Не хочу никого обидеть НО!
1: Работают максимально медленно, заказы выдаются в среднем минут 25, за это время кофе и остальная пища остывают, мороженное тает, работают на раздаче ленивцы какие то
2: картошка максимально пересоленная, даже губы сжëг однажды, отвратительно!
3: Цены заломанны, качество продукта не очень, обслуживание максимально низкое, половина меню отсутствует в продаже....
Show business's response
dente
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Данная точка КФС наверное самая плохая по сервису.
Всегда подаются не догретые бургеры. Курица тёплая, салат холодный, а сыр бывает даже не отмерз. Приходится просить разогреть ещё раз.
1
Show business's response
Marcus Miller DEA
Level 10 Local Expert
April 24, 2022
Цены радуют, место хорошое, меню соответствует, и все есть в наличии. Но а теперь о минусах, куда уж без них к сожалению... Систематически почти ждёшь заказ по 10-15м гамбургер, твистер, газировка. Вы че серьёзно !? Не однократно наблюдал что вот мой заказ должен быть, а до меня допустим номер 342, и этого человека отпускают раньше меня, что за дичь !? Я к чему это все, я получаю свой заказ еле тёплый !!! Это капец как не приятно, я часто бываю по утрам, и иногда по вечерам и хочется с удовольствием поесть, а не так на отстань. И проблема не в работниках, видно как они бегают и носятся. Начальство-руководство вы бы набрали больше людей, и все было бы здорово. Но я понимаю почему у вас нет очереди среди работников... Что такое 50.000т.р для Москвы сити для человека, на такой вот РАБоте. Вы просто оптимизируйте кафе, и поверьте поток будет лучше, а соответственно и отзывы. Я на протяжении месяца просто буду наблюдать, если вам все равно на постоянных клиентов то хорошо не вопрос, я пойду в другое место 😉
3
Show business's response
Elena Y.
Level 11 Local Expert
December 17, 2023
Как вариант перекусить идеально)) Дёшево сердито !Находиться в Галереи Эволюции ❤️