всегда именно на этой точке какие-то проблемы. сегодня сделали заказ с баскетом S, спустя минут 12 он горит готовым, но после того, как я подошел меня уведомили, что крыльев нет.. то есть, они поняли, что их нет только спустя 12 минут? предложили заменить на ножки, которые как всегда аж коричневые от того, как редко меняют масло. извинений тоже я не получил кстати, сервис отвратительный. женщине с кассы только на рынке торговать с такой клиентоориентированностью.

Show business's response

Ксения Хз

Level 2 Local Expert

УЖАСНЫЙ опыт в Ростиксе (ТРЦ «Бум Сити», Брянск)! Деньги на ветер. 3 ноября посетили ресторан Ростикс в ТРЦ «Бум Сити» в Брянске и получили сплошное разочарование. Проблемы начались еще на этапе получения заказа — его задержали, и нам пришлось очень долго ждать. В зале была неразбериха, какая-то девушка даже скандалила с сотрудниками, что добавляло неприятных впечатлений. Когда мы наконец получили наш заказ, оказалось, что ждали мы его зря. Это был провал по всем фронтам: 1. Шаурма. Это просто нечто! Внутри была не шаурма, а сплошная панировочная крошка, которая хрустела на зубах. Само "мясо" было безвкусным, не соленым и отдавало сыростью. Ко всему прочему, она была неприятно кислой, как будто туда добавили испорченный кетчуп. Есть это было невозможно. 2. Картошка Фри. Её тоже невозможно было есть! Она была до ужаса пересолена. Мы ее просто выбросили. 3. Латте. К кофе не положили ни сахар, ни сироп. Я так и не поняла, должны ли они быть в общем доступе, но в итоге получила горький напиток, который не стала допивать. 4. Кола. К пластиковому стаканчику с колой забыли положить трубочку. Мне, как интроверту, было сложно подойти и попросить эту мелочь, но пришлось. Отдельно хочется сказать о персонале. Складывается впечатление, что руководство нанимает на работу совсем юных и необученных сотрудников. Хочется видеть более качественных и внимательных людей, которые следят за заказами и не забывают о мелочах. Итог: испорченный вечер и выброшенные деньги. В этот Ростикс мы больше никогда не пойдем и вам не советуем!

Show business's response

Роман Мельников

Level 2 Local Expert

очень долго готовили заказ, положили два наггетса вместо трех, после того, как указали на ошибку, персонал не извинился. При заказе бургера указали, что нужно сделать без помидора(было прописано в чеке), в итоге все конечно же было с помидором. Так же заказали два острых и один классический бургер, по итогу нам досталось три острых бургера. Мусорка была переполнена, возле нее лежало куча мусора, просидели в данном заведении 40 минут, никто даже не попытался убрать. Обслуживание отвратительное!

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

142 reviews