Rostic's
434 reviews
October 12
Ожидание заказа в зале 40 минут (не первый раз), что для ресторана быстрого питания не приемлимо.
Потом оказывается, что часть заказа приготовлена за долго до выдачи и соответственно остыла, хрустящий кляр намок.
Персонал не вежлив.
Дети, которые присутствовали в зале нечаянно уронили на пол стакан с лимонадом, так 40 минут нашего ожидания никто не убрал. Персоналу безразлично, только нахмурили брови.
Бардак!
May 29
Доставка в Rostic'se мертвая. В последних заказах всегда начало чего-то не хватать: картошки, бургера, а теперь и колы. То картошку кладут вниз, что она разбрасываться на дне упаковки, то напиток кладут в горизонтальном положении что она уже пролитая приезжает. Ужас. А теперь доставку вообще сделать не получается. Выдаёт ошибку, поддержка - знать не знает чем помочь. Ухожу к конкурентам.
3
July 16
Приходила в данное заведение. Купила ланч-баскет , в нем напиток был фрустайл лимон-лайм. Сотрудник выдал заказ, и я отправилась домой. Попробовала дома напиток, а это оказалась обычная вода! Ужас!! Как можно было вместо лимонада налить обычную воду?! Очень разочаровало данное заведение!
July 31
Чисто. Вежливый и приветливый персонал. Нет проблем с парковкой. Еда вкусная. Рекомендую.
October 15
Сделала заказ, напиток выбрала бесцветный, принесли колу, сказала что не заказывала такой и попросила принести бесцветный, вызвали администратора и сказали что могут только отменить заказ. При этом готовили его полчаса.
Больше никогда сюда не зайду и никому не советую
October 3
16 минут ожидания не самого тяжелого заказа . Бургер и кофе . Посадка в зале пару столов .
Получаем полу остывший бургер. Кассир утверждает что так и должно быть . Горячим должно быть только мясо . Странно . Булка крошится как советский батон.
Спасибо что хоть кофе горячий .
Заказ 424 , 3 октября в 16:11
1
June 16
Сделали заказ, на рисунке все красиво, а в реальности отличается, шеф бургер вместо салата айсберг положили твердые куски пикинской капусты, вместо махито с киви прозрачный напиток со льдом. Все стало ужасно. Кусок мяса в бургере очень маленький
1
December 9, 2023
Всё очень понравилось, готовят вкусно, быстро, по сравнению с другими ресторанами, очень понравилась доставка, информативно и не дорого, приложение на телефон установил и заказывай, если не охото мёрзнуть.
October 1
Уже не в первый раз заезжал сюда чтобы перекусить. К еде вопросов нет, есть вопросы к частоте и порядку: то столы не протёрты, то мусорный бак забит, а в туалет вообще страшно заходить.
June 14
Заказали кофе. Сотрудники разговаривали в сторонке. Никто не подходил к кассам, на выдачу. Через 5 минут подошла девушка. С недовольным видом выдала кофе и коктейль.
August 20
Кромешный ужас! Что вы со стрипсами делаете хочу вас спросить. Есть невозможно, Просто резина. Зубами откусить не представляется возможным. Одна звезда
1
July 3
Руководство, разберитесь пожалуйста с вытяжкой, запах гари как в какой-то пирожковой, остаётся долго на одежде, находится там из за этого нет желания
September 22
Приличное место, чисто там и охрана есть с парковкой свободной
1
December 15, 2023
Время ожидание такое долгое что можно за это время родить ребёнка, жениться, купить дом и тд. Вечером вообще лучше туда не идти так как придется ждать очень долго. Персонал не справляется из-за того что там работает менеджер который не следит за работой данного ресторана. Еда холодная могут перепутать или не доложить товар.
6
October 1, 2023
Ужасное обслуживание,как выглядет блюдо не знают,заказали картошку по деревенски чиз,соуса очень мало не как в други заведениях,посылку посыпала девушка без перчаток которая отдает заказы,кассир работает на кухне,номер нажимают что бы товар забрали,сами ещё даже не начали собирать его,хамское отношение увидела к девушке с ребенком,закончилось мороженое ,на что девушка по просила предложить ей что либо в замен,на что ей ответили"я откуда знаю,что хотите то и выбирайте"девушка сказала что не знает ассортимент в ответ ей сказали мы тоже,в итоге картошку мне заменили принесли такую же,и так же без перчаток посыпали зажарку,если принимаете на работу то пусть изучают меню и как оно выглядит, больше точно туда ни ногой!!!!
2
1
September 19
Обслуживание не какого, время ожидания 72 минуты, персонал грубые, не компитентные, в туалет не зайти без бот, ужас
January 4
Впринципе все на уровне, но в выходные все забито иностранными специалистами из Таджикистана и ТД и тп. Чистота присутствует в данном заведение на уровне 70/30
1
October 6
Самый медленный КФС ,но готовят нормально, кофе горячий и напитки не разбавленные.
1
March 15
Долго время ожидания персонал злой выгоняет из ресторана просто так грязно мясо холодно картошка холодная кухня чистая персонал соблюдает все правило кухни ходят в шапочках или в кепке
1
January 29
Не очень уютно. Туалет часто грязный. Зал не удобный. Персонал конечно вежливый. Стараются
1
February 12, 2023
Ни в одном городе вы такого не увидите, как в нашем kfs.
Заказ отдают очень долго, от слова катастрофа как долго!
Сидели с ребёнком ждли заказ и я думала, что работники сами бегали выкапывали картошку, отмывали, резали, а после всего уже жарили её в масле для нас.
Один аппарат для приемов заказа часто не работает, раз 8 такое уже случалось за последние 2 месяца, и ни объявления, ни предупреждения.
Столы постоянно грязные.
Про туалет отдельный разговор!!! Там вообще убирают????
Туалетная бумага и мыло отсутствует вообще!
Управляющий персонал обратите внимание на это, ваши работники разваливают данную точку.
6
2
March 11
К еде претензий нет ,готовили очень долго.
Зал грязный, все столы завалены мусором.
Мест нет потому что постоянно там сидят подростки толпами и распивают алкогольные напитки.
1
October 1, 2023
Еда в этом заведении оказалось слишком не вкусной от слова совсем, долгое ожидание, много молодежи которая прямо в заведении может открыть пива и начать буянить, видимо и правда новый менеджер как вижу по комментариям от слова совсем не следит за обслуживаемым персоналом и не следит за качеством еды и временем отдачи
3
1
December 21, 2023
Бардак полный, заказ ждали 50мин , столы все переполнены подростками просто зашли погреться . И ещё стало очень все не вкусно и пересолено, как будто специально так делают чтобы к ним люди не ходили.
1
July 9
Очень долгая готовка.
Доставка,вместо заявленных 55 минут,длится 1:35.
Ужасный сервис.
January 27
Быстрое обслуживание, всегда горячее и вкусное.Иногда хочется чего-нибудь вкусненького.Расположено не далеко от дома и от работы.👍
1
1
November 29, 2023
На кассе половину заказа выдали не правильно. Менять отказались. Туалет ужасно воняет, весь грязный, сушилка для рук не работает. Хотя по графику убирались за пол часа до нашего посещения, но такое ощущение что галочки ставили для отчета.
1
May 22
Очень вкусно, но большое время ожидания.
March 10
Всегда свежая выпечка, молодцы,. Часто бываю у них на витринах чисто
1
November 4, 2023
До закрытия 25 минут,очень много не выполненных заказов, ждём заказ уже пол часа. В ответ персонал говорит,что они устали,а по факту ходят по кухне и ничего не готовят. Людям отказывают в заказах говоря "нет данных позиций"
March 24, 2023
Суперское место! Захожу туда,когда хочется покушать фаст-фуда. Приветливый персонал,чисто,комфортно,вкусно)) спасибо!
May 30, 2023
Ужасное обслуживание,ужасно долгое время ожидания. Ваши работники отталкивают гостей. Зашли за пол часа до закрытия,время ожидания 25 минут ,но через пол часа закрываемся ,уверены что хотите ждать,может больше 25 минут,то есть ваши сотрудники не хотят работать. Работают до 23.00. что происходит в вашей забегаловке???? Больше не посетим это заведение! Не хотите не работайте,вас никто не держит не заставляет
3
1
July 19, 2022
Заходим с детьми брать картошку фри и иногда перекусить.
Так вот давно хочется написать что это заведение помойка. То отношение которое вы показывайте людям, вас доведёт до закрытия.
1. Хамство сотрудников. Сделали заказ, заказ тут же отметили на экране, ситуация не первый раз отмечают что заказ готов, по факту НЕТ. Спрашиваю сотрудника почему заказ не готов, хотя на экране готов, в ответ «его скинули», а зачем так делать? «Я случайно, не знаю». Нет извинений, что сейчас заказ будет готов. Заказ делали 5-7 минут, стоишь и ожидаешь возле кассы, слушая как сотрудники кухни матерятся (что аж уши вянут). Заказ отдали не полный, напомнила сама и снова никаких извинений! Как будто ваше обслуживание должно быть таким. Сотрудник был без бейджика. Менеджер был с бейджиком, на мою просьбу дать ручку, она спросила что не так и предложила кофе или десерт, за это ей спасибо.
2. Туалет отдельная история. Не убираются, нет обхода и контроля чистоты. Зашла в туалет в 14:00 на чек листе расписана до 17:15 что производилась уборка. В туалете плавает г»вно, и дышать нечем. Жуткая грязь на раковине.
3. Детский столик это жесть. Туда ребёнка страшно садить. Липкий, грязный..
Я написала в жалобную книгу свой негативный отзыв, книга была новая, даже не пронумерована, так что вероятность что мой отзыв вырвут большая.
Либо в этой сети насрать на всех, либо очень плохой руководитель что не видят очевидных проблем со своим персоналом.
5
1
October 24, 2023
Чистенько, хороший и доброжелательный персонал. Качество блюд понравилось.
December 30, 2022
Решили пожаловать семью, нам не дали заказать в ресторане, сказали заказывать через приложение. Так как телефонов с собой не было пришлось идти домой и заказывать из дома. В итоге: из заказа исчез 1 пункт и доставка 400 метров от ресторана до дома обошлась как поездка на такси в другой конец города. В анкете было указано что заказ придёт в 21:45, а через 10 минут, ко времи прибавилось ещё 20 минут без предупреждения. Спасибо за испорченное предновогоднее настроение. Приду ли я в ваш ресторан ещё раз? Не думаю. Порекомендовать вас? Ни за что.
1
2
March 31, 2023
Мы гости города,приехала по делам решили перекусить, обслуживание я вам скажу ужас,очень долго готовят,ждали 35мин,отдали заказ ни салфеток ни трубочки для коктеля ничего не положили, картошка холодная,нагецы тоже холодные,молодеж сидят мат перемат никой культуры,в общем ужас,я очень пожалела что пришла,в следующий раз я буду выбирать другие места быстрого перекуса
2
September 27
Очень долго, туалет воняет, работает 1 терминал из 3
July 18
Очень долгое ожидание, туалеты грязные, в зале грязно
February 8
Обожаю!!! Заказываю на дом и всё супер, лишь однажды всё было пересолено, но это простительно
1
August 22, 2023
Не совершаете ошибку - не приходите сюда. Работаю очень медленно и легко могут потерять ваш заказ. Наплевательское отношение персонала поражает. Единицы здесь действительно работают.
1
September 3, 2023
Все очень вкусно но готовят долго, раньше вообще носили холодным и не солёным,сейчас исправились но как я уже говорила очень долго готовят..
October 1, 2023
По неизвестной причине наш заказ взяли отменили без нашего ведома.
Не дозвонились до поддержки. Испортили все настроение. Не советую заказать доставку на дом
1
August 2, 2023
В других кфс слишком соленая и промасленная курица, тут норм, и кажется в чизбургере за 60р теперь
другая котлета так как ростикс, хз хуже или лучше чем было.
March 14
Всё хорошо. Обслуживание отличное . Заказ без опозданий.
1
1
April 29
Как ни придёшь очень долго обслуживают. Время ожидания очень долгое, при том что народу мало.
1
1
March 4
Кухня вкусная, конечно, но по выходным время готовки очень долгое...
Напрягает только то, что молодёжь туда приходит посидеть просто и, когда я хочу поесть, мест может и не быть...
April 6, 2023
Постоянная очередь, подростки кучами сидят просто так, ничего не заказывают, а места занимают. После них грязный стол остаются. Нужно всего просить чтоб вытерли. Персонал не всегда ложат полный заказ. Не раз приходилось перепроверять заказ.
1
1
March 30, 2023
всем привет, хочу оставить свой отзыв.
сегодня толпа подростков сидели и пили алкоголь, очень сильно шумели, вели себя отвратительно! пролили пиво, на все кфс воняло, во первых не было цифр на экране, во вторых перепутали заказ, и ждали заказ очень долго.
1
1
June 28, 2023
Заказала доставку в Р. Всё хорошо, но зачем-то впервые мне положили 1 вилку. Зачем ? Кому? К чему? Вернули наконец коктейли! Часто бывало,что просто их нет
December 2, 2021
Пишу впервые в жизни негативный отзыв, а конкретно про ваше заведение на вахитова. Ну очень все не вкусно, на днях были, еда очень сухая и пресная, если сравнить с другими вашими заведениями, то очень сильно отличается. И сотрудники тоже ну как минимум не компетентны. Я как потребитель рекомендую руководству обратить на это внимание и обязательно должен быть старший администратор. А пока только дети мне попадались. И еще что очень бросается в глаза, а точнее бьёт по ушам, это спор между сотрудниками при гостях, девушка видимо пыталась нам всем показать кто у них там главный. Обучение видимо не провели должного. Ну как то вот так)(
6