Rostic's

4.4

872 ratings

Rate this place

Дарья Пономарёва

Level 8 Local Expert

отвратительное место ,3 раза шанс давали ,все равно одно и тоже ,заказы делаются заранее ,ай роллы всегда холодные ,что наггетсы холодные ,с мороженым вообще беда ,постоянно льют соусы сверху ,из за этого просто переливаются за края ,напитки ужас ,не кола а газы какие то ,то вода обычная ,напитки заранее делают ,кофе холодный , делайте что нибудь с этим , сидят подростки ничего не заказывая , выгоняйте , сесть некуда , нету толком администратора, одни менеджеры

Show business's response

Азиза Исроилова

Level 4 Local Expert

Сегодня была в Рио и хотела перекусить заказала обычный рол и бургер подошла а девушке попросила она без проблем быстро обслужила меня и это не первый раз каждый раз когда прихожу сюда подхожу именно к ней очень вежливая и обслуживает быстро не знаю как зовут забыла посмотреть на беджик но время было около 13:45

Show business's response

Екатерина Суставова

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание .сделали заказ на подносе ,ждали 20 минут .после того как не вытерпела и подошла заказ стоял на стойке собран как с собой (на табло его вообще не было)и таких заказов было много и их почему-то не оглашали (в случае поломки ) По еде вообще отдельная тема бургер сухой ужасно соуса вообще как будто нет . Делаем вывод подняться на верх и вкусно поесть .

Show business's response

Сергей А.

Level 5 Local Expert

Проездом через Кострому заезжали сюда несколько раз. Делали заказ через авто точку. Всегда! Без преувеличения! Всегда невкусная еда. Холодная, старая, стакан для напитков почти всегда протекает на дне. Либо крышка для напитка не имеет нормального отверстия. Вообще любим Ростикс, но хуже Костромского не встречали нигде.

Show business's response

Мария З.

Level 4 Local Expert

Приехали в Кострому из Иваново. Зашли с семьей перекусить. Но такого ужасного обслуживания я нигде не встречала… Столы грязные. В туалете вонь невозможная.В одном чеке ТРИ косяка: 1. В место 3-х шт (по 3 шт) положили только одну коробку с ножками. 2. Заказала чай черный холодный для ребенка без льда, нафигачили льда. 3. Заказала два чая черный и зеленый, дали два черный ссылаясь что у них нет зеленого чая. Не вкусно абсолютно, курица пересоленая. В разных городах посещали кфс, но тут это ЖЕСТЬ!!! Не рекомендую этот « ресторан »

Show business's response

Яна А.

Level 5 Local Expert

Отзыв о работниках KFC по адресу ТРЦ РИО Кострома, ул. Магистральная 20. Я стала с недавних пор постоянным клиентом данного заведения, а также работаю по своей должности в сфере обслуживания клиентов - поэтому хочу оставить для сотрудников, руководства, и обычным людям честный отзыв, перейдём: Заведение напитано позитивом, весельем, и боевым настроем на работу даже в самые жаркие дни❤️‍🔥 я эмпатична, и очень хорошо это чувствую Когда ребят не хватает на рабочем месте - стоит предупреждающая табличка "Нас немного, но мы стараемся и так далее по тексту" В сравнении ресторанов КФС в коллаже и Рио, то в Рио кухня! ресторана даже в праздничные пиковые дни чище, на полу может присутствовать максимум бумага, обёртки, упаковки, но не еда, что очень радует. Ведь так составляется мнение о отношении к заказу клиента. Оно максимально положительное, благодаря этому. Очень чисто, приятно. Чистота зала: 10/10, ребята задвигают стулья, что сдвигают посетители ближе к проходу, которые могут помешать, часто убирают столы, пролитые напитки убираются немедленно шваброй, зона выдачи чистая, без горы чеков, пыли не замечала Чистота уборной для посетителей: уборная убирается каждый час. Раковина, пол, краны, диспансеры, зеркало без налетов, плесени, грязи. Но очень печально осознавать то, что обычные посетители могут быть свиньями - раскидывать бумагу по всему туалету, не убирать за собой туалет (банально протереть), вставать ногами или чего похуже они там делают (особенно подростки, я таких один раз застала недавно), ломать органайзер¿ для туалетной бумаги, что приходится клеить скотчем. Внешний вид сотрудников: аккуратные и чистые рубашки/футболки/поло и низ, обувь чистая, причёски всегда убраны или в кепку, или в сетку. Зона выдачи и сборки заказов работают без перчаток, что приемлемо, так как это стандартные правила: вымыть руки, дезинфекция. (Перчатки никого не защищают! Прочитайте СанПиН!) Зона кухонных работников, что готовят заказы - в сетках, фартуке, в перчатках. О своем здоровьем точно беспокоиться не стоит. Ожидание заказа: раньше заказывала через приложение заранее, пока еду на работу или пока планирую выйти со своей работы на перерыв. По приходу заказ меня уже ожидает (от 2 до 15 минут, в зависимости от заказа). Также при заказе в самом КФС через планшет - заказ долго ждать не надо, происходит слаженная работа и коммуникация с коллегами. В праздничные пиковые дни среднее время ожидания заказа, соответственно, увеличивается. Курьером не заказывала. Качество продуктов и готовности заказа: горячие блюда подаются горячими, холодные холодными, лёд при желании присутствует. Курочка сочная, не сухая. Картошка солёная, и не вялая на пол шестого. Всё жаренное вам никогда не пережарят. Не бывало такого, что чего-то нет из заказанного. Было у моей подруги, но ей предложили вкусную альтернативу. Коммуникация с посетителями: на все вопросы готовы ответить. Да, бывает, нет времени (ребят мало, пиковый день), но я как понимающий человек могу или подождать, или отложить вопрос на другое время. Да, были разы, когда что-то забывали положить в заказ мелкое, но я вежливо подходила к сотрудникам и сообщала. Мне решали проблему на месте в течении 1 минуты. Если заказ на дом, или я не заметила сразу, а идти до кфс далеко - операторы вручали или купон, или возвращали деньги именно за этот товар, что не доложили. Именно какого-то разочарования я не испытывала. Чек найти также могут без проблем. Не скандальные, готовые решить любой вопрос. Поэтому вывод какой: все люди, работающие в данном КФС - стараются работать на положительную ноту посетителя. Это очень заметно! Считаю, что заведение достойно 5 звёзд и даже выше, ребята выкладываются на полную и выполняют все свои должностные обязанности на 10/10, меню обширное, частые новинки, всегда всё свежее Ребятам спасибо, руководителю данного ресторана 5+ за крутой штат и организацию работы сотрудников! Покоряйте всех своей харизмой и улыбкой, вам очень идёт!🫰🏻🫰🏻🫰🏻

Show business's response

Татьяна Фёдорова

Level 10 Local Expert

Минус одна звезда за невнимательность работников на сборке и выдаче заказов в авто. Каждый раз забывают что-то положить. Крайний раз не положили 3 чизбургера 👍 Хорошо, что мы не уехали а на месте проверяем теперь а ведь кто-то берет заказ не глядя и уезжает .

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

23.12 побывала в этом заведении. Заказали через терминал две булочки на вынос и прождали их 20 минут... Сотрудники ну очееень не расторопные. Ещё и в одной из булок попался чей то волос! Это для меня ну просто не допустимо... больше туда точно не зайду!

Show business's response

Илья К.

Level 4 Local Expert

Сделал заказ по на дом. Приняли всё хорошо начали делать как писало по итогам спустя почти час заказ отменили звоню в поддержку робот нарывает номер заказа я даю подтверждение и он бросает трубку. Ладно хоть деньги вернули и на этом спасибо. Вы *** люди настройте приложение своё не тратьте время других людей. Сижу голодный теперь

Show business's response

Мисси

Level 5 Local Expert

Все очень меееедленнооо и печааально. Лонгер готовили ооооочень долго, при этом, кофе уже давно стоял на стойке выдачи налитый. Зачем так спешить с наливанием кофе? В этом есть какой-то скаральный смысл? Чувствую себя поросенком, которому приготовили еду на "отвяжись"..

Show business's response

Александр Хамицкий

Level 7 Local Expert

Давненько не бывали в KFC (Rostics), по случаю решили с семьёй зайти перекусить. Во-первых, ножки были не сочные, какие-то полусухие Во-вторых, поскольку не было других мест, сели напротив кассы под кондиционерами. При том что на улице сегодня было совсем не жарко, кондей дул холодом в голову и спины. После пятого обращения к персоналу с просьбой выключить, его выключили, но через минуту он снова включился. Еще раз 10 обратился к разным сотрудникам, но эта задача оказалась либо непосильной для них, либо они не знали как или не хотели его выключить или сделать чтобы воздух шел теплый В общем, еда и сервис - днище

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Зашли в заведение, народа много, в основном молодежь. Хотели заказать через терминал-не работают, пошли на кассу- нет никого, хотели заказать онлайн...а оказывается у них интернет не работает и они оказываются тоже не работают. Обращение к администрации: есть такое средство массовой информации, как объявление на двери и закрытый замок, что мол извините временно не работаем. А то мы потратили 30 мин на то, чтобы это узнать. Неуважение к клиентам.

Show business's response

Владимир Малов

Level 4 Local Expert

Некомплект, как обычно. Уже много попыток было получить полностью заказ) Каждый раз что то забывают) Из заказа на 1 т.р. рублей на 300 они потеряют. Качество тоже страдает, В качестве компенсации за некомплект предложили купон 10%. Ростикс, спасибо конечно, но я хотел получить свой заказ, а не мнимую экономию. И сотрудники не способны и тот кто ими управляет не может добиться нужно качества, круговорот беспомощности! Даст бог в этом месте появится тот кто это место приведёт в порядок. А пока что : не рекомендую к посещению.

Show business's response

Владислав Киселев

Level 2 Local Expert

сегодня вечером посетили вдвоем обновлённое заведение, через 2 часа у обоих признаки ужасного пищевого отравления и отвратительное самочувствие, не советую никому ходить в это заведение после ребрендинга, поберегите себя

Show business's response

Юлия Фокина

Level 3 Local Expert

Заказала через приложение доставку, оплатила, сотрудники кфс не понятно кому отдали мой заказ, курьер это был или посетитель, не понятно… ждала в номере 3 часа, так как заказ на экране телефона все время был в пути… когда стало понятно что что-то не так, начала звонить менеджеру кфс, кторая назвала себя старшей, но ответить кому она отдала мой заказ не смогла, говорит он всегда сюда ходит за заказами и контактов его у неё нет, вообщем вечер потерян, пришлось заказывать через Яндекс еду другую пищу, заказывать через приложение кфс не рекомендую, потеря времени, желания поесть

Show business's response

Глеб Звонков

Level 16 Local Expert

Достаточно не плохое место, курочка добротно прожарена, удобный подъезд, кфс авто есть, остались сытые и довольные) этого же и вам желаю

Show business's response

Игорь Заволжский

Level 3 Local Expert

Столы ужасно грязные, об этом было сказано персоналу, но нас вежливо проигнорировали. Ладно, протёрли стол сами, но бургер был холодный с холодной размякшей булкой внизу. Персонал 16-ти летние ребята которым видимо не объяснили , как работать с людьми. Оценка соответствующая

Show business's response

Алёна Потёмкина

Level 3 Local Expert

В последняя время когда я приходила не работали киоски и мобильное приложение постоянно. Бонусы не снять и акции нельзя использовать. Много раз говорила сотрудникам (пусть вышестоящие решат уже данную проблему). В остальном заведение нравится.

Show business's response

Костромагазресурс

Level 3 Local Expert

Мороженое ужасное. Аппарат то сломан, то плохо работает. Порция маленькая- мороженого на дне. На вопрос почему как мало ответ: "нет маленьких стаканчиков"

Show business's response

ковбой🤠

Level 3 Local Expert

мы с семьей не из Костромы а из Москвы, мы очень спешили потому что наш отель скоро закроется а ужин мы пропустили. заехали сюда перекусить, ожидания заказа 20 минут хотя людей не много было. так еще мы заказали колу ЗЕРО потому что обычная слишком сладкая и пить невозможно, в итоге они дали ОБЫЧНУЮ и вся остальная еда сухая , спасибо ростикс и инвалидам которые там работают 🤠

Show business's response

Светана Кондрат

Level 15 Local Expert

Все время нет мороженого! Летом не было несколько месяцев. Зимой каждый второй заезд нет мороженого. Порции маленькие в рожке мороженое в ровень с вафельные стаканчиком, в пластике меньше половины Сейчас поставили новый аппарат, наконец то стали нормальные порции плотного мороженого(а не жижи которая просто вытекает) И ВОТ ОПЯТЬ , сломался!!! Позорище просто менеджерам!!!

Show business's response

Полев И.Д.

Level 5 Local Expert

Еда вкусная, обслуживание быстрое. А вот доставка очень плохая, цены в доставке выше обычных + берут за саму доставку, т.е. 2 раза имеют лишнюю деньгу, это прям наглость

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Делали заказ 21.06. примерно в 23:40. Половина меню не было. Девушка отвечала нервно и грубо. Взяли то, что было и то, было невкусно: картофель пересоленный, ролл невкусный, кола разбавленная.

Show business's response

Анастасия Полякова

Level 5 Local Expert

Заехали в ростикс авто, чтобы быстро сделать заказ и забрать его. Лучше бы поднялись во Вкусно и точка и то быстрее было бы. Прождали в очереди 20 минут и все потому, что заказы принимают и обрабатывают очень медленно. Сотрудники работают медленно, сервиса никакого, работают на отвали. Скорость явно не их конёк. Никому не рекомендую.

Show business's response

Анатолий Г.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, как это место я не знаю, но заявленный сервис по заказу и доставке еды полный ноль, даже минус ноль. Приехал в Кострому туристом, много куда ездил по России и пользуюсь сервисом заказа еды. Так и в этот раз, заказал в приложение «Ростикс» еду, оплатил, получил подтверждение, получил даже поэтапные данные, которые остановились на этапе «в пути» и всё, прошло время 30, потом час, потом 2 часа, начал названивать в кафе Ростикс, получил ответ, что мой заказ 2 часа назад отдали курьеру «Яндекс еда» и всё, дальнейшей ответственности они не несут, то есть дошёл заказ до меня не дошёл им не интересно, больше того, старший менеджер с которым я общался сообщил, что они никак не смогут отследить этот заказ, дальше больше, никто ни как не горонтирует мне, что я вообще получу этот заказ. Ребят, я сам работаю в сфере предоставления услуг, но такого свинства я ещё нигде не встречал. Зачем рекламировать услугу которая не работает, которую по факту ни как не отследить, где гарантия что курьер выйдя из кафе Ростикс просто не съел мою еду и пошёл спокойно домой? Менеджер данного заведения настолько не компетентен, постоянно использовал слова «я не знаю, я не знаю чем вам помочь» вообщем ребят, закройте этот сервис, если не можете его качественно предоставить. И вот что ещё, этот менеджер ни чего не сделал чтобы разрешить эту ситуацию, естественно никаких слов сожаления о случившейся ситуации я ни от кого не услышал.

Show business's response

Верш

Level 6 Local Expert

Отвратительный ресторан, через приложения оформляю заказ, пишет, что принят в работу, в итоге жду и он отменяется (так 4 раза и это уже не первый раз в разных ресторанах). Заезжаю в кфс авто, не работают, хотя режим работы круглосуточно. Одно разочарование. Больше тут не едим

Show business's response

Владимир

Level 18 Local Expert

Персонала не хватает, очень долго обрабатываются заказы, в зале свинарник, что на столах, что и под столами, в прочем как и во всех остальных точках Ростикс!

Show business's response

Кристина Сарычева

Level 5 Local Expert

Я не большой фанат КФС, но решила попробовать знаменитые острые крылышки . Приехали в кфс авто, хотели сделать заказ , на что ответ был «у нас такого нет» (дело в том что годы прошли а названия у блюд поменялись) Расстроенные поехали обратно в давыдовский район . Зашли там в ресторан где нам сразу объяснили что к чему. Зря катались на другой конец города, хотя сотрудники в ТЦ РИО могли сразу все объяснить , а не отшить, и предложить похожее блюдо.

Show business's response

Pavel Vinogradov

Level 8 Local Expert

Я привык, что ростикс в пятницу не может доставить заказ и отменяет. Но сегодня не отменили и я час ждал его, чтобы потом еще 3 раза доставку продлевали - в результате техподдержка ростикса сообщила, что ждут свободного курьера. Потратил полтора часа в пустую! Спасибо, больше скидочных карт не надо - ими уже скоро туалет можно обклеить. Худшая доставка в мире.

Show business's response

Александр М.

Level 5 Local Expert

Добрый вечер! 23.04 взяли с собой на вынос два баскет-дует. Берём его раз в месяц, но такое впервые - очень пережарено, я бы даже сказал, что ножки сгорели 🥺 чем думает персонал, я не понимаю, такими горелками можно испортить желудок! Детки тоже у вас такое едят?! Я понимаю, что у вас одна молодежь работает и им без разницы, что есть, но подумайте о людях!

Максим Макс

Level 4 Local Expert

Пожалуйста, поработайте над курьерами, вчера 16.09.25, Курьер не доставил заказ! Либо сам посчитал нужным его не доставлять, либо перепутал Дома! итог: плохое настроение и потраченное время ожидания!! Поддержка конечно же извинилась, и предоставили 20% на следующий зака, сделайте хотя бы 50-60% скидку, было бы поприятней. Выбирайте ( ищите ) проверенных курьеров. И после получения заказа нельзя связаться с курьером!, только с поддержкой!

Show business's response

Полина Тютюн

Level 3 Local Expert

Очень люблю этот ресторан, работники всегда опрятно одеты. Даже в том же ярославле лично видела как девушки работают без сеточки для волос. Еда вкусная как и во всей сети, если возникают какие либо трудности сотрудники первой линии всегда помогут, в ситуации ожидания мяса всегда предупредят и предложат замену если нет возможности подждать до готовности.

Andreas Leurdo

Level 10 Local Expert

Вкусно, душевно! Приятное обслуживание) Очень понравилось, схожу сюда ещё раз! Отдельное спасибо девушке Софье 🥰

Show business's response

Krakin

Level 11 Local Expert

Вроде хорошо и цены хорошие, но жалко что убрали обычный кисло сладкий соус и зря добавили кисло сладкий Чили.

Show business's response

Николай Миловидов

Level 5 Local Expert

Работают неадекватные малолетки !!!! Вечно путают заказы , в доставке постоянно отсутствуют уже оплаченные позиции !! Руководству просто наплевать на все !! Самое худшее место из фастфуда !!!!

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

В последнее время в KFC готовят плохо. Жарят курицу в старом масле, пережаривают. Один раз брали заказ с собой,дома обнаружили,что нам продали протухшые ножки

Show business's response

Светлана Мальцева

Level 7 Local Expert

Очень нравится.еда вкусная.чистенько.ходим с ребенком да он и один ходит очень нравится.доброжелательный персонал.быстрое обслуживание.хотелось бы конечно побольше места.

Евгения Черноситова

Level 13 Local Expert

Нормальное кафе, но сняла звезду за то, что ребята частенько путают заказы-почои всегда обнаркживаю не тот бургер в пакете), но это ничего. Всё вкусно! Были приятно удивлены комплиментом в виде кофе за удлинённое ожидание стрипсов.

Show business's response

Инкогнито 7193

Level 3 Local Expert

Делала заказ в зале, очень приветливый кассир обслуживал. Заказ собрали за 2 минуты и все было горячее. Очень понравилась работа сотрудников, буду приходить чаще.

Алена И.

Level 8 Local Expert

Были здесь 04.06.2025 Маленькое, темное помещение, полное народа. Подали холодные бургеры, кроме того у некоторых был уже кислый запах.

Show business's response

salatilia

Level 7 Local Expert

01.03.25 примерно в 23:30 делал заказ в кфс авто, честно я не брезгливый и всё прекрасно понимаю что на работе бывает скучно. Но когда ты видишь такую картину а именно как две работницы данного заведения занимаются тем что одна коллега берёт руку другой коллеги и играясь мешает ей засунуть еду а потом они на пару видимо от скуки начинают в пакет в игровой форме кидать всё содержимое при это смеясь и всё это на глазах клиента и далее как не в чём не бывало отдают тебе этот пакет с заказом.

Show business's response

Вячеслав Старов

Level 12 Local Expert

Хорошее кафе, быстрое обслуживание клиентов. Удобное расположение. Приветливый персонал. Разнообразный ассортимент. Цена не дороже чем у остальных.рекомендую посетить.

Koten

Level 3 Local Expert

Персонал не компетентный максимально,на четко поставленные вопросы отвечают «бе ме не знаю,разбирайтесь сами» либо говорят максимально не уместные фразы за которые после не могут четко ответить

Show business's response

kbrittan

Level 2 Local Expert

Бездарнее места не существует Заказывали поесть к вечеру в приложении Ростикса в 19:50(+-) Пришел возврат без объяснения причины (первый скрин) 16.03.25 20:04 Окей, бывают проблемы, заказали в Яндекс Еде возврат 16.03.25 20:55 без объяснения причины В чем ваша проблема? Спасибо, я теперь умру от голода 👍

Show business's response

Максим Коковин

Level 16 Local Expert

Уже неоднократно наблюдаю махинации с временем обслуживания. Когда на мониторе твой заказ готов,ты подходишь за ним,а тебе говорят,что еще минут 5-7 ждать. Далее твой заказ пропадает со вмех мониторов и ты прислушиваешься к выкрикиваниям сотрудников о готовности заказа. Я понимаю,что так сотрудники уменьшают время ожидания клиентов,для своего руководства и плевать они хотели на клиентов. Очень хотелось бы,чтобы внутренняя показуха не сказывалась на клиентах.

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

Странные сотрудники... Сваливают друг на друга, заказ сделать в приложении не получается, и вот начался квест. В кафе говорят виновато приложение, на горячей линии-виноваты сотрудники в кафе😁В общем, если хотите заказать что то с промо-кодом будьте готовы не получить заказ вообще и быть послаными)

Show business's response

Мария Коржина

Level 3 Local Expert

11.09.2025 год, девушка стоя на раздаче видела что хотят сделать заказ и не подходила к кассе, собирая заказы. Хотя принять заказ составляет 2 минут, потока людей не было. Спросила можно ли сделать заказ, девушка полностью проигнорировала

Show business's response

артём макаров

Level 5 Local Expert

Первое оооочень вкусно, второе быстро приносят еду, третье большой каталог , есть соки коктейли крылышки наггетсы стрипсы и т. д. а еще санитария

Алёна Михайлова

Level 6 Local Expert

Очень маленькое помещение для такого количества посетителей. Часто сидит подростковая молодёжь,просто за столиками,которая ведёт себя развязано,мусорят,матерятся,при этом ничего не заказывают.Туалеты в ужасном состоянии.На днях все стены были залеплены туалетной бумагой.

Любовь

Level 21 Local Expert

Пропустить этот быстрый уголок питания просто невозможно. Молодёжь обожает это кафе. Нагетсы картофель фри сырные палочки ну и конечно кока кола. Я тоже люблю побаловать себя только запиваю все кофе, оно кстати довольно неплохое для такого кафе. Обслуживание быстрое, хотя можно и подождать почитав что либо в интернете.

Rostic's

315 reviews