Заказ осуществляла через приложение, указав местом получения данное заведение на Кировке. Каково же было мое удивление, что множество позиций находились в стоп листе! Не удалось попробовать интересные новинки из напитков, а также некоторые блюда, если можно эти изделия так назвать)) Капучино зачётный! Наггетсы острые, как и люблю!

Show business's response

Евгения Теличко

Level 25 Local Expert

Плюсы: удобное расположение, просторный зал, хорошая вентиляция. Готовят быстро. Есть новогодний декор. Минус: в туалете грязно! Нужно чаще убирать.

Show business's response

Алиса Карачарова

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения сети быстрого питания «Ростикс» по адресу ул. Кирова 84 Основная претензия связана с отказом принимать оплату наличными. После того как мы выбрали блюда и подошли к кассе, сотрудник заявил, что оплата банкнотами в данный момент невозможна, и предложил ждать около 15 минут. Мы согласились, однако по истечении этого времени ситуация не изменилась. После повторного ожидания нам снова было отказано в обслуживании с той же формулировкой. Этот инцидент оставил очень неприятный след по нескольким причинам: 1. Нарушение прав потребителя. Отказ в приеме наличных денег на территории РФ является прямым нарушением законодательства, если это не оговорено специальными условиями (например, онлайн-заказ с предоплатой). В обычном ресторане быстрого питания это недопустимо. 2. Некомпетентность и дезинформация. Нас дважды заставили ждать, не предоставив четкой информации. Создалось впечатление, что сотрудники либо не были обучены решать такие вопросы, либо просто хотели избежать работы с наличными. 3. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никаких извинений, альтернативных решений (например, предложения оплатить позже или помочь с оплатой картой через терминал) или попыток уладить ситуацию не последовало. Мы просто остались без обслуживания. В итоге вместо обеда мы получили потраченное впустую время и чувство глубокого разочарования. Подобное отношение к гостям недопустимо для федеральной сети. Надеюсь, мой отзыв привлечет внимание руководства «Ростикс» к проблемам в организации работы и расчетов в данном заведении. Лично я больше не планирую посещать ваши рестораны и не рекомендую их тем, кто рассчитывает на предсказуемый сервис и уважительное отношение.

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

379 reviews