Rostic's Авто
195 reviews
June 23
Зашёл в 12:45 заказал шеф бургер джуниор 4шт, 2 чизбургер и фри стандарт, отдали через 5 минут
Вышел на улицу поесть за столом, еда была холодная твёрдая сухая. В течение 2 часа я отравился, начал блевать. Больше не вернусь никогда, хотя я постоянный клиент, но после этой ужасной ситуации, меня больше не будет в ROSTICS
1
1
November 5
Нету Крыльев, Нету Ножек! Это как понимать чтобы в Ростиксе не было таких Главных Позиций из Меню ????? Это ужас 😧 Я ехал только за Крыльями пришлось уехать не с чем!!!! Больше Сюда не поеду и другим не советую!!!
November 4
Вчера вечером ( около 11 ) были в данном заведение. На кухне сотрудники громко орали и обсуждали что то. Картошку и курицу сильно пересолили. В помещение было человек 5-6 , а заказ делали очень долго.
August 13
Судя по всему, перед тем как курицу приготовить, ее полгода сушили в пустыне. Курица сухая до невозможности, персонал даже оценивать не стану, нет никаких навыков и желания работать. Еду только в смыв.
1
August 19, 2023
Всё бы нечего только как-то наблюдал такую картину заказал заказ и решил забрать его через окошко для авто там кстати сейчас на авто не подьехать так вот там было мороженое в заказе и оно уже значительно растаяло чего мне любезно сказали вам его поменять я согласился и вижу такую картину сотрудник подходит к автомату с этим мороженым открывает верхнюю крышку переворачивает туда это тающее мороженое оно туда шла поёт после пустой стакантвыкидывает берёт новый стаканчик и заправляет из этого автомата мороженым интересная конечно система ... Интересно а как они поступают с напитками и бургерами, и я надеюсь это был еденичный случай!.
2
May 2
Еда не первой свежести,видно что бургер и крылья отдыхали какое то время,еле теплые...Крылья не острые ,а соленые ...заказывал часа в 9 вечера,ну и что ?надо прогонять еду которую не успели взять?Оплатил по фулл прайсу и хотелось бы еду первой свежести ...А так результат :боль в животе на утро...
1
December 26, 2023
Кфс быстро удобно вкусно и не дорого 😉 обожаю это место . Всегда все свежее и вкусное . Советую ребята
2
1
September 1
Не доложили 2 раза 2 продукта из заказа ,и уже не в первый раз . Быстро выдают ,не проверяют весь заказ до конца
September 10, 2023
Итогом похода в это "заведение" было испорченное настроение. Пришли с семейством с целью по-быстрому перекусить. Но уже через 20 минут ожидания стало очевидно, что "по-быстрому" не получится. Ну да ладно. Не понаслышке знаю, как тяжело работать с плотным потоком заказов. Но спустя еще 10 минут ожидания не самого сложного заказа начались какие-то странные танцы с бубном.
Зовет меня работник на выдачу и говорит: паны коты нет, давайте вам положим пирожки с вишней и малиной.
Ну ок, согласился.
Через 30 секунд: Ой, а с малиной нет, давайте еще один с вишней.
Ладно...
Выдали мне заказ, прихожу к столу, и тут обнаруживаю, что нет чека. И какое-то странное дело. Положили мне 2 пирожка. А пана кота (я не уверен, что это пироженое так называется, не суть важно) чтоит как 2 пирожка.
Я удивился. Думаю, может я со стоимостью ошибся.
Подхожу обратно на выдачу, прошу вежливо чек от своего заказа. На что мне работник Максим отвечает, с таким видом, будто я ему в лицо плюнул:
— Чеки все выкинуты.
Я знаю, как это работает. Поэтому прошу напечатать копию. В ответ на что этот Максим идет с таким мученическим видом, будто я его на войну отправил, и начинает выяснять у других своих коллег, как напечатать чек. При этом несколько раз подходя обратно на выдачу и пытаясь от меня отделаться. И так до тех пор, пока я на него не рявкнул. Я уже достаточно вреиени потратил на ваше заведение, хватит меня мурыжить!
В итоге чуть ли не с боем я получил свой чек. И выяснил, что Максим таки хотел меня облапошить! Вы можете сказать (и моя супруга так и сделала): "Ой, ну подумаешь, два пирожка, мелочь же."
Но я сам работаю в сфере обслуживания клиентов много лет. И существует элементарный минимум стандартов, которые при работе с клиентом нужно выполнять.
Работник Максим не выполнил даже этого сраного минимума, и ко всему прочему попытался меня обмануть!
Я не знаю, чем вызвано подобное отношение. Да, я понимаю, что все мы - люди. Да, работникам фаст-фуда гораздо тяжелее приходится, чем тем же продавцам-консультантам. Возможно, Максим просто устал и я был очередным "задолбавшим дядькой".
И я бы все простил. И долгое обслуживание и все прочее...
ЕСЛИ БЫ ОН НЕ ПОПЫТАЛСЯ МЕНЯ НАЕ...
Что касается всего остального: Картошка пересоленная подгоревшая, лепешка в твистере черствая, курица холодная. В туалете срач, а мусорные баки, в которые клиентам предлагают самостоятельно выкидывать мусор, переполнены.
Короче, я больше в это заведение никогда не пойду. И вам не советую. Лучше уж перейти дорогу и отобедать в узбечке, чем в этом Ростиксе.
4
October 12, 2023
Сделали небольшой заказ комбо - ролл, картошка фри и напиток лимон-лайм. Везде мимо. Изначально мы указали, что нужен заказ с собой. Собирать его начали на поднос, который оставили остывать, положив туда ролл и картошку, и куда-то ушли, отдав остальные заказы. Через некоторое время вернулся парень и крикнул другому "Чё, заказ-то собирать будете?". Второй подошёл, проверил заказ и начал складывать картошку прямо из фритюра в упаковку, не посолив. Уже на этапе отдачи заказа он заметил, что заказ нужен с собой, а не на подносе, и начал перекладывать всё в пакет, рассыпав часть картошки на стол (Спасибо, что поднимать ее не стал). Дальше - лучше. Картошка, как было сказано выше была совершенно не солёная, напиток был обычной газированной водой со льдом (видимо, кончился сироп и никто это не заметил), а ролл был с соусом только снизу, что изначально показалось, что его нет вообще, курица в ролле была не слишком прожаренной, а в середине показалось сырой (не берусь утверждать, что это так). 3 из 3 мимо. Печально
2
1
October 7
7 октября где-то в 20-30 дали заказ с перевернутой картошкой. Девушка за кассой сразу же дала другую, за это 5 звезд
November 3, 2023
Ужасное место. Всегда грязь, баки переполнены. Отношение к людям мягко говоря никакое. За прилавком стоят, не то что не здороваются, подходишь за заказом, сотрудник отвернулся и пошёл в другую сторону, постоянно что-то не докладывают, а когда об этом говоришь, "вы не заказывали", спорить бесполезно, т.к сотрудник разворачивается и уходит. Если попросить убрать со столов, игнор. Еда тоже такая себе, курица сухая, соус где то на дне, собственно как и эта точка...
P.S. на фото пати бокс за 144 р и ай-ролл... пати бокс, это просто ожидание и реальность...
September 17, 2023
Мягко говоря,отношение,сервис,оставляет желать лучшего!Если серьёзно,данная точка марамоит на количестве крыльев,то бишь заказывая баскет ведро(12,в наглую смотря в глаза,выдают 11)не мотивируя ничем)Работают на дурака,авось прокатит!Если что-то не устраивает,по факту заказанного(оплаченного)Берут на испуг(звоните в службу поддержки)Там(по классике)соответственно никто не берёт трубку(включают режим небожителей).На выходе:свинотское отношение к клиентам(как к людям)Хотя продают курицу.Никогда больше не приду именно в эту точку!!!Берите на заметку!По персоналу текучка(Живу рядом,наблюдаю, люди меняются на персонале,каждую неделю,что говорит о качестве и отношении потребителей)По лицам,на кассе(обратите внимание)Шли бы вы куда подальше)Иначе не описать происходящее!!!
July 14, 2023
Слишком все плохо, от запаха в помещении до выдачи, можно было бы списать на большой поток, но если взять года 3-4 назад поток был такой же, но все же сервис был лучше, как по мне KFC скатился, мой любимый бокс мастер уже не тот, зачем класть туда деревенскую картошку?верните хашбраун (его не кладут из-за санкций и польской картошки) возможно я в чём-то не разбираюсь, но чем наша картошка хуже? Из неё разве нельзя сделать хашбраун? Не верю…. У нас столько крутых спецов и поваров!
3
September 14, 2023
Последние пол года еда стала не вкусной. Соус в бургер 🍔 не кладут, вместо него какая-то вода. Картошка вкусная, соус как у всех. Но бургеры есть не возможно. Думала, что то зависит от наплыва людей. Что тяжёло готовить когда много людей в час пик обеда или вечернего после рабочего но пришла в начале 6, людей не было, а качество осталось отвратительно таким же.
3
October 16, 2023
Достались ледяные ,в прямом смысле, бургеры/роллы. Булка очень холодная, мясо из-за этого холодное. Работники утверждали, что только приготовленные. На предложение проверить на температуру, сказали «мы не можем». Прошла 1 минута после того, как забрала заказ с другой девушкой. Решение проблемы никакое не предложили.
P.S: бургеры и ролл были не из дешёвых.
2
1
July 1, 2023
Самый худший KFC, второй раз в доставке привозят в лучшем случае вчерашние крылья,, а это баскет L, есть их не возможно, панировка темно коричневая и отваливается, от такой же темно коричневой курицы, жёсткая до безобразия и сухая. Кушаешь и думаешь, что десны себе обдерешь такой едой!!!! Я собакам такое не дам, не то что людям. В итоге всё в помойку. Так же пару раз заходила с детьми, брали нагетс боксы, картошка так же старая, резиновая. Соков в наличии никогда нет! Худшее место! Больше к вам ни ногой!!! Желаю сотрудникам этого KFC руки оторвать за такое качество еды.
1
September 5, 2023
Максимально отвратительная работа персонала, то курица в бургере пересолена настолько, что есть невозможно, то не кладут трубочки, когда в заказе указано, что с приборами. Иногда вообще делают острый вариант, когда заказываешь обычный
Единственный кфс, который просто отвратителен, ни в одном другом такого не было, и это опыт на протяжении нескольких месяцев
1
March 20
У этой точки какие-то проблемы с курицой! Она вся пересушинай, такое чувство что она старая. Невозможно есть. И это не первый рез. Через одну такая ситуация. Не советую
December 30, 2023
Еда холодная, за одним столом спал алкаш,
всю еду нужно разглядывать под микроскопом. Мне вообще забыли положить напиток в заказ. Ооочень много народу. Зато положили сырный соус и сахар, хотя мы это не заказывали.
October 29, 2023
28.10.2023 в 17-00 в туалете ресторана обнаружил отсутствие туалетной бумаги. Обратился к старшему смены, получил ответ в грубой форме " Нам на ваши проблемы наср...ть, у нас клиенты "жрать" приходят. Я, в общем, зашел поесть, но решил после инцидента кушать в других местах, и всем знакомым советовать так же поступать.
1
December 16, 2023
Подача более 25мин, комбо пробивают как несколько разных позиции
Кассир не знает меню, несколько раз уходил уточнять информацию у администратора
А вот интерьер и чистота заметно порадовали в сравнении с сервисом👍
1
March 23, 2023
KFC - всегда на высоте. Чисто, культурно, быстро, а главное вкусно! Моё любимое лакомство - куриные ножки. Очень рекомендую!
1
July 14, 2023
Это не авто!!! Указатель приведет вас на платную парковку, а к стойке авто даже не подъехать. В качестве персонала работают тюлени! Заказ ожидал более 35 минут у окошка выдачи заказов для автолюбителей. Сначала они курицу ловили, потом хворост для подогрева фритюра собирали, а в итоге картошку не посолили. Я расстроен этой точкой!!!
3
July 12, 2023
Даже 1 звезду жалко давать, авто нет, все ножками, первый раз видим такое «авто». Ладно. Дальше надо найти хоть кого-то кому сделать заказ! Минут 20 ушло… о ура! Сколько ждать? Еще минут 20? Вы что? Три человека на улице, а ждать 20 минут?
Если вы цените свое время, привыкли к авто - здорового человека и вы не хотите есть вчерашнюю еду в масле то вам точно не сюда, а лучше как можно дальше!!!
April 30
Ужасная еда, начинка вся засохшая, ешь как будто не доготовили, все холодное, даже кофе. Деньги на ветер. Выпил в итоге только лимонад
February 3
Ужасное место. Мясо пересушенное, кофе отвратительное. Отдать деньги за карамель, чтобы ее не положили. Одни проблемы с этим заведением. Именно на Парнасе!
July 18, 2023
К еде не придраться, а вот персонал медлительный. Пока я стояла у зоны выдачи (мой заказ высветился как готовый) менеджер на выдаче меланхолично орал поверх моей головы номера заказов,которых даже не было на табло. Ну а за туалет, я считаю ,весь менеджмент можно выкрасить и выбросить. Позорище, в городе в середине дня такое .
1
September 3, 2023
Никакого KFC авто там нет, одни надписи «Авто». В итоге заходишь внутрь, ни один терминал не работает и спустя 20 минут единственный сотрудник сообщает, что заказ только в приложении, ожидание заказа от 40 минут. Офигеть, какой сервис.
1
October 7, 2023
Потеряло заказ, или выдали другому человеку, ждали чуть ли не полчаса
Очень грязно, убирают медленно и плохо, столик вообще мне кажется не протирают
Почему-то не выдаёт чек терминал, в связи с чем трудности если наш заказ потеряли, не смогут верить, что в нем было
2
August 21, 2023
Заказали доставку,сперва ее отменили спустя 20 минут ожидания,оказалось,что продуктов нет в наличии.Сделали новый заказ привезли не полный,так еще и не свежие продукты 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
1
June 14
"Баскет L 24 Острых Крылышка" не острые совершенно, еле теплые.
1
July 10, 2022
Пожалуй самое отвратительное KFC авто где я был!
Был тут 2 раза и больше не приеду!
Первый раз сделал заказ, мало того что при заказе бокс мастера не было озвучено, что за место драника в нем будет картошка по деревенски , которая видимо провалялась несколько часов на открытом воздухе, так и не доложили заказ.
И еще не понял фразы от оператора : «оплата будет картой или наличными?» этот вопрос актуален для быстроты выполнения заказа , я согласен! Но когда этот вопрос звучит и ты подъезжаешь к закрытому окну и ждёшь несколько минут когда оператор будет принимать оплату , на мой взгляд - лишний.
В последний раз подъехал к месту заказа и за место фразы «Здравствуйте, минуту пожалуйста и я приму Ваш заказ» , я услышал «Ща подожди!» … перебор!
5
April 7, 2023
Купили баскет 12 крыльев (взяли с собой). Начали кушать, оказался баскет дует, но без картошки ( если судить по комплекту)....
Итог, они мало того что перепутали заказ так ещё и чужой заказ не до конца собрали !!! Ужасно
*Ножки по вкусу были словно по-лежавшие, не свежие, настроение полностью испорченно*
1
December 13, 2022
Сделал заказ, появился в статусе готовится. Сразу исчез. Подошёл к кассирам, спросили, улыбнулись, больше никаких действий. Позвонил в техподдержку, некая Людмила спросила про ситуацию, объяснил, что хочу вернуть деньги. В ответ молчание. Спрашиваю, "вы здесь?", в ответ "не могу говорить, когда перебивают", видимо, совсем все плохо у полковника, никто не пишет и не ждёт.
1
March 8, 2023
Самый отвратительный КФС. Сервис никакой, постоянно нет основного товара! (Крыльев)
Кучу раз приезжал, постоянно что-то не так, то крыльев нет, то оплата только наличными, сейчас на машинах не обслуживают. Сказали подходить ногами, подошел, на ушлите холодно, стоял минут 15, чтобы услышать, что крыльев вообще нету… сразу сказать сложно :(
4
April 5, 2023
KFC Авто. Касса зависает, после получения заказа нет возможности выехать вперёд, приходится сдавать назад, да и еще можно остаться без бампера. Крч ужас, лучше воспользоваться обычной кассой.
June 3, 2023
Подошла забрать заказ, работник выдал заказ человеку передо мной, развернулся и ушёл , я стою и жду когда мне можно будет забрать свой заказ
Жаль нельзя просто не поставить звёзд, обслуживание на нуле
1
October 28, 2023
Обслуживание достаточно быстрое, но все время грязно. Санузел в ужасном состоянии.
Очередей нет, что радует
1
January 29, 2023
Ужасно все! Начиная от непонятного подъезда к точке заказа, потом ждать нужно 20 минут чтоб заказ приняли, и БИНГО еще 20 чтобы приготовили и непонятно сколько чтобы собрали! Вообщем, если хотите сдохнуть с голоду, то Велком! Обслуживающий персонал медленный как улитки, данный сервис не назвать фаст-фудом👺
3
August 30, 2023
Максимально не довольны качеством продукции! Гнилые листья салата в бургере это перебор! Сервис падает на глазах. Это печально.
February 18, 2023
Не положили в заказ 2 блюда, а в чеке они указаны. На вопрос «Вы все положили» сказали уверено «Да, там все есть», но потом оказалось, что нас обманули. 00:35 (чтобы была понятна смена)
Еда так же не самая свежая
1
July 16, 2023
Отвратительная кафешка🥵 не бургеры, а сохой сухарь
В первые с таким сталкиваюсь, чтобы фастфуд не понравился
Зря потраченное время и деньги 🤦
1
September 1, 2023
Самый ужасный из сети . Вечно что- то не доложат . Все неопрятно. Сотрудники как сонные мухи. Свои правила которые отличаются от правил сети.
1
January 8, 2023
Скорость обслуживание оставляет желать лучшего ... После заказа и до получения заказа прошло 20 минут .
Жена за это время успела зайти внутрь и сделать такой же заказ не посредственно в зале , получить его и вернуться в машину ...
1
March 26, 2023
Постоянно выдают не полный заказ. Все время приходится проверять. Недоложить целые порции чего либо это у них норма. Картошка фри и соусы это вообще игра в рулетку.
3
1
June 4, 2022
Если делаете заказ после 23:00, готовьтесь к отвратительному обслуживанию: постоянно что-то не докладывают в заказ, баскет один раз был весь пережаренный настолько, что куриные крылья обуглились, время ожидания более 40 минут, посылают куда подальше, когда спрашиваешь про готовность заказа. Перед тем как забрать свой заказ и уехать, проверяйте его несколько раз и выделяйте время для этого.
Дневная смена работает нормально. Претензий пока не было.
4
June 27
Стандартный KFC - Rostik
January 20
Несъедобно, пунш вообще без вкуса, по сути цветная вода. Бергер ледяной, хотя только забрал.
1
June 12, 2023
Даже когда приезжаешь ночью и очереди нет, и просишь позицию меню которую они приготовят быстрее всего то ожидание занимает 10-15 мин
1