Rostic's Авто
184 reviews
June 28
Я могу понять, когда будем понимает цену, но я не могу понять, когда при этом ещё и снижает качество.
Раньше можно было сознание потерять, пытаясь пить молочный коктейль через толстую трубочку - настолько он был густым, а теперь это просто нежирное молочко с фруктовым вкусом. Я даже представляю, как это случилось: какой-то эффективный менеджер перед начальством отчитался, что убрав из состава мороженное можно сэкономить, скажем, 20р с порции, а это же миллионы в день (за что, конечно, получил премию). Вот только я бы лучше эти 20 рублей сверху заплатил и пил нормальный коктейль, а не эту бодягу, и, соответственно, впредь её покупать не собираюсь (как и в принципе посещать заведение кроме как по большой нужде, во всех смыслах - это была последняя капля, даже изменения в рецепте ростмастера я мог понять и простить), и наверняка я буду далеко не один, кто так сделает. Принцип "чтобы корова меньше ела и давала больше молока, надо меньше кормить и больше доить" не работал - постоянно вижу нытьё, мол, приходится повышать цены и сокращать затраты из-за падения продаж, тогда как на деле выясняется, что это почти всегда происходит в обратном порядке, просто негативный эффект настигает не сразу, пока народ по инерции ещё приходит, не сразу заметив подвох, или замечает, но терпит, насколько хватает доверия. Моё закончилось.
1
2
May 21
Заезжали туда постоянно, брали одно и тоже. В этот раз попалась отвратительная смена. Обслуживали с лицами, полными ненависти. Рис положили в коробку из-под креветок, еда была холодной. Вместо 2 вилок дали 1 чайную ложку. Когда подъехала попросить вилки и сказать, что упаковка блюда не соответствует стандарту, персонал долго не хотел подходить к окну. А девушка Марина демонстративно закрыла окно. В итоге вилки дали, но девушка порекомендовала уехать отсюда поскорее. Когда я попросила книгу жалоб и предложений, она слилась. Отзыв в книге оставила, но и это никаким образом не повлияло на ее отношение к гостям. На просьбу сделать лицо поприветливее, она грубо ответила, чтобы я смотрела на свое лицо. «Великолепное» обслуживание. Больше в это место ни за что не приеду. Благо в округе есть места другие. Жаль бизнес. Нет корпоративной этики и наплевательское отношение не только к клиентам, но и к своей репутации. Жаль хозяина, хотя ему наверно все равно, так как в книге жалоб и предложений не было ни одной реакции на записи от клиентов.
1
2
August 2
Сегодня купила здесь шеф- баскет с собой .Положили несъедобные не свежие стрипсы .А при возврате даже не извинились,видимо такое отношение к покупателям у них норма .Проверяйте что вам кладут сотрудники этого " ресторана"
May 23
Ростикс авто, не могут сразу налить два напитка, НАЛИТЬ,попросили отъехать и подождать. Спустя 8 минут пошёл в окно выдачи, спросил должно ещё ждать, обещали вынести.
Итог 2 напитка получил спустя 11 минут.
В подарок дали ай ролл за ожидания, работает стажер, забыл про заказ. Девушка своей харизмой выбила из моего сердечка 4 звезды вместо 1.
2
1
June 20
Приехали , авто каса не работает, зашли внутрь персонала нет на рабочим месте, была только одна девушка но она просто ходила по кухне туда сюда, не подошла и не приняла заказ!
1
June 14
Часто сюда заезжаю. Кофе вкусный, Бургеры и комбо сытные и по приятной цене.
1
November 15, 2023
Отличный кфс, из всех в округе больше всего нравится. Баскет с крылышками всегда свежие, персонал вежливый и самое приятное быстрая выдача заказа🔥👍
May 19
Давно не заходил сюда. Непонятно во что превратили ресторан, все столы были грязные, нужно просить чтоб сделали чисто. Полы грязные и явно ещё с тех пор когда были дожди, а их не было уже минимум три дня. Туалеты грязные, урны переполнены, бумага валяется на полу. Не знаю как в других точках, но тут - прощайте
November 28, 2023
Стоило сменить бренд с KFC на ростикс и качество сервиса резко деградировало.
Ждал свой заказ 45 минут и его отменили, вышла девочка менеджер и сказала, что нужно оформить новый заказ и ждать ещё 30 минут.
Повернулась ко мне спиной и как ни в чем не бывало прошла заниматься своими делами.
Фастфуд уже не тот. KFC и правда ушел из России забрав с собой не только бренд, но и качество сервиса и элементарное уважение к клиентам.
И да, в конечном итоге ещё и обманули, заказывал 9 ножек, а по факту в заказе оказалось 8.
Браво ребята, вы настоящие "профи" своего дела.
Зато в кафе, внезапно, появились объявления, что они теперь "халяль" - ну что тут сказать, видимо целевая аудиотрия изменилась или их ориентиры.
В общем, прощай KFC он же Ростикс, скучать не буду.
5
1
November 4, 2023
Давно замечал, что из многих отделений этого фастфуда, этот на Выборгском шоссе - самый плохой по качеству еды и обслуживания.
04 ноября заказал в авто примерно в 11:30 два баскета с байтсами, которые стоят 100 с небольшим рублей. Отъехав от заведения, обнаружил, что продали непонятные байтсы, с каким то соусом, ненужным никому кунжутом, БЕЗ картошки, за 180 рублей каждый. Фото во вложении.
Налицо - обман покупателя.
4
October 16
9:26 Отказали в обслуживании на авто без объяснения причины.
Постоянно не работает касса, оплата, только за наличный расчет.
October 26
Ночью не работают! Хотя указано что 24ч, и даже в приложении можно заказать онлайн, но при этом ваш заказ никто не приготовит!
July 17
Хамство
Ни здравствуйте, ни досвидания
Персонал общается так, как будто гость для них не приоритет в работе.
Разочаровали
1
July 7
Очень долгое обслуживание, при выдачи заказа не было соусов, в глясе стали добавлять мало мороженого
September 22, 2023
22.09.23 подъехали на авто. Простояв 5мин. в очереди (передо мной было 4 машины), супруга ушла в само заведение. Внутри НИКОГО! Сделала заказ и спустя 15 мин вернулась.
Я ждать в очереди не стал, объехал.
Очередь до меня так бы и не дошла, если бы мы сидели в машине и ждали! Машина, которая стояла впереди меня, спустя только 20мин отъехала от окна выдачи!
Для фаст фуда это Мега Долго!
Вывод: в данном КФС не системности. Творится хаос. Сотрудники изображают деятельность, а по факту, скорость выдачи заказов = 0!!!
Управляющая Явно НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ со своими обязанностями!!!
4
September 16
Ростикс авто на Выборгском шоссе, знак на рекламе гласит 24ч. В 23.48 полный игнор у стойки заказа.
June 16, 2023
Прошу провести беседу с персоналом, о том как нужно с клиентами общаться. В частности это касается сотрудника по имени Айнур, девушка, у которой бейдж то появляется то исчезает. Не говоря о том что заказ приходится ждать очень долго, ещё и умудряется по хамски себя вести с клиентами. Такое поведение со стороны обслуживающего персонала недопустимо
5
April 14
Всё хорошо, правда по заказу был небольшой сбой на выдаче, но по еде всё как обычно в норме.👍
May 15, 2023
На приколе что ли?? Заказала через Деливери, курьер доехал до них за 5-10 минут, я и вся команда Деливери с курьером ждали полчаса, заказ задерживался, сказали, что еще через полчаса уже будет готово, через 40 минут с горем пополам связались с заведением. Курьер прождал час и отказался от доставки( я его прекрасно понимаю) , предложили быстро найти нового курьера, заказ все еще не был готов к выдаче. Ждать больше не было возможности. Заказ провисел в кфс полтора часа и не был даже собран. Это просто кошмар. Пришлось отменить. Спасибо поддержке Деливери, дали промокод в приложении на скидку, были всегда на связи, даже курьер сам звонил и извинялся, хотя это даже не его вина…
5
September 18, 2023
Самый плохой КФС из всех в которых я был.
Вчера пришел за ведром крыльев, а мне говорят, извините крылья, ножки и стрипсы закончились, и такая история уже раз 4-5-ый за несколько лет. Летом заходил пару раз, так у них мороженного не было. Появляется вопрос, чем вы там торгуете, лицами своими? К слову у других заведениях этой сети ни разу я такого не встречал.
2
October 29
Отвратительно, раньше брал боксмастер и было вкусно. Сейчас мерзость безвкусная.
July 21, 2023
стало все плохо, последние посещения - терминал не работает, только наличка, или иди на стойку, которая только одна, видимо не успевают, тем самым уменьшают поток, вечно не докладывают в заказ
21.07.23 заказал баскет крыльев, есть невозможно, все пересушено и пережарено, просто отвратнаяя еда, стала просто какая то помойка, деньги Вы брошены на ветер
4
September 22, 2023
Заехали в 12 ночи, заказали баскет фри, сырный соус и 8 стрипсов. Были одни в данный момент, больше клиентов не было. Дома обнаружили, что положили только 5 стрипсов, а заплатили за 8. Позвонили, деньги вернуть не предложили, промокод тоже. Вы серьёзно ? Треш
5
May 11
Очень медленное обслуживание. При подъезде к окошку выдачи, снова попросили повторить заказ и его только заново начали готовить.
January 13
Очень сильно ухудшилось качество и вкус блюд! Просто больше не пойдем! Все остывшее, при том, что посетителей никого нет.
Остальное не изменилось, вроде.
1
October 31, 2023
Днище . Дают куру горелую чёрного цвета и утверждают что это нормально . Вызвал старшего смены , она сказала что это нормально они всегда так готовят . В други по чему-то золотистый цвет а у них чёрный . Вывод едем мимо.
1
March 14, 2023
В субботу 11 марта делали заказ в автокфс. В заказ забыли положить три картошки. Обнаружили только дома, когда доехали. Позвонили в кфс, извинились, отправили смс, что в любой день можете забрать, свой картофель. В качестве извинения, обещали добавить какой-то подарок. Сегодня приехала забрать, работала другая смена. Картофель отдали, в вот в качестве извинения, к сожалению, ничего не добавили к заказу. Осадочек остался. Обычно в таких случаях, как-то пытаются загладить свою ошибку. Проверяйте содержимое заказа, не отъезжая !
December 11, 2023
Бывает тут часто , сидим именно в ресторане - народу мало готовят быстро 🍤чисто опрятно
July 14
Ужасное обслуживание. Не работает авто совсем. Внутри ждать заказ 40 минут.
September 2, 2023
Странное заведение . То кофе нет ,то работают как хотят . Сегодня например чек и сдачу не выдали . Думаю считают нормой . То что стоимость в принципе не называют это для меня вообще шок . Узнаешь в момент оплаты а не заказа .
1
November 10, 2023
10.11.2023. Попросили подождать пару минут. Простояв 15 минут, наблюдаю полное отсутствие машин впереди, решил уехать. В чем проблема нанять еще персонал, если такой завал на точке?
2
1
December 6, 2022
Сегодня, 6 декабря в 23:20 пришла в кфс, а дверь закрыта на замок, хотя работать должны круглосуточно. Вывесок о тех перерывах никаких нет, уборщица показала мне крест руками, на этом все. Пришлось уйти.
В такой ситуации оказалась не в первый раз. Ранее возникали проблемы с тем, что нельзя оплатить картой - наличку им ищи. Путали бургеры, клали совсем не то, что заказывали. Или, к примеру, упаковка от острого бургера, а внутри обычный . Работники - какие-то сонные мухи, все делают медленно, при чем ещё и дети какие-то. Ранее отзыв не оставляла, т.к работаю рядом, и другого варианта кроме как "по-быстрому" купить еды возможности нет. Но сегодня, когда я в очередной раз поцеловала дверь, у меня напрочь отпало желание снова появляться там.
П.с. Снег не расчищен, идёшь и думаешь как бы не упасть.
2
2
March 10
Ждали заказ более 15 минут, ребят можно как то по увадительнее?
2 раза подходил спрашивал, постоянно пару минут, все холодное
1
August 15
Готовят долго, ждали одно, дали другое, типа жрите чё дали((((
January 23
Медленно. Очень медленно.
Постоянно надо ждать у стойки приема заказа на автомобиле.
Название изменилось, а скорость осталась такой же медленной.
Обслуживать на автомобиле не спешат от слова «совсем».
Зато персонал весело болтает друг с другом и шатается по кафе.
И крышки от стаканов для кофе очень отвратительного качества они открываются, и кофе проливается. Не берите кофе.
2
June 24
Всегда уних ксса сломан не работает Всегда так говорят
1
January 28
Брал сегодня малое ведро крыльев и шефбургер оплатил через терминал, чек он не дает забрал заказ и дома обнаружил что бургер положить забыли.
1
July 26, 2023
Жду заказ 20 минут, стоит 2 курьера и 7 человек сидят ждут заказ, авто все проехали на кфс, видимо тут лучше на машине, в целом первый раз тут и надеюсь последний, ощущение чилига кухне всего человека 4
1
September 30, 2023
Всегда всё кладут , казусов не было , всё быстро , без задержек , кушала и в заведении , чисто , быстро убирают и столики и полы моют по сан пину .
1
July 28, 2023
Вечное хамство. То все нормально. То хамят так, будто я им что-то должна.
Ожидание всегда очень долгое. Часто путают острое и оригинальное.
Если выбора нет, можно и заехать, а так лучше пойти в окей и еды купить.
1
October 12, 2023
Ну что тут сказать, в принципе худший кфс(ростикс) в котором я был и по обслуживанию и по готовке, ожидание 20 минут минимум это я про Авто.
Так ещё и на Яндекс Картах написано работает круглосуточно а на деле постоянно ночью закрыто! 12.10.23 время 1ч07мин висит табличка что не работает и так уже раз 10 было за 8 месяцев.
Я давно сюда не ездил так как понял что не стоит оно того время тратить но сегодня решил попробовать и снова ЗАКРЫТО!!!
Обходите стороной!!!
1
May 6
Очень долго, в сравнении с другими ростиксами
Ждали заказ 20 минут, при маленьком потоке людей
September 25, 2023
Курица пережаренная коричневого цвета. Заказывал не острые ножки, дали не в острой панировке, но ножки острые. Видимо курицу низкого качества маскируют перцем. Отвратительно.
2
September 9, 2023
Нет заготовок маринованного мяса , ожидание 30 минут. Ещё раз приехал ночью и сказали что нет ни одного бургера и не одного твистера . Что видимо поставщик накосячил
1
November 25, 2022
Было вкусно, когда употреблял фастфуд. Сейчас воздерживаюсь. У народа спросом пользуется. Ребёнок периодически просит твистер, не отказываем) Куриные крылья острые рекомендую употреблять в умеренных количествах- не более 6шт. Залетают быстро и все ок, а через некоторое время накрывает по желудку.
October 27, 2023
27.10 в 1:05 неприятно грубо разговаривали на авто,половины меню не было,на замечание сотруднику о том как со мной говорили,сказал нормально разговаривал и захлопнул окно.
September 13
Яв шоке. Что за место. Персонал просто ужас. Сделал заказ. Прождал 20 минут. Выяснилось что нет этого.сервиз 0. Просто хуже не видел места!
June 23, 2023
Если вы хотите просто потратить час времени а то и больше, что бы просто съесть курицу , то быстрее будет самому пожарить, чем ждать тут . Не рекомендую абсолютно эту точку кфс .
1
October 22, 2023
Какой это ФАСТ фуд, если свой заказ я жду уже 20 минут? У меня только курица и картошка. Совсем никуда не годится такое обслуживание.
1
November 5, 2023
Очень долго выдают заказы. Периодически ссылаются на технический перерыв 20 минут, через 20 минут ещё 20 минут перерыва