С какого-то момента, возможно началось год назад, обслуживание стало черепашьим. Особенно по вечерам. Какой бы заказ я ни сделал, даже заранее, через приложение, прихожу минут через 15-20 после заказа и потом еще стою жду столько же в заведении. Еще хотелось бы отметить, что само качество блюд стало хуже. Возможно это теперь во всех ресторанах Rostic’s, но попадаются какие-то кости и «жмыхи» в курице. Дополнительную звезду добавил просто потому, что видел и хуже.

Show business's response

Роман П.

Level 8 Local Expert

Зайти поесть нормально, но проблемы у места прям есть, серьезные очереди в час пик(причем и в 2 дня и в 6-7 и в 10-11 в каждый. а что бы этого не было нужен буквально +1 работник на смену что бы и в течении дня не загонять сотрудников и в часы пик работоспособность была) а еще на выдаче странных людей последнее время ставите, то мне дали холодный ай ролл и когда я прошу его разогреть мне затирает отдающий что он и должен быть холодный потому что он айс ролл(смешно прям ай и айс маленький и холодный путать) то сейчас я захожу говорю, "О мой заказ" берусь за него а у меня его вырывают со словами приложение покажите. Да мне не сложно показать секунду на это дайте не вырывайте мою еду из моих рук(я в этот момент оскорбил работника о чем сожалею и извиняюсь так на людей срываться нельзя, но это было дико странное решение резко вырывать полный поднос)

Show business's response

Иван

Level 6 Local Expert

Друзья, я понял, что у вас не хватает персонала и в обслуживании все плохо! Простоял у кассы (терминалы обслуживания показывали отсутствие работы) минут 20, и только после нажатия всех кнопок на терминале на меня обратили внимание… Потом сказали, что все заняты… ушел ни с чем! Ладно пол качество (фритюр не беру здесь, так как масло меняют редко явно), но вот просто дать десерт и кофе? Оказалось не просто! Сожалею! Надеюсь эту франшизу продадут адекватным людям! К персоналу не так много вопросов, как к адекватности руководства и пониманию оплаты труда и количеству людей на смене! Либо работайте с пониманием количества людей, либо продайте!

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1460 reviews