Не первый раз уже убеждаемся в халатности работы службы водоканала Воронежа. Пять дней уже не исполняют нашу заявку. Прорвало трубу с холодной водой, вода из колодца льётся пятый день, затопила уже не только наш двор, но и дворы соседей. Калитка промерзает и мы домой вынуждены перелазить через забор, а мы - пенсионеры. Звоним спрашиваем когда приедут и сделают, нам отвечают что нет техники. До каких пор эта организация будет издеваться над народом???

Юрий Грозный

Level 10 Local Expert

Это не водоканал, это (убрано цензурой)!!! Мало того, что дозвониться до аварийной службы тяжелее чем до президента, по ощущениям сотрудница, которая отвечает на звонки либо сбежала домой либо отсутствует в принципе!!! Ожидание ответа может длиться часами!!!! Зачем оно вообще существует, если туда нереально дозвониться? Второе, это в принципе качество обслуживания и подачи воды. Пятый раз за неделю отключают воду, говорят мол "авария". На все один ответ, авария, ожидайте. Да вся ваша контора это одна сплошная авария!

Оксана

Level 4 Local Expert

Сотрудники, которые принимают электронную почту(добавочный номе 13-31 не работают совсем, в личном кабинете обращения никто не читает и не исполняет. 28.10.25 написала обращение в личном кабинете об установке нового счетчика, приложила все документы, но до сих пор (по состоянию на 02.12.25) никто даже не прочитал и не исполнил данное обращение. 24.10.25. Поставила новый счетчик ГВС, причем делала заявку на его замену по телефону, сотрудник сказал что никакие документы не надо им предоставлять, в итоге насчитали по среднему уже 3 месяца. На электронную почту 28.10. 25 г. отправила акт об установке счетчика ГВС и паспорт счетчика, в итоге никто даже не смотрит электронную почту и не вводит в программу документы. По телефону говорят ждите 30 дней и все сделают, в итоге 1,5 месяца не могли ввести в программу документы о новом счетчике, Позвонила на добавочный номер 13-31, сотрудник ничего не знает и не может найти в почте документы, Ужас, никто не работает и ничего не делает. Руководство примите меры !!!!!!!!