Дозвониться до аварийки невозможно - прослушав голосового ота, ты жмешь клавишу 1, чтобы узнать про аварийные отключения, а в ответ тишина... Сбрасываешь, перезваниваешь, жмешь на 2, чтобы поговорить с оператором, а в ответ Водоканал просто сбрасывает звонок. С третьей попытки ты становишься в очередь и ждешь по 15 минут (по обещанию) и ждешь... Спустя 20 минут, когда ты уже 2-й в очереди, Водоканал просто сбрасывает звонок.

Андрей К.

Level 19 Local Expert

Плюс добавил за то, что в абонентском зале нашлась хоть одна женщина , которая с пониманием выслушала и помогла( по имени Лена), а остальное поразило каким то диким безразличием до клиентов с высказываниями - зачем вы смотрите на часы, зачем вы нам выговариваете, что не работают и сайты, ни личный кабинет, зачем вы там мешаете, посидите в стороне и не стойте тут перед окошком. Приехал возмущенный тем, что через коллцентр невозможно решить ни один вопрос, после получасового ожидания и прослушивания грустных композиций на вопросы по уже поверенным счетчикам отвечают, я же оператор, сейчас переключу на техотдел и опять та же грустная музыка...... И так 3 раза, ожиданий, прослушиваний музыки и надежды на то, что кто нибудь еще возьмет трубку. Грустно было долго, даже пока ехал назад на другой конец города и думал, зачем эти личные кабинеты, сайты, которые не работают, зачем 12 окошек на 1 этаже на Пешестрелецкой,90....

МАРИНА БРЫЛЕВА

Level 4 Local Expert

Не первый раз уже убеждаемся в халатности работы службы водоканала Воронежа. Пять дней уже не исполняют нашу заявку. Прорвало трубу с холодной водой, вода из колодца льётся пятый день, затопила уже не только наш двор, но и дворы соседей. Калитка промерзает и мы домой вынуждены перелазить через забор, а мы - пенсионеры. Звоним спрашиваем когда приедут и сделают, нам отвечают что нет техники. До каких пор эта организация будет издеваться над народом???