Royal

4.2

233 ratings

Rate this place

Галина Горбунова

Level 3 Local Expert

Находилась в гостинице 13 до 14 октября, 1 сутки Осталась довольна В номере чисто, все принадлежности имеются, тепло, словом комфортно! Завтрак полноценный: каша овсяная, яйцо пашот 2, свежий огурчик, , хлеб , сыр, кофе с молоком и десерт, все свежее и вкусно приготовленное, администраторы вежливые и участливые Гостиницу рекомендую, 5

Show business's response

Elena T.

Level 3 Local Expert

Отель не вернул забытую вещь! Проживала в отеле сутки 11-12 февраля 2026, забыла в номере флакон с итальянской умывалкой Natinuel- дорогая косметика, стоит порядка 4,5 тыс руб! Вечером того же дня, как я выселилась, я позвонила в отель, где мне сказали, что ее выкинули. Почти полный флакон! Разве отели так делают??? По-моему, кто-то просто присвоил себе чужую хорошую вещь. А если бы это были духи, которые стоят 40-70 тыс руб. Я просто крайне возмущена. Забытые вещи должны быть описаны, переданы администрации и храниться в течение установленного срока (часто до 6 месяцев или года)!!! Жуть! А еще посмотрите на этот чайник в номере. Это как можно из него что-то пить?! Я понимаю, что в Новокузнецке не так много выбора. Но можно же соответствовать правилам отеля, соблюдая законы гостеприимства и правила санитарии!

870736 Иост

Level 23 Local Expert

Из плюсов мебель, рабочий стол и сантехника. Отличное местоположение, вечером есть где рядом поужинать. Как отель для командировки вполне прилично. Из минусов завтраки с 7.00 (У меня начиналась планерка в 8) и плотные шторы которые плотно так и не закрылись (номер 05). С учётом того что окна выходят на улицу, в комнате светло всю ночь). Видно что сотрудники очень стараются, им отдельный респект.

Show business's response

Дмитрий Александрович

Level 7 Local Expert

Ушатанный отель. С уборкой особо не заморачиваются, сантехника старая. По всему видно, что собственники ориентированы на максимум прибыли, так как гостиница в самом центре города и с потоком гостей всё хорошо. Брал номер комфорт- ощущения уютности 3 из 10, санузел 2 из 10....фена нет, халата тоже... душевая кабина убитая, везде плесень, грязь, на унитазе прямо не сядешь, ибо лбом в стену, стульчак вообще не от мира сего, видимо родной сломался, и заменили другим, который на четверть перекрывает унитаз. Добило, когда утром, перед выходом открыл одноразовую губку для обуви, а оказалось, что она не очень-то и свежа, и кто-то уже лишил её девственности. В общем, кроме расположения отеля впечатление не айс. Чувствуется какое-то негласное хамство что-ли...

Иван Л.

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Потому что: 1. Это не гостиница, хотя стоит как гостиница, называете как хотите хостел, коммуналка, апартаменты, но не отель. 2. Грязно, грязно все, санузел, постельное белье, полотенца, лампы, люстры, холодильник, пол, абсолютно все, как бы внешне не казалось что чисто, но это лишь размазанная грязь по углам. 3. Если не успели, пока в обед ни ушла горничная, попросить убраться или принести вам положенный второй комплект полотенец и воды - это ваша проблема, не дадут и не принесут. 4. Если вы заехали и вам не понравилось, то деньги вернуть не получится, а точнее вы напишите заявление, какому-то директору, который будет рассматривать «вопрос о том, что нужно вернуть или нет», а потом вам даже не сообщат, что не вернут. 5. Не попросили приготовить документы, можете на них не расчитывать при выезде, сразу, нужно подождать час, ночью их получить вообще не получится. Еще раз повторю: это не гостиница, это ночлежка. Оценка 2 звезды, только потому что девочки которые заселяют и выселяют пытаются сгладить углы, но от них к сожалению не чего ни зависит.

Алексей Горячев

Level 9 Local Expert

Персонал очень отзывчивый, в номере чисто. Возможно раннее заселение. Но ребята вход в ваш отель через магазин вэйпов? Это просто ужасно. Телевизор и пульт от него не совместимы. Чтобы переключить канал и включить его, нужно выполнить квест, найди нужную кнопку. Завтрак на выбор. Обычный.

Тимофей Коновальчик

Level 10 Local Expert

Хорошее месторасположение, вежливо обслуживание. Большая и удобная кровать. Из минусов: отсутствие в номере холодильная и фена (нужно просить у администратора). Крошечная ванная комната с довольно уставшей сантехникой. Номера тесные.

Show business's response

Наталья Ж.

Level 4 Local Expert

Замечательный отель. Очень вкусные завтраки с выбором блюд, просторные номера. Всесредства первой необходимости выдают:тапочки, зубную щётку, зубную пасту, одноразовую бритву, новую упакованную расчёску.

Show business's response

София Лебедева

Level 4 Local Expert

Самое худшее место, где я когда либо останавливалась. Сервис нулевой, в номере грязно, холодно, воняет сыростью, Содрали 500 рублей за «антисанитарию в номере», на деле пара оставленных полотенец и затоптанный пол(мы не разувались потому что холодно)

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

Сейчас нахожусь в отеле, по ошибке агентство забронировали номер без окна. То что он без окна, еще не самое страшное, через номер проходят все канализационные трубы, спать абсолютно невозможно, постоянно течет вода. Уважаемые владельцы! Негуманно из этого помещения делать номер. Это самый плохой отель в котором я останавливалась.

Вячеслав Левданский

Level 16 Local Expert

Достаточно не плохой отель. Большая кровать. Есть все принадлежности даже расчёска. Бритва, зубная, паста, счетка но нет халата. Завтрака 3 на выбор. Принесут или в номер иди в столовой можно покушать.

Show business's response

Татьяна К.

Level 16 Local Expert

Останавливалась в данной гостинице в конце ноября. Ставлю звезды вежливому персоналу. Но простите холод собачий в 10 номере нет кондиционера и нет даже фена( для девушки это проблема)второй раз конечно проеду мимо. Думаю замечания написанные можно исправить и не будет низких оценок

Show business's response

Комсомолка и красавица

Level 7 Local Expert

Останавливалась в ноябре 24 года, на пару дней. Хорошая гостиница. Уютные и чистые номера. Благодарю заботливый и внимательный персонал. Желаю вам процветания и много довольных клиентов.

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Отвратительный отель, кровати с пролежнями, слышимость в номере из коридора очень сильная, завтраки вообще лучше бы не делали, вонючая каша и засохший сэндвич , это жесть. Ну и входная группа это вообще прикол, на первом этаже вместо ресепшн тебя встречает вейп магазин

ЮЛИЯ ВАСИЛЬЧИКОВА

Level 2 Local Expert

Ездила в командировку и не понравилось, ну во-первых за свои деньги не вернусь туда это точно, номер не стоит 4600. Персонал приветливый, вежливый. Из минусов долго ждёшь утром пока пойдёт горячая вода, нет фена в номере, нет комнаты для глажки белья, утюг по просьбе девочки дают, одно утро остались без завтрака, номера убираются на 3 такое ощущение, что выносят только мусор, иногда меняют полотенца. Шампунь, гель для душа пополняют по просьбе, так же чай, сахар, вода только если спросишь, ну есть конечно кулер, но на кухне. А и качество показа телевизора плохое. Ещё из минусов маленькая душевая, если ваши габариты не дюймовочки, то придётся боком входить в неё и также выходить. Ну как то так.

Алексей Шевченко

Level 16 Local Expert

Отличное место в центре Новокузнецка. Хорошая инфраструктура вокруг. Оптимальные условия для приехавших в командировку. Приятная атмосфера. Завтраки по домашнему.

Александр Майковский

Level 10 Local Expert

Один из самых плохих отелей за последнее время, согласился на номер без окна, но меня ни кто не предупредил что все канализационные трубы этого дома проходят через мой номер!!! За ночь начал различать кто по малой а кто со всей душой.

Show business's response

Алексей Желтов

Level 15 Local Expert

В целом можно было бы сказать что очень хорошо если бы не пару Но.. Ну во первых не помешало бы установить в номерах холодильник. Если учитывать что ценовая категория номеров не такая уж и дешёвая. Я по работе бывал во многих гостиница в разных городах страны и скажу что холодильник был в номерах и гораздо дешевле чем в данном отеле. Также по поводу ежедневного обновления предметов для ванной комнаты. В день заселения в стакане находилась щётка с пастой которые обычно используются одним днем. Также имеется шампунь и гель в пакетиках. Хотелось бы чтобы это обновлялось по мере использования. Ну это лично моё мнение. В остальном достаточно приличный отель. Хорошие завтраки, могут принести в номер. Жаль что нет ужинов. Тогда было вообще круто.

Show business's response

Лина

Level 7 Local Expert

Меня заселили в комнату, где очень сильно дуло из окна. И это не потому, что холодно на улице. Такое ощущение, что мне в комнату дуло из кондиционера, т.к. воздух был просто ледяной. Сотрудница с ресепшена только развела руками. Я купила туалетную бумагу и законопатила огромные щели в окне, где дул холодный воздух. Поставили обогреватель к кровати, так в комнате вырубило свет. Освящение было только в ванной и коридоре. В комнате нет шкафа, только вешалка с двумя плечеками. Сложить одежду некуда. Вай фай нет. В ванной приторный застарелый запах табачного дыма. Когда принимаешь душ, воздух в ванной нагревается и запах становится тошнотворным. На просьбу переселить ответили, что другая комната освободится только на следующий день. Ночь мне пришлось провести в этом ужасе. Постель, полотенца чистые, а вот пол чистый только в середине, по углам пыль и мелкий мусор. Завтрак средний, но в последний день мне подали бутерброд с волосом. После этого весь день на еду смотреть не могла. Первое и последнее посещение этой гостиницы.

Вика Чурсина

Level 7 Local Expert

Начну с сотрудников этого отеля,очень хорошие люди,отзывчивые и помогут решить любую проблему.Мне очень понравилось,что отель находится недалеко от кафе и магазинов, это очень удобно! В номере было всё чисто и убрано,в ванне было всё для гигиены,что очень удивило. А если говорить в целом,то отель очень хороший,моей семье всё понравилось. Советую!!!

Новоселова Елена

Level 19 Local Expert

Начну с оооочень милейших сотрудников - внимательные, отзывчивые, очень приятные люди. Удолный матрас и подушки, комфортное одеяло, красивый вид из номера. Вкусные сытные завтраки. К сожалению, сама гостиница потеряла свой лоск. Мелкие косячки на мебели, дырка в потолке в ванной, сломанная полочка в душевой. Плитка около раковины в брызгах зубной пасты 🙈 фотографировать не стала. Жила в номере #6

юлия дикова

Level 4 Local Expert

Уютный отель. Быстро заселились, удобное местоположение. Недалеко сити молл,много ресторанов,кафе. Вкусный завтрак,можно заказать в номер,мы позавтракали в столовой. В номере удобная кровать,уютный интерьер, в ванной все для гигиены.

Евгений Владимирович

Level 20 Local Expert

Хорошая гостиница. Тепло и чисто. Номера все на 1 этаже. Было тихо. Самый центр

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Хороший уютный отель в центре города, уже не первый раз останавливаюсь в нем, завтрак на выбор, можно подобрать удобное время, персонал приветливый , чисто и опрятно, новый свежий ремонт, уборка производится ежедневно

poma ss

Level 3 Local Expert

Недавно был в этом отеле и я вам честно скажу, это самый лучший отель из всех отелей в которых я раньше был. В отеле чисто прям до блеска, номера обслуживаются уборщиками каждый день, разнообразное питание и отличный персонал готовый с радостью вам помочь, всем советую!

Броук Матринеков

Level 3 Local Expert

Красивый дизайн, прекрасная и чистая мебель, все понравилось , есть душ, и даже сауна что мне понравилось, хорошие уборщики, когда были в отеле , не нашли пыли, что очень даже радует, детям и жене понравилось, рекомендую!

Владимир

Level 16 Local Expert

Все рядом: небольшой парк, кафе, магазин, торговый центр. Хорошее место

Show business's response

Игорь Сконкин

Level 20 Local Expert

Номера хорошие, уборка каждый день. Но в номере нет своего холодильника. Еда скудная. Когда бронировал отель, в описании было шведский стол, по факту лёгкий завтрак не дотягивающий до континентального Яичница без мясного наполнения, сыра нет…

Alexs

Level 3 Local Expert

В командировки останавливаюсь в отеле Royal , быстрое заселение 👍🏽 удобное местоположение , в двух шагах от отеля продуктовые магазины. Завтраки сытные , персонал очень милый и внимательный, спасибо!

Баяндина Татьяна

Level 7 Local Expert

Очень хороший отельчик, приятная атмосфера, приветливый персонал, завтраки конечно не высшего уровня, но голодным не останешься) В номерах чисто, необходимое всё имеется.

Семён Р.

Level 2 Local Expert

Сделал в данном отеле небольшую остановку и не пожалел. Сервис мне очень понравился. Номера всегда чистые, всё очень ухоженно. Персонал отзывчивый и в любой ситуации поможет. В общем я был очень доволен своим пробыванием в этом месте.

Стас Демченко

Level 5 Local Expert

Отель мне понравился, бронировал номер на двоих. Могу сказать что матрасы удобные, еду приносят свежую и часто приходят убираться в номере. Отель всем советую, не пожалеете.

Стёпа Воронин

Level 5 Local Expert

Хороший отель, очень приятные сотрудники. Заселились быстро без проблем. Мягкий матрас, в комнатах все чисто. Достаточно вкусный и питательный завтрак, всем советую!

Vadim Dolbyshev

Level 7 Local Expert

Проживал три дня в этой гостинице и есть ряд минусов, но есть и плюсы, давайте по порядку. Плюсы: 1. Конечно же это расположение, это центр, рядом огромное количество торговых центров, ресторанов и кафе, короче есть где поесть. 2. Завтрак однозначно неплохой, но ассортимент однообразный. 3. Систематически проводят уборку, меняют полотенце, гели и шампуни. 4. Чайник есть, но чая и воды к сожалению нет. 5. Большая кровать, евро размер. Минусы: 1. Основной минус это щели в окнах с палец, ветер гуляет по всей комнате, не смотря на то, что батареи просто огонь и плюсом обогреватель, было совсем не жарко. Две звезды срезал именно за это! Ремонт окна стоит не так дорого! 2. Холодильника нет, это конечно не большой минус, но не хватает его. 3. Телевизов не показывает, плохой прием картинка клинит, ну это так тоже для информации для кого это важно. 4. Матрас на кровати тоже эконом. Спать можно, но... Ну вот как то так. Писал без предвзятости, но для 3500 р. за сутки перебор, красная цена за номер 2500р.

Юлия

Level 8 Local Expert

Маленькая. 8 номеров. Скромная. В номере 8 была большая круглая кровать. И там же есть кондиционер. В других номерах стоит вентилятор)) Завтраков нет. Но на первом этаже любимый кафе Тревелерс)

Кирилл г.

Level 3 Local Expert

Уютный отель. Быстро заселили. Удобное местоположения. В номере удобная кровать , уютный интерьер, в ванной всё для гигиены. Понравилось рекомендую!

Дарья К

Level 5 Local Expert

Гостиница отличная, уютная очень 👍 чисто, тепло, светло. Рекомендую

Show business's response

Алексей Алексеев

Level 20 Local Expert

Персонал на ресепшн очень приятные дамы, весьма вежливы. Есть мини бар- магазин на 1 этаже. Номера посредственны так же как и ремонт, но и гостиница расположена не в мегаполисе. В номерах чисто, для отдыха с дальнего пути или в командировке вполне не плохо. В общем рекомендую.

да

Level 6 Local Expert

Уютный отель, заселились быстро. Еда очень вкусная, только из свежих продуктов. Персонал делают все качественно и быстро. Номера просто наилучшей чистоты.

Yaroslav Litinskiy

Level 9 Local Expert

В целом хорошо. Чисто, доброжелательно. Завтрак никакой. Вид на улицу или во двор. Главное в центре. Самое веселое: выезжал в 4 утра на ранний самолёт, а воды горячей не оказалось. Пришлось бодро принимать душ холодной! Правда, к завершению процедуры "тепленькая пошла", так что злостно не пишу. Да и завтрак утром, а я сказал, что утром рано буду уезжать, можно было бы наверное предложить. Все равно девушки на ресепшене сами готовят. Я бы сам себе омлет сделал на кухне.

Вика Посаженникова

Level 4 Local Expert

Номер был чистым, что порадовало каждого. Завтраки приносили горячими и сытными, удобные кровати, не хотелось уезжать и покидать это место!

Ильяс Атакуэйшен

Level 6 Local Expert

Отличное место,персонал отличный, отзывчивый.Кормят вкусно, не дорого.Дизайн красивый комнаты отличные,особенно кровать).В общем место отличное для проживания,всем советую!

Роман Есин

Level 6 Local Expert

Минусов больше, чем плюсов... В целом гостиница в нормальном состоянии. Видно что стараются следят. И есть определенный минимум. У меня был номер категории комфорт(4500 сутки!) и вот, что туда идёт: Полотенца, набор гигиенический, и это все ежедневно меняется. В номере есть чайник и кувшин фильтр для воды. Большой телевизор. Стандартный завтрак блюдо из яиц или каша, чай или кофе - это на выбор, плюс два кусочка хлеба, два кусочка огурца, две дольки помидорами(маленькие), по два маленьких кусочка вареннлй калбасы и копчёной, а также чокопай и йогурт. Завтрак кстати, могут принести в номер, это удобно. Из минусов так скажем: - полотенца два дня подряд при смене оставлялись с дырками мелкими и видно по ним что скоро просвечивать будут. - в номере нет фена - нет кондиционера, но есть вентилятор. Однако на лето, я бы все равно не выбрал такой вариант. И ещё, окна у меня выходили прям на дорогу, и кондиционер мне кажется спасал бы ситуацию, но это не точно - номер темный, слабоватое освещение(в основной люстре перегоревшие лампы, горело очень тускло), спасали лампы на стене с двух сторон кровати. - включаешь в розетку вилку, например от чайника, и потухает свет люстры на потолке. Но чуть чуть пошевелишь весь подразетник и свет восстанавливается и далее лучше не трогать. Зато не искрило и это уже хорошо - стена покрашена в светлый тон и темно зелёный (зонально), от этого ещё темнее(с учётом слабоватого освещения) в номере и смотрится как в глубоко в советской квартире когда красили всю стену от пола наполовину, чтобы не маралась. - на одной и второй стене есть сильные повреждения, видно, что от спинки стула(она металлическая). Видно что уже не первый раз - в душевой кабинке полка есть полка, и весит вниз она под 45 градусов, поэтому свои бутылки туда не поставишь - в плане комфорта звукоизоляция стен очень плохая. Слышно всё что делает сосед, о чем говорит по телефону(он не кричал даже), что идёт по телевизору. Когда включил воду, открыл или закрыл шкаф и так далее.

Dmitriy Piskunov

Level 8 Local Expert

Плюс один - заселение с 13. Но(!) во многих гостиницах заселяют при наличии мест и в 12 и даже в 11, здесь так не работает. Номер был свободный, но раньше не заселили. Правила, окей. Выселялся, иду сдавать ключ - на ресепшн никого нет. 10 минут ждал, оставил ключ и уехал. Горячей воды не было в принципе. Пришлось мыться под холодной, за те деньги, за которые стоит номер - абсурд. Так себе, в общем

Константин Гаврилин

Level 8 Local Expert

Очень неплохая гостиница в центре города, рядом много злачных мест, магазинов и заведений, а также парк для прогулок Номера, конечно, староваты уже, где-то разбито, где-то сколы, где-то облезло, но в общем всё весьма прилично и приемлемо за те деньги, которые просят за аренду Цены демократичны, для командировок отличное место)

Сергей Н.

Level 4 Local Expert

Отличный отель, персонал внимательный, мягкая постель, чистые номера, быстрое обслуживание. Остались только хорошие слова о нем.

Level 4 Local Expert

Хорошее место для отдыха без шума,все аккуратно застелено и разложено,спасибо за вежливый персонал который всегда был готов помочь,уютное место в целом

Тимофей Кузнецов

Level 6 Local Expert

Отель очень хороший. Персонал отзывчивый, поможет если возникнут вопросы и т.д. Номера тоже классные и ещё в центре города находится. В общем мы рады остались.

Irina S.

Level 4 Local Expert

Неоправданно дорого!!! Для сравнения в radisson номер обошелся на 500 руб дороже (с завтраком шведский стол). Здесь номера с заметными жизненными потертостями, никакой звукоизоляции. Завтрак на выбор (яичница, омлет, каша). Воду в номер не подают, в пульте севшие батарейки. Но персонал очень доброжелательный.

Анастасия Гайдукова

Level 10 Local Expert

Слышимость серьезная из коридора. Нет чистой воды. Стоит в шкафу фильтр для воды нерабочий. Завтраки сытные, но так себе. Интерьер очень приятный, все нужное есть в номере. Халатов нет, тапки есть. Ну до 4ки отелю далеко, но за такую цену прекрасно!

Royal

138 reviews