Royal Flowers
262 reviews
February 5
Отличный магазин цветов! Заказывал букет для праздника, и остался очень доволен. Цветы свежие и стойкие, а доставка была быстрой и бесплатной. Вежливый персонал помог собрать идеальную композицию в соответствии с моими пожеланиями. Рекомендую Royal Flowers всем, кто ищет качество и отличный сервис!
March 12
Недавно посетила салон Royal Flowers,
Во-первых, хочется отметить широкий ассортимент цветов и растений. Здесь можно найти не только привычные букеты, но и оригинальные композиции, которые отлично подойдут для любого повода.
Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень вежливый и отзывчивый, готовы помочь
February 14
Подобрали красивый букет из свежих хризантем. Мне очень понравилось. Остались только хорошие впечатления от обслуживания. Флорист сделала именно то, что нужно мне. Посоветовала ка к сохранить свежий вид цветов. Не поверите, они стояли почти неделю. Вежливая и отзывчивая.
Широкий ассортимент других цветов. Скоро мамин день рождения, обязательно закажу у вас доставку. Тем более работает магазин круглосуточно.
Удобное расположение. Заслуженно 5 звезд. Спасибо за хорошее настроение
March 11
Хочу выразить свою благодарност ь Royal Flowers! На каждый праздник я получаю букеты, заказанные именно здесь, и каждый раз они радуют своей красотой и свежестью. Соответственно, и мои близкие получают от меня цветы только от Royal Flowers!
Цветы подобраны с отличным вкусом, а композиции оформлены очень аккуратно и эстетично. Особенно приятно, что букеты долго сохраняют свежий вид — это говорит о высоком качестве цветов и профессионализме флористов.
Рекомендую ребят всем, кто хочет порадовать себя или своих близких красивыми и долговечными букетами!
March 19
Обращались в этот салон. Делали заказ на день рождения сестры, она обожает цветы. Нужно было много цветов, чтобы украсить помещение, быстро оформили заказ и так же быстро привезли доставку, оформили красиво зал. Делали предзаказ, нам сделали скидку из-за праздника. Цветы и правда стояли несколько дней, как будто только купили. Сестра была очень рада, спасибо вам что помогли с праздником.
March 11
Один из известнейших цветочных салонов в городе. Не в последнюю очередь, из-за того что сложно не заметить самую большую рекламу на улицах)
Регулярно заказываю тут цветы. Очень красивые и всегда качественные! По ценам: не скажу, что дешевле, чем у остальных, но если обращаться заранее, делать предзаказ, то вполне сойдёт. Благо, что в вк регулярно приходят оповещения о различных акциях. Пару раз эти оповещения в принципе напомнили о надвигающемся празднике)
Там же в вк можно и ознакомиться с цветами и ценами, проконсультироваться, сделать заказ, договориться о доставке. Для экономии времени, очень удобно.
March 11
Заказал композицию в стаканчике и в корзинке.И цветов очень много видов 90.Доставили за быстро, и бер ежно ещё и бесплатно. В городе самые лучшие цветы стоят уже неделю. Флористы хорошие специалисты подберут букет на любой вкус
March 9
Прекрасный салон, грамотные и компетентные сотрудники!
Всегда свежие и вкусно пахну щие цветы, которые долго стоят!!! Хорошая бонусная !!система!!!!
Очень рекомендую!!!
February 3
Посетил магазин Royal Flowers и остался в полном восторге! Заказал уникальный букет, и флористы собрали его по моим пожеланиям. Цветы были свежими и стойкими, а доставка быстрой и бесплатной. Рекомендую всем!
November 24, 2024
Являемся постоянными клиентами данной сети магазинов.
На День матери была оформлена доставка букета на 11 утра. Курьер приехал только в 15:15. Естественно дома его УЖЕ никто не ждал!
Считаю, что задержка доставки более чем на 4 часа - полнейшим неуважением к своим клиентам , тем более цветы были заказаны в подарок! Помимо отсутствия доставки пришлось еще долго выяснять когда же они все таки приедут, а это нервотрепка!
На сообщения в чате никто не реагирует, обосновывая большой загруженностью. Уже вечером позвонил менеджер и предложил доставить букет, или перенести деньги на депозит. Спасибо, не надо! Настроение испорчено!
При чем такая же история происходит и 8 марта. Вы либо наладьте логистику, либо не берите такое количество заказов!
February 11
Прекрасные цветы, быстрое обслуживание и бесплатная доставка. Заказал уникальный букет, и он превзошёл все ожидания. Рекомендую всем ценителям свежих цветов!
February 16
Заказал букет в этом цветочном магазине и остался крайне доволен! Цветы свежие, доставка была быстрой и бе сплатной. Персонал вежливый, обязательно вернусь за новыми композициями!
July 4, 2024
Заказывала в Royal flowers цветы для мамы. В салоне огромный выбор красивых со временных букетов, представлено много различных видов роз. Цветы свежие. Цена соответствует качеству. Также в салоне можно приобрести мягкие игрушки, сладости. Мама была в восторге от букета. Однозначно рекомендую.
March 7
Если дорожите своим временем и психическим здоровьем, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЦВЕТЫ В ДАННОМ САЛОНЕ!
Оформляли доставку 30 букетов в офис, счет был оплачен 20.02.2025, а заказ сделан еще раньше
Время доставки указали с 17 до 18, режим работы офиса - до 18 часов
Плюс попросили воспользоваться ведрами под цветы, которые после вручения вернули бы
Менеджер, который оформлял заказ, утвердил временной промежуток доставки (в каждом посте в группе данного салона написано, что доставка заранее сделанных заказов, осуществляется в указанный заказчиком промежуток времени)
В итоге цветы привезли к 19 часам, получатель находился на рабочем месте после окончания рабочего дня час
В течение этого часа весь коллектив салона искал своего курьера, конкретного времени не сообщалось - «с минуты на минуту», «через 10 минут» (которые тянулись по 15-20 минут), а все потому, что у данного салона праздничными днями считается 6,7,8 марта и интервал доставки увеличивается на 2-3 часа, о чем, по словам менеджера, написано у них в группе (я так и не нашла где), тогда возникает вопрос: почему об увеличении времени доставки заказчика не предупредили при оформлении заказа, мало того, 06.03, в день доставки, мы напомнили о времени доставки и опять же никто ничего не сообщил о возможной задержке курьера, «не переживайте, мы все помним»
Пока менеджер придумывала на ходу отмазки, нам предложили позвонить главному бухгалтеру, чтобы та проверила временной промежуток доставки и уточнила где курьер… вопрос главного бухгалтера был резонным: «а причем здесь я?», но обещала разобраться и попросить менеджера связаться со мной - естественно, никто так и не перезвонил
Пока продолжался этот цирк, в 18:45 приехал курьер с цветами
На вопрос почему так долго, не из Москвы же доставка, начал общаться на повышенных тонах, рассказывая сколько у него адресов и какая запара (пришлось вмешаться охраннику), в конце прозвучал знакомый уже вопрос: «а я то здесь при чем?»
При этом всем, у него на листе был написан интервал доставки «17-18»
Цветы получили, но без ведер
О том, что должны быть еще ведра курьер вообще первый раз слышал
После общения с салоном, в 18:57 привезли ведра, сказав, что это нам в подарок и мы можем их оставить себе
Вместо извинений курьер попросил «общаться корректно» и сказал, что прям здесь и сейчас урегулируем ситуацию, на что его попросили еще дольше не задерживать сотрудника и покинуть здание (опять пришлось вмешаться охраннику), только после этого, психанув, курьер нервно убежал
Вся эта ситуация, общение с менеджером сложили ощущение наплевательского отношения к своим заказчикам, своими шаблонными фразами «приносим извинения», отсутствием искренности - лишь бы уже отвязались и положили трубку
Спасибо за «прекрасное» предпраздничное настроение, которое представители вашего салона создали нашим сотрудницам
Да и вопрос от каждого сотрудника «а я здесь причем?» отчетливо дает понять, что в салоне каждый сам по себе, отсутствие слаженности, четкого понимания своих обязанностей и порождают подобные ситуации
Привлекательные картинки с цветами, видео о значимости клиентов, громкие слова - всего лишь красивая обертка, за которой скрывается отнюдь не шоколад
March 11
Цветочный магазин с большим ассортиментом свежих цветов, а персонал — просто супер. Заказы принимаются круглосуточно, креативная упаковка, а розы особенно стойкие.
June 21, 2024
Посетив данное заведение, осталась довольна. Большой выбор цветов, все они свежие, качественные. Букеты просто красота, очень понравильсь композиции. Сотрудники добрые, вежливые, внимательные люди, помогут с выбором букета для любого повода. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую к посещению. 👍❤️🤗
March 20
Часто покупаю цветы в «Royal Flowers» не только из-за их качества, но и из-за замеча тельных скидок на праздники. А накопительная программа лояльности позволяет порадовать себя цветами даже чаще. Бонусы накапливаются быстро!"
July 4, 2024
Посетил салон цветов Royal Flowers остался в восторге! Великолепный выбор цветов и профессионально выполненные композиции. Персонал помог выбрать идеальный букет, учли все мои пожелания. Спаси бо за отличный сервис и красивые цветы!
March 12
Муж подарил на 8 марта тюльпаны.
Таких красивых я еще не видела, очень крупные бутоны, высокие, красиво рас цветают 💔
Сразу побежала на Самойлова покупать всем близким, просто не удержалась 😂
Однозначно рекомендую, в следующем году буду заказывать заранее)
February 4
Хороший цветочный магазин. Все цветы в нём свежие и красивые, выбор их большой. Цены в магазине цветов демократичные. Рекоммендую "Royal Flowers"!
February 6
Заказывали в этом салоне уже несколько раз, всегда все хорошо. В основном заказывали розы и они нас радовали почти две недели. Здорово, что есть возможность заказать круглосуточно.
March 5, 2024
Одна из лучших сеть цветочных салонов в Мурманске. Покупаю в Royal Flowers цветы на каждый праздник своим близким. Первое, что меня привлекло - это расположение цветочного салона. Цветы всегда свежие и красивые. В ассортименте есть все: букеты, цветы, цветы в корзинках, горшочные растения, сладости, декоративные украшения, мягкие игрушки и тд. Также бывают экзотические цветы, которые не найдёшь в других салонах. Существует быстрая доставка по всему городу 9:00 до 21:00, при заказе от 1500 руб. Радует программа скидок: после первой покупки можно получить скидку 10% на последующие покупки. Салон принимает свадебные заказы и предлагает персональную скидку (20%) после совершения заказа. Рекомендую салон Royal Flowers за постоянное высокое качество товара и за профессиональное обслуживание.
December 22, 2024
В очередной раз убеждаюсь, что это лучший магазин, всегда цветы наилучшего каче ства! Быстрая доставка и максимально приятный персонал) спасибо вам большое за вашу работу ❤️
February 25
Дорого и при этом некачественно.
Потратила 2 000 на небольшой домашний буке т из четырёх веточек кустовой розы, который простоял всего два с половиной дня.
К тому же на момент покупки цветов в магазине находилось четыре работника, но все занимались своими делами и никто не был заинтересован в том, чтобы чем-то помочь. Даже при обращении как-то неохотно шли.
И не обслужили толком, и цветы не обрадовали... К сожалению, такая оценка от меня.
March 11
Приобрела пионовидные тюльпаны в Вашем салоне.
Цветы свежие, хрустящие.
Флористы молодцы, качество и сервис на высшем уровне.
Буду продолжать пользоваться Вашими услугами)
March 12
Заказывала монобукет из тюльпанов, цвет был для меня не важен, привезли свежие цветочк и, красивого сиреневого цвета)
На 8 марта, приобретала себе в этом же магазине махровые тюльпаны, красотища и до сих пор стоят, даже с условием, что не всегда успевала менять им воду, в общем - очень довольна данной сетью салонов💗
February 23
Прекрасный магазин! Огромный выбор цветов, свежие, а букеты просто великолепны! Спасибо за профессионализм и чудесное обслуживание!
March 7
Отвратительное обслуживание. Заказали цветы заранее с доставкой в период с 5 до 6. Мало того, что опоздал и на час, так еще и привезли не весь заказ и наорали на сотрудницу, которая получала этот заказ. И это вместо извинений. Похоже royal flowers надоело работать, пора закрываться вам. Не рекомендую данную компанию для сотрудничества и очень жалею, что другим до этого рекомендовала обращаться к вам.
March 2
Спасибо огромное за свадебные букеты, очень коасивые получились , были цчтены все пожелания❤️всегда берем цветы имено тут на все праздники ))
1
March 12
Доставили букет 8 марта, по цветочкам сразу узнала, что это любимый Royal Flowers🥰
Прекрасные тюльпаны с бол ьшими яркими бутонами!!! Спасибо, что делаете праздники ещё более радостными🤭
August 5, 2024
Недавно купила растение для офиса. Ассортимент большой, выбрать было из чего. Продавец помогла определиться и дала советы по уходу. Растение прекрасно прижилось, и офис стал уютнее. Спасибо за помощь и хороший выбор)
February 28, 2024
Я был приятно удивлён разнообразием цветов и растений в магазине. Каждый бу кет был сделан с особым вниманием и заботой, что сразу заметно по свежести и красоте цветов. Обслуживание было дружелюбным и профессиональным, помогли выбрать идеальный букет для особого случая. Благодарю за вашу работу, моя девушка осталась очень довольной от моего подарка!
1
March 4, 2024
Я был в восторге от того, что обнаружил такой прекрасный магазин цвето в! Удобный персонал и доброжелательность сотрудников магазина сделали мое посещение более приятным. Именно их компетентность и профессионализм, а также дружелюбие и вежливость делают этот магазин особенным. Я остался доволен, когда увидел низкие цены на такие красивые цветы, и ушел оттуда с улыбкой на лице и букетом, который вдохновил меня на весь день, спасибо за вашу заботу о клиентах и создание такой приятной атмосферы в вашем магазине
June 22, 2024
« Royal Flowers» один из моих любимых салонов цветов.Ассортимент всегда очень большой,есть не только цветы, но и мягкие игрушки,декоротивные украшения и сладости.Часто покупаю в подарок близким пионовидные розы,ну или пионы.
September 27, 2024
Именно в этом магазине консультанты не настроены продавать, просто отбывают номер как будто бы. Покупал небольшой букет кустовых роз 23.09.24, 27.09.24 розы уже умерли) вода менялась каждый день на холодненькую. До этого покупал все было с цветами хорошо, но консультанты всегда не доброжелательные и не хотят работать.
1
December 29, 2024
Прекрасная доставка цветов. Заказывали букетик в подарок, с город а Калуги. Остались очень довольны! Спасибо большое. 🙏
June 13, 2024
Не первый раз заказываю цвет ы в этом салоне. Находясь далеко от дома, хочется порадовать своих близких красивым букетом свежих ароматных цветов. Всегда переживаю за то, чтобы цветы действительно понравились любимым и отдать должное салону Royal Flowers, ни разу не подвели.
February 7
Отличные цветы продавец помог подобрать какой лучше букет сделать цена не завышенная берите цветы тут н е пожалеете
June 5, 2024
Прекрасный салон цветов! Невероятно огромный выбор. Всегда приветливый персонал, который выслушает все пожелания! Соберут цветочную композицию, которую Вы пожелаете!
June 14, 2024
Хорошая сеть цветочных магазинов.Большой выбор цветов на все случаи жизни.Благодаря этому магазину я могу радовать всех своих близких красивыми цветами по доступной цене.Рад что в нашем городе есть такое место.
September 28, 2024
огромное спасибо за доставленные букеты!!! все было красиво, быстро и четко вовремя! еще не раз к вам обращусь))
March 11
Цветы шикарные, чудесное оформление,свежие. Вежливые работники и прекрасная атмосфера в цветочн ом!
October 22, 2024
Вот такой "свежий" букет был куплен в магазине. Куплен 19 октября утром (букет #42), а вечером я выкинула из него часть гнилых цветов. Хризантемы и кустовые розы не прожили долго.
Обновление: салон связался и принес извинения. За клиентоориентированность пять, но осадочек остался.
June 15, 2024
Спасибо большое за хорошую работу!
Заказывала на дом кенийские розы, (впервые заказала в "Royal Flowers") пришли очень быстро, цветы были в полном порядке, очень красивые и яркие.
Большое спасибо, мне очень понравилось!
February 22, 2024
Обслуживание 100000/10 💕
Заказывала букет онлайн. Персонал данного салона был очень внимателен , уточнил и предпочтения и собрали невероятно красивую композицию ☺️
Довольна услугой ,заказ доставили во время, цветы красивые и свежие , рекомендую.🥰
Спасибо , за ваш сервис ❤️
1
September 4, 2024
Заказала маме цветы на юбилей ! Она очень была счастлива ! И букет очень красивый ! Хотя я написала что яркий и поднимал настроение ,флорист и администратор угадали что я хотела увидеть в букете спасибо огромное ,теперь я ваш постоянный клиент!!!!
Минусов не увидела и по поводу доставке все со мной обсудили приятно очень!
January 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность 🙏 данному салону цветов !
Девушка, которая принимала заказ, была очень внимательна и любезна . Молниеносно выполнили мою просьбу, помогли с выбором и оформлением цветов . Но самое главное, когда выяснилось за 1 час до доставки что букет нужно разобрать и немного переделать, по МОЕЙ ПРОСЬБЕ, все исполнили на высшем уровне !
Цветы свежие, оформление потрясающее , клиентоориентированность 100 %. Сервис изумительный, все очень понравилось . Всем вас рекомендую, лучший салон в Мурманске 😍❤️👍
С благодарностью и уважением, Елизавета.
March 11
Лучший цветочный в Мурманске🌸
Вежливые консультанты, выбор и качество цветов на высшем уровне!
March 8
Заказывал доставку цветов 8 марта на дом. Цветы привезли с опозданием на 1,5 часа. Те кому они были заказаны к сожалению не дождались их. В следующий раз привозите букеты вовремя, без опозданий.
February 26, 2024
В салон обращалась не первый раз, в основном прихожу по праздникам для упаковки подарков, а также приобретаю сеты из шаров. Персонал приветливый, девушки очень хорошие, а для меня немаловажно обслуживание. В салоне есть журнал с большим выбором разнообразных шаров.А так же есть холодильная витрина для чудесных букетов и моно цветов. А для малышей всегда можно приобрести мягкую игрушку. Магазинчик маленький, но очень уютный и тёплый (благодаря персоналу) Спасибо Вам большое, девочки.