Royal Lux
36 reviews
June 18
Заказал входную дверь, договорились на среду, установили на день раньше. Сделали всё быстро, аккуратно, качественно. Рекомендую. Отдельная благодарность менеджерам. Очень вежливые, обходительные, компетентные девчонки.
February 17
Заказали входную дверь. Всё сделали быстро, качественно и красиво. Огромное спасибо вам за вашу работу. Отдельное спасибо менеджерам. Отзывчивые и внимательные девушки. Будем рекомендовать вас знакомым и друзьям.
February 3
Решил заказать у них межкомн. двери: обычную и книжку. Заказ 46ж от 21.10.23. Двери привезли после 8 ноября. С установкой протянули до конца января (проблемы с мастером), и тут я уже по мировой с ними отказался от монтажа (их отговорки- завтра, потом). Отдельный перл это было то, что мастер якобы готов был работать вечером, после 18:00, но как будет соседям в МКД при монтаже в 5 часов??
Претензии:
1. Для книжки неправильно менеджером подобраны коробка, петли, ролики, ручка, защëлка.
2. Менеджер переложила на меня работу о договорëнности с установщиком.
3. Нужно обязательно проверять двери при доставке - были битые стëкла и заводские царапины на двери. Их доставщик не настоял, а мой представитель упустил, что нужно проверить. Обнаружили это, через 1,5 месяца. отдали за это они 500 рублей...
4. Хитрый договор. За просрочку установки на 2,5 мес. мне предлагали всего 500 руб, но и этого не выплатили, т.к. см выше! Молодцы.
5. Сухие извинения. Вину не признают свою. См. пункт 4.
Отдельно скажу о высокой цене - 60000 за 2 двери экошпон. Книжка, 2 створки по 400мм у них идëт как нестандарт.
Итоги делайте сами. Нужно ещё 5 дверей, но я к ним больше не пойду.
Из всех с кем я общался, самой адекватной показалась владелец этого ИП. Соболезную, что у неë такие сотрудники.
June 24, 2023
Очень понравилось. Менеджеры по продажам приветливые, знающие свое дело.
Хозяин Артем Александрович, подсказал как правильно поступить и все сделано в срок, качественно.
Мастер Щербаков Роман очень ответственный, все сделал быстро и качественно. За свою работу переживает и много раз проверил поставленное окно. Заказ был очень непростым, окно 3 на 4 из мощного профиля. Все рекомендации по эксплуатации дал.
Спасибо большое!
Очень довольны, рекомендуем.
3
2
August 28, 2023
Заказывали потолок в этой компании. Предварительно все обсудили с менеджером Светланой. Все рассказала, подсказала, согласовали сроки. В назначенный день приехали установщики, все сделали быстро и качественно. 50% предоплаты, остальное после выполнения работ. Так как ремонт не был закончен, отложили установку потолочного плинтуса на пару дней. Без проблем договорились с окончательным расчетом после завершения всех работ.
1
1
February 13
Большое спасибо за установку двух дверей. Мастер приехал вовремя. Всё прошло хорошо. Сделали работу качественно. Рекомендую.
March 6
Хорошие менеджеры. Помогли с выбором окна . Цена-качество. Быстрое исполнение заказа и доставка. Замер и установка тоже на высоте.
1
October 5, 2022
Заказываю в данной компании не первый раз. Всё очень замечательно,огромный выбор ассортимента, а цены радуют глаз. Мастер Роман профессионал своего дела, поставил двери быстро и качественно. Огромная благодарность менеджеру Светлане, Она помогла со всеми вопросами. Буду советовать вашу компанию другим. Большое Вам спасибо.
4
2
July 28, 2023
Ужасная фирма! Не выполняют своих обязательств! Кормят завтраками! Заказали двери, которые были в наличии, забрали их. А вот наличников не было в наличии и тут началось самое интересное… больше полутора месяцев их не могут привезти… куча отговорок и оправданий… обещаний, что на следующей неделе точно привезут… в итоге с трудом забрали деньги! И то ощущение, что с суммой обманули, так как никаких документов, кроме товарного чека на руки не выдавали! Не связывайтесь!
7
2
December 9, 2022
Сделала заказ в Royal Lux на оконный блок с дверью. Пришла в эту компанию по рекомендации. Не ожидала, что сроки изготовления и установки окажутся столь короткими (14 календарных дней). Качественные, известные брэнды профиля, аксессуров, возможность выбора, исходя из финансовых возможностей заказчика - все эти вопросы были учтены при заказе менеджером Светланой, которая сопровождала сделку до момента окончательной оплаты заказа после установки оконного блока. Мастер Роман все работы выполнил качественно и аккуратно в назначенный день. Все "острые" вопросы были урегулированы с директором Артемом Александровичем. В планах заказать в этой же компании еще один оконный блок и надежную входную дверь. Ассортимент широкий, Светлана профессионально дала консультацию. Кстати, действуют сезонные скидки, что позволяет выгодно решить вопрос с ремонтом. Рекомендую, прежде, чем окончательно решиться на ремонт, зайти в офис компании на ул. Революции, д. 3, чтобы сравнить их цены на аналогичные товары и услуги с конкурентами.
5
1
October 10, 2022
Обратились с мужем в данную компанию уже второй раз. В первый покупали дверь. Менеджер Светлана всё подробно рассказала и предоставила большой выбор. Помогла всё расчитать. Во второй раз снова Светлана помогла. Заказали потолок. Всё выполнили в срок и хорошо. Ребята, которые приезжали натягивать полотно, дружелюбные.
Теперь ждём, когда приедет мастер по окнам. Верю, что всё будет хорошо.
Спасибо за ваш труд.
3
3
September 1, 2023
Выбрал магазин по отзывам, но как оказалось положительные отзывы написаны заказные, сотрудники не отвечают на звонки и сообщения клиентов, не принимают заказы, перенаправляют друг к другу, уровень какой-то рыгаловки
5
2
November 9, 2022
Заказала входную дверь. Понравилось всё. Доброжелательные менеджеры преподносят информацию на профессиональном уровне. Установка двери прошла быстро и качественно. Отличная команда!!!
3
3
January 18, 2023
Обращаюсь уже не в первый раз, заказывала межкомнатные двери и натяжной потолок. Качество и оперативность работ радует! Спасибо за красоту и уют! Всем, кто планирует ремонт, рекомендую!
3
2
June 28, 2023
Очень сплоченная команда вежливые и ответстенные люди, вообщем специалисты своего дела в главе Артемом Александровичем
2
2
October 12, 2023
Очень хорошая дверь ,нам очень понравилась, ребята знают своё дело ,сделали качественно!!!
May 5, 2022
Заказывали межкомнатные двери. Замер, изготовление были выполнены в сроки. Отличная, аккуратная установка.Качество хорошее и приемлемые цены. В общем, остались очень довольны. Спасибо большое.
3
3
February 14, 2022
Подобрали и заказали межкомнатные двери для дома. Хотелось бы отметить, что такого разнообразия моделей,разной ценовой категории, как здесь, в городе не нашли. Подобрали двери в классическом стиле. Всё отлично.Большое спасибо за качество и профессионализм в своём деле!
3
2
November 2, 2022
Большой выбор входных и межкомнатных дверей. Скидки! Вежливый персонал. Установщик был грамотный,
один установил входную дверь (тяжелая с зеркалом) менее, чем за 1,5ч. Спасибо)
3
3
January 25, 2022
Сначала планировали приобрести межкомнатную дверь экошпон в другом магазине, но в итоге остановили свой выбор на Royal Lux о чем ни капельки не пожалели. Дверь привезли раньше сроков, указанных в договоре. Очень компетентный и вежлевый персонал, проконсультировали что лучше заказать в моём конкретном случае, учитывая все мои желания. Дверь не только влагостойкая, но и очень прочная, не коробит, не расбухает от влаги. Учитывая то, что у нас есть кот, на двери нет ни одной царапины, что говорит о том, что при изготовлении дверей применяется плёнка отличного качества. Рекомендую. В дальнейшем, для приобретения дверей, обязательно обращусь в этот магазин.
3
3
October 24, 2022
Покупали дверь в ванную комнату, все понравилось, был один минус, что долго ждали наличники на дверь из-за задержки газели, но нам менеджеры пошли на встречу, помогли в следующей покупке со входной дверью. Прекрасное обслуживание, добрые и клиентоорентированные хозяева и менеджеры. Название “Lux”- оправдано🔥
3
2
December 30, 2021
Люди !!!! Обходите стороной данную фирму, берегите свои нервы. Заключила договор с ними, внимательно не прочла, на деле он такой хитро....й оказался. По одному пункту они обязаны выплатить штраф, по другому из-за форс мажора ничего не должны. Так это всё и можно списать на этот форсмажор. Даже запой монтажников, а они у них те ещё мастера, косорукие, по крайней мере тот, который мне оказал услугу. В итоге неустойку не заплатили. Сумма конечно смешная, но не захотели. А сколько вранья и изловок... одну дверь делали 2.5 месяца . НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ И ДОГОВАРИВАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ. По этому адресу главный офис, ещё они на Проспекте 50 лет Советской власти,35 Это один шараш монтаж.
6
3
February 1, 2022
Спасибо Артёму и его сотрудникам!
Обслуживание на отлично, вежливые, всегда проконсультируют, подскажут, помогут в выборе! Качество товаров лучшее..
3
2
August 30, 2022
Заказывала жалюзи. Девочки обслужили качественно, быстро. Александр-установщик был очень внимательным и отзывчивым.
3
2
November 3, 2022
Заказывала двери в офисе на проспекте 50 лет св. Цены оказались приемлемыми. А менеджер Елена помогла с выбором дверей. Осталась довольна.
3
1
February 10, 2022
Заказывал входную железную дверь "ТРОЯ"!
Качеством двери, ценой и обслуживанием персонала остался очень доволен!!!
По городу самые низкие цены!
Рекомендую!!!
3
3
January 4, 2022
Заказал двери летом, т. к не было места для хранения, я попросил сохранить двери на складе, мы договорились, в январе мне их привезли, я доволен. Надёжная и ответственная компания в лице Анны, спасибо большое. Рекомендую.
3
2
May 25, 2022
Ужас! заказывала коробку под дорогую за дверь цена коробки 9.000р Привизли дешовку за 1.500р мдф. Я ещё и даставку аплатила 450р туда и обратно. Ели, ели вернули, деньги.
5
4
October 29, 2022
Заказывали потолки в дом, сделали все быстро и качественно. Остались довольны. Рекомендую данную компанию.
2
3
May 22, 2021
Не советую!!! Пожалели что связались с данной конторой . Двери все вспухли через неделю . Установили не качественно , работники с перегаром . Двери согласились поменять не охотно а когда согласились то мы замучились их ждать . Трубки не брали , обещали перезвонить и не перезванивали . Хотите геморроя заказывайте в Роял Люкс )))
9
4
March 29, 2022
Приятно удивили цены. Качество обслуживания и профессионализма на высоте
2
4
February 7, 2022
Заказывала москитные сетки на пластиковые окна,все понравилось,хорошее обслуживание,замерили,через неделю все установили!
3
3
July 10, 2021
Торгуют откровенно хламом, пожалел что связался с ними для покупки и установки входной двери, через месяц замки начали клинить, и вообще компания Роял люкс закрыта десять лет назад а это ИП "шарага"
7
3
November 18, 2021
Качество дверей хорошее!!! Рекомендую. Звезду сняла за услуги установщика!!! Надеюсь, что все наладилось ))
2
2
March 30, 2023
Все классно
2
1
May 9, 2019
Брала двери очень доступные цены и качество соответствует.
1
2