I stayed at the Royal Palace Hotel in Almaty and was very pleased. The service was excellent: the staff is polite and always ready to help. The rooms are clean, cozy and well equipped.
The breakfast was pleased with a variety of dishes and high quality food. The atmosphere in the hotel is calm and comfortable, ideal for relaxing after a busy day.
The location is also convenient, easy access to the main attractions of the city. Overall, a great place to stay in Almaty, I recommend it!
See original · Русский
Андрей Ефанов
Level 4 Local Expert
August 26
Not in the center (there is nothing to see nearby), but there are very good cafes nearby. Inexpensive, spacious and clean rooms, good breakfasts (5 options to choose from, although not always all options are available), cleaned daily, the staff is polite and unobtrusive. I'm shooting a star for a TV that didn't work in the room (it doesn't matter to me, I watched the news via WiFi), and it wasn't repaired in three days. I recommend it for the unassuming traveler or business traveler.
See original · Русский
Инкогнито 8232
Level 7 Local Expert
June 3
Good evening, everyone. Unfortunately, I got into the hotel during the renovation period, not only in the building, but also outside it. Construction and installation work can be heard throughout the day. In general, the rooms are large and spacious. All accessories are available in the bathroom and in the common room, even a bathrobe and slippers. Breakfast is included, only as a continental (if anyone does not know, it's just there are 5-6 versions of breakfast to choose from). And yes, it was 30 minutes away from the center for me.by taxi.
See original · Русский
Тимофей Исков
Level 8 Local Expert
July 23
I didn't like the hotel. The room was spacious, but the window looked out onto the street, where there was noise from the road and evening music from the establishments. The building is glazed, because of this, the air conditioner under the window could not cope and made noise. I was in the repair period, perhaps in the future the situation will change for the better.
See original · Русский
Алексей Рудюк
Level 17 Local Expert
June 16
A great hotel. Helpful and courteous staff. The food is delicious in the restaurant. The rooms are spacious and have a work desk with an armchair.
See original · Русский
Va Ko
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Хороший номерной фонд: просторные номера, удобная постель, кондиционер и пр. Все новое, как и сам отель. Это пожалуй все из плюсов. Из минусов: район - выселки, рядом только бензоколонки и придорожные кафешки; завтрак очень плохой - континентальный, невкусный, да еще и подается готовыми сетами и менять ничего нельзя; за три ночи, номер ни разу не убрали (туалетную бумагу, пришлось просить); персонал очень неприветливый - первый раз вижу, что бы сотрудники, при встрече с гостями не здоровались; вид из окон или на шумную трассу или на тихую стройку.
3
1
ken saj
Level 11 Local Expert
April 14
Transit Hotel. The lobby and the interior chic are impressive, unlike the rooms themselves. In the shower, the water is sometimes scalding, sometimes chilling. The air conditioner is not clear, there is no remote control. You'll open the windows stuffy and the noise from the road. Synthetic underwear is electrified. Awful. I didn't get enough sleep. And the price of 18k + 5k deposit is not worth it per night.
See original · Русский
1
Женя
Level 14 Local Expert
July 27
The room is clean and large. Breakfast is monotonous and very small for an adult. The entrance group and the ground floor are being renovated, everything is covered in dust.
For this money, you can find much better
See original · Русский
Закарин Рамадан
Level 4 Local Expert
March 12
The rooms and the hotel as a whole are clean. The staff is polite and competent! The cost of accommodation is acceptable, there is a deposit. The only one is located along a busy street, in the morning you can hear the noise of cars
See original · Русский
1
1
Татьяна Юшкова
Level 11 Local Expert
May 21
We stayed at the hotel on May 24 during its renovation, he is there for a long time. The entire ground floor with reception is closed. It was such a pleasure, especially the broken room key cards were annoying. In general, you can live. It's a great bed.
See original · Русский
1
Denis
Level 20 Local Expert
April 19
There used to be a very good hotel, the price matched the quality. Now the price has been raised, in my opinion, already 3 times in 1.5 years ...
The rooms have become dirty and smoky. Additionally, a bathrobe must be paid for. Slippers
See original · Русский
Sofi Ambu
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Нормальная гостиница. Всё чисто, завтра понравился - простой. Несколько вариантов затвраков, выбираешь себе и готовят отдельно для тебя. Вае быстро, сытно и вкусно. В номерах чисто, уборка ежедневно.
Владлен Л.
Level 10 Local Expert
February 6
A good enough hotel. There is a dining room on the 1st floor, where it's time to replace the curtains. The food is delicious, the price is slightly higher than in neighboring establishments, but this is normal. The rooms are clean, tidy, with TV, shower. It's time to replace the carpet in the rooms, otherwise the stains are confusing and very good audibility.
See original · Русский
1
Ярослав Морозов
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Nice hotel. Clean rooms. The staff is friendly. Hygiene kits are changed in the room every day. This is just say superfluous. The breakfasts are so-so, it would be better to have a buffet. In the evening to the center by taxi 40 minutes. Around there is a good inexpensive cafe Alazani. Near the gas station, ATM and kfc.
Minus the star, for breakfast. They didn't come to me at all.
See original · Русский
Super Video
Level 5 Local Expert
July 8
Quiet, clean, with free Wi-Fi.The rooms are not large, with a shower and toilet.Includes a toothbrush,towels, and combs
See original · Русский
Гульфия Вагапова
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Хорошая гостиница для командировок. Уютные чистые номера, приветливый персонал, народу не много, завтраки комплексные на выбор. Обед по меню за дополнительную плату. Кормят вполне себе прилично. Ещё раз- гостиница для тех, кто приехал в командировку. От центра города примерно 20 минут без пробок.
Всеволод М.
Level 4 Local Expert
August 16
God forbid you decide to come here on a business trip. Not only will they fill out the act of accommodation for you without mistakes the first time, but they will also send you a week and a half at best. Breakfast will be served every day, tomorrow we will send it tomorrow. Do you need it today? It's okay, they're wrong, but you're paying the price. With your time. In the order of things.
——-
Wow, you'll get high for this money.
Just imagine: in the morning you wake up to the sound of plaster being applied, you go out into the corridor and slip on it. Mmmm, like at a construction site. But you're also paying for it.
And how cool it is to change 4 room cards in 3 days. Well, it's cool to have a lock on your door that doesn't let you in yet. You pay money for it, for what, for comfort.
And the view from the windows is fabulous, the mountains are so beautiful. Yes, but you will never see them in your life behind a layer of centimeter dust.
The windows have not been washed since the building was built, even at the train station they are cleaner. You can play tic-tac-toe on them.
I do not recommend it, for such money it is a complete disappointment.
See original · Русский
Татьяна Ниниченко
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
The hotel is not bad, but it has not been renovated for a long time. There are signs in the rooms informing about the prohibition of smoking in the rooms, but nevertheless the rooms are smoked, the carpet is set on fire. The smell does not fade even if the windows are open all day. The bed is clean and surprisingly I got enough sleep, the pillows are soft and the mattress is moderately hard. Cleaning was carried out daily, for which many thanks to the maids! But the breakfasts are quite meager and apparently the execution depends on the cook, the pancakes are just terrible, as if they were left from the day before yesterday's breakfast.
See original · Русский
1
Алина М.
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Просторный конференц зал, устраиваили для нашей компании конференцию. Заказывали также кофе брейки , все было вкусно.
Все было отлично организовано, спасибо!
Владислав П.
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Хороший отель, на 7 этаже хороший вид из окна, гостеприимство на уровне, удобное местоположение, вкусные завтраки, рядом много кафешек, хороший парк в пешей доступности, рекомендую.
1
Show business's response
Cooper Vitriol
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Остановились в этой гостинице наугад. Заранее не выбирали. Номер большой, все чисто, но в ванной кран и душ сильно устали)) Искусственн ого света в номере мало. Персонал нормальный, общался вежливо. Завтрак достаточный по объёму, есть выбор из 6 вариантов. По вкусу пойдёт. Кровь удобная. Что не понравилось: в номере шумно, при закрытых окнах прекрасно слышно дорогу.
Show business's response
Skif Soul
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Если хочется понять ю, что такое плохой отель - вам сюда. Самый главный минус отеля - пофигизм сотрудников. Отсюда вытекают все проблемы: забывают про уборку номеров, не обновляют туалетную бумагу и гигиенические принадлежности, относятся к гостям как к чему то необязательному. Отдельно про включенные завтраки - хорошо если вам принесут все, что заявлено в завтраке. Обычно приносят не весь завтрак. Окна выходят на стройку - пыль, шум ,- все включено. Напора в душе и в раковине нет. Водичка еле еле течет, но это уже мелочи на фоне всего. Надеюсь больше никогда тут не остановимся. Сегодня выселение, ура)))
2
2
Дания Назырова
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Качество соответствует цене, местоположение в индустриальной части города, рядом с заправкой, не центр, хотя ехать до него не долго; внутри все красиво, в национальном духе, чисто, просторно, сытные завтраки на выбор, еда в номер тоже понравилась.
3
1
Show business's response
Ефрат Амутов
Level 5 Local Expert
January 10
Clean, cozy, warm. The staff is polite and friendly. The kitchen is also decent, the steaks are very tasty
See original · Русский
2
Владимир Виноградов
Level 7 Local Expert
August 2
The restaurant served chicken tobacco with a whiff of it and waited for it for an hour, probably saved. The hotel is permanently renovated.
See original · Русский
Фарход Артыков
Level 6 Local Expert
May 3
It's bad that they serve pork for breakfast there. After all, the country is Kazakhstan and not...
everything else is cool.
See original · Русский
Анна Стрижова
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Оплатили проживание ещё в России через Островок. Сетевой отель, по местным ценам выше среднего по оплате, 4500 р сутки. Завтраки на выбор (повар одной смены просто молодец, второй- приносят угли из хлеба и накромсанные помидоры зеленые).
Дополняю отзыв при выезде: номер убирали 1 раз за 6 дней, даже мусор не выносили, про пылесос и постельное бельё просто забыли. Вода на 6 этаже в кулере, сутки её там не было. При выезде заставили оплатить за 0.5л воды 1100 тг (в центральном парке 230 тг за 1 л). На 10 ч днём выключили свет, испортились сыр и казы, купленные нами на рынке в поездку накануне экскурсии - 12 000 тг). Сервис ниже среднего или через "крики на ресепшене. Мы сначала удивились, почему местные ругаются с администраторами при каждом поводе, а потом поняли, что "так надо", иначе забывают выполнять свою работу.
3
Екатерина Якушева
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Отличный завтрак. Приемлемые цены... хорошие чистые номера.
Если занимаетесь запасными частями к автомобилям вам точно сюда! Все магазины вокруг.
Екатерина Е.
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Everything inside is a bit Soviet, but so clean, neat, several options are offered on the breakfast menu
See original · Русский
1
Сергей Примак
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Нормальная гостиница. Убираются раз в три дня, а так только мусор выносят. Чайника в номере небыло, а кулер на этаже частенько был пустой. Так что гостиница без изысков. И завтрак не шведский стол, порционный. И если кашку утром не любишь, то будешь голодным.
1
Askar Bilyalov
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Гостиница хорошая, не дорогая. Номера чистые, халаты и зубные щетки, правда для одного человека почему то. Завтраки хорошие, но не супер. Девушки на ресепшене чуть хамовитые и вечно уставшие.
Александр Р.
Level 8 Local Expert
July 6, 2022
Отель мне понравился. Номера просторные с кондиционером и отличным wi-fi интернетом. Вся еда которую заказывал в номер была вкусной. Рядом с отелем есть красивый парк. В следующую командировку буду снова здесь останавливаться.
Светлана С
Level 7 Local Expert
January 15, 2023
Классная гостиница ходим с мужем, очень нравится. Люкс вообще класс. Очень чисто в номере тихо но в люксе, в обычном ужасно все слышно, и минус один по утрам уборка номера очень шумно проходит.
Степан Степанов
Level 14 Local Expert
February 14
Many acquaintances and friends stayed here and were satisfied there is parking
See original · Русский
138913 Костина
Level 7 Local Expert
March 10
The room is large, but it has not been cleaned once in three days. The unpleasant smell of tobacco in the room. The hotel is far from the city center.
See original · Русский
Женис Кушанов
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
A very good hotel for its price! Helpful staff! The kitchen is great
See original · Русский
Дияс Саменов
Level 7 Local Expert
June 21
I liked the breakfast very much, it was satisfying and delicious
See original · Русский
Mari41089
Level 8 Local Expert
March 4
Nice hotel, delicious breakfasts! The staff is friendly
See original · Русский
1
Марина И.
Level 3 Local Expert
June 7
Great place! We were passing through with our family
See original · Русский
Василий
Level 11 Local Expert
October 11, 2023
I got a great room. I took it for non-smokers. Opposite the restaurant, I recommend a barbecue. There is nowhere to walk in the evening
See original · Русский
Qnqn
Level 5 Local Expert
July 23, 2022
Гостиница хорошая, кондер работает, вода холодная горячая есть 👍🏿 Минусы в том что в номер прокуренный, в прочем как сам отель в целом, в номерах не убирают, постель не меняют. завтрак приносят в номер, а убрать после нет, стоят целый день на столе, и никто даже не приходит не забирают, пока не позвонишь на ресепшн. Также и с мусором в номере, мусорные баки под столом, и в ванной комнате не убрали, пока не позвонили на ресепшн.
4
Владимир Симаков
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
I was in several rooms not really, the smell of cigarettes, but at the same time the pastel is clean, the shower, the dressing gowns are not in size but readable
See original · Русский
1
Михаил Орлов
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Хорошо, без проблем бронирование и заселение. Завтраки правда не всегда вкусные, и если опоздаешь, то ничего не остается.
Каждый день меняют тапочки и полотенца, убирают мусор, но не пылесосят, поэтому сор в комнате какой-то небольшой.
Czech555
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
A mid-level guest. Round-the-clock traffic jam on the road in front of the hotel building. Honking, making noise, sleeping badly.
See original · Русский
Александр Семенов
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
A great hotel. We met guests from China. They liked the breakfasts.
See original · Русский
Инкогнито 4401
Level 6 Local Expert
January 6
It's great, of course, but it's expensive.
They also invented some kind of tourist tax, and this is in December
See original · Русский
1
1
Ярослав Морозов
Level 7 Local Expert
May 27
Nice hotel, but the breakfasts are sad.
See original · Русский
Евгений Гребенников
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
For the money that the room cost , it's terrible , the service is terrible , the restaurant brought a salad from one kind I didn't want to try
See original · Русский
1
Sanjar Azimov
Level 11 Local Expert
September 11, 2023
Гостиница на один номер приблизительно стоит 50 долл. Не рекомендую бронировать куряшие номера в гостинице.
construktor
Level 6 Local Expert
August 27, 2022
Номер неплохо мебелирован, но сервис отвратительный. Я просил починить счёт 2 недели, его не починили. Просил не будить меня на завтрак и уборку номера, будили каждый день. Ключ карта размагничивалась каждый раз как я прихожу в номер. Те кто брали еду в ресторане, оставляли посуду в коридоре, и она тухла там сутки. Вонь стояла ужасная.