Отель отличный, обслуживающий персонал вежливый, доброжелательный! Номер в отличном состоянии. Все ванные принадлежности есть, что очень приятно. При заказе еды в номер, всё оперативно приноситься. Еда вкусная. Но есть одно но...))) в один момент подумала, что дома 😀 потому что соседи с верхнего этажа начали шумно двигать стульями))) просто у меня соседи сверху тоже любят ночью именно ночью усиленно двигать стулья😀😀😀, что приходится звонить и просить, чтобы перестали данное движение)))). Я даже на автомате чуть не позвонила соседям 😀😀😀 (представляю если бы позвонила). А так в целом всё прекрасно!
1
1
Иван Фролов
Level 7 Local Expert
May 28
Advantages: Location, polite reception, delicious breakfasts.
Cons: The price tag is higher than expected, and in general higher than other similar hotels. The price for breakfast is separate, and the cook is a great fellow, but it's not convenient.
It was noticed that dirty dishes were on the windowsill from evening to morning in the corridor of the third floor, it's a little unpleasant.
See original · Русский
Евгений Михайлов
Level 7 Local Expert
May 2
Good hotel, Polite staff, not bad cuisine. The room is clean, there is no wind from the closed windows. There are underfloor heating and air conditioning. All plumbing is working in the shower. I took off the star for problems with admission to the room (I let it in every other time).
See original · Русский
RUSLISTOPAD
Level 8 Local Expert
July 12
A good hotel. For business travelers, you can include dinner in the bill. There is a large supermarket nearby. There are restaurants nearby. The center is 15 minutes away by taxi.
See original · Русский
Стрельников Игорь
Level 15 Local Expert
November 27, 2023
The hotel is good. I liked. Very cozy. There is one flaw. Sound insulation and threadbare bathrobes. The breakfasts are very tasty, especially 4 sets. The staff is very friendly. Thank you very much.
See original · Русский
Дмитрий
Level 15 Local Expert
October 21, 2023
Of the pros. Clean, good delicious breakfast and friendly staff.
Of the cons. It's a long way from the city center. Plumbing, although modern, but requires repair. The door to the room was kept on my word of honor.
See original · Русский
Ирина Винник
Level 3 Local Expert
May 26
A nice hotel and a cool kitchen! Always cozy and clean! And the cook is always a pro, not a single comment on the kitchen!
See original · Русский
Федор З.
Level 16 Local Expert
July 2
I was in February, there were some difficulties with hot water. Apparently there is a dependence on the weather outside). I arrived at +14, the water is just super hot. A couple of days later it was -18, the water was slightly warm.
See original · Русский
Максим Бучинский
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
The hotel is normal, the rooms are clean, the staff is polite.
Now the cons:
- old patched bed linen;
- old torn dressing gowns, they are changed on request, but with each change of linen you need to ask to replace them with whole ones;
- the safe in the room is broken, they took the docks for storage at the reception;
- September it's cold in the room, the air conditioner and the underfloor heating are not included in the heat. They said that only during the heating season.
I bought a room with breakfast:
- porridge with dried fruits and nuts is declared on the menu, for 17 nights I have not seen dried fruits and nuts in porridge. 1 time even served corn porridge on the water.
- tea bags, instant coffee in a set for breakfast. For 50 USD per day, you can already afford a cup of normal coffee.
- instead of a piece of butter, a spread is served in breakfast;
- there is a set with cream cheese on a bruschetta. I took it 2 times, 1 time instead of cheese spread the same spread.
Conclusion. The hotel is normal if you pay 20 USD for it. But for this price of 50-60 cu. I do not advise.
See original · Русский
Мурод Камалов
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
The hotel is cozy, comfortable, cleaning every day! The minibar is always full in the room!)) there is a restaurant nearby that is also very tasty! And most importantly, the breakfasts there are gorgeous 🙂
See original · Русский
Андрей Буланков
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Расположение меня устроило 100%. Завтрак на выбор по меню. Брал вариант 3 очень вкусный. Отель чистый. Номер как на картинках. Стоянка. Рядом заправка. Все прошло отлично. Рекомендую!!!!
1
Иванов
Level 13 Local Expert
March 4
It was insanely hot in the room at the end of February. The underfloor heating was on full. It was unbearably hot to sleep. As it is, everything is fine. Neat and delicious breakfasts. One thing surprised me was that the room card had to be re-programmed every time you left the hotel.
See original · Русский
Ульяна Фролова
Level 13 Local Expert
November 15, 2022
Понравился интерьер, очень чисто и современно, даже ванные принадлежности более высокого качества, чем видела в других отелях:)
Ну а завтраки просто бомбезные!!!
Снимаю звезду за то, что:
1. В начале октября по вечерам просто УЖАСНО холодно. Отопление еще не включают, но из-за материалов дома холод стоит неимоверный
2. Кровать сделана из двух одинарных матрасов, это понятно почему, что один матрас трудно чистить и выносить/вносить в номер. Но они, к сожалению, ничем не закреплены, и если чуть чуть полежать на кровати, в центре образуется впадина((
Ирина Винник
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
I really like the hotel, the service is at the level, especially the restaurant, the cuisine is always at the highest level, they always cook delicious dishes! I'm always hot in my room, I turn off the heating
See original · Русский
Vladimir KS
Level 6 Local Expert
June 18
On the plus side, a good breakfast.
Of the cons... Tiles on the floor in the room.. And not comfortable mattresses.. It's not comfortable...
See original · Русский
Tsar
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Хорошая гостиница, номера обычные без излишков, уборка каждый день хотя и есть свои косяки, неплохая локация, рядом торговые мол. Персонал вежливый. Завтраки очень добротные в меню 6 разных сетов, голодным не останетесь !
Станислав Китастый
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Хорошая гостиница. Приветливый, клиентоориентированный персонал. Номера чистые, свежий ремонт. Останавливался между рейсами, на день, на половину суток, за ездили без проблем. При гостинице достойное кафе, есть бизнес-ланчи.
Саят Жумабаев
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Плюсы находится в центре, завтрак понравился, комната чистая. Ресепшне девушка хорошая, бар не дорогой. Цена соответствует Алмате.
Минусы комната маленькая, стены были в пятнах, телевизор маленький, выбор каналов небольшой.
Айжан Алимжанова
Level 11 Local Expert
January 23
We were passing through. I really liked the hotel. The rooms are cozy and have everything you need. We will stop there now👍🏻
See original · Русский
Denis Komissarov
Level 11 Local Expert
February 2
The hotel is good, it was new when I stayed. I was just unlucky-at some point there was an accident, and all the lights went out) and so everything is clean, tidy
See original · Русский
Marzhan Abenova
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
09.07.23 подошли по брони, девушка в ресепшене очень грубая, как будто делает мою работу бесплатно, ничего не хочет объяснять, думали хороший отель , но персонал не очень, сам отель хороший, но в номере нашли исползанный презерватив, кажется не убирались. Обычно в отелях дают бесплатную воду , вода была платная , и очень не удобно что чайника нет, чтобы выпит чай, иногда поздно приходишь уставши , хочется выпит чай, когда ночью вокруг все закрыто.
Светлана Турченко
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
I really liked the hotel, the only drawback is there are no water coolers. I only found out on the second day that they had to put bottled water in
the room. And on the first evening there was nothing to wash down the pill with. Comfort-5, cleanliness-5, the overall impression is wonderful. If I manage to be in Almaty again, I will choose
See original · Русский
Кошелев Артем
Level 5 Local Expert
July 3
Everything is fine
The staff is friendly
The cuisine is delicious
See original · Русский
Гульнара А.
Level 4 Local Expert
July 6
The rooms are clean, the staff is polite.cozy atmosphere
See original · Русский
Mariya Ganicheva
Level 12 Local Expert
August 10, 2022
Отель чистый, есть номера для курящих, для некурящих, обслуживающий персонал отзывчивый, все выполняют оперативно, по запросу. Завтраки на выбор. Нам по запросу принесли в назначенное время в номер. Стоимость отеля порадовала. Расположение очень удобное, есть парковка. Спасибо!
1
Денис Чугин
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Номер хороший. Кормят вкусно. Но...
Меня попросили оплатить налог - 5600Тг(~1000руб), я заплатил. Попросил выдать мне чек для отчётности, мне дали бумажку с печатью и словами, что чеки они не выдают. Есть подозрение, что организация, занимающаяся законной деятельностью, так поступать не может. Понятное дело, что в бухгалтерии мне вернули эту бумажку с печатью обратно и указали в направлении туалета. Короче, отель кинул меня на деньги.
1
Show business's response
Денис Д.
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
Приезжал в командировку, остался крайне доволен.
Приветливый персонал, который помогал со всеми вопросами, отличный завтрак (мне понравился сет 1, сэндвич - космос), отличная уборка номера, чистое белье и полотенца, теплый пол в номере, и вообще все супер, кроме одного - «картонная» дверь, слышно все, что происходит в коридоре.
Фото не сделал, но номер абсолютно соответствует тем фотографиям, которые размещены на сайте.
1
Kamila Каримова
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Ну очень недоброжелательный и нелояльный персонал
Душ сломанный;) в номере неуютно
Коммуникация с клиентами на двоечку: нет даже элементарного приветствия гостей, на вопросы и просьбы помочь отвечали и реагировали неохотно, как- будто с одолжением
Впервые столкнулась с подобным в сфере обслуживания
Уж простите ;)
1
Мухтар Молов
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Отличное место. Не дорого, напротив большой торговый центр. Отель не в центре, такси рулит. Кормят вкусно. Если берете номер, просите чтобы окна выходили не на дорогу, очень шумно. Персонал вежливый всегда вручают.
Александр Вагнер
Level 16 Local Expert
June 13, 2022
Живу третью неделю! Доволен, номера убирают, расходники все постоянно меняют. Если требуется посуда в номере, обязательно принесут. Персонал отзывчивый. По климату комфортно, проживаю летом, кондиционер работает. Есть ресторан внизу, довольно таки неплохая кухня и цены вменяемые. Завтраки включены в стоимость номера. Напротив большой ТРЦ где всё есть. Рекомендую!
Василий Феничев
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
Был в командировке и посчастливилось остановиться в этой гостинице, соотношение цены и комфорта на высоте + и еда на высоком уровне, всем советую. В шаговой доступности центр шопинга
Elena Bulavchik
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Всегда останавливаемся в этой гостинице. Очень нравится. Вежливый персонал, уютно, тепло, вкусная еда и хорошая локация. Спасибо.
Олжас Жаннов
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
Спокойный хороший отель среднего уровня. Все чисто. В холодильнике все необходимое имеется. Кухня Круглосуточная. Парковка возле отеля. Имеется депозит в размере 10000 тенге (при въезде нужно дать наличными).
Михаил Елистратов
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
Отличная гостиница, хороший персонал, отличный бар который ночью хорошо работает. Всё понравилось, но хотелось бы кондиционер в номер.
Yegor P.
Level 28 Local Expert
January 17, 2023
Первое впечатление: чистая, красивая гостиница: заселился, расправил кровать, а на простыне непонятные пятна - застелил кровать обратно. Осталось неприятное ощущение. Благо вторая кровать была чистой. В душевой запах прелой и застоявшейся воды, мне кажется ливнёвка не справляется и не дожимает вентиляция. К остальному претензий нет. Ключ дают в виде карточки, что очень приятно ☺
Boris Fil
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Номера неплохие, но отношение к постояльцам опосредственное. Складывается ощущение что тебя постоянно хотят обмануть. На три дня проживания один маленький набор геля и шампуня, банное полотенце с дыркой по центру.
Марат Мухамадиев
Level 4 Local Expert
June 22
Great, friendly service.
See original · Русский
Беляков Сергей
Level 11 Local Expert
February 7, 2023
Хорошая гостиница, чисто, тепло. Единственное из-за плитки сильная слышимость в коридоре. Не совсем приветливый персонал на ресепшене, это относится к одному сотруднику.
1
Дмитрий Белов
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Написал изначально плохой отзыв, много было нареканий. Вопросов. Но персонал старается. Идёт навстречу пожеланиям и в целом только за желание исправить ошибки и услышать клиента готов ставить 5. Старый отзыв удалил. Кто, нужно, наверное меня услышали. Успехов и побольше клиентов отелю!
1
Табелинов Ильяс
Level 2 Local Expert
September 8
Excellent service, good cuisine!!!
See original · Русский
александр цветков
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Чисто, уютно, номера на 5, в ресторане
Десерты замороженные походу просроченные, лучше тогда вообще не предлагать.
Азиз Турабов
Level 15 Local Expert
September 9, 2023
Хорошая гостиница . Цены приемлимы. Есть минусы конечно, но надеюсь возмут во внимание замечание.
Мария Мельник
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Чистота, обслуживание, персонал, расположение всё удобное и отличное
Andry Ry
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Номера
Чистота
Обслуживание
Персонал
Еда
Завтраки
Расположение
Удобства в номере
Александра
Level 10 Local Expert
May 7, 2023
Если Вы хотите попасть туда,где нет горячей воды и могут подать грязные полотенца и может пахнуть кухней в номере...,то велком и это не значит,что завтрак у Вас будет лучше.
Нуржан Мырзахметов
Level 6 Local Expert
June 21, 2022
Единственное что радует это тележки новые и так гремит когда мимо комнаты что то носять. В остальном чисто и уютно по современному. Цена 15 000 тг сутки в полне оправдана
Алина М.
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
За свою цену очень хороший хороший отель.
Удобное расположение.
д д
Level 7 Local Expert
December 31, 2023
Good hotel, convenient location
See original · Русский
Ewgeniy
Level 8 Local Expert
March 10, 2023
Хотел поставить твердую 5-ку. Но в момент выезда решил, что поставлю 1. Давно я не подвергался такому унижению, как сдача номера. Привет Северная Корея.