Royal Samples
Closed until Monday
Podolsk, Okruzhnaya Street, 2К
Directions
Landysh Shop
1.12 km
Similar places nearby
30 reviews
February 20
Ужасный сервис! Я была постоянным клиентом три года назад.
Мне не отправили заказ, списали бонусы и никто не связался. Написала им на почту, вопрос так и не был решен, в итоге три года их сервисом я больше не пользовалась.
11.02.25 решила сделать заказ к 23 февраля. Через 10 дней заказ так и не был отправлен, никакого оповещения или звонка я так же не получала. На сайте указано, что они отправляют заказы в среду или пятницу, а на мой заказ они, видимо, решили закрыть глаза.
Позвонила по горячей линии, сказали, что заказ отправили сегодня (информации и трек номера заказа при этом нет)
Бонусный подарок за баллы, накопленные мною за 5 лет использования сервисом, мне не отправили! Вы можете себе представить? Их программа лояльности в итоге просто не имеет никакого смысла!
В итоге я очень сомневаюсь, что смогу вручить человеку подарок к празднику, хотя я подсуетилась заранее, за две недели!
В 90% случаев у их товаров уже подходящий срок годности.
Судить вам, насколько вам хотелось бы получить к себе подобное отношение) а я еще и была их постоянным клиентом, никакой клиентоориентированности.
4
1
March 31
Классный сервис, цены просто подарок, нереальная экономия на люксовые продукты, особенно если ловить реально громкие выпуски с большой стоимостью) От заказа до отправки 7-10 дней-для меня не критично, пусть собирают, знаю как не просто паковать и оформлять огромное количество заказов небольшой командой) Все всегда приходило целое и без недовложений
April 9
Отличный сервис и чудесные коробочки! Очень радует цена и наполнение для себя и на подарок, а также возможность попробовать новые бренды косметики. Спасибо :-)