Хуже сервиса не встречал!!!
Страховая отправила к ним на осмотр и ремонт.
Оставил лючок на подбор краски. Сказали 3 дня и краска готова. Звоню через три дня сказали ещё не готова. Спустя две недели краску так и не подобрали. Приехал забрал лючок и отказался от ремонта. Подумал если краску две недели не подобрали то ремонт может затянуться на недели.
Потом ждал возврата денег которые страховая перечислила им на счёт. Это длилось больше месяца. На звонки не отвечают, никогда начальства нет и номера телефона никто не даёт.
Кое как вернул свои деньги и перекрестился.
Никому не советую этот сервис. Потеряете время и нервы.
3
Danil Makeev
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Просто ужас. Ни в коем случае в независимую «новую линию» не обращайтесь. Спустя миллион созвонов и дозвонов. Оказалось что мне насчитали за крышку багажника, фару, бампер, крыло и панель насчитали 27000. Смех, отправили просто переводом. Ни документов ни бумажек вам предоставлять никто не будет. На вопрос, а кто будет это делать за 27000 мне ответили, что не знают, и могу обращаться куда хочу. В итоге пришлось договариваться на ремонт в их сервисе. Три поездки на осмотр. И затем ремонт. Обещанная неделя обернулась месяцем, где неделю машина просто стояла. Спустя еще две недели звонок, говорят можно забирать, приезжаю а за три недели у меня поменяна фара и бампер. Сбили брелок сигнализации и соответственно на охрану она не встает. На резонный вопрос, а как так вышло, что крышки и крыла в списке работ нет. Любимый ответ «не знаю». Оставляю еще на неделю с просьбой разобраться что с брелком, на что мне покорно кивнули гривой и сказали ладно посмотрим. Спустя еще 5 дней приезжаю ее забирать и воочию наблюдаю, что зазор между крышкой багажника и бампером - палец. Сабля на крышке багажника не встает в свой паз, соответственно и нет никакого нормального зазора, заглушка замка стоит криво, тоже не захотели поставить ровно, фонари подсветки номера в той же сабле, просто лежат, их вовсе не нужно крепить. Края крышки багажника после покраски не заполированны. Все содержимое багажника любезно отправлено на заднее сиденье, вместе с задней полкой, усран весь салон, продырявленны чехлы сидений, зацарапаны панели салона, закоцана ручка двери, после мойки еще материализовался скол краски на переднем крыле. Ну и конечно же про сигнализацию никто и не собирался вспоминать, настроить кнопки обратно заняло у меня менее пяти минут, так же положен огромный болт на просьбу вернуть брелок так как было по приезду в их халупу. Парктроники не пищят после этого прекрасного ремонта. Включили подсветку сидений и даже не заметили, высадили аккумулятор в ноль. Два усилителя в багажнике теперь хрипят, что не в себя, хорошо подергали провода. Потерян резиновый отбойник крышки багажника и пара резиновых заглушек кожуха крышки. В общем боже упаси обратиться еще хоть в раз в новую линию и Роял сервис. Людям там просто фиолетово на то как и что они делают. Если вам нужен нормальный ремонт то забудьте, это не про Роял. Была бы возможность поставить ноль, поставил бы ноль. Оценка 4,2 накручена
2
Alexander Gener
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
Привезли на покраску рабочего Пежо. В понедельник сдали, с обещанием что будет готово в среду. В среду перенесли на пятницу. В пятницу перенесли на понедельник. А в понедельник позвали забрать машину и свозить ее на подбор краски в другой район города. Именно сам автомобиль. Обнаружилось, что за неделю никто даже не прикасался к машине, ни подготовки, ни даже предварительной разборки не делалось. Вот и хорошо, что не трогали, уехали из сервиса и туда больше ни ногой! О том, как собирались красить машину даже думать не хочется.
2
Максим П.
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Солидарен с предыдущими комментариями. НИКОГДА НЕ ОТДАВАЙТЕ СЮДА АВТО. Отдал в начале августа, на дворе октябрь и ничего не сделано
На ремонт насчитали 170к, когда по факту затраты в разы меньше. Писали, что заказали запчасти и начали делать в сентябре. По факту запчасти не заказали и соответственно делать не начали. Если бы была возможность поставить оценку 0, то поставил бы. Рейтинг накручен. Даже в гаражах сервис лучше
2
Влад С
Level 12 Local Expert
October 21, 2024
На звонки отвечают, через раз. В мессенджер( what's app, telegram) вообще не отвечают. Работают только через договор цессии, не рекомендую данный сервис, впечатления только отрицательные.
2
Наталья К
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Я осталась довольна ремонтом! Отремонтировали ходовую быстро и качественно, не накручивали лишних услуг, по цене оптимально, сами заказали запчасти не надо было тратить силы и время на непонятные мне вещи. Диагностику сделали в подарок (электронную) сбросили ошибки. Дверь помятую тоже поеду делать к ним.
1
1
Валентина Есина
Level 13 Local Expert
June 27, 2023
Осторожно ***! Если вам кто то когда то скажет обратиться к ним как к независимым экспертам- не вздумайте идти в эту гнилую компанию! 2 месяца времени потеряно впустую в данной компании! Сначала нам переносили саму экспертизу (при этом документы у вас все забирают сразу ) что бы вы никуда не ушли потом, далее вам никто ничего не говорит не отвечает на звонки и сообщения и в офисе вы не найдете нужного человека все будут говорить что их тут нет и не бывает! Свою выплату вы скорее всего не получите никогда так что не 20% а все 100% они забирают себе вас в лучшем случае будут кормить завтраками! В силу того что никто не вышел на связь и не дал информацию по расчетам и тем более по выплатам и уже нарушены сроки выплат по договору цессии , мы конечно готовим исковое заявление в суд. Поэтому обходите стороной эту компанию. Знакомый который нам порекомендовал сам удивлен их работе, видимо теперь это норма
4
1
Anton Perevalov
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Очень плохо,забрали делать,делать не стали,а еще за свой счет эвакуатор обратно заказывал,что бы машину забрать
Инкогнито 3240
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Ни в коем случае НИКОГДА!!! Не обращайтесь люди! Для них 5 минут - это 5 часов, а завтра это 4 месяца!!
1
Запчасти Для грузовиков
Level 8 Local Expert
December 17, 2024
Классный сервис. Решают любую проблему с ремонтом автомобиля
Алексей Перевалов
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Не ответственные не советую обращаться по страховой Очень плохо
Слава
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Отдал автомобиль на капитальный ремонт, сделали очень хорошо особая благодарность парнишке Дину
1
Сергей Захаров
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Отличный автосервис! Советую!
Ребята знают своё дело и делают качественно!
1
1
Виктор Захаров
Level 10 Local Expert
February 18, 2023
Будьте осторожны. Сдал машину летом , забрал в феврале . Готовлю документы в суд , жду экспертизу. В гаражах лучше качество .
9
1
comrad5
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Разобрались с затыком в двс ровера,и отремонтировали который в других сервисах даже не смогли диагностировать👍👍👍
1
Александр Лобазинский
Level 9 Local Expert
November 27, 2022
Профессионалы своего дела, тока обещали позвонить цену на ремонт озвучить не позвонили.
1
Анар М.
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Очень качественно и своевременно оказали услуги по замене подшипника,рекомендую !
2
Шелудяков А.
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
Ребята очень помогли! Рекомендую!
1
Рома Першин
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Сервис норм заделали все качественно
1
1
Олег Фоминых
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Влад-умница, все делается спокойно, с толком.
1
1
Хухарев Виталий
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Спасибо, качественно и быстро выполнен ремонт бампера
2
1
Дмитрий К.
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
Автомобиль сделали быстро и хорошо я доволен
2
1
иван смирнов
Level 4 Local Expert
August 6, 2020
нужно было срочно заправить кандер. Созвонился, приятная девушка записала меня на ближайшее время, четко быстро заправили. Доволен!!
2
1
Show business's response
Василий Б.
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Больше похоже на гараж
2
Сибирь Сибирская
Level 7 Local Expert
April 8, 2022
Отлично, ремонт делают вменяемые.
3
1
Василий Берсенев
Level 15 Local Expert
February 11, 2023
Больше похоже на гараж
2
Григорий П.
Level 6 Local Expert
September 30, 2022
грамотно работают по кузову, от чистки ржавчины до полировки