Roza Dv
Directions
Комсомольская
177 m
28 reviews
September 28
Будьте внимательны, при покупке или заказе букетов. Парню нагло подсунули пропавшие розы, надеясь, что парень -подросток не разбирается, а такие цветы уже на помойку выкидываются🤦♀️Себе такие розы протухшие заберите!!!! Еще и не читают сообщения в what's up! Ранее заказывала букет, тоже не свежие розы попалались, бесстыжие работники, халатное отношение к клиентам!
1
June 3
Удивительный человек отвечает в вотсапе...
Это какой-то кошмар! "Здравствуйте . Вы оставили заявочку на сайте, что Вам подсказать?"
Пишу сообщение, в котором информация о том что мне подсказать, в каком городе мне нужна услуга и тд "
Ответ " какой город интересует" (без вопроса в конце).
Пишу что эта информация есть в тексте выше . Ответ абсурден "у нас не отображается ".
Что у вас не отображается запрос клиента ? И все это с паузами в ответах по 15 минут.
Ps мне так и не ответили в вотсап, после чего позвонили и спросили "вы заказывали пионы ,а куда везти ?".
Я не смогла ничего заказать , а кто-то остался без пионов . Мда
Плохой сервис! Который с годами только хуже ! Давно не обращалась в розу дв ,сегодня написала только потому что были рядом . Не рекомендую! Худшие на рынке .
2
March 11
Абсолютно не клиентоориентированные люди, отвечающие в Wats App. Работают на поток, отвечают «сухо», не предложили ни выбора цвета цветов, ни цвета упаковки. Ощущала себя навязывающейся. На просьбу прислать примеры упаковки, мне прислали лишь одно размазанное фото.
На вопрос во сколько примерно приедет доставка к получателю(я как заказчик нахожусь в другом часовом поясе, мне нужно заранее предупредить людей, чтобы они находились дома в назначенное время), сначала мне ответили «как доставим, сообщим». Когда Вы доставите, мне эта информация уже не понадобится.
Букеты на утверждение не прислали, упаковка обоих букетов постфактум мне не понравилась. Конечно, получатели довольны, наверное потому что «дареному коню в зубы не смотрят», а я получила лишь расстройство в этот день.
От Вашего сервиса общения зависит будут ли к Вам возвращаться вновь, я, как клиент, увы, больше не вернусь.
8