Ужасный сервис! Отдал свой Roborock Felix Pro на ремонт 24.10.2025 и с тех пор одни нервы. Сразу выставили счёт на 11 400, попросили внести 5000 предоплаты, остальное после ремонта. Мастер посмотрел и уверенно сказал, что проблема только в моторе, больше никаких неисправностей нет и дал гарантию на год. После этого — тишина. Обещали, что мастер свяжется, но звонка не было несколько дней. Позвонили сегодня и начинают нести бессмыслицу «нашли ещё поломку», теперь нужно доплатить ещё 3500. Что это вообще за подход? Мастера хамят, разговаривать не умеют, решать вопросы с клиентом не умеют, клиентов просто доводят. Ставят перед фактом: или плати, или ничего делать не будем. Сегодня потратил полтора часа, чтобы вообще просто дозвониться что’бы поговорить, и толку ноль. Сервис оставил крайне негативное впечатление — ни организации, ни уважения к клиенту. Такое ощущение, что им главное вытянуть побольше денег, а не реально чинить технику.

Надежда Хоуп

Level 4 Local Expert

Нужен был ремонт в течении дня. Позвонили, сказали, что диагностика час и потом скажут по цене. Оставили кофемашину и за 2 часа нам никто не позвонил. Пришли сами и нам сказали причину поломки. Но было видно, что технику никто даже не вскрывал. Заплатили 750 рублей за диагностику и ушли. Жалко потраченное время. Не верьте тому, что говорят по телефону. В сервисном центре озвучивают совсем другую информацию. Пока ждали, была пара недовольных клиентов. Если цените время и деньги, то лучше не идти туда

Евгений Васко

Level 3 Local Expert

Это не сервис а какое-то недоразумение, отдавал фотокамеру на ремонт, вернули камеру с той же проблемой, ссылаясь на то что нужно заменить еще деталь и заплатить. Оплату берут до выполнения работ. Со слов какого-то мастера, ремонт произведен, камера поработала и сейчас требуется еще ремонт, хотя ошибка та же и проблема та же. Однозначно не рекомендую этих чудо мастеров. Будьте внимательны и берегите свою технику от таких сервисов, особенно профессиональную.