Rss

3.8

146 ratings

Rate this place

Алексей Сергеевич

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Они являются официальным сервисом MSI , и не понятно как эта компания связалась с этими . Два раза "ремонтировал" у них ноутбук. Второй раз сделать вообще не смогли и заявили что ноутбук просто старый. Пытались впарить китайскую батарею за 5т.р. , хотя стоит она 1.5-2т.р максимум. Обиделись, что не купил. Плюс хамски общались с моей супругой. Если желаете выкинуть деньги, потратить время и нервы то вам к этим ребятам.

Андрей

Level 4 Local Expert

Отдал ноутбук в ремонт,сделали диагностику,проблему не выявили,сделали за пару дней,сказали что дело в материнской плате,выставили цену в 13 тысяч,при выдаче ноутбука не сказали,что конкретно делали,в чеке написано,что ремонт материнской платы 3-го уровня, треш, больше не принесу сюда ничего 😒 1 звезда чисто за быстроту,но как мне кажется,они просто шлейф обратно приделали и все..

Красный Перчик

Level 6 Local Expert

RSS является официальным СЦ бренда Pantum в Нижнем. Сдавал в ремонт по гарантии МФУ. Почитав отзывы боялся, что мой почти новый принтер пролежит там отведённые 45 дней, после чего его пустят на запчасти, или развернут с каким-нибудь дефектом. На удивление сделали всё менее чем за пару недель. И это с учетом того, что пришлось ждать доставку материнской платы с завода! Отдельно хочу отметить персонал. Всё очень вежливо и понятно объяснили, ответили на все мои глупые вопросы, отнеслись с пониманием. Всем рекомендую, смело обращайтесь!

Захар К.

Level 9 Local Expert

Отличная фирма, принтер отремонтировали быстро и недорого при мне в день обращения, работает до сих пор, нареканий к качеству ремонта нет

Артём Варламов

Level 10 Local Expert

Чинить отдавать можно только принтеры, мастер по ним горит работой. Остальное ждите неделями. А на вопросы о сроках получите хамство в ответ и необъятные завтраки. Обещали в три дня сделать диагностику, прошло больше недели, а у них мастер только приедет скоро и приступит. Я бы не отдал тогда и не потерял бы две недели. А сразу бы отправил в Москву официалам на ремонт! Попытки найти управу через головной офис тоже не увенчались успехом, там ответ один: "Это франшиза, мы их не контролируем, сделать ничего не можем". Обновляю. Через официалов в Москве ремонт занял 1 день и 800₽. Доставка суммарно 4 дня. Получается у них я прождал больше, а сколько бы переплатил?

владислав соловьёв

Level 7 Local Expert

Сначала обратился в сервис рядом с домом. Там забрали на день. Стали менять детали наугад и дошли до того что дело в процессоре и надо отправлять в их главный офис, 6-8 тысяч оценивали за ремонт и два дня времени. Благо мне вовремя посоветовали обратиться сюда, забрал у них телефон и принес Дмитрию Галкину. За несколько часов он все исправил и взял в два раза меньше. Советую

Инкогнито 5116

Level 2 Local Expert

Обращался с разблокировкой смартфона Oppo. За пять месяцев с аппаратом ничего не сделали, рекомендовали обратиться в другой сервисный центр. Нулевая клиентоориентированность.

Юлия

Level 3 Local Expert

Если хотите починить быстро и качественно то вам точно не сюда . Полетел на ноутбуке биос отдала и ждала ответ в течении трех дней ! Ни ответа ни привета , пришлось звонить самой . По итогу они даже полную диагностику не успели сделать начали ссылаться на то что это 100% материнская плата а это от 7 до 12 тысяч рублей не проверив ноутбук до конца ! По итогу я пошла и забрала свой ноутбук а сам мастер оказывается был в отпуске ) отлично ! 👍 пока вскрывали мой ноутбук чтобы якобы посмотреть матиринку ( ободрали корпус ноутбука ) я не знаю как таких людей берут в мастера Я максимально недовольна такой работой Сидят и руки разводят в разные стороны По итогу забрала отвезла к великолепному мастеру и через сутки забрала и отдала всего три тысячи Пожалейте свою технику и не приходите сюда ребят

Александр С.

Level 3 Local Expert

Возникли проблемы с гарантийным смартфоном. Обратился в этот сервисный центр по рекомендации производителя. Вопрос ремонта решился очень быстро и , что самое главное, качественно. Был приятно удивлен. Выражаю благодарность Директору Снежинскому Игорю и инженеру Галкину Дмитрию за оперативный ремонт моего смартфона, за доброе и внимательное отношение. Спасибо вам.

Наталья Фурмавнина

Level 4 Local Expert

Нам понравилось. Отдавали в ремонт ноутбук HP. Сделали за день. Вежливо, быстро, ответили на все вопросы.

VLexR

Level 4 Local Expert

Больше в этот сервис ни ногой. Полгода продержали мой пк постоянно меняя предлоги. Мастер не компетентен и открыто говорит, что забывает про клиента и работает когда ему вздумается. В итоге спустя 6 месяцев забрал сломанный пк.

Роман Бакаев

Level 7 Local Expert

Делают любой ремонт ОЧЕНЬ долго. От трех месяцев до бесконечности. Если сам не будешь звонить каждую неделю то с техникой можешь распрощаться. Тебе ни когда не позвонят и скажут что ремонт окончен. Трубки могут не брать часами, а иногда и днями. Я так понял там сиди один инженер и один приемщик. Все помещение буквально завалено сданной техникой к которой ни кто месяцами не подходит. Физическим лицам я бы не рекомендовал эту организацию. Сюда обращаются в основном по гарантии.

Uptimer KGB USSR

Level 2 Local Expert

Не обращайтесь в этот сервисный центр. Год назад чинили в нём Xiaomi POCO M3, который после обновления прошивки "превратился в кирпич". Ремонт длился неделю. Сказали, что заменили материнскую плату. Денег взяли как за замену ТРЁХ материнских плат. Замененную материнскую плату не вернули. Сегодня (спустя год) проблема с телефоном повторилась. Дело в том, что у этой модели после перезагрузки такое бывает и замена платы - временное решение. На самом деле никакую плату менять не надо. Телефон чинится за 15 минут обычным паяльником, даже детали менять не надо (кому интересно - на Ютубе есть видео починки). Проблема частая. Специалисты о ней в курсе. Но проще и выгоднее заменить всю плату, чем перепаивать копеечный компонент. Итого 5 признаков некачественного сервиса: обман, переплата, долгий ремонт, невозврат деталей, сохранение скрытого дефекта после ремонта. Не помню, был ли договор. Обязательно заключайте договор с сервисами! Если у них "в принтере чернила закончились" - пусть от руки пишут.

Евгений С.

Level 4 Local Expert

Мой опыт. Замена на ноутбуке дискретного видеочипа в 2017 году. Срок работы - неделя. 6500руб. Гарантия 45 дней. После двух месяцев видеочип снова умер. К ним не пошел - гарантия ж закончилась. Я не геймер - играл максимум на ноуте в Танки и не каждый день. Брал консультации в других сторонних сервисах - как один все заявили,что не мог видеочип "умереть" через 2 месяца после замены!!! Скорее всего чип не меняли, а "прогрели". Документы выписаны, что была замена чипа! Да, и ещё, на приемке ноутбука после ремонта заметил, что половина клавиатуры не работает. Отдал сразу же обратно - что-то сделали - заработало. Спустя пару недель обращался к ним повторно - не работал дисковод( и это после ремонта видеочипа)!!! До обращения к ним все исправно работало!!! Посоветую перед обращением к ним 100 раз подумать и если уж обратились, то зафиксировать на фото состояние техники/ номера и прочее очень подробно, чтоб при возврате техники вам после ремонта вы не обнаружили новые повреждения на своей технике случайно невзначай))да, мастера)😉 Не рекомендую никому этот сервис. Обходите стороной.

Алексей Курицын

Level 2 Local Expert

Официальный гарантийный центр MSI в Нижнем. Отдавал по гарантии ноутбук. По итогу поменяли системную плату на новую. На всё про всё, ушло две недели. Думаю отличные сроки ремонта. Ребятам спасибо!

Yura Seleznev

Level 15 Local Expert

Отдали в ремонт по гарантии фитнес браслет.Обменяли на товар ненадлежащего качества. Возврат не принимают,хотя гарантийный срок не прошёл.

Георгий Романюк

Level 3 Local Expert

Прямо перед защитой диплома ноутбук отказался запускаться, вылезла ошибка жесткого диска. Приехали, ребята вошли в положение, за 10 минут перенастроили биос, вернули ноут к жизни. Спасибо Вам огромное!

Дмитрий Смирнов

Level 7 Local Expert

Сдал часы Xiaomi ребята дня за 2-3 продиагностировали, вынесли вердикт замена, ещё 5 дней ждали пока привезут новые, как только привезли сразу позвонили. Приехал забрал абсолютно новые, запакованные часы)

Михаил

Level 10 Local Expert

Это просто одно название Авторизованный сервисный центр. Нарушают сроки ремонта, разговаривают незаинтересованно, на встречу не идут. Всячески избегайте обращений к ним!

Сергей Бычков

Level 10 Local Expert

Не советую. Отдавали мфу диагностику месяц делали хотя сказали мастер посмотрит в течение 3 4 дней. На сайте написано карты принимают на самом деле нет или нал или перевод

К Ц

Level 2 Local Expert

Три недели диагностировали ноутбук, надоело ждать. Забрал ноутбук и отвез в другой сервис. В нем мастер сказал что ноутбук до него ни разу не вскрывался. Что делали 3 недели в этом сервисе непонятно. При этом по телефону постоянно говорили что мастер работает с ноутбуком.

Сергей Киселев

Level 17 Local Expert

Юрлицо. Пользуемся данным сервисом уже достаточно давно (с того времени, когда они еще были в Бугров-Парке). В целом, хороший сервис. Единственный недостаток - бывают загружены, а потому ремонт может затянутся. Но надо понимать, что на рынке таких специалистов реально мало. На весь город - всего пара компаний подобного уровня. Телефоны - ремонтировали по гарантии. Сами нашли данные по ней, отремонтировали быстро. Планшеты - несколько штук. Причем один из них требовал замены чипа на материнской плате (на тот момент уже был давно снят с производства и материнских плат под замену просто не было). Все сделали - работает до сих пор. Было в ремонте несколько ноутбуков - тоже все сделали хорошо. Сроки ремонта были разные - было, когда в течении часа все ремонтировалось, а было - несколько месяцев. Но нужно понимать, что все зависит от загруженности и от наличия запчастей. Практически всегда мы ждали запчасти. Но иногда имеет смысл прямо спросить насколько они загружены и могут ли взяться за ремонт. Один раз нам прямо сказали, что они загружены, и реально ремонт может занять почти месяц с учетом их ожидания. Есть еще два момента, которые нужно понимать: сложилось ощущение, что с юрлицами они работают проще, чем с физическими (ну, честно говоря, мы и сами так работаем - проблем явно меньше); и второе: они могут выбрать будут они ремонтировать или нет - т.е. по их интересу. Слышал, на них жалобы, специально расспрашивал: по итогу оказывалось, что либо человек сам был виноват (не понимал разницу между проблемой в железе и проблемой в программе), либо ремонт был явно "не по адресу".

Пользователь

Level 5 Local Expert

К сожалению вынужден признать что данный сервис окончательно скатился. Пользовался их услугами лет 12 наверное, рекомендовал знакомым... Сейчас вынужден окончательно отказаться от их "услуг", если теперь это можно так назвать. Первый звоночек был, когда в прошлом году сдал телевизор в ремонт и там два месяца меняли плату. Теперь сдал в ремонт другой телевизор, прошло полтора месяца и его даже никто не посмотрел. За полтора месяца ему даже диагностику не провели! К нему вообще не притрагивались... Это уже не сервис, это просто ничто. Не знаю как это назвать. Еще наверное и денег потребуют "за хранение"... Не в коем случае не ходите в эту контору, только потеряете время.

роман к.

Level 7 Local Expert

Качество ремонта и сроки на 2. Большой минус за отсутствие коммуникации. Не дозвониться, не дописаться. Элементарные вещи удается решить/уточнить только при личном визите. Неужели так трудно поднимать трубку и проверять почту, раз они указаны в контактах! Заинтересованности в клиенте нет, возвращаться и рекомендовать не стоит. Видно, что руководство этого отделения давно все пустило на самотёк, сама компания то давно на рынке, кажется надёжной.

Александр Пупков

Level 3 Local Expert

В данном сервисе ремонтировал робот-пылесос Viomi se. Все сделали очень оперативно, мастера вежливые и внимательные. Если в будущем возникнет потребность в сервисе буду обращаться ещё.

Yura Seleznev

Level 6 Local Expert

Впарили подменный товар ,который вскоре вышел из строя. Хотел сделать возврат по гарантии-отказали.

Анжела Г.

Level 2 Local Expert

31 июля отдала ноутбук в починку. Сказали, чипсет умер. Ждали его долго, 12 августа он пришёл. 13 августа звоню, выясняется, они к нему даже не приступили! С руганью в 10 вечера удалось забрать ноутбук, вместо оговоренных 8000 взяли 9100, а по итогу после их чудо-ремонта перестала работать подсветка клавиатуры и часть клавиш! На минуточку, это дорогущий asus rog!

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

Осталась недовольна! Сломалась клавиатура на ноутбуке. Отдала на диагностику. Предупредили, если не будет последующего ремонта, цена диагностики 1000р. Это дорого!!! Во многих местах бесплатно, даже в случае отказа. Окей, я дала согласие. Сказали, диагностика 1-2 дня. В итоге ждала неделю, потом начала звонить. Было ощущение, что про мой ноут просто забыли. После моих звонков все сделали за пару дней. По итогу, стоимость озвучили 10 тыс за ремонт (клавиатура и петли). ЭТО ДОРОГО! А также сказали, что клавиатура под заказ, жрать ещё нужно пока приедет. В общем, я ушла и правильно сделала. В другом сервисном центре все сделали за 5300 за 1 день, великолепно все работает. НЕ рекомендую этот сервисный центр. Обращалась к ним 2.06.2022

Татьяна А.

Level 5 Local Expert

Это ужас. Сдавала робот пылесос , который перестал мыть тряпочки , но полностью работал , они просто сломали пылесос - и зарядку и плату.... Наняла юриста , буду подавать в суд... Хамство и некомпетентность это конек этого сервиса

Алексей Северухин

Level 15 Local Expert

На мой взгляд, лучший сервис по ремонту компьютеров в Нижнем Новгороде. Занимаются этим более 30 лет, специалисты работают десятилетиями. Если возьмутся, то сделают качественно и часто дешевле, чем в других сервисах.

Денис В.

Level 2 Local Expert

Несколько раз пытался воспользоваться услугами данной компании, но каждый раз оставался в дураках. Безответственные и не компетентные сотрудники. Вместо того чтобы чинить они калечат. Деньги за ремонт выбить очень трудно. Была неисправна подсветка монитора, сам монитор рабочий! В итоге после получил новую подсветку с убитой матрицей и - 5200р. Прише с одной проблемой, ушёл с 2-мя!!! Не рекомендую данную компанию. PS: Деньги так и не вернули, говорят нет!

Игорь В.

Level 3 Local Expert

Весьма странный сервис, сдал на диагностику Омен, сказали, что материнская плата, но, что именно, не знаем, ремонт не предложили, но в заключении написали, что я от ремонта отказался. Удивительное дело. Для меня этот сервис оказался бесполезным, поскольку даже на нормальную диагностику он не способен. Зря потраченное время, дорога и деньги.

Максим

Level 5 Local Expert

Обратился за помощью в связи утери порля от аккауна Mi, все сделали быстро и хорошо. Вежливые и отзывчивые сотрудники, рекомендую!

Максим Страхов

Level 10 Local Expert

Парни молодцы, знают свое дело. При обращении все было решено быстро и качественно

Федор

Level 17 Local Expert

Несмотря на множество регалий и сертификаты изготовителей, все починить не могут. На что-то нет запчастей, что-то слишком древнее. Рекомендую позвонить и уточнить перед визитом, чтобы не тратить время. А простые вещи ремонтируют не сильно дёшево, к сожалению.

Денис

Level 11 Local Expert

Сервис понравился. Был отремонтирован телефон (замена материнской платы). Так ещё и оказалось бесплатно. Сотрудник сам выяснил, что присутствует гарантия.

Роман О.

Level 2 Local Expert

Отвратительный СЦ. Телефон лежал у них 2 месяца, из которых 1.5 месяца я самостоятельно им звонил каждые +-3 дня и осведомлялся о ходе процесса ремонта (никаких звонков с их стороны, трубку берут долго, на сайте отслеживание статуса видимо вообще просто так существует). Всё время говорят, что починят завтра/через пару дней/в конце недели, но по итогу не сделали абсолютно ничего. Забрал в том же виде

Илья Lotos

Level 17 Local Expert

Сдавал в ремонт стабилизатор Штиль, в ремонте был 71 сутки, задержка по причини производителя, претензии к сервису нет. Производителю направлена претензия.

Пользователь

Level 4 Local Expert

УЖАС!а не сервис!!! Даже одну звезду не заслуживают! Был в ремонте ноутбук, после ремонта не проработал ни дня! При повторной сдачи в ремонт они даже не подтвердили дефект!))))говорят, техника в отличном состоянии, а то, что ноут не включается, это, видимо, не повод для беспокойства.....вот такая "супер"конторка...

Aleks Kr

Level 7 Local Expert

Замечательное место! Принёс на починку ноутбук Acer predator triton, достаточно дорогая техника и технически сложный товар. Необходимо было заменить клавиатуру (гарантийный случай). На ноутбуке осуществляется постоянная работа, поэтому компания RSS пошла на встречу, приняла заявку на ремонт, и оставила ноутбук на руках у хозяина, поскольку запчасти не было в наличии (доставляли из Амстердама). Весь месяц я работал за ноутбуком, как раз на 30 день работы со мной связались и сообщили о прибытии запчасти. Приехал на следующий день после звонка, 30 минут ожидания и я с полностью исправным ноутбуком еду продолжать работать домой. Единственное но, слышимость в данном заведении просто огонь, прошу мастеров воздерживаться от некоторых своих слов во время процесса починки или ознакомления с товаром, поскольку клиенты все слышат и у них может сложиться искаженное впечатление о мастерах и данном сервисному центре в целом.

Morozov Aleksandr

Level 15 Local Expert

Парни из сервиса красавцы. Починили робот пылесос за час! Все хорошо, но дороговато 😊

khsnllndk

Level 16 Local Expert

Плохо. Поцарапали пылесос xiaomi. На претензию не ответили. Сам ремонт выполнен как то странно. Модель была 12, стала после ремонта 10. Но дефект как был так и остался. Пылесос теряется и рыскает. Неориентируется в пространстве.

Сергей Ш.

Level 4 Local Expert

Отдал принтер на ремонт с условием, что "на днях перезвонят" для уточнения стоимости. Я стоимость ремонта спустя месяц не знаю. Приехал забрать с этой которы принтер. Уже 20 мин найти не могут. Ужас.

Anonymous review

Отличный сервисный центр в котором работают профессионалы. Решили мою проблему за один день. Персонал на редкость компетентный и приветливый. Кстати, цена вполне допустимая для такого уровня обслуживания. Ваш сервисный центр обязательно буду рекомендовать друзьям. Спасибо вам за работу!

Егор

Level 6 Local Expert

Самый недобросовестный сервисный центр который я когда либо встречал! Отзывы написанные ниже это чистая правда, как оказалось. Не соблюдают сроки ремонта. Постоянно "кормят" завтраками, то у них мастер не вышел, то он заболел, то у него времени нет, то ещё чего... В итоге ремонт проектора мне вышел более 2 месяцев, хотя изначально договаривались на месяц, с учётом заказа запчастей. Когда я им заявил, что это слишком большие сроки, не могу больше ждать, я отказываюсь от ремонта, выяснилось, что я даже так не смогу забрать технику. Проектор оказался разобраный. Постоянно переносили сроки на 1-2 дня, говорили приходите завтра. Из за этого я неоднократно ходил и ругался с директором. В итоге собирали они его ещё две недели чтобы мне отдать. Проектор всё же чудом отремонтировали, но нервы потрепали! Ужас! Сразу берите у них документ где будут указаны сроки ремонта, чтобы потом можно было на них подать жалобу, если они поступят так же как со мной.

Вадим К.

Level 3 Local Expert

Спасибо специалистам центра за востановленный телефон и сохраненные данные на нем!

Вадим Агеев

Level 8 Local Expert

Добрый день. Отдал в ремонт телефон Рэдми с разбитым экраном16 августа 2022 года. При первичном осмотре рекомендовали приобрести новый (оригинал/не оригинал), решил оплатить оригинальный экран стоимостью 6000(шесть тысяч), так как не было наличных перевёл сумму на карту руководителя Игорь Германович С.(чек есть), но так как проблемы с логистикой обещали сделать примерно за месяц - согласился. Спустя месяц, периодически заходил, интересовался судьбой ремонта, ответ был таким: сломан разъём на материнской плате, не можем найти, дисплей пришёл. 16 ноября заехал и попросил отдать телефон в том виде какой есть - ответ телефон разобран, придёт специалист соберёт и мы позвоним. Буду честен на следующий день перезвонили и сказали что нашли донора и сделают к концу недели. Сегодня не дождавшись, приехал в RSS где на приёмке молодой человек (ФАНФАРЫ) говорит - телефон разобран, когда придёт специалист или директор не известно. Попросил отдать телефон в том виде каком есть - россыпью. ОТДАЛИ, НО НОВЫЙ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ЭКРАН (6000 РУБ.) ОКАЗАЛСЯ Б/У, ШЛЕЙФЫ СЛОМАНЫ как на "новом" экране так и в телефоне. Делаю вывод: специалисты не компетентны или дилетанты, обман полный, а не отдавали потому что сломали всё что можно. Как сказали конкуренты, что RSS рады что я забрал, то есть снял с них ответственность. СЕРВИС НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!!!!!!!!!!!

Дмитрий

Level 21 Local Expert

ужасный сервис ... отдал в ремонт принтер! его починили ,забрали после 100 страницы началось тоже самое ,счет оплатили ! вернули обратно и нечего толкового не можем добиться уже год!

Антон Виноградов

Level 14 Local Expert

Удобно, быстро, отличная работа профессионалы

Евгений Смирнов

Level 30 Local Expert

Я такого обслуживания с такими сроками не встречал ни разу. Говорят что запчасти могут придти через 2 недели, а может и через 2 месяца, а так как вы не частное лицо, а пришли от организации, то и на вас не распространяется закон о защите прав потребителя, поэтому ждите фиг знает сколько! И в центральном офисе аналогично отвечают.

Rss

84 reviews