Rtk

1.0

39 ratings

Rate this place

Евгения Понамарчук

Level 11 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Деньги собирают за все: платное подключение, платное приостановление, платная разблокировка. Почему я должна платить за интернет, если меня нет дома месяц и не пользуюсь услугами, а уезжаю я так раза 4 в год?! Почему другие провайдеры при неоплате просто блокируют услуги, а прекрасный Ростелеком нет?! Почему начисляются пени за неоплату?! Почему в личном кабинете выставляется сумма к оплате за интернет одна(фото), а по факту есть еще и «неоплаченная» задолженность за май 2024, о которой я не знаю?!( как сказал оператор 2193,51). Худшее отношение к клиентам. На мою заявку в начале весны о расторжении договора не отреагировали, когда оставила вторую, через несколько дней позвонил еле живой молодой человек и 25 минут пытался мне навязать скидку на 3 месяца! Мне не нужны скидки, мне нужно, чтобы я платила за интернет определенную сумму, а не боролась с операторами за «подводные камни». Но с Ростелеком нельзя выстраивать положительные отношения, ему плевать на клиентов, а задача - собрать как можно больше денег хоть за что-нибудь! Если хотите сохранить свои нервы и не платить за воздух, никогда не связывайтесь с данной компанией.

Николай Л.

Level 17 Local Expert

Ростелеком выдаёт 22мб/с вместо положенных до 150 по тарифу. По горячей линии дважды оставлял заявку чтобы разобрались, а воз и ныне там.

Show business's response

Любовь Нагаева

Level 10 Local Expert

***. Качество интернета не соответствует предъявляемым требованиям. Специалистов- профессионалов нет. Взимают деньги за непредоставленные услуги. Могу ВСЁ сказанное доказать документально. Ростелеком НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

zig zag

Level 2 Local Expert

Ужасно, никогда не берут трубку, невозможно дозвониться до технической поддержки, часами играет музыка. Новым клиентам цены на услуги ниже, а на постоянных клиентов забили и требуют платить больше, что за дискриминация к постоянным клиентам?

Ксения Щербина

Level 10 Local Expert

Были тут один раз внутри чисто люди приветливые нашу проблему решили быстро

сергеева мария

Level 4 Local Expert

Отключили в одностороннем порядке домашний телефон всё оплачивали вовремя а подключить за отдельную плату честный отжим денег?

Татьяна Панова

Level 2 Local Expert

Отвратительно относятся к клиенту.не приезжает техник устранить неполадки .за не рабочий интернет не делают перерасчёт!.

Алина А.

Level 5 Local Expert

Часами невозможно дозвониться, только отвечает оператор-ничего не знает переводит на другого оператора, опять играет музыка час либо звонок просто скидывается

Александр Мамеев

Level 2 Local Expert

Пришёл сегодня после 17.00. Крыльцо и пртлегающая территория засыпано, будто не убирали всю зиму. Такое впечатление, что организация сьехала. Охранник со стороны двора толком ничего не пояснил.

Ирина Кивит

Level 4 Local Expert

Офис территориально отсутствует, общение через оператора по телефону, не комфортно

Irina P.

Level 7 Local Expert

Самое ужасное отношение к клиентам! Услуга переезд))) Вам надо- вы делайте! Демонтаж мастер посоветовал- Выдерните оборудование из стены. На вопрос, если повредится? Ответ Сами восстанавливать будете. Клиент более 10 лет.(муж на войне, просила мастера демонтировать оборудование) Я , за то что столько лет оплачиваю и в дальнейшем собиралась платить, за свои же деньги должна создать условия для ростелеком!?! А вы сами проработать не хотите, что бы люди к вам шли??

Глазунова Надежда

Level 2 Local Expert

УЖАСНАЯ работа! Не дозвонится, без конца говорит говорилка. Не каких нервов не хватит её переслушать. Матов не хватает на Вас! А надо то всего сделать переадресацию телефона. Наладьте работу! Не мучайте людей!

Максим Ерёменко

Level 12 Local Expert

Никто ничего не знает и вопросы не решают, очень плохое качество обслуживания со стороны персонала, хороший отзыв ещё заработать надо,

Ольга Пономарева

Level 8 Local Expert

Контора не очень

Show business's response

Uni Tazik

Level 5 Local Expert

Дыра

Рашита Щ.

Level 7 Local Expert

Отличное здание жаль что закрывают

Мансур Халиуллин

Level 7 Local Expert

Дверь закрыта! И телефон указан 8-800!

Rtk

17 reviews