Rtk

1.0

67 ratings

Rate this place

Тимур Юнусов

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер! Понравилось качество сервиса и отношение сотрудников. Сначала приехал техник на подключение, не смог подключить из-за проблем с портами. Создали заявку на решение проблемы. Сказали до 30 дней ожидать. Но все устрарили за 3 дня. Подключил домашний интернет, тариф Игровой 500 Мбит/с. Всё летает теперь! Спасибо за оперативность!

Show business's response

Елена Завьялова

Level 3 Local Expert

Долго пользовалась услугами Ростелекома, не было больших проблем. Пока не стала расторгать договор, в связи с переездом в другой регион. Насчитали за месяц одну сумму, к ней прибавили долг(?) за предоставление модема/роутера.Платила вовремя, долга не было. При сдаче оборудования, роутер даже не взяли(списан). Дозвониться не могу до горячей линии, мне уже другой долг нашли в другую сумму и не отвечают. Так вы мне счёт закрыли? Если да, за что вам ещё должна? Или считать у вас не умеют, или закрывать счета? Разберитесь уже сами

Дусия Кайдалова

Level 3 Local Expert

Это самый худший провайдер, который мог быть. На протяжении 7-ми лет у меня ужасно работает интернет и телевидение! Пытаюсь дозвониться до службы поддержки, а они мне просто не отвечают! Вешу на линии больше 30 мин. Пустая трата времени и денег. Я правда очень сильно от этого устала и разочарована в ростелекоме. Позвоню завтра в Метросеть попрошу их установить мне новые гнезда. Хватит с меня!!!

Семко Светлана

Level 3 Local Expert

Не работает домашний телефон невозможно дозвониться, слушали музыку 20минут, бросили. Телефон в квартире у престарелого человека, ей самостоятельно вообще не дозвониться, нажмите то, да нажмтте это, где простая связь с оператором? УЖАС, УЖАС, УЖАС

Ирина Мартыненко

Level 3 Local Expert

Ужасная контора! Никому не советую! Расторгла договор в феврале 2022, в тот же день оператор снял роутер. В марте 2022 оплатила задолженность за прошлый месяц. В сентябре 2022 узнаю что договор не расторгнут и существует задолженность. Дозвониться невозможно! Расторгла договор из-за низкого качества связи

Жанна Д.

Level 6 Local Expert

Думаю, что придётся отказаться от ростелекома. Растягивают ответ на километры. И к тому же на интересующий меня вопрос, ответа не дали. Операторы не владеют информацией. Вопрос был простой. Перенаправляют на другие номера, например, 112.. Мне зачем это надо? ростелеком??!!!!! Вот прислали, что заявка выполнена, а заявка по факту не вфполнена. Очень недовольна. Никому не советую данную организацию и не рекомендую.

Андрей Ганноха

Level 14 Local Expert

Бестолковая организация, решить ничего не могут, услуги качество ниже среднего, а деньги рвут сверх договора и доказывать бесполезно, договор расторгнул неделю назад-оборудование сдать не могу мастер не идёт офис не работает, а деньги за аренду капают

Артур В.

Level 5 Local Expert

4 августа было согласовано с менеджером время и дата подключения на 5 августа. И каждый день кормят завтракими что у них адаптера нету в наличии и переносят на завтра, потом мастер не успевает. Но вопрос почему другим успевает, а на мою заявку о подключении не берут в работу. 3 дня никак Ростелеком не может отправить мастера на подключение услуг. Не советую к ним обращаться.

сырок

Level 2 Local Expert

Долго не решался менять провайдера, но в итоге выбрал Ростелеком. Подключение прошло спокойно, без лишней суеты. Связь стабильная, даже вечером все работает нормально. Приятно, когда интернет просто есть и не требует постоянного внимания.

гузель л.

Level 3 Local Expert

Ужас, кошмар. Приходят счета на оплату покупки фильмов, даже если эту покупку никто не совершал. Никто и разбираться не хочет. Бросают трубки. Я на пенсии и должна оплачивать 600 руб за фильм, который не покупала. Безобразие. Уйдем с этой связи и всем расскажем о хамском отношении.

Любовь Харламова

Level 2 Local Expert

Наверное, что есть худшее на этой планете - это Ростелеком. Невозможно ни по одному номеру дозвониться, никто не снимает трубку, только работает автоответчик. Знаю, некоторые центры закрыты, в интернете не удалены, так и числятся. Товарищи, но также нельзя себя вести по отношению к людям. Закрыли свои точки - удалите в интернете, оставьте тот адрес который действует. На протяжении 4-х часов звонила, трубку никто не снял. Товарищи! когда дама с косой придет к вам - позвоните в Ростелеком, проживете еще 10 лет пока дозвонитесь. Кошмар и ужас, поэтому люди от вас и уходят. Милое дело метросеть - не нарадуюсь, вот так надо работать. А у вас все наоборот

Антон

Level 9 Local Expert

Самый худший провайдер. То скорости нет то интернета. Звонил 20 мин переключили на оператора моего региона. И ещё 40 мин, так и не ответили !!!!

Тавдиев М.

Level 2 Local Expert

Ростелеком такая огромная компания не можете контролировать. Мы 4 месяца назад расторгли договор оплатили весь долг отнесли оборудование на почту,опять откуда-то нарисовали долг на звонки не отвечают.

Калимуллина Любовь

Level 3 Local Expert

Ростелеком, не советую ни кому, бестолковая сеть, счета по оплате 7 тысяч насчитали как только решила расторгнуть, я что Ротер телик у них купила себе, я пойду дальше,если ни чего не предпримят... Ни кому не советую...и оценивать тут нечего

Елена Елена

Level 5 Local Expert

Сотрудники грубые, некомпетентные. Пришлось 2 раза в очереди стоять. Пожилой мужчина попросил с терминалом помочь, никто даже не пошевелился.

Сергей М.

Level 2 Local Expert

Отвратительный оператор!!! Договор расторгнут давным давно, оборудование сдано, все оплачено.... до сих пор звонят и говорят что у меня задолженность.. Скоро я на суд подавать буду, за то что каждый месяц портят психику мне😠

Виталий Е.

Level 2 Local Expert

Связь отвратительная, интернет не работает или работает с перебоями, техподдержка ничего не делает, скорость при заявленных 100 МБит/с едва дотягивает до 20, и то это сложно проверить только потому что интернет у нас редко работает, при включенном ютубе на тв невозможно открыть страницу

алишер шоев

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет ,постоянные проблемы ,то интерактивное телевидение не работает то интернета нет оплачено всё,до Ростелеком не дозвониться!!!!!

Ирина Ю

Level 5 Local Expert

Общалась 22.02.2022 на официальном сайте о повышении стоимости услуг (ФАС начал проверку МТС из-за повышения тарифов на 9,5 %). Задала вопрос о том, что МТС монополистом не является, а вот Ростелеком у нас в посёлке для деревянного фонда - единственный, тарифы повысил. Ответ - это компания считает целесообразным, ничего зазорного, цены везде повышают, Ростелеком всей душой болеет за качество и модернизацию своей сети. Написала в ответ, что они не правы. Только они меня в блок отправили, сообщения не отправляются!!!

Анастасия Юшкина

Level 5 Local Expert

30 августа перешла на другого провайдера и до сих пор не могу избавиться от долгов! Оборудование уже отправлено по почте. Услугами не пользуюсь почти 3 месяца, а суммы пусть и небольшие всё равно начисляют. За что!? Ответов никаких нет, слушаю из месяца в месяц «звоните по другому номеру и оставляйте заявку на перерасчёт». Перерасчёт за что, за что что я уже не пользовалась услугами!? Клиентоориентированности никакой! К Ростелекому больше не вернусь и никому советовать не буду!

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Хуже сервиса не могу припомнить. Поучились бы у того же Сбербанка. Как-то не пошло у них с программистами и с отделениями по обслуживанию клиентов расстались. Грустная картина

Юля М.

Level 2 Local Expert

Обслуживание на самом низком уровне заявку за двое суток не могут осуществить ещё и клевещут мастера что они приезжают по вызову а дома никого нет а сами с машин даже не выходят но зато потом отписываться что они были сервис отвратителен

Ара Б.

Level 2 Local Expert

Не с кем не возможно связаться,связь беспонтовый,нечего не смогут наладить

Пинчук Наталья

Level 2 Local Expert

Ужас , деньги снимают только так

назырбек турдыев

Level 3 Local Expert

Обслуживание 0

mitra.dym

Level 15 Local Expert

ужасный сервис

Rtk

25 reviews