По своему опыту отличная площадка по закупкам 44-ФЗ. с годами вижу развитие площадки – много новых опций, различные сервисы, очень удобно стало формировать отчеты. Очень нравится неравнодушное отношение к участникам закупки, сотрудники готовы прийти на помощь, особенно, когда нужна помощь с подготовкой аналитических отчетов. надеюсь, дальше все будет в том же духе.
1
Show business's response
Mihail Mats.
Level 3 Local Expert
November 25
Работаем на площадке РТС-тендер уже давно. Для заказчика есть полный функционал для проверки документов. Очень удобный сервис «Стандарты и нормы» для проверки ТЗ. Удобно с помощью ЭП подписывать допсоглашения. При рассмотрении заявок при проведении проверки формируется таблица, которая помогает оптимизировать время проверки контрагентов на разных сайтах, все в одном месте – и проверка СМП (СОНО), и проверка о наличии контрагентов в реестре иноагентов.
Сотрудники РТС-тендер отзывчивы, готовы прийти на помощь оперативно.
Мария Р.
Level 5 Local Expert
August 8
Я бы поставила ноль и минус единица за операторов и тех поддержку. И если есть возможность выбора обойти площадку по 233 ФЗ, то лучше это сделать.
Сотрудники РТС на «передке» - операторы и техническая поддержка, они не стремятся держать «честь мундира». Могут закончить разговор по середине, просто положив трубку не прощаясь, не закончив разговор - просто «я так решил и так хочу», Я предполагаю, что менеджмент компании за таким поведением не следит и людям на передке просто можно все.
Если бы заказчики понимали, что они не добирают по рынку участников на закупки и торги, потому что операторы сливают вопросы, они пересмотрели бы выбор электронной площадки как Заказчика.
Руководство не «продаёт» своим сотрудникам тему клиентоориентированность в сторону участников, но ведь участник платит, не заказчик процедуры, и не даёт сотрудникам объём знаний, что бы звучали экспертно, объемно, а не подменяли отсутсвие знаний важностью и надменностью.
Хочу пожелать вместе с масштабом протягивания внутрь себя крупных отраслевых заказчиков также развития красивой доброжелательной включённой коммуникации с клиентами, участниками процедур, которые задают вопросы к Вашему информационному сервису.