Добрый день!
Я не знаю откуда такие оценки, но я в шоке от всего:
1. Массаж был сделан очень плохо, боли в спине усилились после него, пришлось идти к мануальному терапевту. О качестве плохого массажа я сказала сразу, но меня уверели, что это из-за того, что я еще не привыкла и в следующий раз будет лучше, но в следующий раз-массаж был, точнее не было, были легкие прикосновения, я не выдержала час, попросила закончить раньше ( меня хватило на 25 минут), я прям чувствовала как время уходит в пустоту.
2. Придя в салон в следующий раз, я призналась честно, что это не мое место, обьяснила, что меня не устраивает массаж и сервис ( мне ни разу никто не звонил напомнить, поинтересоваться почему не пришла и тд) и тут начался цирк: меня обвинили, что я что-то не понимаю, что они профессионалы, что они не обязаны звонить и это не входит в их обязанности, что деньги за те массажи на которые я не хочу больше ходить они возмещать мне не будут, далее администратор связалась с Галиной Поздеевой. Галина в свою очередь обещала разобраться и сказала, что перезвонит мне в этот же день, как вы понимаете звонка от нее не было.
3. Через несколько дней я зашла еще раз в этот салон, чтобы понять статус моего вопроса, попросила позвонить Галине, напомнить о себе, но тут случилась ситуация, которая у меня в голове вообще не укладывается - Галина отказалась со мной разговаривать!!! Я была в ужасе, но администратор, Нагорнюк Екатерина Александровна, превзошла всех, после того, как Галина отказалась со мной разговаривать, а я естественно не хотела дарить им свои деньги и сказала, что не уйду без статуса вопроса, она пригрозила мне милицией, потом позвонила Галине и назывла меня "не адыкватной", говоря обо мне в 3-м лице при мне.
4. Все это время ходдения в этот салон я просила дать мне книгу жалоб и предложений, но увы, мне отказали ее давать и в первый раз, и сегодня.
5. Когда я озвучила, что напишу жалобу на сайте, меня стала Екатерина отговаривать от этого, говоря "но вы же сами во всем виноваты. С вами Галина не хочет разговаривать, потому что ей неприятны вы, начните с себя и тд".
Итог:
Не знаю вернут мне деньги или нет, тк с меня требуют все возможные документы ( надеюсь флюрография не понадобится 🤦♀️).
Но я бы на вашем месте подумала, а стоит оно того.
П.с. Покупала у них абонемент, условия они изменили уже после покупки и да, забыли меня предупредить . Действительно, а зачем? Я же всего лишь клиент!
Салон массажа в ЖК Пресня Сити
8
4
Андриана С.
Level 5 Local Expert
April 5, 2018
Хорошее место, атмосфера релакс, внутри очень стильно, мастера - отличные. Шведский массаж - 5 баллов, отделка внутри очень располагает. Супер
1
Александр Александрович
Level 21 Local Expert
May 26, 2019
Отличное место! Перепробовал много салонов, но остановился на этом. Девчонки-мастера своего дела. Рекомендую!