Руки Вверх!
699 reviews
November 23, 2024
Обслуживал официант Денис. Очень внимательный, быстро откликался на все наши просьбы. Обслуживание по высшему разряду.
1
November 24, 2024
Были компанией понравилось , доступность напитков разного вида , обширное меню , быстрая подача
December 25, 2023
Всем читающим доброго времени суток! Посетила это заведение 23 декабря 2023 года. Заранее (за две недели) забронировали стол, выбрали меню, оплатили банкет полностью. Стол был заказан к 19.00 , обещали накрыть. В итоге, наш стол заняли другие посетители, нас посадили у выхода за маленький с пустой столик. Около часа ждали администратора. В итоге нам объяснили, что у них произошел сбой системы, и они готовы вернуть нам деньги. Решили остаться, так как во всех заведениях города в этот день проходили корпоративы, и шансы наши сменить удачно место были минимальны. По итогу, в счет нам включили позиции, которые мы не заказывали плюсом на 6000 рублей!!! Сначала решили оспорить, но потом не стали окончательно портить себе праздник и оплатили. Еще один странный момент с алкоголем в баре. Разливают не известный напиток собственного производства , как пояснил бармен. Лицензия у них на него, наверное, тоже есть. Видео полностью снять не получилось, но часть того, что удалось заснять, прикладываю к отзыву. Бар «пушка», главное, не отравиться. Из плюсов- удобная транспортная развязка во все районы города ну и музыка , не плохой караоке. Кухня обычная. Отношение к посетителям впечатлило.
10
3
January 7, 2024
Место атмосферное. Интересный интерьер, оформленный с использованием предметов из 90-х годов. Под музыку можно и потанцевать, и просто посидеть пообщаться. Выбор в баре большой.
September 13, 2024
Все было супер , сидел за барной стойкой , напитки супер ставлю 10/10 .
Арина самая лучшая , самая красивая !!!
Только ради нее пришел в Руки ВВерх Бар !! 😌
May 20
Прикольное место, атмосфера 90х полностью передается. Ходила на Фактор2.
September 30, 2024
Все прошло на высшем уровне, классное заведение рекомендую, обслуживание топ, официанты добросовестные
1
November 23, 2024
Заведение супер, всё очень понравилось ,официанты доброжилательные , еда вкусная
October 6, 2024
Отличное заведение. Вкусный кальян. Официанты обходительные и внимательные,отдельное спасибо Арине
1
September 27, 2024
Отлично встретил бармен Данил , очень понравились коктейли , музыка та самая из 90-х, с радостью прийдем еще раз
November 24, 2024
Хорошая музыка , красивое оформление клуба! Бармен Даниил, отдельный респект, знает что предложить!
January 7, 2024
Отличное заведение, хорошее обслуживание и персонал. Атмосфера из 90-х. Приятно удивила кухня, коктейли и огромные порции. Всем рекомендую это место!
1
June 29, 2024
Довольно часто бываю.
Из плюсов-звук в караоке.
Обслуживание на 5. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Обязательно приходу ещё раз.
December 27, 2023
Решили там отметить корпоратив в этом году и очень пожалели. Заранее обсудили расположение стола, меню, внесли аванс. На месте оказалось, что стола нет, потом посадили в отдельный кабинет. Столы грязные, не накрытые, фужеры, рюмки и бокалы добывали сами в баре. Вынос первой закуски ждали почти час, салаты всем приносили в разное время, горячее принесли в двенадцатом часу после многочисленных замечаний официант. Программа была не очень, обещали живое пение-не увидели. Музыка хорошая, единственный плюс. В общем разочарование полное, неожиданно увидеть такое в заведении, которое принадлежит человеку, который уже давно в этой отрасли. Извинений конечно никаких не получили. Больше туда ни ногой.
7
2
November 4, 2023
Прекрасный бар с атмосферой 90-х! Обслуживание очень хорошее, официанты молодцы. Нас обслуживала девушка Арина, очень милая, работу выполнила прекрасно, мы остались довольны!
1
January 20, 2024
Крутая атмосфера! Приветливый персонал, профессионалы своего дела. Вкусная еда и напитки. Отмечала день рождения- всё понравилось, все в восторге!
November 24, 2024
Ходили компанией, очень понравилось. Особенно обслуживание, большое спасибо официанту Денису!
1
October 12, 2024
Очень хороший бар! Все остались довольны, официант Денис был очень дружелюбным ) советуем сходим !
December 20, 2023
19 декабря в первые посетили данное заведение, у нас был корпоратив. Еда конечно так себе, но даже не это столь разочаровало. 19 у нас был банкет который заранее оплатили, посидели. Перед тем как уйти домой, мы уточнили со счётом, так как заказывали выпивку которая входила в стоимость банкета, но мало ли, вдруг остались должны. В итоге нам принесли счёт, на сумму от которой у нас челюсть отвисла. На сумму в 21500, ещё добавили 12000. Во итоге целый час разбирались почему банкет на 5 девушек встал золотым. Выяснилось что у данного заведения небыло отмечено что была 100% оплата. Настроение испортили, разбирательств ждали целый час. Больше туда ни ногой и советовать не буду.
5
1
July 13, 2024
Отдыхали в караоке зале. Полная дичь. Заказываешь песню говорят по очереди шестые, спели три песни какие то столики, спрашиваешь повторно какие в очереди. Уже оказываешься восьмым. Спрашиваешь как так вышло? У диджеев свои правила какие то. Заплатили за песню и ждешь век. Кальянщики через одного профаны. Не советую. Больше к посещению данное место не рассматриваю.
November 26, 2024
Приходил в бар, еда идеальная алкоголь на высшем классе. Официант Влад хорошо нас обслужил по полной программе.
1
September 22, 2023
Отличный бар-клуб , хороший интерьер , много свободного пространства! Отличная музыка и диджеи ! Особенное спасибо за внимание персонала в лице Арины!! Хорошая внимательная инициативная девушка !!
1
November 17, 2024
Крутая атмосфера 👍💃
Хочу отметить официанта Дениса, очень приятный и обходительный!
October 5, 2024
Все супер, супер заведение! Получили отличное настроение. Денис очень вежливый и внимательный.
1
October 28, 2023
Изначально шел увидеть все недостатки а которых писали люди в своих отзывах. Но хочу сказать что офицанты несмотря на загрузку справляются со своими задачами также как и охрана. Да есть минусы и незначительные недочёты к примеру надо писать на сайте что за вход надо платить дополнительно независимо от депозита. Туалет совместный. Цены высокие но атмосфера в клубе перекрывает все и музыка сглаживает и понимаешь что лучше заплатить и насладится чем попасть в дешёвую забегаловку, где гопники бьют друг другу морды. Живая музыка отличная. Честно говоря все недостатки ерунда и тем более над многими смотрю руководство поработало
November 22, 2024
Сегодня посетили очень уютное и атмосферное заведение «Руки вверх». Хочу сказать спасибо официанту Даниле.
November 4, 2023
недавно были в вашем баре, все очень понравилось, такой атмосферы я ещё нигде не видела, все очень отзывчивые, нас обслуживала официантка Арина, очень вежливая и позитивная девушка, тоже оставила положительные эмоции.
1
February 17, 2024
Мы были в сельском клубе под названием "Руки вверх" Ульяновск. Честно не понимаю восторженных воплей по поводу этого места. Цены +- как везде, Кальян 1900 никакого вкуса, официантов мы так не дождались. Кухня средняя. Атмосфера отсутствует. Обслуживание оставляет желать лучшего. Шоу, развлекательный контент отсутствует. Качество звука, повторюсь сельский клуб. Простите нам не 15 лет, что бы восторгаться данным предложением якобы клуба. Репертуар - просто забегаловка в Адлере
5
September 30, 2024
Были в заведении, отмечали др, наш стол вел официант Вова, прекрасный молодой человек, отлично знает свое дело, сотрудник на 10/10! 😍
May 19, 2024
Не так давно посетила заведение. Была акция - До 23.00 вход девушкам - бесплатный. Решила воспользоваться случаем. Внутри - атмосферно. Хороший свет и чистый звук. Выступал диджей из Сочи. Отыграл на "5+". Посетители с удовольствием танцевали и подпевали. Оригинально оформлено меню, креативно. Заказывала коктейль. Принесли быстро. Цены на меню +/- как в других заведениях. Возможно это мое субъективное мнение. Приду ли ещё раз? Да, обязательно приду.
September 22, 2024
Всё очень понравилось, обслуживание на пять баллов, очень вкусная еда и напитки. Рекомендую!
August 23, 2023
Место конечно атмосферное, но несколько неприятных моментов омрачили радость от присутствия.
1. Кухня - очень маленький выбор блюд. Долго готовится. Ну и цены на порядок выше.
2. Обслуживание. Когда принесли горячее, ушли за приборами. Когда принесли наконец-то приборы, горячее уже давным-давно остыло.
3. И самая боль - караоке. Песни, которые хотелось исполнить - половина платная или на стопе или крейзи меню. И это при депозите в 1500!
Из плюсов - мальчик-диджей. Поет хорошо ;-)
9
1
February 2, 2024
Не бронируйте заранее стол в этом заведении! Если вдруг не пойдете, деньги вам ни за что не вернут, проверено !
В начале декабря собиралась отметить в баре день рождения, забронировала стол, но ближе к дате заболела и пришлось отменить мероприятие. Я попросила вернуть мне 4000 руб , там ответили, что нужно приехать и написать заявление. Приехала (больная) , написала, причем когда только пришла, менеджер ко мне подбежал, думал , что я хочу заказать столик , но услышав, что я хочу вернуть деньги, исчез. Ждала пол часа, потом появился, написала заявление, сказал , до конца декабря выплатят. И тут началось самое интересное…деньги не вернули по сей день и уже похоже не вернут. Когда звоню, мне рассказывают, что со мной свяжется менеджер, но никакой менеджер естественно не перезванивает. С трудом добыла телефон какой-то дамы ( администратора кажется) , описала ситуацию, но помощи от нее никакой не получила, только хамство в ответ. Вот мол она вся такая занятая, а я ее ерундой всякой отвлекаю!
Я больше в этот бар ни ногой и никому не рекомендую ! В заведении явно процветает воровство, действительно такое ощущение, что попал в лихие 90-е!
8
September 14, 2024
Все отлично, официант Арина просто класс 10/10 все супер, караоке просто нет слов на высшем уровне
February 24, 2024
Атмосфера огонь! Диджей 23-го февраля огонь 🔥 🤘🏼 караоке класс! Все поют на 5+. Все песни по заказу ПРИСУТСТВУЮТ! «Нагетсы» ела бы бесконечно 🥰 Спасибо большое!
1
March 24, 2024
Отмечали день рождения подруги , было все вкусно и весело . Единственное что не понравилось 500р за вход с каждого гостя , хотя у нас была кабинка забронирована
2
June 23, 2024
Все понравилось. Доброжелательный и ответственный персонал, хорошая музыка и кухня. Обязательно придем еще раз.
1
June 18, 2024
Море впечатлений от клуба, я была счастлива оказаться в девяностых, персонал впечатлил, молодой персонал, очень активные, уважительные, музыка сначала не понравилось, но потом сменился диджей и было всё круто.
August 4, 2023
РВБ место того прошлого, в котором хочется остаться навсегда. Дружный и отзывчивый коллектив, все друг другу помогают. Атмосфера безумного счастья и наслаждения, работать в удовольствие, это про нас. Форма сотрудников, мечта комфорта.
3
October 25, 2023
Музыка в основном 90-00, потанцевали и отдохнули отлично.
Еда можно сказать никакая. Алкоголь от 400 рублей за 40 гр, причем как только я вставала официант забирал стакан с алкоголем и убирал 🤷🏼♀️ незамечая мои 40 грамм
В караоке можно петь только если забронировал стол в том зале, иначе никак даже за деньги. Не очень удобно если хочешь и потанцевать и пару песен спеть
September 8, 2023
Прекрасное заведение, очень хорошая атмосфера, кухня и бар на высшем уровне. Очень приятный персонал и замечательное обслуживание. В общем отличное место для хорошего отдыха😉
1
2
November 24, 2024
Место оставило много приятных эмоций и не заставило скучать, спасибо персоналу за обслуживание)))
September 25, 2023
Так себе, еда не дешёвая и не очень вкусная, заказывала цезарь с креветками, немного попробовала и отдала, вообще не вкусно, один салат большими ломтьями, и персонал не больно готов убирать со стола, а как оплачивать так сразу над душой стоят, хотя только принесли блюда. Так же ко дню рождения должны были сделать скидку и подарок, без напоминаний даже, но ничего не было, сделали вид что ничего не знают, вообще ничего не сказали и не сделали.
3
August 19, 2023
Звезда только за уважение к Сергею Жукову и его творчеству. Ульяновский бар со своим «Ульяновским» провинциальным сервисом только позорит имя создателя. Бармены и администраторы вообще не знают, что такое клиентоориентированность. Сглаживать ситуации не умеют и не желают идти на встречу недовольным клиентам. Ситуация была такая время 21:00 бар пуст, народу на баре человек 7: Напитки только что оплаченные и отпитые по глотку (!) оставили на баре, сказали официантам, что «сейчас придем», но видимо со слухом у них слабовато и вернувшись, естественно, ничего не было. Администратор решил эту проблему «упершись рогом» и сказала мы не несем ответственность. А то что клиенты предупредили их не волнует… ну как бы…клиент всегда прав, это важное правило. Думаю бар не обеднел бы от 50 Миллилитров напитка, а вот осадок у клиентов на всю жизнь. Ужасный сервис и персонал, надеюсь московские коллеги читают отзывы.18/08/2023
12
4
September 6, 2023
В выходные были с девочками в руки вверх, праздновали девишник. Выбрали и оплатили стол через онлайн. Очень удобно.
Встретили дружелюбно. Все сотрудники одеты как в 90х, классно!
Обстановка, настроение, еда, обслуживание всё понравилось. Вечер удался на 5+.
Спасибо.
1
November 17, 2023
Вчера 16.11.2023г. по случаю проведения Music bingo собрались с друзьями в баре «Руки вверх» г. Ульяновск. К самому Music bingo нет вопросов, а вот к бару –есть вопросики. Сперва при заказе еды выяснилось, что меню нет и официант объясняет это тем, что для Music bingo оно особенное. НО напечатать меню (даже если это для одного вечера) на листе бумаги А4 тоже не проблема правда же?! Следующий момент, что после греческого салата скрутило живот так, что не отпускало полночи, что говорит о некачественных продуктах. Ну а цены – это отдельный отзыв (к примеру бутылочка воды 0,33 – 250 рублей). РАЗОЧАРОВАНИЕ!
3
February 16, 2024
Сама тематика заведения шикарная 👍
Очень красивое заведение.
Еда вкусная,так же как и коктейли.
Из минусов,что наверное испортило общее впечатление-это отсутствие большей части фирменных коктейлей и обслуживание.
Когда зашли-долго ждали когда же на нас обратят внимание вообще.
Сказали о том,что готовятся к пятнице-субботе.
Официанта очень долго приходится ждать и стол самим пришлось просить чтобы убрали)
Да и названной подготовки особо не увидели.
Музыка половину вечера через раз играла веселая,но в основном играли какие-то грустные треки.
А когда мы уже начинали собираться уходить-музыка хорошая пошла)
Считаю,что если вы не хотите обслуживать людей не в пятницу и в субботу,то и закрывайте заведение само без возможности бронирования.
Кальян кстати тоже был супер 👍👍👍👍
В общем поняли,что туда нужно ходить в пиковые дни- в пятницу или субботу)
Снижаю звезду за обслуживание, так как считаю,что заведение с московскими ценами должно соответствовать заявленному уровню.
1
1
December 25, 2023
Заказали стол на новогодний корпоратив, в начале ноября все оплатили. Пришли 23 декабря на как мы думали праздник , а оказалось на ужас. Нам сказали , что брони нет ни на компанию , ни на сотрудника , который общался с администратором Ольгой. Мы ждали около часа. В итоге вышел к нам другой администратор и повел нас в какой закуток, хочу заметить , что администратор Ольга бронировала нам стол в центре, чтобы мы могли наслаждаться программной. В итоге мы сидели в самом дальнем углу, там конечно же ничего не видно и постоянно нужно было вставать и идти к центру. К нашему приходу естественно стол не был накрыт, и как выяснилось стол нам вообще никто не бронировал. Через час нам принесли салаты, было видно что все сделано на скорую руку, к закускам никто не притрагивался все было жирное, не вкусное, ну и короночка , в меню было указано тарталетки с икрой, нам принесли икру не в тарталетках а на крекерах , прокомментировав , что тарталетки закончились и тут уже все смеялись и официанты и мы. Горячее было не горячим, все сухо и даже без какого либо соуса. Ценны на алкоголь бешеные. Итог: Ужаснейшего места я еще не встречала в Ульяновске. Обслуживание на нуле, такое чувство было, что персонал набрали за 30 минут до открытия и никто ничего не знает. Забыла самое интересное, Ольга администратор, которая занималась бронированием стола, взяла трубку один раз когда началась эта канитель, сказала « Не может быть , сейчас все решим», и на этом всё, трубку больше не брала и на сообщения не отвечала. Если хотите отлично посидеть компанией, ни ногой в это заведение, денег сдерут кучу, но кроме испорченного настроения и чувства голода к сожалению вы ничего не получите!!!!!
5
1
January 5, 2024
Из плюсов:
1. Интерьер
2. Музыка
Из минусов:
Обслуживание. Ужаснее сервиса нет нигде:
1. Забронировали стол, посадили не за него
2. Ооооочень долго ждать заказ. 40 минут мы ждали коктейли
3. Свобрдную посуду забирают только по просьбе освободить стол
4. Официанты не могут считать. Был депозит 9000 рублей. В конце вечера получили чек на 6400. Официант САМ ПРЕДЛОЖИЛ ВЗЯТЬ НА РАЗНИЦУ ЧТО-ТО В БАРЕ. Мы попросили 3 бутылки шампанского (чтобы деньги не сгорели). Разницу доплатили. У гардероба к нам подошел другой официант с новым чеком на 6500. На вопрос: откуда второй чек, сказвли, что это тоже вы наели. Мы посмотрели в чек, оказалось, что действительно, это наш заказ на 3000 рублей+ 3 бутылки шампанского (которое нам сказали взять на разницу с депозитом). То есть изначально нас дезинформировал сотрудник заведения. Мы ПРЕДЛОЖИЛИ ОФИЦИАНТУ ОПЛАТИТЬ ВТОРОЙ ЧЕК, но без шампанского (закрытые бутылки, которые мв не пили и не планировали пить). На что прибежал менеджер и стал настойчиво требовать оплатить за напитки. Которые, напомню, нам не было необходимости брать. Стал говорить, что касса закрыта и мы обязаны оплатить весь второй чек. Мы еще раз повторили свое предложение, получили отказ и охрана закрыла дверь клуба🤦♀️ мы оказались в заложниках🤦♀️
Пригрозили нам полицией. Позиция абсолютно неклиентоориентированного менеджера меня очень удивила. Не было желания решить вопрос, было только желание стоять на своем.
Приехало 3 экипажа росгвардии и только тогда, когда нас обвинили в нежелании платить и ознакомившись с нашей позицией, сотрудник росгвардии сообщил менеджеру наше же мнение, оплатить все, кроме, врученных обманным путем, бутылок, мы, оплатив чек, без шампанского, покинули бар.
Ребят, ну вы серьезно? Ситуация максимально невероятная, с точки зрения сервиса. Обучите, пожалуйста, ваш персонал считать, забивать все в 1 чек и решать вопросы за 5 минут. Именно столько занимает выслушать клиента, извиниться и убрать из чека лишние позиции.
12
2
December 21, 2023
Забронировали стол на новогодний корпоратив в первых числах ноября. Скажу сразу, стоимость немаленькая, хоть и эконом-вариант выбрали. Ожидали большего. Внесли предоплату 50%. За три дня до назначенной даты внесли вторую часть. И началось…
Сначала накануне нам сказали что живого звука не будет, ибо группа заболела. Предложили другие два дня, нас они не устраивали, да и были настроены уже на определенный день. Ок, согласились.
Ну и потом поехало. Официант не была предупреждена о корпоративных пакетах, ходила уточняла на счёт алко, уже включенного в стоимость. Хорошо, разобрались. Заказали сверх положенной суммы, перед уходом стали расплачиваться, а с нас списывают 12к, якобы мы не оплатили вторую часть.
Алло! Как вы нас пустили, если мы не оплатили корп??? Короче, возврат средств оформили, Но ждать хз сколько. Человек остался просто без денег, даже на такси.
И да, еда невкусная. От слова совсем. Закуска - смех, лучше бы фрукты поставили или нарезку. Все жирное и в майонезе.
4