Мы оптовики, работаем с этой фирмой уже несколько лет. Очень некомфортная в плане сотрудничества компания. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никогда бы не стала писать такой отзыв, но это уже перешло все границы. В очередной раз оформляю заказ, на 85 000. Как всегда, внимательно проверяю все поля при оформлении, выбираю транспортную компанию, отправляю. На следующий день мне выставляют счёт, я его оплачиваю. И спустя ещё через сутки мне присылают письмо на почту с просьбой оплатить ещё 800 руб. на карту Сбербанк водителю, который повезёт мой заказ в транспортную компанию. Я была мягко говоря удивлена. Потому что при оформлении заказа ни о каких доплатах речь не шло, при выставлении счёта также ни о каких доплатах речи не шло. И только на третий день мне сообщили что я должна кому-то на карту перевести ещё денег. Как это понимать? Многочисленные переписки и переговоры по телефону не помогли. На мой вопрос, почему при оформлении заказа на сайте вы не пишете о дополнительных сборах, мне ответили что у них нет такой технической возможности. В просьбе соединить с руководством мне отказали. В разделе доставка и оплата на сайте ни слова об этом тоже не написано. Долго вы не протянете с такими условиями

Светлана Андрейчикова

Level 13 Local Expert

Я не посещала этот магазин, когда была в Ростове-на-Дону, но зато их интернет-магазином пользуюсь постоянно. Много лет я заказывала здесь шерсть, ангору, мохер, травку разных брендов. Но последние 2 года я перестала вязать на спицах, а перешла на крючок и увлеклась Ирландским кружевом. Поэтому меня очень радует то, что "Рукоделие" стал закупать турецкий хлопок Yarnart Violet, Сanarias. Цены нормальные, цветов может, маловато, но в принципе выбрать можно. Женщины, что работают здесь, очень порядочные и отзывчивые. Если что не так с заказом всегда позвонят, предупредят, спросят, как решить тот или иной вопрос. Отправляют заказ быстрее, если оплата на сайте при заказе, а не при получении. Последний раз я заказала и оплатила 1 июня, а в Спб получила днем 6 июня. Быстро! Спасибо! Надеюсь, с Вашей помощью я свяжу еще немало красивых вещей! Вам процветания, побольше хлопка и много покупателей! Спасибо еще раз!

Ольга

Level 4 Local Expert

Лучший интернет магазин пряжи . Обслуживают и оптовых покупателей. Выбор огромный. Есть не только пряжа, но и картины по номерам, мозаика, деревянные заготовки.

Rukodelie

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

23 reviews