Добрый день. Мой отзыв в ВК они удалили, дублирую здесь.
Сегодня (27.03.2024) были на бизнес ланче, в 12:30 не было уже одного блюда из меню, но это сначала не так расстроило.
Сделали мы свой заказ и ждали салат 30 минут, 30!!! И это во время бизнес ланча, когда надо побыстрее покушать и идти дальше работать.
Нас было четыре человека, принесли салат сначала только двоим (доведите информацию до официантов, что приносить надо сразу всем, чтоб никто не сидел и не смотрел как другие едят). Салат с баклажанами был сильно масленный, а салат с говядиной не свежий, как будто его сделали дня два назад.
Пришла очередь супа, но перед супом нам почему- то решили принести горячее и сказали, что суп только один, хотя должно быть два и официант стоял и пытался нам доказать что мы не правы, а должен был просто извиниться и принести, но так как горячее (которое было холодным) нам уже принесли, то от одного супа мы отказались, но на этом не все.. приносят второй суп (борщ) без мяса и сметаны, как вообще можно было так принести??? в результате сидела еще ждала когда принесут нормальный борщ.
Горячее «бифштекс из говядины…», очень хотелось бы там увидеть говядину, а не обычную котлету из столовой и в составе явно ни одна говядина, а есть еще и свинина!
В итоге бизнес ланч, который должен обслуживаться в минимальное количество времени ушло больше часа, плюс негативные эмоции и никаких решений проблем.
Официант только извинялся и говорил про высокую посадку, хотя была половина зала. Администратор никаких мер не принимала, извинений мы не получили, только слушали, что высокая загруженность.
Была во многих заведениях и есть с чем сравнивать и видела как решают проблемы администраторы и сами официанты, но здесь обслуживание ужасное. Клиента не должна затрагивать «высокая загруженность» или должны были предупредить, что только салат мы будем ждать минимум 30 минут!
Небольшое дополнение - Зеленое масло в каждом блюде так себе идея, оно уже надоел, его пихают везде где только можно.
Была надежда, что в Балахне открылось наконец-то нормальное заведение, но увы, я была у Вас уже примерно раз пять, но думаю что этот раз был последний, к не особо вкусной еде прибавилось еще и ужасное обслуживание и не компетентность работников Вашего заведения!
9
Show business's response
Александр Чернов
Level 7 Local Expert
June 15
К великому несчастью еда не оправдывает даже средних ожиданий, а ведь это первое что я хочу получить, интерьер и внешнее оформление это конечно приятно, но хочется ещё вкусно поесть за те деньги что вы запрашиваете, более не приду, спасибо
4
2
Наталья Клокова
Level 3 Local Expert
May 7
В салате с грецкими орехами, скорлупа от орехов, борщ не борщ, а уксус. Меню на ланч не меняется по 2 недели. Книги жалоб и предложений нет. В вк тоже убрали все коменты. По началу когда открылось кафе, люди оставляли комментарии, типа какое классное кафе, как тут все афигенно, а потом убрали, вопрос почему?
2
1
Show business's response
Оксана Иванова
Level 3 Local Expert
February 27
Великолепный дизайн, уютная стильная обстановка и первоклассная кухня!!! Особый респект кондитеру: нежнейшие десерты - просто тают во рту!!! Отличное сочетание цены и качества!!!
6
6
Show business's response
ЛЮДМИЛА К.
Level 4 Local Expert
February 21
Простой салат из овощей очень понравился , возьму на заметку, уютное кафе ,приятные офицыанты, пироженные вкуснятина от дельное спасибо.Видно люди вложили в блюда душу, желаю вам процветания и разнообразия в меню.
8
5
Show business's response
Анна Лебедева
Level 5 Local Expert
May 19
Решили зайти в данное заведение, чтобы немного перекусить во время прогулки. Но нам отказали в обслуживании, якобы из-за того, что мы в чёрном списке. В который нас занесли без объяснения причины. Хотя еда там очень вкусная. А вот новый персонал не очень отзывчивый) Исправляйте ошибки и будет вам счастье.
3
Show business's response
Витя Дмитров
Level 3 Local Expert
March 29
Пришел покушать , спойлер хуже не ел . Заказал тартар из говядины и борщ , тартар был с темными кусками мясо которые вначале не заметил и не свежее мясо , хотя продукт сырой так нельзя делать съел две ложки и выплюнул , сам тартар нарублен большими кусками которые приходилось долго живавший .. Борщ подача нормальная , но был переполненный и внутри мясо жесткое … Единственное что помогло это лимонад запит все то что пытался есть .. Удивил еще тот факт что официант когда забирал почти целые тарелки даже не спросил ни чего 🤣😂 Идете к успеху .
4
Show business's response
Натали Я
Level 4 Local Expert
March 2
Были здесь первый раз на бизнес ланче для оценки обстановки для будущих вечерних воемяпровождений.
Солянка - очень жиденькая, макароны - не соленые от слова совсем, в салате цезарь - очень странная густая заправка, которая особо не смазывает салат…
По основному меню цены кусачие, но исходя из вкуса блюд о которых сказано выше, сюда однозначно больше не придем.
Плюс - свеженький интерьер, много места для компаний
Минус- похож на дорогую столовую
6
3
Show business's response
Archaeopteryx
Level 3 Local Expert
March 27
Доброго времени суток!
Были на бизнес ланче, обслуживание ужасное за 45 мин ожидания получили только один салат, далее подали горячее перед супом, позже принесли борщ, но к нашему удивлению он оказался без сметаны и мяса( оказалось повар забыл его положить), про второй суп вообще забыли, и нам уже пришлось от него отказаться. На каждый вопрос получали ответ с извинениями и оправданиями, что у нас высокая посадка, хотя было половина зала. Очень неприятные эмоции и много потраченого времёни. Ребят, решайте вопрос с кухней и колличеством поваров, раз ничего не успеваете, ну или перед заказом уточняйте, что время подачи первого блюда будет 45 мин. Да, и зачем все блюда поливать этим зеленым маслом, очень странное решение, в пюре масла было через чур много. В целом пока не очень хочется посещать это заведение при таком обслуживании. Надеюсь, вы примете меры.
4
Show business's response
Nadya
Level 10 Local Expert
March 5
Приятная атмосфера. Очень вкусный бургер 🍔 рекомендую. Официанты не опытные, но видно что стараются. Желаю владельцам прислушиваться к отзывам и совершенствоваться, тем более за углом конкурент 🇬🇪 а в городе действительно не хватает заведений куда можно сходить с друзьями и семьей!
6
2
Show business's response
Анна
Level 2 Local Expert
March 10
Хорошее современное место. Удобно,есть детские стулья. Вкусная еда,особенно карамельный лосось, суп крем с грибами, салат с баклажанами.
Рекомендую к посещению.
6
3
Show business's response
742671 балахнинец
Level 3 Local Expert
October 12
Больше не пойдём,после 2х раз. Во первых момент в том,что есть график работы, почему вы закрывается раньше?! А если магазины так будут делать сетевые,как это? Еда не нравится
Как бы красиво не хотели сделать, не то это конечно не то
2
1
Владислав Тимин
Level 10 Local Expert
September 27
Уютно, очень вкусно, красивая подача, вежливый персонал. Рекомендую.
Нет парковки.
1
3
Анна Ив
Level 2 Local Expert
June 3
Приехали в г.Балахна из другого города отдохнуть, погулять. Зашли в данное кафе, сделали заказ для детей. Его приняли, но потом удалили и отказались нас обслуживать. Вывод: кафе ужасное, обслуживание на нуле. Не советуем!!!
7
1
Алена Шеронова
Level 8 Local Expert
September 24
Дороговато .. официанты на вид школьники, но отлично что разнообразили выбор в Балахне кафе которых и без того по пальцам посчитать…
1
2
Евгений Данилов
Level 9 Local Expert
May 23
Отличное заведение в городе. Приятная атмосфера, дружелюбный персонал, вкусная еда)
2
Show business's response
Анна Ш.
Level 5 Local Expert
March 17
Для Балахны дороговато,но зато красивая атмосфера,все вкусно ,с напитками поработать еще нужно,не особо получаются коктейли у них ,в целом что-то необычно для Балахны,приду еще 👌
4
4
Show business's response
Имран Бекбузаров
Level 3 Local Expert
September 21
Клиентоориентированность нулевая у администратора…сложилось ощущение ,что человек не совсем понимает где работает и чем занимается
Обслуживание долгое ,приходилось просить Меню по несколько раз
Оценка 1 из 5
4
Нурик Брандахлыст
Level 2 Local Expert
March 12
Не так давно побывал в этом месте ,первое заведение в балахне где не однотипный интерьер ,обслуживание официантов хорошее, кухня неплохая,но долгое ожидание
В общем заведение для балахны отличное
4
3
Show business's response
Дмитрий Галкин
Level 3 Local Expert
March 11
Соаременное и атмосферное заведение, очень понравилось, полная витрина красивых, нежных и вкусных десертов. Отличный персонал и много вкусных блюд)
5
3
Show business's response
Еперин Никита
Level 3 Local Expert
February 29
Попробовал сходить в данное заведение с друзьями, в горячей сковороде попалась нитка, кофе очень горький(учитывая что это кофе с молоком). Порадовал персонал, добрый, отзывчивый и приветливый.
Но за нитку и кофе которого мы сделали по глотку даже извинений не получили, увы но 2
5
4
Show business's response
Татьяна Сорокина
Level 3 Local Expert
July 30
Только плюсы. Кухня отличная. Атмосфера, интерьер супер. Персонал вежливый.
2
Милота
Level 14 Local Expert
February 25
Персонал: обслуживание никакое. Ни обратной связи ни шагов сервиса, видно, что с официантами не занимались совсем.
Атмосфера: отличный интерьер, красивая посуда, хорошее освещение.
Время ожидания: в предалах разумного.
Еда: красивая подача, не раздутое меню, с отличным описанием и подбором блюд.
И на этом все. Судак не соленый, не перченый, безвкусный; овощной рататуй тоже не зашёл, и мелко нарезан, нужно доработать это блюдо. Паштет из печени - джем вобще не в тему, нужно заменить на ягодный соус, убрать не жаренный сырой фундук, который вобще не подходит к этому блюду, доработать!Тар тар из говядины нормальный, но не хватает каперсов, и 3 уголька масленных из бородинского хлеба заменить на тосты, как в паштете,нужно доработать.
Напитки: заказан чай 850 мл
Принесли чайник стеклянный на 900 мл
Налит наполовину
Чая хватило на 2 кружки обьемом 300 мл.
Официант стоял и уверял что это 850 мл налито. Ок. Обманывайте дальше гостей. Навряд ли от такого подхода у вас увеличится поток гостей.
8
7
Show business's response
Инкогнито 6453
Level 4 Local Expert
October 15
Хорошо место вкусно приятные цены хорошо обученый персонал это всегда плюс
Илья А.
Level 2 Local Expert
March 12
Хорошее место для семейного отдыха. Приятная музыка. Вкусная кухня. Вежливый персонал и очень ОЧЕНЬ вкусные пирожные!
Еда какая-то безвкусная, официанты хмурые, недовольные. Цены высокие. Интерьер на любителя, сидишь в центре зала один за огромным столом, как на выставке. Не уютно. Больше не пойду сюда.
3
Show business's response
Валентин Маслов
Level 3 Local Expert
February 18
Очень хорошее заведение всем советую, классное обслуживание, еда превосходная, персонал вежливый отзывчивый
7
6
Show business's response
Евгений К.
Level 3 Local Expert
March 12
Все устроило, и вкус и персонал, пришли в незагруженное время. Вкусные десерты, хорошее обслуживание, чистота и порядок.
4
3
Show business's response
Алексей К.
Level 2 Local Expert
August 2
Вкусно и недорого. Есть бизнес ланч с большим выбором блюд.
3
2
Александр Мелентьев
Level 6 Local Expert
March 5
К сожалению бизнес ланч не понравился, цены высокие на всё меню, но даже не хочется его пробовать и платить такие деньги после посредственного бизнес ланча. Хотя обслуживание и внешний вид ресторана очень хорошие.
1
5
Show business's response
Андрей Мамаев
Level 17 Local Expert
September 23
К сожалению готовить в Балахне вкусно не умеют, но я так понимаю самое приличное место
3
А.С
Level 5 Local Expert
June 5
05.06.24 впервые были в кафе. Все понравилось , и кухня , и обслуживание 🤌🏼❤️
2
3
Show business's response
Алексей Сахаритов
Level 8 Local Expert
July 19
Хорошая кухня, спасибо
Внимательное и быстрое обслуживание
2
Взгляд химика
Level 5 Local Expert
March 3
В целом кафе неплохое внешне, но кухня подкачал, а цены вообще космос. Также расстроило меню, выбор очень скудный. Если вы ставите такой ценник, то и качество блюд должно быть на уровне.
5
5
Show business's response
Нина Смирнова
Level 7 Local Expert
April 17
Милый интерьер, приветливый персонал. Три звезды поставила за некачественно приготовленный салат. Приятно, что поменяли без разговоров. Но все равно как-то не приятно было.
2
1
Show business's response
Елена Лактионова
Level 5 Local Expert
March 14
Чистое уютное кафе. Вкусная еда и вежливый персонал. Месторасположение очень удачное.
Недавно открылось кафе. Приятно посидеть и выпить кофе.
2
Show business's response
олег михайлович
Level 4 Local Expert
February 17
Заказавыл том ям, одно название 😂
Сделали рассольник с морепродуктами. Бульон как вода, за то с перцем, рис уже в супе))
За 480₽ это худший том ям.
Не умеете готовить все блюда, не ставьте их в меню!
Заехали вечером в воскресенье поесть. Было свободно. Пока всё понравилось. Мясо в борще реально жестковатое и жилистое, не всё. Сало в комплекте зашло на ура. Суп вкусный.
Пицца понравилась. Подача чая с подогревом удивила.
Пока остались приятные впечатления.
Официантам рекомендация- искать взгляд клиента, чтобы обслуживание было максимально удобным и эффективным.
1
2
Show business's response
Андрей Скачков
Level 2 Local Expert
March 11
все было вкусно, и отлично, хороший персонал и вообще просто пушка бомба) молодцы
4
3
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
July 21
В целом всё хорошо) , но бизнес ланч дороговат .
1
3
Матвей Тюрин
Level 4 Local Expert
March 3
Так как в Балахне нет кофейни, решили сходить сюда, заказали два капуччино, отвратительный кофе молоко очень горячее, пенки нет, плюс еще ценник огромный за такой объем 🤬🤬🤬
5
4
Show business's response
Вася Пупкин
Level 8 Local Expert
February 26
Уровень кухни на отлично. Продукты свежие. Готовят не быстро. Цены на уровне НН.
6
4
Show business's response
Роман Жидков
Level 15 Local Expert
April 8
Хорошая кухня, не майонезная. Красивый интерьер, чисто. В целом все хорошо👍
2
Show business's response
Надежда
Level 7 Local Expert
June 16
Красивое помещение, вкусно. Не скажу, что дешево, но… в принципе достойное кафе во всех смыслах. Официанты стараются, это заметно
3
2
Show business's response
Мария к
Level 4 Local Expert
October 14
Уютно, меню непонятное, сервис на -3, нет снеков, дисерты умерли за стеклом(((