Rul
487 reviews
July 12
Отличный сервис, быстро, качественно, не сильно дорого. Превосходная комната ожидания ( кондиционер, телевизор, бесплатный кофе, игровая приставка, развлечения для ребёнка, очень комфортные диваны) Вежливый коллектив, доступно все рассказали, ответили на все вопросы, детально разъяснили по выполненной работе. Если придётся ехать в сервис, то только в этот.
2
1
September 21
Езжу в этот автосервис много лет!
Машины делают быстро, хорошо.
Отличная клиентская зона с кофемашиной, чаем, плойкой и тд. В общем супер.
Но отзыв пишу ради этого человека Мастер приемщик Александр. Он очень клиентоариентирован, доброжилателен, всегда все выслушает, учтет ньюансы, пореомендует как правильно сделать. Когда он на своем рабочем месте, я всегда радуюсь в душе. Настроение поднимается. Ради него стоит сюда ехать в двойне.
Уважаемые руководители, не потеряйте этого человека и лержитесь за него!
1
August 8
Большой магазин. Много запчастей в наличии. Персонал вежливый, как по телефону, так и вживую спокойно выслушают и проконсультируют по всем интересующим вопросам. Подберут в результате то, что нужно. По цене также есть выбор. Брака пока не попадалось, всё качественное. Также есть СТО, где при желании можно поставить купленные запчасти.
1
1
November 18
Знакомство с автосервисом началось полтора года назад. В целом большой плюс, что запчасти всегда в наличии и с гарантией. Цены конечно чуть выше чем у конкурентов, но это объяснимо качеством сервиса, который они предоставляют. Были вопросы по уничтожению секреток на колеса. Купил новые, они и новую одну слизали. Закрыл глаза на это. Но буквально на прошлой неделе по телефону обратился за просьбой взглянуть на проблему расплавленного разъема на блоке предохранителей, которая визуально видна и дать заключение на целесообразность подготовки к ремонту (покупке нового блока перед записью к электрику через авито). Готов был подъехать и подождать сколько нужно, специалисту достаточно было просто взглянуть и дать свое заключение, ничего не откручивать и не лазить ПРОСТО ВЗГЛЯНУТЬ. На что администратор повторно ответила, что ближайшая запись на неделю вперед. Приехал в гаражи, все сделали за 30 минут. Да без гарантии, но по человечески. Я понимаю что сервис самый популярный в городе, но очень обидно что постоянных клиентов не во что не ставят.
July 21
Ремонтирую машину, всегда здесь. Не дëшево, но и не сильно дорого. Если покупаешь запчасти у них, то скидка на работу 20%. Записыааешься на удобное время, приезжаешь, сразу занимаются твоей машиной. Не стоит она, не ждëт по три дня. Пока ремонтируют можно попить БЕСПЛАТНЫЙ кофе из кофемашины или попить чай. Два больших телека. Можно посмотреть или поиграть в X-Box. Для детей разукрашки с карандашами и горячий шоколад в кофемашине БЕСПЛАТНЫЙ. Комната отдыха находится на втором этаже. Когда находишься в ней, то через стеклянную стенку видишь, как работают с твоей машиной.
1
November 14
Очень понравилось! Сделали полное ТО качественно и недолго. Объясняют, что заменили, дают выбор в подборе деталей. В приложении можно отслеживать последние ремонты, там дают рекомендации по замене деталей, короче круто. А комната отдыха на втором этаже - бомба! Чай, кофе, приставка, и можно с высока наблюдать за своей ласточкой
April 19
Отличный сервис!!! Хорошая организация работ и отношение к клиентам! Специалисты внимательны и вежливы! Отдельно хочется поблагодарить менеджера Александра Двуреченского - работает быстро, без суеты, подробно объясняет выявленные проблемы и предлагает решение. Работы проводятся быстро. Все замененные запчасти аккуратно сложены и возвращаются клиенту при выпуске автомобиля. Очень удобно,что при сервисе есть магазин и в наличии необходимые запчасти. Понравилось все!!!
1
2
November 30
Будьте осторожны и проверяйте цены на запчасти которые ставят Вам при ремонте, можно у них же в магазине купить эти запчасти в 2-3-4 раза дешевле. Написать работы которые не требуются тоже могу. Не знаю от чего это зависит, от некомпетентности мастеров которые занимаются ремонтом, от наглости мастера-приемщика, или в целом политика такая, обманывать людей которые не разбираются.
Пример из жизни, часто обслуживаю здесь машину, постоянно присутствую при ремонте, как правило стоимость запчастей мне называют как в среднем по рынку, вопросов нет. А приехал мой знакомый который не разбирается в авто, так назвали космическую сумму ремонта, естественно ремонтировать не стали, Проверили стоимость запчастей и на 2 позиции она была завышена от их же магазина на 60-70%. Причем после поездки в другой сервис и повторной диагностики оказалось, что половина ремонта не требовалась вовсе, просто открутился болт и поэтому гремела подвеска, затянули стало всё тихо. А по другой проблеме приписали не нужных работ. В итоге, почти на 15000руб было приписано ненужных работ и запчастей. И при вопросе почему так дорого, у Вас же в магазине они дешевле, ответ мастера был таков: тогда будет другая гарантия! Какая другая гарантия?! Бред. Поэтому слепо не соглашайтесь, проверьте или приходите заранее подготовленным зная примерно сколько стоят запчасти. А администрации просьба обратить внимание на работу своих сотрудников, они может и сделают свой план быстрее и денежку больше заработают с обманутого человека, но репутацию Вам это подпортит. Раньше я всегда рекомендовал Вас как сервис с не дешевыми, но приемлемыми расценками и качеством работ, а после этого случая даже не знаю. Спасибо за внимание.
1
September 13
Вчера обслуживал своё авто, сцепление было приговоренно, и покинуло авто на всегда. Огромная благодарность мастеру Олимпиеву Роману, за грамотный подход к делу, а также за подбор и внедрение запасных частей, точную настройку и одоптацию коробки передач.
June 2
Всё как всегда супер! Компетентные мастера, знают своё дело. Очень уютная комната отдыха для клиентов, вежливый персонал на приёмке! Ребята, так держать!!!!! Успехов в работе и всегда быть на высшем уровне!!!! Всем рекомендую !!!!
1
1
June 29
Купил авто приехал на замену масла и диагностику приговорили шланг гура приехал в другой сервис так как не было мест у них мне просто подтянули хомут и отправили течи нет всё в штатном режиме хорошая диагностика далее была замена масла при следующей замене оказалось что мне нарезали резьбу и залили герметиком пробку по итогу замена поддона на следующем то хотя про это ни слова не сказали премиумом и не пахнет разводят в нагую на всём хотя цена такая что многие мастерские позавидуют если решили ехать в руль в этот точно не советую
1
September 12
12.09.2024
Запись балансировка колес. Озвучили цену 1020₽ четыре колеса р17(почему-то сумма к моменту оплаты 1280₽) Самая долгая балансировка из моего опыта (час времени). Так как зона отдыха позволяет следить за автомобилем можно видеть весь процесс. После балансировки и установки колес. Мастер колеса не протянул. Уточнил данный момент у главного приемщика на что мне ответили (конечно протянули мастер знает свою работу)
Диски новые так еще и поцарапали в местах шпилек от инструмента. Даже время тратить не захотел на обсуждения вопросов. Больше не приеду в данный сервис. Если захотите дать обратную связь то будьте добры проверьте камеры и посмотрите как была выполнена работа!!
July 5
Молодцы ребята, делают на совесть, по крайней мере схождение. Никаких вопросов по их работе. Быстро и качественно. Спасибо. Менеджеры тоже отзывчивые и и приятные!!! 👍👍👍
July 8
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность за качественно выполненный ремонт моего автомобиля!!!! Объездив несколько сервисов, ни один мастер не смог решить проблему. Жалею только о потраченном времени и нервах. Теперь буду обслуживать свою Джетту только здесь!!! Спасибо, ребята, вы настоящие профессионалы своего дела!!! Спасибо!!!
1
July 25
Хороший сервис, запчасти практически всегда в наличии или быстро привозят. Цена чуть выше среднего, но это окупается скоростью ремонта. Не настаивают на выполнении всех своих рекомендаций, не хочешь-не делай
June 21
От всей души хочу поблагодарить менеджера Олега, за самоотверженную работу, за полную отдачу делу. Вы, как никто другой, заслуживаете уважения и похвалы. Любая работа отлажена в ваших руках, ваш труд сложно недооценить. Спасибо за БМВ
1
May 3
Выражаю благодарность автосервису за качественно выполненный ремонт моего автомобиля. Единственным минусом для меня оказалось, что в преддверии отъезда пришлось долго ждать записи на ремонт. В остальном обслуживание произвело приятное впечатление: от профессионализма мастеров до качества ремонта. Все в итоге было выполнено в срок, я получил подробные и компетентные комментарии по всем производимым работам. Благодаря этому я понимал, какие работы были проведены и почему они были необходимы. Хотя конечная стоимость оказалась немного выше, чем я планировал изначально из-за дополнительных работ, которые потребовались, я ценю честность и открытость сервиса. Все изменения были предварительно согласованы со мной, к итоговой сумме претензий не имею. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Дмитрия и мастера-консультанта Александра которые ответственно сопровождали мой ремонт подробными консультациями.
2
September 29, 2023
Давно обслуживаюсь в Руле на Руднике. Ремонт, ТО делают хорошо. Персонал дружелюбный , все грамотно объяснят. Понравилось то, что лишнего менять не станут. Большая часть запасных частей в наличии, не бывает лишь за редким исключение. Цена "+" "-". Нужно понимать, что записаться прямо сейчас не получится, это говорит о популярности данного сервиса. Но если что то аварийного, то могут пойти на встречу, осмотреть и предложить время для ремонта. Сейчас Руль на Руднике обслуживается 2 моих авто, 2 авто племянника и друга. Рекомендую.
July 31
Ужасный сервис. Только деньги дерут. Якобы если берешь у них детали и меняешь их у них они дают гарантию. Нет ни какой гарантии.Купили у них запчасти на део Матиз, ремень грм, сальники, помпу. Оставили машину у них на ремонт. В итоги заплатили приличную сумму. После их сервиса, не прошло и недели, как потекло масло. Приехали к ним, выяснить причину, оставили машину. Как выяснились, за их косяк заплатили еще денег. Текла якобы трубка щюпа масла.Которую они якобы не трогали. Не рекомендую этот сервис совсем.
1
1
October 17
Отличный магазин!
Отличный ассортимент!
Отличные менеджеры: всегда посоветуют и подберут то, что тебе нужно!
Приятное дополнение - бонусная карта клиента!
June 15
Приехала с проблемой авс и ручника,посмотрели, сказали, что надо менять всю тормозную систему и что обратного пути нет, потому что они уже сняли барабаны(по факту выбор без выбора),оставила машину, сначала говорили 26 000.По приезду сказали 28 800 и сказали,что надо менять блок АВС.Уехала с тем,с чем и приехала (проблема не ушла, ручник так и не поднимается)только без денег.Ищу очередной сервис, чтобы всё таки решить проблему.Не посоветую никому
3
July 7
Хороший сервис. Так сказать "Ол ин клюзив". Есть все виды работ, приёмка как положено, встречи, провожают. Есть запчасти в наличии, средства для ТО. Хорошая комната ожиданий. Так что норм, можно ездить.
July 29
Быстрый и качественный ремонт, вежливые и грамотные сотрудники. Уютный интерьер и вкусные напитки.
April 26
Спасибо электрику молодец, хорошо всё сделал, вежливый, внимательный, выслушал и быстренько починил , так же и персонал молодцы, только очередь больно большая а это говорит о том что ремонт качественный, спасибо всем.
1
1
December 12, 2023
Быстро, качественно . В ожидании ремонта, всё видно через стекло второго этажа (комната ожидания). Так же в комнате имеется телевизор, приставка для игр и аппарата с кофе на выбор (без оплаты). Огромный плюс запчасти в наличии, не нужно искать. Цены приемлимые👍А ещё очень удобно через приложение записаться, а сотрудник перезвонит и договорится с вами🤗🔥
1
October 15
Много запасных частей в наличии. Приветливый и знающий своё дело персонал. И конечно же наличие автомастерской это огромный плюс+++
August 8, 2023
Автосервис и магазин на высоте, цены приемлемые, запчасти все в наличии, мастера терпеливые к вопросам и доброжелательные. Люблю присутствовать в момент проведения работ с моим авто и последний раз была замена масла в вариаторе в двигателе и редукторе в итоге 2 с лишним часа мастер очень доброжелательно терпел мое присутствие - за что ему и спасибо!)
3
September 19, 2023
Мне очень нравится этот автосервис. Конечно запчасти дороговато продают, можно купить намного дешевле, а вот сам автосервис работает на отлично. Особую благодарность ребятам- мастерам Овчаренко Никита -
жаль что уволился,
Двуреченский Александр-,
профессионально всё расскажут , посоветуют без всякого фтюхивания и обмана., молодцы!
1
1
September 13
Отличный сервис, запчасти в огромном количестве в наличии. Работают профессионалы , все работы делают на совесть.
July 25
Пользуемся услугами автоэлектрика Павла. Высококвалифицированный специалист, всегда поможет и подскажет.
September 8
Не профессиональный подход к работе!
Оценка менять масло это максимум!
Или обслуживать жигули.
Если их ошибка поломка. Не признают ошибок лезут в ютюб ищут причины поломок лишь бы не признавать ошибку.
Ставят ошибочные (специально) что деталь не работает! При чем не проводя вскрытия!
April 6
Всегда идут навстречу, запчасти в наличии, уютная комната ожидания из которой можно наблюдать за ремонтом. Хорошие специалисты, последние несколько лет только там и обслуживаюсь. Хотелось бы пожелать им процветания и долгих лет
1
July 13
Обслуживание5персонал5квалификация на5ремонт5быстро качественно ответственно 5запчасти5комната ожидания в наличии
August 13
Отличный сервис! Помогли в трудной ситуации в связи с поломкой, были проездом, приняли без очереди! Всё сделали! Огромное спасибо 🙏💕
2
July 4
На накачанной пневме ослабили штуцер подключения воздуха к баллону, прокладку выдавило, затянули обоатно, теперь за ночь машина падает на дно. Сам устранял косяк, 2 часа, пока нужную прокладку подобрал и нашел. Ехать к ним за 500 км не стал назад.
1
January 31, 2023
Отличный автосервис и магазин. Делала там ТО - замена масла и фильтров. По телефону подробно рассказали о наличии всех необходимых "расходников". Широкий ассортимент товаров - от очень дорогих до самых дешевых. Всегда в наличии. ТО провели быстро, качественно. Очень вежливый персонал. Корректно и грамотно ответили на все мои вопросы. Самая удобная и комфортная зона ожидания, из которой видно всё, что делают с автомобилем. Скидки постоянным клиентам. Цена в итоге очень порадовала! Спасибо!) Буду обслуживать свой автомобиль только здесь)
1
February 24
Давно обсуживаюсь в Руле. Для ТО всё у них есть, даже на мой редкий для России авто. Скажу больше, если для ремонта нет запчасти, то под заказ дня два три. Может и есть какие-либо эксклюзивные детали, но в основном всё быстро и качественно отремонтируют, ребята грамотные и с руками из нужного места. В зону ремонта допуск без проблем, даже приветствуется. Рекомендую всем.
November 2
Несколько раз обращался в данный автосервис. Ребята молодцы, сделали быстро, качественно и не так дорого
October 6, 2023
Второй год обслуживаю своё авто на этом автосервисе. Очень доволен работой всех подразделений: консультанты-мастера, автослесаря и работники магазина. Из механиков хочется отдельно поблагодарить Валеру Писларь за внимательное и бережное отношение и качественное выполнение работ. Такому мастеру можно доверить своё авто. Большое спасибо всем. Отдельно хочется отметить руководство компании. Вы создали отличный автосервис. Успехов вам.
1
March 5
Есть много безответственных работников, руководству стоит об этом задуматься. Электрику Максиму и приемщику Евгению свою машину ремонтировать не доверю. А последний раз выгоняли машину из бокса задним ходом и чуть не вывернуть наизнанку антену на крыше моего авто, задев о нижней край не доконца поднятых ворот. Мне оставалось радоваться, что не сломали. Дополняю: приезжал 18.02.2024 г. к 10:30. Машину загонял и выгонял из бокса приемщик Александр. Заказ-наряд не выписывали.
1
1
March 25
Добрый день! По качеству ремонта пока сказать не могу ремонт не производил в этом тех центре. Была произведена замена масла, фильтров, ГРМ. Так же заплатил за диагностику подвески, двигателя, электрооборудования. По итогу ТО Лада Веста Св обошлось в 34000₽. В диагностической карте, только рекомендации по замене колодок, задних сайлентблоков, пропуски зажигания на одном из цилиндров. При этом данных по СО нет, данных по компрессии в цилиндрах нет, рекомендаций к сход/развал нет. В общем диагностику толком ни кто не проводил.
March 13
При ТО автомобиля изначально говорили о сумме 7000-8000, по итогу получилось 15500. В дилерском центре те же самые манипуляции + мойка автомобиля 14000. Было проведено замена масла и масленного фильтра. В результате проделанных работ было сорванно 2 болта крепления защиты, при ремонте рядомстоящего дизельно автомобиля был запещен двигатель на оборотах при открытых окнах моего автомобиля. Мастер дизельного автомобиля был предупрежден о том, что в течении 2 минут мой автомобиль покинет помощение. На просьбу не заводить двигатель никак не отреагировали. В моем автомобиле теперь присутствуют ароматы дизельного газа, которые доставляют сильный дискомфорт. Впечатления остались негативные и только на ум приходит ницензурная брань в адрес этого сервиса. Отзыв оставил Скороходин В.В.
2
2
May 11
Сеть магазинов в Липецке удобные расположения одыкватные цены и в большенстве своих оброшений находились нужные нам авто запчасти рекомендую
May 2
Делал развал- схождение , неудосужились проверить протяжку болтов подвески , да ещё и заявили, что рычаги меняли не мы какие к нам претензии , хотя перед р- с они обязаны сделать диагностику подвески , в результате уехал с открученным болтом на рычаге, через неделю приняли по гарантии , в троём убедили в том ,что сам виноват , ни чего не делая , зачем было принимать ? Глупо, СТО был номер 1-упал ниже плинтуса, теперь за ними надо все проверять . Будет внимательны!
1
January 28
Автомобиль был сдан на техобслуживание. Во время всего процесса манера общения мастера Антона - клиенту не рады. Спросила- почему не берете сервисную книжку. Ответ- это вам надо. Через 40 минут пришла смс, что автомобиль готов: замена масла в двигателе, замена трех фильтров. В заказ-наряд внесли пробег с предыдущего ТО- указала на ошибку. Сказали, что будут делать диагностику и дадут рекомендации. Пока не спросила- никто ничего не сказал: автомобиль на парковке, оплати и иди. Попросила сделать счет на служебный автомобиль, дали бумажку. Попросила поставить печать и подпись- в ответ без проблем, но надо ждать пока не закончу со следующим клиентом. Отношение год назад и отношение сейчас- это совершенно противоложные реалии: раньше были рады, а щас - нет.
1
July 11
В сервисе хотели приписать без моего присутствия не нужные работы, лишние запчасти и ценник вырос многократно, я отказался от их услуг. Но магазин запчастей ни когда не подводил.
June 12, 2023
Хочу добавить к прошлогодниму отзыву. И ещё раз сказать, что замечательный сервис. Обслуживание на все 100%. Всегда подскажут, расскажут, что лучше. Соотношение цены и качества отличное. Не навязывают лишнее. Предлагают только качественные запчасти. И ещё раз повторюсь ездил и буду ездить в Руль.
3
March 28
Должен отметить, что в аатотехцентре «Руль» работают хорошие специалисты. Особенно это в АТЦ на Воронежском шоссе. Запасные части практически всегда в наличии, ну может за исключением каких-нибудь очень оригинальных. Прекрасная клиентская комната. Чай, кофе, ТВ.
Рекомендую.
May 28
Хороший автосервис, отдавал свой Опель Астра 2008 г, ремонт провели быстро и качественно. Запчасти по цене доступные,
1
June 4
Всегда вежливый и общительный персонал!
Работа механиков на высоте!
Самый лучший сервис в Липецке!!!
Так держать!