Добрый день!
Почти каждый день покупаю у вас кофе, бесспорно, очень вкусный!
Часто пользуюсь системой лояльности, с ней стало очень удобно, т.к. при ее регулярном использовании значительно экономишь.
Но, сегодня, когда хотела купить кофе, девушки сначала забыли пробить сироп, потом начали что-то перепробовать и оплату выставили без бонусов. Я спросила, почему не списали? На что они сказали, что это проблемы с интернетом. Давайте попробуем еще раз, но при этом, баланс бонусов стал уже на 100 рублей меньше.
Я понимаю, что бонусы - это все копейки, но относительно стоимости кофе и регулярности покупок, поймите, это важный момент!
Прошу вернуть бонусы или предоставить скидку при следующей покупке! А также быть сотрудникам повнимательнее
Show business's response
Георгий Бартюк
Level 14 Local Expert
July 21
Давольно часта приезжасм в поликлинику и всегда покупаем шоколадных мишек детям и иногда кофе.....при покупке 2х капучино они оказались кислыминевозможно пить ......на примечание просто ну не знаююю и все не предложение переделать или исправить ситуацию не поступило..другой раз купили капучино...и такая же ситуация отказ потом супруга купила айс кофе за 250р по итогу чек вышел на 500р както оказалось что кроме айс кофе и экспрессо появился в чеке за 250р при том что не просили и не заказывали....на такое замечание тоже поступил отказ......думаю что руководство должно както отреагировать на событие и связаться....что касаемо уюта то в этом плане у них все отлино все красиво и чисто шиколад детям нравиться.......
1
Show business's response
Анастасия Синицына
Level 19 Local Expert
November 10, 2023
Бомбический кофе бесспорно, захожу туда после тренировки каждый раз. По дороге домой наслаждаюсь рафом. Замечательный персонал, всегда приветливый.
Но, к сожалению, довольно часто крышки к объёму 0.3 не подходят. Особенно "чудесно", когда не заметил и кофе на пальто проливается. Уже раза 3 за последний месяц так было. Крышки не садятся на стакан. Огромная просьба решить эту проблему, не хотелось бы отказываться от вашего вкусного кофе из-за такой мелочи, которая может испортить все планы🫣
3
1
Show business's response
Yury Minaev
Level 12 Local Expert
July 7
Отличный кофе, особенно спасибо за холодные напитки летом. В ассортименте имеются и лимонады, при чем добавляют не сиропы, а настоящее варенье
Show business's response
Евгений Карнаухов
Level 14 Local Expert
May 5
Персональные приветливый, в остальном среднестатистическая кофейня, если бы с персонало было бы все хорошо, то было бы достойно 5 звезд, владельцу повод задуматься
1
Show business's response
Анастасия Щ.
Level 6 Local Expert
March 21
Моя любимая кофейня!! Вкусный кофе и чай, десерты отдельная любовь!! Ребёнок очень любит фигурный шоколад там!
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
June 1
В румасе отличный кофе! 💗
Персонал здесь тоже замечательный. Так держать)
Show business's response
zazazu-tatyana
Level 14 Local Expert
September 12
Вкусный кофе, огромный выбор конфет ручной работы и приятные бариста.
Show business's response
Алина
Level 10 Local Expert
August 8, 2023
Вкусный кофе, зелёный чай с манго и огурцом, хороший выбор конфет и десертов, цены примерно как в остальных точках, Электрон, на станции и 1000 мелочей.
Show business's response
Освальд Кобблпот
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Огромное спасибо баристе Полине за прекрасное обслуживание, невероятно вкусный капучино 🥰 Обязательно придём в кофейню с парнем снова 🥺❤️❤️
1
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
June 4, 2023
Дорого!
Порой кофе пережаренный, порой вкусно!
Когда открыта кофейня рядом, всегда беру там.
Ну есть разница у вас 0.3 210 р, у них 0,4 180
1
Show business's response
Сергей Черныш
Level 19 Local Expert
June 30
Цена просто на 30₽ больше чем в соседнем кафе.
Show business's response
Наталья Романова
Level 4 Local Expert
January 20
Очень вкусный шоколад и кофе. Обслуживание хорошее.
1
Show business's response
Иван
Level 13 Local Expert
August 6, 2021
Очень вкусный кофе! Особенно айс латте карамель, ни где в Москве такого качества еще не встречал. Бариста все готовят быстро и стабильно на высшем уровне!
По цене не дорого, в Москве и за 500-600р за чашку такого вкусного ни кто не сварит!
Так что, рекомендую попробовать
1
4
Show business's response
Юрий
Level 15 Local Expert
October 19, 2022
Румас лучший из данного сегмента в Зеленограде. Сезонные напитки этой осенью как всегда на высоте. Вы лучшие. Так держать!!!
1
Show business's response
Art Grom
Level 7 Local Expert
July 6, 2021
Тут всегда хороший кофе, качество и вкус стабильно хороший. Rumas ещё не подводил меня. Заезжаю всегда и в этот БЦ и через дорогу рядом.
В соседнем Rumas нравится, что есть где посидеть и красная кофе-машина)
Только верните обычные крышки для кофе. Эти поильники — не эстетично.
2
1
Show business's response
Ишоев Эрнест
Level 13 Local Expert
February 11
Очень хороший и качественный кофе. Персонал угрюмый, и не улыбается. В напряге. Если на это закрыть глаза, всё остальное на 5 .
Show business's response
Наталья Литовка
Level 9 Local Expert
March 17, 2023
Супер , всё круто. Персонал, кофе, а какая атмосфера. Советую всем
Show business's response
Антон Осипенко
Level 24 Local Expert
September 17
Стало лучше, признаю
Show business's response
ibak ashurlaev
Level 3 Local Expert
September 21
Отличное кофе!
Show business's response
Виктория Сульженко
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
После ужасного капучино у соседей, решила заглянуть к вам 17.01. в 17-00 часов.Очень милая девочка предложила изумительную конфету , чтобы снять боль с языка от ожога 😅😆 а её капучино был на высшем уровне! Держитесь таких сотрудников! P.S: Можно её на постоянной основе поставить работать тут☺️ и я буду ходить каждый день
2
Show business's response
Irina Irina
Level 8 Local Expert
September 23, 2021
На днях задержались в холле в ожидании такси. Невольно стали свидетелями, как сотрудница данной кофейни оживленно общалась с сотрудницей, кажется, аптеки. Стояли они лицом к лицу по разные стороны стойки, оперевшись грудью на оную. Наше ожидание затянулось на полчаса, все это время мы колебались, подойти ли за кофе и конфетами. На тридцаткой минуте все же решились прервать диалог «бариста» и «аптекарши». Как только попытались сделать заказ, нас прервала «бариста», неприветливым тоном потребовав надеть маску (да, саму маску она тоже предложила), добавила что-то вроде «так положено». Первым делом обратили внимание, что ее маска находится где-то под носом, а у ее собеседницы «из аптеки» - ниже уровня подбородка и она также продолжала стоять, оперевшись на стойку. На этом мы решили не мешать «трудягам» общаться дальше в рабочее время (заказывать, естественно, ничего не стали в этом неприятном месте, тем более, что последние разы, года полтора назад, кофе был едва ли на троечку).
10
5
Show business's response
Наталья Петрова
Level 18 Local Expert
September 15, 2022
Конфеты шоколадные ручной работы, очень дорогие, но вкусные до невозможности) кофе просто бомба!
1
Show business's response
Александр Чернов
Level 16 Local Expert
May 19, 2023
Кофе вкусный. А сладости просто замечательные.
Show business's response
Мадам Чебурашкина
Level 11 Local Expert
September 1, 2021
Ходим не редко и не часто , с периодичностью. Последний раз была расстроена, после посещения . Брали на вынос 1латте , 1 капучино. Попробовали в машине, получилось 2 идентичных кофе, с огромным количеством молока.капучино сам на себя не похож. Обидно, ведь заезжали специально взять кофе в дорогу. Возвращать не стала, очень спешили по делам . Но осадок остался , все-таки пить за 340р молочко не хотелось .
4
Show business's response
(:
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Нравятся Круассаны с хамоном и сыром, но почему то именно в этом их нет. наверное маленькое помещение.
Show business's response
Inna Kh
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Раф «лаванда» оказался со вкусом плесени, а частички недомолотого кофе скрипели на зубах. В итоге кофе выбросила недопив. Другие напитки не пробовала, но желания больше нет.
5
1
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
August 24, 2023
Вкусный кофе. Сервис на высоте.
1
Show business's response
Ольга Кузичева
Level 10 Local Expert
November 12, 2022
Вкусно, вкусно, вкусно, цены приемлемы, хорошо!!!
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Кофейня отличная, в обед сюда иногда хожу отдохнуть. Кофе тут отличный!))
Show business's response
Алексей
Level 14 Local Expert
November 28, 2022
Хороший кофе, вкусные конфеты, цены выше среднего
Show business's response
Михаил
Level 12 Local Expert
May 5, 2023
хороший кофе и десерты
постоянно беру там кофе
Show business's response
N D
Level 30 Local Expert
August 21, 2023
За такие деньги можно и без робусты делать
1
Show business's response
Маргарита Ж.
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Обслуживание отличное.
1
Show business's response
Тимур Т.
Level 3 Local Expert
February 25
Отличный кофе
1
Show business's response
Елизавета Л.
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Молодой человек бариста честный 👍
Show business's response
Анна А
Level 16 Local Expert
June 13, 2023
Когда-то было хорошее место, но теперь, видимо, никто не следит за барменами, чистотой стаканов и за тем, как с людьми общаются.
1
Show business's response
Гладышева А.
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Очень вкусный кофе и какао
1
Show business's response
Андрей Викторович
Level 15 Local Expert
December 25, 2022
Цена/качество на троечку. Большой ассортимент.
1
Show business's response
Мария Карпухина
Level 11 Local Expert
April 12, 2023
Кофе не плохой,но конфеты очень дорогие
Show business's response
Андрей Коршунов
Level 20 Local Expert
June 17, 2022
Кофе на любителя. Не плохой, а именно на любителя конкретной обжарки и сорта.
Шоколад отличный.
Show business's response
Валерия Кулакова
Level 13 Local Expert
June 6, 2020
Лучший кофе в городе! Приветливый персонал, приемлемые для Москвы цены, большой ассортимент дессертиков, всем советую как минимум раз зайти попробовать продукцию этой компании)
2
1
Show business's response
K1rka
Level 6 Local Expert
January 19
Топ
Show business's response
Татьяна Т.
Level 17 Local Expert
September 21, 2021
Вкусный кофе, цены московские. Персонал следует тренировать