RuMaster

4.3

162 ratings

Rate this place

Лариса Коробецкая

Level 4 Local Expert

Напишу свой отзыв, хоть я и не любитель их писать, практически никогда не пишу, но предыдущие отзывы зацепили, и тут реально, ребята помогли и выручили. Уронила свой телефон и разбила экран. Ой и ах, так как в телефоне вся жизнь. Ребята починили за сутки. Есть помарки в работе с клиентом, но это не относится к качеству обслуживания. Все операторы вежливы и сдержаны , довольно четко указали на проблему в моем несчастном разбитом телефоне. Респект самому главному человеку - Мастеру, который ремонтировал мой телефон. Все работает, как новенькое. И это главное! Спасибо. Если интересно кому-то и пригодится мой отзыв, то напишу историю и укажу на недочеты в целом. Когда я пришла в этот центр, я перед этим не читала отзывы , вероятно, если бы я их прочитала, то не обратилась бы сюда., особенно последние. Я их почитала, уже сдав телефон в ремонт. Первоначально мне сказали цену замены стекла гораздо ниже, чем я заплатила. Просто, при разговоре с клиентом следует говорить, что все смотрит мастер, в каком-то случае можно заменить стекло, в каком-то модуль полностью менять. В моем несчастном телефоне необходимо было заменить модуль И цену замены модуля я знала заранее, так как прозондировала цены, поэтому восприняла выросшую цену спокойно. Поэтому , для ребят, работающих в этом центре совет - говорите лучше клиентам все, как есть, что цена зависит от поломки , не юлите со временем ремонта т.е. если ремонт задерживается, не говорите, что будет готово сегодня, скажите честно : будет готово завтра. Надеюсь, что у вас все будет хорошо. И еще: не понимаю, каким образом входная дверь влияет на качество ремонта???, где-то в каком-то отзыве читала) Это я так риторически....

Вера М.

Level 4 Local Expert

Если вы планируете обратиться в этот сервис, то будьте готовы что вас обманут по стоимости,сперва очень вежливо скажут что в вашем устройстве надо заменить ещё одну деталь иначе точто вы хотели заменить а конкретно в моем случае это было замена аккумулятора. Стоимостью 1700 рублей. Но следующим было навязана замена контроля мощности Стоимостью 5000 рублей. И так не ожидая пошлость выложить 6700. Но это ещё не все кассового аппарата не существуют терминала то-же, просять перевести деньги на какую-то карту. Или платить наличными, хотя об этом никто не предупреждает

Show business's response

Андрей И.

Level 5 Local Expert

Сайт с которого угораздило попасть в этот сервис оказался полной липой. Ни слова правды. Глупостью было отдать телефон на ремонт в этот сервис ещё и курьеру. Забрать телефон с сомнительно выполненным по качеству ремонтом, с завышенной в два раза стоимостью(придумали не существующие неисправности), и однозначно не оригинальным дисплеем удалось только через три дня(обещали день), после многократных звонков на различные номера(то с мастером поговоришь, то с охранником, то с менеджером, и все впустую, просто тянут время). Телефон отдали просто на улице у метро, а у закрытого офиса rumaster стояли такие же как я неудачники связавшиеся с этим лохотроном ( у всех берут в ремонт технику, тянут время, разводят на деньги). Никогда! Никогда сюда не обращайтесь!

Show business's response

Олег Малашин

Level 5 Local Expert

Сдавал в этот сервис зеркальный фотоаппарат. Пока сдавал, слышал общение недовольного клиента с приемщиком. Уже тогда мне надо было уйти искать другой сервис. Сдал. Через 2 часа звонит мастер и говорит, что в фотике неисправен чип, который стоит 29 т.р. Я сказал, что эта цена меня не устраивает и т.к. диагностика у них бесплатная, попросил, что бы мастер собрал все обратно и я заберу фотик без ремонта. мастер мне ответил, собрать обратно нет возможности т.к. он уже удалил этот чип. Я был непреклонен и потребовал сборки и возвращению фотика. мастер начал говорить, что оригинальный чип стоит 100 т.р. и предложил цену за ремонт уже 17 т.р. Якобы они это чип привезут с другого склада. Мое решение было - верните фотик! Через некоторое время позвонил гл. инженер и мы с ним договорись на 10 т.р. О готовности мне позвонили в тот же день. За столь короткое время они умудрились нащелкать 3790!! кадров. Объяснили, что тестировали. Считаю данную ситуацию классическим разводом Что они сделали и сделали ли вообще, остается загадкой, т.к. с моей стороны не была озвучена просьба предоставить неисправные детали. Еще - в сохранной расписке указано, что на фотике имеются потертости, царапины и сколы. Такой сервис никому не рекомендую

честный отзыв

Level 10 Local Expert

осторожно! развод! безумная стоимость ремонта без прейскурантов и официальных документов и офиц контактов организации - цена ремонта после диагностики меняется каждый день! Хотел починить принтер струйный Canon - через курьера сдал принтер в сервис - после диагностики сначала сказали ремонт печатающей головки 4500 руб, на следующий день - уже сказали: замена и цена ремонта 10 500 руб! Новый принтер стоит 10700 руб! Отменить заказ практически невозможно - по тел 614-64-06 отвечает типа "специалист колл-центра - принимает заявку" - но по ней никто не отвечает, если вопрос касается претензий! Вывод - по телефону никакие вопросы по ремонту и по заказу не решаются - отвечают - "я консультант - могу только оставить запрос мастеру!, сайта официального нет, прайса на работы нет! Кто и где ремонтирует не понятно! Отказы не принимают! Никому не советую обращаться в этот сервис!

Геннадий У

Level 6 Local Expert

Развод на деньги. Жена отдала курьером телефон в ремонт. Несколько дней ничего не было слышно, затем позвонил мастер сказал что телефон проверили! чего как потом выяснилось не было!!! и огласили стоимость ремонта. Мы с ним согласились, получили ответ-ожидайте звонка. Затем еще через пару дней служба логистики заявила что возврат телефон курьером 1. платный!. 2. при полной предоплате. Окей, согласились и на это. И тут началось. 1. прислали реквизиты частного лица- окей, оплатили. Приехал курьер, привез акт, товарный чек и с неисправный телефон!!! Акт мы отказались подписывать, курьер и диспетчера убедили что завтра заберут телефон вновь и все исправят. Но не тут то было, никто не звонил, за целый день звонов, перекидывания с одного человека на другого выяснилось 1. вернуть телефон им это сдать на гарантийный ремонт? 2. оплата курьера за нас счет. Итог, мы оплатили ремонт, телефон не исправен. Так же при проверке ИНН и ОГРН данной шараги ООО "Борекс" выяснили что у них вообще разрешение на иной вид деятельности. Написали обращение в Роспотребнадзор и в банк о возврате денежных средств.

Вадим Г.

Level 4 Local Expert

Развод!!! Отдал смартфон в ремонт, приняли сначала, вроде всё хорошо. Сказали, что диагностика бесплатно и в течении 20-30 минут по итогу позвонит мастер. А, да, по смартфону нужно было заменить батарею, т.к. быстро разряжался. В итоге, как и сказали, через 20 минут звонит мастер и говорит: "мол, поменял батарею, но смартфон ведёт себя также, и ему нужно ещё время, чтобы понять в чëм проблема, и потом он позвонит и всё расскажет". Я естестественно согласился, и жду. Хотя подумал, как он понял, что смартфон быстро разряжается, потому что это обычно несколько часов. Ну ладно - жду звонка. Час, полтора, два - ни кто не звонит!!!! Прихожу в сервис, спрашиваю: "в чëм проблема? " Молчат, реально молчат!!! Я опять: "ладно, если у мастера нет понимания в чëм проблема, то давайте я заберу телефон и всё! " Вроде на меня посмотрели, кивнули, жду. Проходит ещё пол часа, я опять: "что происходит? Можно мне забрать телефон? Сходите в подсобку к мастеру и спросите, может он уже заканчивает и нужно ещё немного подождать, тогда ок, если нет, то я забираю телефон СЕЙЧАС.! " А мне отвечают, что у них как бы мастер где-то онлайн и с ним нельзя просто связаться!!!! Куда-то уходит и приносит мне мой телефон вообще не тронутый, и я понимаю, что он просто пролежал у них где-то 3 часа и видимо ждал карьера, чтобы его повозить к мастеру и обратно и звонок мастера мне в самом начале - это просто заготовка для развода!!! В общем друзья, не обращайтесь в этот сервис - отлаженный развод, каких поискать мало!!!

Елена Р.

Level 3 Local Expert

Ооо, и я приложусь с отзывом ДВА МЕСЯЦА НАЗАД мы имели неосторожность обратиться в этот салон, потому что он все же авторизованый Хотели поменять экран на смартфоне Мечников Остапу говорил: "утром деньги - вечером стулья", так и мы. Отдали деньги и телефон, с оговоркой, что телефон нужен ВЕЧЕРОМ ЭТОГО ЖЕ ДНЯ. Нам сказали:"Конечно-конечно". Мы таскаемся по округе порядка 4х часов. Уже конец рабочего дня, а нам все не звонят. Звоним сами, узнаем, что наш телефон по неведомым причинам нельзя починить именно сегодня, потому его отложили до завтра. Мы приехали и сразу в эти же день телефон то и забрали. Но только телефон. Денег не вернули, сказали на рассмотрении наше заявление 😅 Идёт второй месяц, с третьего раза нам удалось добиться администратора, и мы узнали, что денег то нам не вернут, потому что за 4ре часа два месяца назад, они успели заказать комплектующие и теперь могут сделать нам ремонт, несмотря на то, что он уже не нужен Вопросов много, конечно, но главные из них: 1. Почему не позвонили и не сказали ничего по поводу ремонта? Почему нам самим нужно ездить и узнавать результаты вашего мнимого "рассмотрения" заявления на возврат средств? Да ещё и два месяца.. 2. Почему нам ещё в первый день не сказали, что якобы что-то закупили? Вывод один: деньги с вас возьмут и скажут "спасибо", а вот технику не отремонтируют

Дима Г.

Level 5 Local Expert

ОБМАН, ХАМСТВО И РАЗВОД!!!!! Возникла потребность в замене деталей ноутбука. Сам ноут работал нормально, требовалось лишь замена аккумулятора и клавиатуры. Нашел в интернете сервис. На сайте написано "Официальный сервис Dell". По телефону мне озвучили цену – 4500 руб. Через час после того, как я отдал в сервис ноут, мастер перезвонил и сообщил о поломке контроллера (???) Цена ремонта сразу возросла до 20 000 руб. Я отказался от ремонта, так как знал, какие в действительности были поломки, все до этого прекрасно работало! Мастер отказал мне в замене только аккумулятора и клавиатуры, начинал разговаривать со мной на повышенных тонах и откровенно по-хамски навязывать ремонтные работы. После этого он сообщил, что если я откажусь от ремонта, то ноут не проработает и одного часа. Мне пришлось многократно осадить его за хамский тон. Я повесил трубку. Через минуту мне перезвонил другой мастер, вроде? извинился и предложил мне (срочно !!! ) принять решение на ремонт за 11 000 руб. Я спокойно сообщил ему, что желаю забрать свой ноут. "Это возможно только через 3 часа", – сообщил он мне. По его словам, ноут уже был разобран. В это время, я уже заходил в сервис. Когда я попросил вернуть мне мой ноут, мне сразу же его вынесли. Не разобранный. В итоге, ничего так и не сделали, забрал обратно. На всякий случай проверил его. Вроде все работает, кроме аккумулятора и клавиатуры. Кроме меня, в сервисе возмущенно выясняли отношения ещё 2 клиента, которые были недовольны произведённым «ремонтом». Не рекомендую обращаться в этот сервис! Полный развод.

иван з.

Level 3 Local Expert

Развод! Принимают телефон и обещают в течении 15 минут позвонит мастер . Проходит час и тишина . Сижу в машине ,стоянка платная . Пришел лично узнать как обстоят дела ,выяснилось что нужно менять дисплей . Спросил можно ли поменять просто стекло ? Сказали ,да ! В течении двух часов сделаем ! В итоге простоял на стоянке 4 часа до 21 00 и в ответ :мы не успели ! Завтра утром все сделаем ! В итоге мне отдали телефон на следующий день вечером с заменой дисплея за 6500₽ . И самое интересное что оплата наличкой или переводом без предупреждения заранее . Прошу дать мне телефон для оплаты .говорят «нельзя»по правилам . Пришлось бежать в банкомат . Никому не советую в эту забегаловку обращаться !

Dmitry Shevchenko

Level 10 Local Expert

Отвратительная организация. При приемке телефона все внимательно записали, указали что проблема в быстром разряде телефона при включенной сим-карте. Сама батарея не причем. Записали верно, пообещали позвонить через пять минут. Надо ли говорить, что звонка не поступило ни через 5-ть, не через 10-ть минут. Перезвонил сам на следующий день. Стандартная фраза: номер квитанции, перезвоним через 5-ть минут. И опять тишина. И на следующий день теже фразы и на третий. На четвертый день уплотнился до звонка в час... Тот же эффект. Не выдержал, вспылил, применил не литературные выражения, попросил старшего, на отказ позвать пообещал приехать лично... Дали мастера. Лучше б не давали. Выяснил, что сделать телефон не могут, поскольку нет другой батарейки. То, что эта причина исключена была мной в самом начале, при приемке - игнорировано... Занавес! Забрал телефон, хотел высказать пару слов, но приемщики вроде и не виноваты. Поеду, напишу кляузу в Общество потребителей и в своей газете статью напишу. Обязательно напишу в Пож.охрану, что нет запасного выхода и в Роспотребнадзор, что зал не соответствует нормативам. Может поймут чего? Резюмирую: не ходите в этот сервис. Не стоит он того.

wasertaq@mail.ru

Level 4 Local Expert

Отношение к клиентам УЖАС!!! Отдал ноутбук в ремонт, через день позвонили и сказали, что нашли поломку, которую могут попробовать починить, но не факт, что получится. Я согласился. После попытки отзвонились и сказали, что ничего не получилось, забирайте ноутбук. Приехал, заплатил за попытку ремонта и уехал домой. Позже дома открутил крышку ноутбука и увидел, что он полностью разобран!!! Были отключены все клеммы и провода, ни одного болта крепления не было внутри. Как я понял, когда сделали диагностику, мастер просто крышку прикрутил и все на этом. Потом я им позвонил и озвучил, что произошло и что мастер забыл все собрать обратно. Диалог был долгий, менеджер нервничал и ругался (компания явно не клиентоориентированная) все свилось к тому, что я сам виноват, что не заметил этого когда забирал!!!!! Надо было при приеме разобрать крышку и удостовериться, что все нормально, это ответ хорошего сервиса????? Попросил вернуть все болты крепления, а в ответ только смех.

Show business's response

Виктор Л.

Level 3 Local Expert

При обращении в данный сервис мне сказали, что в моем ноутбуке надо менять ssd-диск, какой-то контроллер, на что я согласился. И еще пытались убедить в необходимости замены аккумулятора в неисправность которого я не поверил. Я обратился туда по поводу зависающей операционки.. При получении ноута из мастерской несколько удивился – почему посажен аккумулятор, как будто я не давал им шнура питания. И только дома при полной зарядке аккумулятора и его полной разрядке за пару минут я понял что они все-таки поменяли мне и аккумулятор тоже! Родной держался более часа… Теперь я в непонятках – может быть не надо было менять и ssd-диск? И что они еще поменяли у меня? Пытался туда позвонить и как-то разрешить это недоразумение. Но все тщетно. Так что мой совет – обходите этот «сервис» стороной, туда обращаться – себе дороже. Поскольку неизвестно что им может понравиться в вашей технике.

Ольга

Level 5 Local Expert

ОБМАН!!!! сравните фото фасада с панорамой карт, уже тут несостыковки. Принесла ноутбук с разбитой матрицей, по итогу обзвона оказалась самая низкая цена по городу. В итоге, после "диагностики" цена увеличилась в двое, т.к. помимо матрицы был поврежден ДЕШИФРАТОР!!!!! который стоит 6500) и находится как раз в месте повреждения. в общем то в других сервисах про такое даже и не слышали. Матрица идет в блоке со всеми платами и соединяется только шлейфом. Просила сфотографировать, что конкретно повреждено и как это выглядит, на что получила грубый отказ. После диагностики ноут отдали в ужасном состоянии, шлейф торчал не убранный, крепления рамки монитора в нескольких местах сломаны. Заменили матрицу в другом сервисе, за 9800. старую отдали поиграться и поискать дешифратор.

Михаил Константинов

Level 10 Local Expert

Ужасный сервис. Ужасное помещение. В принципе можно всё понят о сервисе по обшарпанной, разбитой входной двери. По телефону в уши льют прекрасную песню о цене, времени ремонта и о том что если ремонт не долгий то можно подождать у них в холле. На самом деле, о просьбе подождать у них пока идёт диагностика (15-20 мин.) ответили (идите погуляйте на улице, здесь вам делать нечего) Хотя на улице шёл сильный дождь. Пришлось пойти в ближайшее кофе. После так называемой диагностики цена возросла ровно в два раза. На вопрос почему по телефону одно а на самом деле всё по другому ответили что им главное завлечь клиента ,кто ни будь от безысходности и согласиться. Единственная ложка мёда в этой бочке дёгтя что не взяли деньги за так называемую диагностику.

Виталий Н.

Level 4 Local Expert

Заказ А130691. Требовалась замена пленки внутреннего экрана Samsung z fold4.. Позвонил в компанию, подтвердили возможность замены и наличие пленки. Приехал в сервис. Взяли телефон, обозначили время замены пленки 40 минут. Через ЧАС выяснилось, что пленки нет и ее нужно заказывать! Предложили забрать телефон до конца рабочего дня. Отказался. 3и часа потраченного времени в пустую. Не считая расходов на топливо. Для себя сделал выводы. Отвратительная организация работы. Отношение к клиентам ниже среднего.

Alexander Makedonskii

Level 18 Local Expert

Оставил в ремонт на диагностику пылесос в субботу, сказали перезвонят через полчаса-час. Не позвонили, позвонил им в воскресенье - сказали позвонят в понедельник, позвонил им в понедельник - сказали позвонят во вторник, позвонил им во вторник - сказали перезвонят через пять минут, перезвонил им через 10 - сказали перезвонят в среду. В среду я забрал из диагностики, причину они то ли не выяснили, то не выясняли. Хоть денег не взяли. Странный сервис.

Екатерина Р.

Level 9 Local Expert

Взяли аванс 10000 сказали ноутбук не подлежит ремонту, аванс не вернули!!!!!! Сказали , что эти деньги ушли на диагностику и подбор запчастей! Которые не были заменены по итогу! Ни запчастей , ни аванса! На претензию отвечали месяц, вместо положенных 10 дней! Подаем в суд и в прокуратуру! Совет - не несите туда ничего! Тянут , ничего не делают, просто разводная контора! Ни в коем случае не оставляйте аванс.

Вадим Коваль

Level 13 Local Expert

Отвратительный сервис!в течение 6 часов (обещали за 1 час разобраться) 6 раз звонил в сервис,чтобы узнать какая проблема с телефоном,в ответ одинаковое-уточним-перезвоним.и да,оплата только НАЛИЧНЫМИ,без ЧЕКА,без указания сроков гарантии.И конечно сумма ремонта,озвученная по телефону одна, а реальная ровно в 2,5 раза выше!И уже не удивляет разные наименования организации с одним адресом на разных поисковиках (насчитал 5 фирм).Очень жалею,что не прочитал отзывы раньше!

Anton S

Level 6 Local Expert

Не рекомендую! Проблема - не работает разъем питания. По телефону рассказывают, что вскроют и по возможности восстановят разъем. По факту, через полчаса диагностики результат - необходимо менять плату с разъемом питания, при этом телефон не вскрывался, а диагностика со слов менеджеров проводилась через неработающий разъем. Стоимость супер диагностики того, что и так было известно, 500р. Обходите стороной эту шарашкину контору!!!

Ирина

Level 5 Local Expert

***! Отдали телевизор в ремонт, запросили 35 500. После ремонта телевизор не работал (не проверили когда забирали). Отдали в ремонт опять. Второй раз запросили 65 000. При стоимости нового телевизора 80 000 рублей. В итоге мы отказались от ремонта. Первоначальные деньги 35 500 нам не вернули (давали гарантию 3 месяца). Сплошной развод!

Show business's response

Ольга М.

Level 2 Local Expert

Отвратительно, взяли предоплату за замену стекла, мастер обещал отзвониться в течении получаса, чего не произошло в течении двух часов, по приходу накрутили ценник, прейскурант вообще отсутствует, в итоге стекло не заменили, предоплату не возвращают, хотя это нигде не прописано в договоре, и на словах не предупреждают!!! Отстой, рога и копыта!!!

Elena Romanova

Level 10 Local Expert

обратилась по поводу замены петель ноута Lenovo. Цены на сайте очень приблизительные, также как и время ремонта. Оператор озвучил приемлемую сумму... В самом центре цена выросла более, чем в два раза и время ремонта увеличилось( Зоны ожидания нет, терминала оплаты нет, документ о ремонте - филькина грамота просто. Но ремонт выполнен

Александр Алексеев

Level 6 Local Expert

Проводился ремонт телефона. Экран заменили, время покажет качество. Цена после забора курьера возрастает в двое, доставка оказывается платной. Хамят особенно сотрудник фамилию называть отказался, Дмитрий Анатольевич. Во всех разговорах оплата по карте по факту оплата только наличными, типа терминал сегодня не работает. При оплате наличными кассовый чек выдать не могут касса не работает. Сервис ужасный отношение к клиенту просто жуть. Во всём ОБМАН.

Александр П.

Level 6 Local Expert

Обратился с обычным вопросом - замена дисплея. При звонке оператор обозначил сумму ремонта с деталью 1700 и сказал, что будет сделано примерно за час, плюс бесплатный курьер в обе стороны. По факту : мне было сказано, что оператор не решает, сколько сказать за ремонт, курьер платный, и к концу второго дня мне предложили приехать и самому поменять этот экран, так как у них один человек на тридцать телефонов. Срок готовности держится в секрете

Татьяна

Level 4 Local Expert

Отличное место. Помогли с ремонтом телефона качественно и оперативно. Есть зарядные устройства оригиналы и не оригиналы по адекватной стоимости и соотношению цена -качество. Всегда приветливые и доброжелательные. Благодарю✨

Show business's response

Максим Логинов

Level 8 Local Expert

***! На непонятного или подставного Никитина Сергея Игоревича,зарегистрированы две фирмы ООО "Борекс" инн 7802934583,которая работает по адресу 2-ая Красноармейская дом 11 и ООО "Восход" инн 7842211654, которая тоже "разводит" простых людей. Налоги ребята не платят,ими уже заинтересовались налоговые службы. Обе фирмы открыты в один день 27 декабря 2022 г. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!

Станислав

Level 9 Local Expert

Телефон просто выключился и не включается, зашли в сервис с этой проблемой. Мастер посмотрел телефон и оживил его за пару минут, через сервисную перезагрузку. Выражаем благодарность сотруднику за оперативность! P.S. Денег за такой ремонт не взяли

Алексей Д.

Level 3 Local Expert

Предварительно согласовали одну цену (замена экрана и работа мастера) После диагностики цена оказалась в 3 раза выше. Указал, что стоимость существенно изменилась - предложили сделать подешевле за счет снижения качества ремонта. Заявлен как оф. Сервисный центр. Отказался от ремонта.

Алексей Н.

Level 4 Local Expert

Развод! При обращении озвучили цену в 5т.р, потом оказалось 17 т.р, , типо сломан шлейф в который вставляется матрица, но это все их слова. Сделано плохо, торчит клей, крышка на ноутбуке стала гнуться. Не советую обращаться в этот центр.

Лера Головина

Level 6 Local Expert

Всё очень плохо, никому не советую обращаться в этот сервис.Деньги за ремонт взяли, но через 2 дня телефон снова перестал работать, отнесла по гарантии, две недели телефон был снова в том же сервисе, по итогу просто забрала неработающий телефон, деньги за безрезультатный ремонт возвращать отказываются.

denis 73

Level 9 Local Expert

***! Берут в "ремонт" всё подряд, называют дешёвые цены, и быстрые сроки, а по факту цену потом задувают вверх, и затягивают сроки ремонта. По факту мне ноутбук так и не починили (нужна была замена матрицы)! 1. Назвали цену за замену матрицы – 6300 р. и ремонт сразу в день передачи. 2. Привез, отдал в пятницу - через час позвонил «мастер» сказал, что матрицу поставил, но тап типа надо «дешифратор также поменять (!!???!)» и почистить всё и новая цена уже 10000 р. – Я согласился, сказали что завтра, в субботу забирать (мол клей сохнет на новой матрице (!!!?). 3. В субботу дозвонился – девочка на ресепшене, сказала что ждут матрицу и вернут ноут уже в воскресенье (хотя в пятницу мастер говорил что он уже новую мне поставил) 4. В воскресенье по телефону говорили что нотубук в работе, но конкретно что с ним сообщить не могли! Вечером приехал и со скандалом забрал. Надо было сразу понять, что ***, т.к. когда отдавал ноутбук при мне клиент ругался по поводу возврата телефона из ремонта (его тоже обманули и по цене и срокам и ничего не сделали). Отмечу, что по телефону и на ресепшене ведут себя учтиво, улыбаются и пр. А по факту обман!

Цыплякова Ангелина

Level 12 Local Expert

Если и ехать куда-то за ремонтом ноутбука, то сюда) Очень неожиданно сломался комп, и мой молодой человек подсказал мне это место. Сказали, что ремонт будет 2 недели, но сделали за несколько дней:) а еще очень помогли тем, что дали на временное пользование Макбук, ибо я готовилась к сессии и просто не могла без гаджета. Спасибо за качественную и быструю работу, очень крутое место :)

Show business's response

Dmitriy Lomov

Level 9 Local Expert

Обходите стороной. 45 дней мурыжили с ремонтом смарт-часов. Привез часы с диагнозом "быстро разряжаются и греются". Через 45 дней после каких то манипуляций часы вернули с вердиктом "ничего не помогло". Часы после возврата даже не включаются. Жулье и звездоболы.

Franky

Level 3 Local Expert

Цыгане. Берут предоплату за "попробуем исправить". Кормят завтраками. По факту ничего не пытаются сделать. Зачем? Деньги то уже пришли. На выдаче все прячутся в служебке. Чеков, заключений других бумажек не дают.

Сидоров Олег

Level 3 Local Expert

Обман. взяли в ремонт материнскую плату, при выдаче отказались продемонстрировать работоспособность ссылаясь на "отсутствие стенда", хотя никакой стенд не нужен - она либо включается, либо нет. Не сделали ничего.

Александр R

Level 15 Local Expert

После диагностики назвали завышенную цену в другом сервисном центре проверил такая же диагностика вывела другие причины и починили в короткий срок и не дорого,короче не умеют работать как раньше так и сейчас, короче не советую

Ануфриев Виктор

Level 3 Local Expert

Виктор Георгиевич. Ребята - отличные специалисты своего дела. Работу выполняют оперативно и в сжатые сроки. Цены нормальные, без накруток. В общении обходительные и приятные. Выполненной ими работой даволен. Не ожидал, что выполнят её так быстро. Рекомендую обращаться к этим мастерам, с выбором не ошибётесь.

Show business's response

Алиса С.

Level 7 Local Expert

Вообще ничего не поняла. Сдала 4 жестких диска (2 из них мои, какие именно - не знаю) для вычленения детских фотографий. В первый раз позвонили, сказали «мы нашли диск, на нем 12гб фотографий, но стоить это будет не 1.5, а 6.5». Договорились, звонят через 2 недели «мы нашли диск, на котором есть информация, но ничего с этим сделать не можем». На мой вопрос, как так все поменялось, человек на телефоне ответить не смог. В связи с закрытием этого заведения приехала забирать диски Спрашиваю, на каком из дисков были фотографии? «Мы не владеем такой информацией, так как все диски мертвые» ?????????????? То есть получается они просто похоронили мои диски, которые изначально по их словам были все живыми))) Низкий поклон.

Дарья

Level 3 Local Expert

РАЗВОД!!! Обратилась по поводу замены разбитого сенсора телефона. Обсудили цену и сроки. Заверили в возможности готовности телефона в течение двух часов. Также получила заверение, что мастер после осмотра телефона, позвонит подтвердит объем работ, их стоимость в течение получаса. В результате по истечении двух часов я сама вызванивала мастера. По истечении двух с половиной часов мастер без обсуждения и согласования - ставит меня перед фактом, что вместо дисплея, он будет менять дисплейный модуль, телефон уже вскрыт и поврежден без возможности эксплуатации!!!! и стоимость в четыре раза выше первоначально обозначенной!!!! Отдельно отмечу, что как уже позже подтвердил производитель телефона, у моей модели сенсор идет отдельно от дисплея и возможна замена сенсора без замены дисплейного модуля, определяется это при визуальном осмотре телефона! Видимо, “профессионализм” мастера не позволил ему определить это заранее и согласовать необходимую замену! Вместо этого меня поставили перед фактом срезанного поврежденного сенсора и необходимости менять весь модуль!!! Подобные недобросовестные действия оцениваются как введение в заблуждение и навязывание дополнительных услуг, что прямо запрещено законом. Читайте отзывы! И в интернете и в книге жалоб! Обращаю внимание, что речь идет о компании ООО Борекс, ИНН 7802934583 (от него ставят печати на документах), зарегистрированной только в 2022 году, так что какие-то положительные отзывы в отношении перекупленного Ру-мастер до 2022 года никакого отношения к деятельности ООО Борекс не имеет! Адрес местонахождения по официальной информации ФНС - указан недостоверный! Отсутствует юридически значимая информация об исполнителе услуг при входе и в помещении!!! Соответственно при возникновении проблем, не дозвонитесь, не найдете никого, кто нес бы фактическую ответственность! Нет кассового аппарата, деньги принимают налом и складывают в коробку или переводом на счет физического лица!!! Документы, предлагаемые к подписанию, составлены с нарушением требований гражданского законодательства, в частности закона о защите прав потребителей! Будьте внимательны и обходите эту и подобные шарашкины конторы стороной!

Настёнка Дроздова

Level 2 Local Expert

Это даже не одна звезда, здесь даже не 0 должно быть.масера доломали ноутбук окончательно, теперь даже не включается, хотя раньше с этим было все относительно хорошо. мигает одна несчастная лампочка при зарядке. Кстати об этом, ноутбук не заряжается. Экран совершенно не держит положение, захлопывается, этого тоже раньше небыло, все прекрасно держалось. Если собираетесь нести туда свою технику, можете сразу с ней попрощаться. При осмотре скащали, что ремонт будет стоить 14000, я откащалась от ремонта, видимо поэтому и сломали. Руки бы оторвать, а смысл? Ноутбук уже не починить

Show business's response

Иван Петрецкий

Level 6 Local Expert

Ни один из менеджеров при заборе и возврате планшета на ремонт, не озвучил то, что курьер платный и даже не сказали сумму. Просто по факту включили ее в стоимость.

Светлана Косушенко

Level 3 Local Expert

Большая благодарность за помощь в подборе макбука, установке необходимых программ. Быстро и чётко. Отдельное спасибо Дмитрию за отзывчивость и участие.

Show business's response

Земфира Демченко

Level 6 Local Expert

Отдавала сюда несколько раз телефон в ремонт. Очень быстро делают, и стоимость мне показалась низкой.

Show business's response

Юрий Стимид

Level 6 Local Expert

Через 8 месяцев болты внутри телефона раскрутились. Разобрал телефон, двух вообще не было - потеряли? Телефон по итогу труп

Елена Г

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за отличную работу по ремонту смартфона, быстро, качественно, очень вежливое обслуживание и цена порадовала. Искренне рекомендую этот сервис.

Show business's response

Галина Шишина

Level 4 Local Expert

Парни хорошо говорят и создают впечатление отличных ребят,НО звонить клиентам по поводу ремонта не в их правилах. Три раза обещали отзвониться сообщить результат положительный или отрицательный,но ни разу не соизволили...

Show business's response

Юрий Потапов

Level 9 Local Expert

Идите лучше новую технику купите, это Вас порадует, но а если Вы обратитесь в этот центр, то знайте, что через эндакое время Вам позвонят и назовут суму завышенной стоимости и сдесь начнется качели- бесплатная диагностика это только на словах, а на деле 2-3 т₽ начнут Вас уговаривать что нужно сделать и прочюю бурду.

Ирина Ведякова

Level 4 Local Expert

Откуда у этой фирмы 4.4 звезды, здесь и одну бы не поставила, так отзыв не дает оставить, не рекомендую!!!

Толя Пономарев

Level 8 Local Expert

Хороший сервис. Отдавал в ремонт свой старый смартфон. Поменяли аккумулятор на новый и почистили.

RuMaster

113 reviews