Rus

3.6

1565 ratings

Rate this place

692 reviews

By default

Валерия

Level 5 Local Expert

Расположение: Отель находится в тихом районе, что, пожалуй, единственный его плюс. Однако до метро идти не 10 минут, как заявлено, а все 20, что не очень удобно. Номер: Нам достался номер на 3-м этаже, куда пришлось подниматься по крутой и неудобной лестнице. Номер оказался совсем не таким, как на фото: старый, обшарпанный, с грязными стенами, коврами и мебелью. В душевой кабинке лежала какая-то куча, похожая на рвоту, которая оказалась стекловолокном с эпоксидной смолой, из-за чего в душе мыться было страшно. Уборка проводилась через день, но только поверхностно — выносили мусор и подкладывали туалетную бумагу, постель не меняли. Шумоизоляция отсутствует полностью — слышно даже смс у соседей! А еще мы увидели таракана, что окончательно испортило впечатление. Питание: Завтрак крайне скудный: овсянка/яичница (которые я не ем), два куска хлеба, масло, джем и сливочный сыр. Чай в пакетиках и растворимый кофе — никакого разнообразия. Спасибо работнику кухни, который иногда готовил рисовую кашу и омлет — это хоть как-то скрашивало ситуацию. Сервис: Кондиционер в номере пришлось выбивать — сначала нас пытались заселить в стандарт, хотя мы бронировали "Комфорт". - Бесплатная стирка, как обещали, не работала — предложили платную прачечную по цене самой одежды. - Персонал в целом нейтральный, без особой заботы о гостях. Вывод: Если вам нужен дешевый ночлег и вы готовы терпеть неудобства — можно рассмотреть этот вариант. Но я не рекомендую этот отель тем, кто ценит комфорт и чистоту. Лучше доплатить и снять нормальный номер — здесь даже за небольшие деньги получаешь слишком мало.

Andrey Zakharov

Level 3 Local Expert

Не рекомендую данную гостиницу. Гостиница ужасная от слова совсем. Как она ещё работает ? "Не понятно". Номер ужасной грязный, душ практически не работает, стены всё жирные (как будто всё в клею или масло разливали по ним), номер прокуренный, вонь сигарет. На рецепшене женщина не знает что такое оплата по безналу через сервис "ТревелКлик". В заселении сначало было отказало т. к. оплата только денежными средствами и какой то записи в журнале не было. Звонила собственнику или руководителю гостиницу выяснить факт оплаты по безналу, пришлось около часа прождать чтобы разрешили заселиться. Время заселение было в 23:15

Наталья Зая

Level 8 Local Expert

Остановилась там ,потому что квартира слетела, забронировала за 2 часа по звонку. Уровень ночлежки, только переночевать,с детьми делать нечего.Номерной фонд убит,многое повидал (( правда необходимое все есть, шкаф, вешалки,маленький холодильник, куллер на этаже,шампунь мыло, подкладывают каждый день. Машину можно поставить на бесплатной парковке у входа.Ковролин убитый,лейка текла, слышимось ,сверху, будто у тебя.,кровать чистая, полотенца с пятнами.Метро далековато,магазины тоже не в шаговой доступности.Переночевать пару ночей....стоимость 2700 сутки, была в июле

Алина Гайнутдинова

Level 4 Local Expert

Добрый вечер , пару дней назад посетила Москву. Остановились мы в отеле «Русь» по адресу: Докукина,6 Положительные качество отеля ! - персонал хороший всегда были готовы помочь и подсказать. - Есть в коридоре вода. - Комнаты более менее хорошо выглядят на первый взгляд. - Был холодильник. - Шторы которое закрывают весь свет и можно поспать с комфортом. - Ванная была более менее чистая, там были пакетики геля, шампуня, мыло и т. Бумаги, все как нужно Отрицательные качества отеля - Мы остановились там с 31 вечера по 4 утро, и не разу нам не поменяли не полотенце, не постельное белье, да и вообще не говорили информацию об этом, хотя обычно говорят. - По телефонной трубке было понятно что пыль не протиралась - Чашка была чутка отколота, с такой посуды не есть, не пить нельзя ! - Подняв стул, он был сломан. А именно отошло сидение стульчика. - Вай фай вообще не работал, но это вообще пустяки. - Самое ужасное это то ,что меня покусала живность. И по моим знаниям это клапы. Сначала я увидела одного большого, а после мы вообще заметили еще 2 маленьких😱 Могу сказать одно, я знаю правила и санитарию отелей. Так как сама подрабатывала в отделе горничной лет в 18-19, отработала я 2 года и за это время узнала многое. Сейчас я буду мучиться еще 3-5 дней. Потому что очень чешется укусы !

Ирина

Level 8 Local Expert

Сильно испортился. Были тут лет 5 назад и многое изменилось в худшую сторону. В номере обои не сильно, но обшарпаны, розетки вырваны, болтаются. Также в номере 1 кружка и 1 блюдце, могли бы (раз уж кровать двуспальная и номер рассчитан явно на двоих человек) положить хотя бы по 2 набора посуды. За водой в кулере на этаже вообще похоже никто не смотрит. Закончилась и рядом стоит полная бутылка - ставьте сами. Женщина на рецепшн лежит спит на диване, хотя уже время 7 часов. утра. В общем, оставляет желать лучшего.

Лена Е.

Level 3 Local Expert

Я была уверена, что все отрицательные отзывы у этой гостиницы от избалованных людей. Многие привередничают на пустом месте. Я из города на другом конце страны, но была в тихом ужасе, как в действительности выглядит гостиница. Даже у нас в гостинице ползвезды нет такой жути. Итак, жили здесь в начале июня 2025, неделю. Как оказалось на месте не самое удачное расположение и неприятные впечатления начинаются прям со двора (см. фото). Заходя в холл гостиницы упираешься в колонну, за которой находится ресепшн и соответственно ни администратор тебя не видит, ни ты администратора. Т.е. может зайти кто угодно и пройти к номерам. Персонал гостиницы не доброжелательный. Откровенно не хамят, но по ним видно, как их достала работа и как они тебе «рады». Когда мы заселялись то нам дали ключи от одного номера (бронировали Комфорт), который находится на третьем этаже. Ступени высокие, лифта нет, с чемоданами и уставшими с дороги мы еле доползли на этаж. И тут начинается самое «приятно». Я действительно была в шоке, когда увидела номер. Во-первых запах – затхлость, курево (хотя в номерах нельзя курить), пыль и пот. Там везде ковролин (в номерах и коридоре) он хорошо впитывает запахи, особенно если его нормально не чистить, а как мы потом убедились его не чистят, так ещё и вентиляция работает отвратно. Во-вторых, в ванной комнате кран и раковина держались на честном слове, унитаз подтекал, а душевая кабина (бббррр, как вспомню так вздрогну) местами в плесени и местами разломана. В-третьих, вид из окна во двор на стройку, помойку и что-то ещё неприятное. Попросила поменять номер, сначала сказали всё занято, потом дали ещё ключи от двух комнат, за которыми надо был спуститься обратно на ресепшн, подняться посмотреть комнаты, спуститься отдать ключи от непонравившихся комнат, подняться и помереть ) Остальные комнаты сильно от первой не отличались, но из всех зол выбрали меньшее. Хотя бы у нашего номера окна выходили на передний двор гостиницы (там попросторнее и зелень перед глазами), был в порядке кран и душевая кабина не такая страшная. В комнате так же присутствовал неприятный запах, пришлось постоянно быть с открытым окном и дверью, чтобы сквозняк хоть как-то выветривал этот запах, а также это был наш кондиционер, т.к. тот, что висел в комнате судя по звукам работал, но абсолютно не охлаждал. Что бы посмотреть телевизор это надо было соорудить нечто из ТВ ресивера и подручных материалов. Мало того, что у пультов видимо все контакты стрёхнуты и они практически ни на что не реагируют, так у самого ресивера постоянно отходят все контакты. В номере есть холодильник и даже рабочий, но от него отходит резинка (и она очень грязная), а также внутри насмерть льдом покрыта небольшая морозилка. Видимо с ним тоже что-то не совсем в порядке. У шкафа-купе постоянно одна дверца съезжала к другой. Стены в некоторых местах в дырках и обшарпаны, мебель старая и тоже со следами пережитого стресса, постельное бельё с не отстиравшимися пятнами в прочем, как и полотенца. В ванной чтобы повесить что-то есть только одна перекладина, которая держится на последнем издыхании и что-то тяжелее полотенец туда вешать мы боялись. В общем мыться не очень удобно, т.к. вещи некуда разместить. Давали одноразовые шампунь, гель для душа и кусковое мыло, но вот под него мыльницу не дали. Уборку не знаю, как здесь делают, т.к. перед распаковкой вещей я сама протирала всё влажными салфетками. На тумбочках и столе ещё более-менее, а дальше туши свет. Самый грязный был телевизор (его зацепила уже по инерции и интереса). Полотенца и постельное бельё нам поменяли один раз за неделю, а вот пол (с ковролином) даже ни разу не пропылесосили за всё время прибывания. Ежедневно выбрасывали мусор и ставили по необходимости туалетную бумагу. Но нам пришлось купить освежитель воздуха, что б хоть как-то сносно пахло в номере, да и для нужд в туалете, а также жидкое мыло – так гораздо удобнее, чем придумывать куда положить кусковое. Правда пару раз нам забыли оставить чистый мусорный пакет. Что касается фена вы его можете получить во временное пользование на 15 минут взяв на ресепшене (напомню адскую лестницу в три этажа) или оставить залог в 500 рублей и получить фен в постоянное пользование до выезда из гостиницы (что я и сделала). Услуг прачечной нет, но прачечная есть по соседству в этом же здании, но администратор не знает их расценки. Почему нельзя скооперироваться?! Звукоизоляции между комнатами нет, соседей очень хорошо слышно даже когда они просто разговаривают, про храп, ругань, песни и т.д. я вообще молчу. Теперь о безопасности. В гостинице есть камеры и на этом всё. Дверь на ночь не закрывается, на ресепшене только одна женщина. А ещё чтобы проветривать этаж у нас была постоянно открыта дверь на пожарную лестницу, к которой с улицы свободный доступ и даже никто не увидит. Администратор искренне удивлялась гуляющим свободно кошкам уличным по этажу (и правда что откуда они взялись? Хорошо, что только кошки). До станции метро «Ботанический сад» 20 минут ходьбы, до автобусной и трамвайной остановок 5-10 минут. Напротив, через дорогу есть маленький продуктовый магазин. В общем были здесь первый и последний раз. И все отрицательные отзывы правда.

Александр Ершов

Level 4 Local Expert

Гостиница бюджетного варианта. плюсы- это цена и неплохое отношение персонала)) Номера старые, грязные, телевизоры почти не работают, кондиционер тоже не во всех номерах. На завтрак может быть одно и тоже несколько дней подряд. Если есть деньги, лучше взять гостиницу лучше. Ну а для тех, ограничен в финансах- вполне можно приостановиться.

Наталья В.

Level 5 Local Expert

Добрый день !Впечатления всегда разные, зависит от номера. номер Стандарт сетка на окнах залеплена скотчем, комары ночью заели нас, телевизор не работает. Вытяжка в ванной не работает. Номер Комфорт:Дверь в ванну не закрывается от слова совсем, замок вырван, а дверь провисла, подушки просто ствол дерева, тоесть шея и голова после них болела, потому что жëсткие как камень. Вытяжка и кондиционер не работают, телевизор ,батарейки у пульта разбитые и тоже не работает. Ржавый и почти что вырванный кран у раковины, сетка на одном окне есть, на другом нет. Вот такие впечатления. Спасибо.

Наталья В

Level 4 Local Expert

Не понравилось совсем. Полное несоответствие с фото на сайте. Мебель не просто устала, а истощена совершенно. Кондиционер не работал, нам посоветовали открыть окно пошире. За окном ремонтные работы: пилят, сверлят. В пультах от телевизора батарейки времён перестройки. В общем, не сложилось. Завтрак указан - континентальный. Оказалось, что это кусочек масла, кусочек сыра, печенье и 2 просто пожареных яйца. Без овощей, без ничего. И это 400 рублей. Не стоит того.

Пермский музей кукол

Level 6 Local Expert

Останавливались в июне 2024 года в этоц гостинице, в Москве. Удобно добираться до ВДНХ, на 17 трамвае 3 остановки, если приехали на выставку или погулять в районе ВДНХ, удобный вариант. Недорого, вполне сносно, в номерах прибираются, при этом вещи не трогают, как лежат так и лежат, ничего неиеереставят, поменяют полотенца и вынесут мусор. Есть столовая, можно завтраки взять, можно свое поесть, разогреть. Эконом вариант, есть кондиционер.

Алена В.

Level 3 Local Expert

Бронировали комфорт дабл, заселили в стандарт. Проблему никак не решили. Фото на сайте не соответствуют действительности, номера потрепанные временем. В остальном , все как у всех. Расположение для нас идеальное, до метро кольцевой и трамвая недалеко.

92600 Я

Level 7 Local Expert

Не такой я себе "РУСЬ" представлял, какой она оказалась... Из заявленных 3х звёзд можно оставить только одну одну. Ремонт 20 летней давности, скудный выбор блюд на завтрак, перегоревшие лампочки (хотя поменяли через три минуты после того как обратил на это внимание). В номере телевизор, кондиционер, холодильник, минимальный гигиенический набор. Куллер - на этаже. Из плюсов - хорошая транспортная доступность и цена для данного района.

Андрей Карл Маркс

Level 8 Local Expert

Стандартная советская гостиница. Дешевая , но добротная еще мебель. Тепло! Чисто! Санузел работает исправно! Перед гостиницей небольшая парковка со шлагбаумом. Недалеко от остановки трамвая. А если есть время для неспешной прогулки, то до метро «ВДНХ» всего 30 минут ходьбы. Если ты уставший после музеев Москвы - а утром уезжать - эта гостиница для тебя!

Ольга Гуринова

Level 7 Local Expert

Отличная гостиница эконом класса. Тихо, спокойно, в комнате маленький холодильник, душ, туалет. Неплохие ежедневные завтраки. 3 остановки до метро. Рядом столовая, пиццерия, магазины, Для поездки в Москву с целью не сидеть днями в номере, а посещать различные достопримечательности, отличная гостиница.

Татьяна Каприлевская

Level 4 Local Expert

Не очень понравилась данная гостиница, несмотря на наличие кондиционера, холодильника и телевизора в номере. Жили там с семьёй 5 дней. Не успели заехать, а нас уже чуть ли ни отчитали за то, что пришли на 6 часов раньше заезда, хотя мы были с самолета. Сначала сказали, что все номера заняты, потом что один свободен. Администраторы называют разную стоимость за продление номера на полсуток и разное время, полсуток почему-то у них 5-6 часов, вместо 12. Одна из девушек в очках говорила, что ни время, ни стоимость продления не может изменить, другая меняла. Она же сказала, что у нас номер за 3600р и продление будет в полстоимости, хотя наш номер стоил меньше. Подоконники и батареи в номерах грязные. Когда обратилась с данной проблемой к администратору, она сказала, что это не к ней, отмывала я всё сама в итоге. На завтрак всегда одинаковые блюда, приедается. Создалось впечатление, что гостей в этом месте не особо любят. Не советую туда заселяться.

Daniel Gauhman

Level 5 Local Expert

Гостиная ужасная. Мало того, что находится в конце географии, так она просто убитая. Лифта нет. Пришлось тянуть чемодан на третий этаж пешком. Номера уставшие, совдеп совдепом. Особое внимание заслуживают завтраки. Лучше бы их не было. Два яйца, два куска хлеба …. Особое внимание заслуживает чек аут. Мне нужно было оставить чемодан на ресепшен и пробежаться по Москве. У них это не предусмотрено. Мне на ресепшен в этом отказали. Пришлось ругаться чтобы разрешили кинуть на ресепшен чемодан. Жесть

Татьяна

Level 12 Local Expert

Отвратительно! Не селитесь там! Фото номеров не соответствует тем что есть на самом деле. Жили в 305 номере, дверь разбита, всё в пятнах, напольное покрытие Уде в негодность состоянии, в ванной кран оторван, разбито блюдце для мыла. Жили не только мы, все номера грязные, волосы повсюду. Воняет сигаретами, вечером пришли в номер пахло сигаретами, как будто там покурили, утром зашли в ванную, воняло оттуда, очень сильно! Завтрак вообще никак. Тараканы! Почему отклоняете отзывы?

Алёна Зубкова

Level 7 Local Expert

Сняли номер стандарт дабл за 4с копейками Ну во-первых,вопрос к стенам.Что делали в этом номере,почему так всё убито,в каких-то брызгах,царапинах,потёртостях,просто ужас! Во-вторых,в ванной комнате просто жесть!Грязная душевая,сломан слив,дверца в самом душе не работает,плесень,ну прям фу!И торчит проводка прям над раковиной! В-третьих,сломанный шкаф.Дверь не отъезжает, а отваливается прям на человека при малейшем прикосновении! В-четвертых,какой-то запах резины при входе и в холле! И вишенка на торте,Господа!Это женщина на рецепции.Я много путешествую по стране и видела разный персонал,но такое в первый раз!Ужасное отношение,пренебрежительное и хабалистое! И если вы не помните из какого вы номера,то вряд-ли вам продадут тапочки:)

Ольга Дмитриева

Level 8 Local Expert

Из достоинств вид из гостиницы, цена. В настоящий момент идёт ремонт номеров, естественно на этаже где делают ремонт грязно. Персонал очень обходительный. Завтрак входит в стоимость номера. Завтраки в ресторане, выбор не большой , но завтрак вкусный.

Иван

Level 6 Local Expert

Это просто тихий ужас, жаль интернет не работал, и не смог посмотреть фото. Бронировани номер стандарт за 3400, по итогу нам дали эконом. Без преувеличения, хуже номера я в жизни не видел, ощущение, что попал в савдеповское здание в котором с тех пор не делил ремонт, вся мебель грязная, треснутая, поколотая, на полу пятная грязи не отмытые, обои в пятнах огромных, душевая все в сколах старинная, вообще все в этом номере выглядело как из фильма ужасов, я прям вообще не преувеличиваю. Ни тапок, ни зубных счеток, ни понятное дело халатов, вообще ничего нет, пару пакетов мыла. За 3400 в сутки в дальнем углу Москвы, это просто тихий ужас. Вид вокруг такой, что обувь снимать вообще не хочется, кажется, что на улице чище. Все фото что выставлены на сайте вообще не соответствуют реальности, их либо делали очень давно, лет 10 назад, либо есть какой-то один образцовый номер. Сколько раз я ночкевал в гостиницах, апартах, хостелах в разных уголках РФ, но такого ужаса не было нигде...

мария графова

Level 7 Local Expert

Только что жил там муж, ужасная гостиница, хамское обслуживание. Написано, кажется, что 4 звезды, но это просто смешно в жутком советском здании (номер дали с видом на шиномонтаж, не предупреждая). Из душа шёл кипяток. На вопрос об этом утром, сказали, что вы должны были к нам зайти. Видимо, голым из-под душа. Попросил вызвать такси и передать водителю, чтобы была сдача с тысячи или картой - сказали, что не будут, не знают, делать ничего не будут. В баре (гостиница 4 звезды) сонная тётка, муж пришёл около 11, хочет выпить бокал вина. Ему хамски отвечают, что кухня закрывается. Завтрак плохой (лежалый винегрет, грубо порезанные огурцы, рыбы нет никакой, это 4 звезды, шампанское должно стоять бесплатно!). Всё хамски и без уважения к клиенту.

ольга мартынова

Level 3 Local Expert

Ужасно. Грязно, стены все чем то залиты, в желтых разводах, ковер грязный. Единственное постельное белье было белое, видно что не застиранное. Весь подоконник в пятнах от затушенных окурков, в общем противно было находиться. Под столом валялся тампон, спасибо хоть не использованный. Мы приехали только переночевать, поэтому заселились около 23.00 и в 9 утра нас уже там небыло. Не приветливый персонал, с кислыми лицами. На номер была скидка, в общем то понятно почему. Территория как около какого-то барака, где живут моргинальные личности

алина чистякова

Level 4 Local Expert

ну….. все плохо. не советую, к сожалению. за свою цену могло быть получше… всю ночь были слышны иностранные песни и разговоры персонала, очень убитые номера. переночевать один раз — можно, но второй не нужно)

Елена Дерябкина

Level 7 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Ужасная гостиница, был дабл люкс какой то, ковер весь в пыли, никто не убирался видимо. Вай фая на 3м этаже нет, хотя написано что есть. Полотенца застираны просто в хлам, пахнет канализацией в туалете ужасно. Одна из канализационных труб проходит под изголовьем кровати. Завтрак…. 2 куска хлеба, кусок какого то пирожка, масло, сыр и джем в мини коробочках и на выбор каша (с кучей сахара) или яичница. На ресепшен женщина смотрела на нас когда мы заселялись будто мы к ней домой приперлись. В общем 3 звезды гостиница поставила себе сама. Ужасное место, испорчен вечер

Инкогнито 0976

Level 5 Local Expert

1очень противный и высокомерный персонал.Все грязно ,особенно ванная.Пять дней жили ни разу не убирались и не выносили мусор .Бывало что приходили и двери номера были на рсапашку открыты .Легли спать ,просыпаемся и опять дверь открыта .На жалобы персонал просто жмет плечами .ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Анастасия Нестерова

Level 5 Local Expert

Номера грязные, не соответствуют ни одной фотографии ни на сайте , нигде. Все обшарпанное, будто уже 100 лет стоит. Все пыльное, шкафы держатся на соплях, душевая тоже. Полотенца также все грязные, заменили на такие же, будто не стираные и уже кто то вытирался и не раз( В номерах жутко холодно. Персонал не приветливый, смотрят так, будто им все должны. Не стоит 3х присвоенных звезд, ни денег, что они просят за сутки. Никому и никогда не посоветую там останавливаться!!!

Марина Марина

Level 10 Local Expert

Позиция руководства: Что вы хотите за эти деньги? Номера маленькие, очень старенькие, мебель потрепаная, местами откровенно сломанная (дверцы тумбочек висят перекошенные). Удобства есть, но воспользоваться ими не всегда удается. В последнее посещение душевая кабинка засорилась, помыться было невозможно. Пультов от кондиционеров нет, москитных сеток в окнах нет - спали в жаре и духоте. Об отсутствии пультов администрация знает, но при заезде не предупреждают и по запросу не выдают. Уборка заключается в смене полотенец и постельного белья. Пылесос - нет, удаление пыли - нет, очистка санузла - нет. При въезде в номере нас ожидал рулон сырой таулетной бумаги :). Под мебелью валяются пробки и другой мусор. Комнаты хранения вещей нет. Если приехали раньше времени заезда, вам предложат оставить вещи в холле у стола у всех на виду. Администраторы не клиентоориентированы. Даже если номер свободен, не заселят. Даже смотреть не будут - есть ли такая возможность. Разговаривают сквозь зубы. В гостинице не поддерживаются тишина и порядок: наши соседи курили в номере, хлопали дверями и громко разговаривали до 2 часов ночи. Никому это этого нет дела. НЕ Рекомендую.

Газим А.

Level 4 Local Expert

При въезде встречают ямы, в номерах воняет, кондиценонер плохо работает, шумно, направление воздуха не работает, с холодильником тоде проблема, она плохо охлаждает, дверь чуть чуть отвис, в номере не убираются, только шампунь с гельем заносят, в душе темновато, питание за такую сумму слишком бедно, хотелось бы побольше выбора, тут либо каша, либо яичница. подушки слишком большие, неудобно спать

Марина Б.

Level 3 Local Expert

Дикие кровати. Скрипучие, спина болит до сих пор. В туалете нет света. Позвонили на рецепшн, в ответ " а что такого, присветите телефоном..." Не было горячей воды совсем... В комнате под окном проходит канализационная труба из которой воняет. Попросили переселить в другой номер со светом и не вонючий, нам отказали. Две звёзды за то что тихо , спокойно. Условия для Москвы капец. Но и цена 2900 за номер.

Амина Шварцфутор

Level 4 Local Expert

Приехали срочно в отель, оценивали по местности. Фото были приличные, на деле ужас, туалетная комната воняет на весь номер, везде грибок, ковры грязные до ужаса, пыль лежит уверенно никого она не боится и никто её не тронет. Персонал на входе ужас, администратор увидела, что приехали молодые ребята и начала дерзить, отвечала на отвали Отель 3 звезды, по факту есть отель 3 звезды намного круче, приятнее и чище

Wuppy-net

Level 11 Local Expert

К сожалению, остался не совсем доволен своим пребыванием. Начну с завтраков. Каждый день они были одинаковыми, что немного разочаровало. К сожалению, самым большим недоразумением стало отключение отопления ночью. Температура в номере заметно понизилась. Это создало дискомфорт и испортило общее впечатление от пребывания. Обслуживание в гостинице было в целом нормальным, но эти два момента значительно омрачили мой опыт. Надеюсь, что в будущем гостиница улучшит свои услуги и учтет отзывы гостей.

Евгений Бобрышев

Level 11 Local Expert

Номера убитые. Плесень в душевой кабине. На стенах гоязь, ковролин затертый. Больше всего убивает отношение администраторов на стойке регистрации. Один балл оставил только за доброту и обходительность обслуживающего персонала. К ним вопросов вообще нет. Все делают с радостью и уважением.

Nied

Level 6 Local Expert

Категорически против заселения в данную гостиницу любому гражданину любой страны, объясню почему: 1) Номера ужасно грязные во многих номерах просто воняет.(заселился в один позже переселился в другой из-за вони) 2) Чистота и порядок казалось бы для гостей одно из самых важных и не зависит от самого интерьера, однако здесь слово чистота не подходит скорее грязь на каждом углу, не протертая пыль заплесневелая ванна, убитая вентиляция, грязные стены, не понятный потолок, если Вас устраивает можете заселяться. Вывод: Относительно дешево, но стоит ли платить за страдания, когда можно доплатить 1000 рублей и заселиться в адекватную гостиницу или отель? Уважайте себя и своих близких.

Татьяна Сафронова

Level 4 Local Expert

В данной гостинице проживать не советую, так как администраторы не клиентоориентированны. Муж бронировал номер, сказав о том, что мы приедем 17.10 в час ночи и спросил стоимость номера до 19.10, ему было сказано 6200. Мы ехали из другого города, зная что нам есть где ночевать и мы можем сделать все свои дела. Мы приехали 17.10 в час ночи, нас оформляют, мы еще два раза уточняем по поводу дня, когда мы должны съехать, нам подтверждают, что в 19.10 до 12:00. 18.10 позвонила администратор, и сказала что мы должны были съехать сегодня до 12 дня, после чего муж объяснил всю ситуацию и предложил просмотреть камеры, ему отказали, сказав либо съезжайте, либо продлевайте! Конечно после такого продлевать нет желания. Я бросила все свои дела и поехала забирать вещи, приехав попросила пригласить управляющего, мне было сказано, что такого человека у них нет, есть директор, но он уехал, а когда он вернется неизвестно! Я снова объясняю, что мы когда оплачивали, уточняли когда нам съезжать, на что администратор сказала: «я не знаю, что вам говорили, вы либо продлеваете, либо съезжаете» Соответственно мне пришлось собрать все вещи и скорее искать другое место, чтобы переночевать! Что говорить о самом номере, постельное белье было порвано, а плед грязный!!! Крайне не советую эту гостиницу, к вам не будут относиться по человечески!!!

Татьяна Данилова

Level 6 Local Expert

Заехали ночью в Москву, надо было срочно найти где-то гостиницу недалеко Серебрякова, т.к ребёнок буквально засыпал. Фото вроде неплохие были, по свой страх и риск забронировали и оплатили через Яндекс-Путешествия . Деньги сразу списали . Оказавшись на месте была в полном ужасе . Персонал на ресепшене был более менее вежливый, хотя по телефону общаются отвратительно. Номера ужасно грязные , грязный ковролин , обкуренные номера. Боялись притронуться к чему-либо. Тапочек нет. Хотя за 3600 в сутки могли- бы и положить. Слава Богу , что постель была чистая . Не рекомендую.

Андрей

Level 9 Local Expert

Отличная гостиница не первый раз проживаю рекомендую не дорого чистенько , есть своя парковка,в двух шагах трамвай до метро ВДНХ 5 минут, но не ведитесь метро батанической сад пешком 2 км ноги сотрете Из минусов не разрешили оставить машину после выселения на пару часов пришлось перегнать во дворы до вечера

Алина Я.

Level 6 Local Expert

Это такое дно! Ребят, ну хуже некуда! Гостишка заявлена в 3 звезды (видимо сами нарисовали), но там даже до приличного хостела далеко! В номере грязь, пыль такая, что можно пальцем писать, в душе тоже грязно, кабина вся ржавая, подушки убитые. Мы были в мае, холод дикий и запах.... Воняло табаком, старыми вещами и тряпками. Пришлось переночевать таки там 1 ночь и съехать в нормальный отель! Женщина на ресепшене грубая, на хромой козе не подъедешь. Однозначно не рекомендую!

NALIMOFFAW

Level 4 Local Expert

Были в этом месте с 3 по 4 января 2024 года, в номере комфорт за 4600. Отвратительное место. Полная антисанитария,вопль до плесени в ванной и ужасного запаха канализации во всей гостинице. В номере комфорт от комфорта только название. Ужасный,грязный ковролин разного цвета,желтый стул на входе и какая-то старая мебель,которую страшно трогать. Переживали очень за вещи,чтоб не привезти домой клопов и тараканов. В ванной очень грязно,запах ужасный.Душевая вся в плесени и налете,из 4 лампочек горит только одна и то еле-еле. В самом номере грязное все,даже стены.Старались ничем не пользоваться. Фена,чайника ничего подобного в номере нет. Завтрак скудный,яйцо или каша. Ели,чтобы не расстраивать приятного повора) На входе встречает скандальная женщина в очках. На вопросы не отвечает, хамское отношение. При выезде на все претензии сказали «ну у нас так,это же бюджетное место». Не тратьте нервы,деньги и время зря. Лучше доплатить и ночевать в нормальном месте.

Сергей Сафронов

Level 4 Local Expert

Изначально обсудил с администрацией, проговорили три раза, 1 раз по телефону, два раза в живую, когда приехал на место. Возможность заезда в 1 ночи, и стоимость номера, на камеру у ресепшена, проговорил, что я заезжаю в номер с 17 числа ночь, по 19 число утро и плачу 6200. Сегодня мне позвонили и говорят, чтобы я забрал вещи если не буду продлевать аренду, я прошу их поднять запись где ясно и чётко слышен мой вопрос, в котором уточняю могу ли я остался до субботу за данную плату, все верно? Ответ несколько раз звучит да, да, да. Как итог администратор, никого ни звал, ничего не делал, просто или платите или уходите, никакой клиент ориентированности. Также, в номерах стандарт, не входит следующее: Тапочки, это платно. Чайник, микроволновая печь, посуда, тоже не входят в номер. Только 2 чайные чашки и всё. Но зачем там чашки если в номер не входит чайник??? Вопрос/загадка. Крайне не рекомендую данное место.

Даниэль Зотов

Level 3 Local Expert

В номере я так и не пожил, поэтому могу описать только обслуживание и персонал, в частности владельца этой гостиницы. Во-первых, нас он не принял, основываясь на "законе" (на какой статье, кодексе, постановлению или чему-то подобному я так и не услышал), который по какой-то причине мешает 16-летней гражданке заселяться вместе с 18-летним гражданином, когда у первой имеется согласие на заселение, обосновывая это тем, что по какой-то причине в СОГЛАСИИ на заселение должен присутствовать ОПЕКУН(к слову образование у владельца техническое, но в свои юридических способностях он уверен на все 100). Из всего этого следует, что владелец отказал в оказании услуг гостиницы без объяснения причин и основываясь ни на чем. Во-вторых, прежде чем убедиться во всем меня вписали в номер, я заплатил, а потом уже начали перепроверять, из-за чего я теперь жду возврата средств. В-третьих, владелец зачем-то изучал документы, которые вообще никакого отношения к заселению не имели, а просто лежали в файле со свидетельством о рождении, несмотря на фразу от гостей(то есть меня и гражданки) о том, что ему эти документы не нужны, причем прочитал он их от и до. Итог: оцениваю исключительно обслуживание и персонал, безграмотный, непрофессиональный и абсолютно не заслуживающий получения доли вашего капитала, который в сравнении с другой гостиницей, например (https://yandex.ru/maps/-/CLvanR-J), в которую мы потом и отправились, где проблем не было и заселение с выселением суммарно заняли 2 минуты, далеко не маленький

Александр

Level 4 Local Expert

Ездил по командировке по России уже 5 лет, в столице уже не первый раз, с 2000 г такой гостиницы я вижу первый раз, 3 + смешно. Работаю три администратора по сменам две нормально ведут одна очки задерает, номера не убирают, мусор через день убирают, пыресосят раз в неделю, есть тараканы в номерах в сан узлах, Есть с чем сравнить гостиница Катюша небо и земля, хотя есть недостатки стены и там и тут картонные

Дарья Музалевская

Level 2 Local Expert

Я понимаю конечно, что эконом класс, много где бывала, но такого простите ужаса ещё не видела. Вонь в номере, в ванной на кабинке всё в плесени, стены грязные. Прилетели после очень дальней поездки, хотелось отдохнуть, но страшно было даже разуться, не то чтобы прилечь. Просто бежали оттуда.

Герасимова Евгения

Level 5 Local Expert

Номер достался не важный, грязные обои, дверь в душевую и туалет в нескольких местах как пробита, в самой душевой темновато,горит одна лампочка, все в небольшой коррозии от воды, на мой взгляд необходима генеральная уборка и ремонт в номере.

Евгений Олегович

Level 8 Local Expert

15.11.2024 г. Зашел переночевать номер 3100₽. Холодно ванной плитка сломана можно ноги повредить вода холодная ТВ не посмотришь батареек нет, на смотрелись фильмов на полу дорожки красные)))) но их не мою и не чистят, итог годюжник , посуды нет Написано кафе но это замануха оно не работает антисонитария полная , не советую.

Иванова Наталья

Level 3 Local Expert

Ужас, а не номер. Только в фильмах ужасов снимать. Срочно нужен роспотребнадзор. Нельзя заселять людей в такие убогие условия. Дырявое постельное белье, грязное все, покрывало, шторы, пол, стены. Одной звезды много. Телевизор висит, но не один канал не работает. Зачем???? Позор хозяину, чтобы он сам жил в таких условиях до конца жизни!

Ольга Сайко

Level 9 Local Expert

Добрый день! Хочется сказать, что, конечно же, это место низкого ценового сегмента, но это не даёт права на столь низкое качество. В номерах тесно, отсутствует вентиляция и места хранения, санузел практически упирается в кровать, в номере грязно, в ванной рассыпается плитка, неисправен душевой шланг. Мы с супругом попали в самый мороз, было холодно, никаких дополнительных одеял в номере не предусмотрено. Администратор была не очень приветлива, но этот момент можно опустить. Завтрак, за который непонятно зачем мы доплатили, указан на фото. Тут ещё не хватает недожаренных сопливых яиц, которые гордо называются "омлет". Хочется верить, что такие заведения смогут повысить своё качество, но для этого необходимо работать. А это, видимо, слишком сложно для таких мест. Во всяком случае, смыть волосы из слива никто не мешает, это не зависит от цены номера. Не рекомендую к посещению.

Ксения Ксения

Level 7 Local Expert

Ужасно грязные номера,хамский персонал, а именно администратор Елена,не работающий кондиционер и даже дырявое постельное белье! Как эта гостиница еще существует,не понятно…

Сами Жаафари

Level 7 Local Expert

Прожил там месяц! Вынужден был! Номера убирают раз в неделю, это если ещё повезет! Лифта нету, курьеров внутрь нн пускают, каждый раз спускаться к ним, очень геморно! Ну а так +-за 3к, нормально!

Максим

Level 23 Local Expert

Не думал, что подобные гостиницы есть в Москве. Номерной фонд мало того что изношенный, так еще и жутко грязный. В номере жарят батареи, если открыть окно, то шумно. Есть кондиционер, но он тоже шумный. Уборки в номерах нет. Ощущение помойки. Не рекомендую.

Егор Кровля

Level 14 Local Expert

Удобно расположен с вднх. Своя стоянка. Отдыхали на Новый год в кафе на завтрак было холодно. От завтраков тоже лучше отказаться. В номере люкс на третьем этаже было тепло. Шумоизоляции нет от слова совсем. Слышно было соседей в соседнем номере. Порадовала только цена.