Турагентство

5.0

70 ratings

Closed until tomorrow

Yekaterinburg, Kuybysheva Street, 38

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Kuybysheva Street, 38

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Visa support

Travel insurance

Transfer

Online sales

Bike parking

Last minute deals

Type of tours:for pregnant, exotic, children, car, individual, ski, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, beach, school, recreational, cruises, youth, safari, adventure, corporate holiday, business tours, boating, for groups, cultural and educational

Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia

Wheelchair accessible:Partially available

Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Solvex Travel, ICS Travel Group, Sunmar, Balkan-Express, Panteon, Anex, Russian Express, Rosa Vetrov, Paks, Vedi Tour Group, Old City, Vokrug Sveta, SunExpress, Tourtrans Voyage, Express Tour, West Travel, ITM

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

70 ratings

Rate this place

Алексей У.

Level 6 Local Expert

Наконец то нашёл время оставить отзыв, о своём отпуске. Судьба нас свела, с замечательным менеджером Ириной, сразу хочется отметить, что столько вариант было предложено, глаза разбегаются, что выбрать. Совместными усилиями и подсказками Ирина забронировала для нас отпуск мечты. Были учтены все наши пожелания мы остались в восторге. На протяжении всего отпуска находясь на Турецкой земле, мы всегда были на связи. Одним словом сейчас любой отпуск это только к Ирине, всем знакомым и друзьям однозначно рекомендую заказывать у професионала своего дела. Спасибо большое, вы Лучше!!!

Наталья И.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность тур-оператору Лолите и агентству Рус-интур за организацию моего незабываемого отпуска! Лолита проявила высокий профессионализм и внимательность к моим пожеланиям, помогла подобрать идеальный тур в Сочи, учитывая мои предпочтения по бюджету, датам, интересам. Все документы были оформлены быстро и четко. Лолита всегда была отзывчивой, терпеливой, четко отвечала на все мои вопросы. Спасибо!

Сергей Ш.

Level 3 Local Expert

Не удаляйте, пожалуйста, мой отзыв, потому что это мой личный опыт, и, возможно, кому-то он будет полезен. Мне вообще не понятно почему вы смеетесь и удаляете мой отзыв здесь, блокируйте меня. Это некорректно и не профессионально. Я абсолютно никого не оскорблял и писал только свои ощущения. 1 мая мы прилетели в Италию, и уже на паспортном контроле столкнулись с первой проблемой. Водитель автобуса не хотел нас ждать, пока мы пройдём огромную очередь и выйдем из аэропорта. Это был первый тревожный звонок о плохой организации тура. Как вообще может быть такое, что людям ставят жёсткие временные рамки и даже не предусматривают время на прохождение контроля? В итоге нам пришлось самим доплачивать за ожидание, чтобы автобус не уехал без нас. Кроме того, в самом аэропорту мы потеряли очень много времени, пытаясь найти нужный паспортный контроль. Мы бегали туда-сюда с чемоданами и не понимали, в какую очередь вставать. Моё мнение: если туры проводятся регулярно, сопровождающие должны заранее объяснять туристам, куда идти и что делать. В итоге мы простояли в аэропорту около двух часов, и уставшие поехали дальше. Следующая проблема - отель. Он находился примерно в полутора часах езды от центра Рима, где-то на окраине, рядом вообще ничего не было: ни магазинов, ни кафе, ни даже места, где можно купить воды. Ближайший магазин находился примерно в 30 минутах пешком. Когда мы заселились в номер, были в шоке. В комнате было грязно, пыльно, зеркало всё в пыли - складывалось ощущение, что номер вообще никто не убирал. Стоял ужасный запах, как будто там травили клопов. Не было даже нормального одеяла - только простыня, подушки и тонкое покрывало. Честно говоря, было страшно ложиться в эту кровать даже в одежде. Мы ее ждали уровня Хилтон, но и такого тоже не ожидали. Есения (сопровождающая) так же была шокирована и разделяла наши эмоции. Мы приняли решение покинуть этот отель, так как других номеров нам не предложили - сказали, что всё занято. Ночью мы поехали на такси в центр Рима, потому что оставаться в таком номере было невозможно. Запах не выветривался даже с открытым окном. Мы бы не смогли там спать. В центре Рима мы сами нашли отель за 30 тысяч рублей на одну ночь. На следующий день нам предложили вернуться обратно в тот же самый отель, но мы отказались. В итоге огромное спасибо Ирине - она очень быстро нашла нам хороший отель в центре Рима за 45 тысяч рублей на 3 дня. Ирина, если вы это читаете - огромное вам спасибо! Вы действительно спасли нас в этой ситуации. Желаю вам долгих лет жизни и всего самого хорошего. Что касается экскурсий - да, тяжело вставать в 5 утра и весь день ходить на ногах. Очень много времени уходило на поезда, автобусы и дороги. Красивые места толком не успеваешь посмотреть, потому что всё строго по времени и постоянно нужно куда-то торопиться. Но опять же, это только мое мнение. Есть экскурсии, на которые, на мой взгляд, вообще не стоило ехать. Например, Неаполь. Мы добирались туда очень долго: около 3,5 часов, а обратно из-за пробок получилось почти 4,5 часа. В итоге быстро всё посмотрели, поели и сразу обратно. Считаю, что можно было не ехать и спокойно провести это время в Риме. Было обидно, что Есения нас не предупредила что там особо нечего делать, но и сама туда не поехала с несколькими туристами из нашей группы. Она вообще с нами практически не взаимодействовала, а только с теми с кем считала нужным. В целом туры проходят очень быстро, всё время в автобусах, и постоянно ощущение спешки из-за ограничений по времени. Лично для меня это было очень неудобно. В Венеции ситуация была похожая: приехали утром, быстро прошлись по улицам, поели - и снова нужно срочно возвращаться в автобус. Так толком и не погуляли. Свободного времени практически не было. Но это уже моё личное мнение - кому-то, возможно, такого времени достаточно. Также меня очень расстроило, что в Милан нас привезли поздно вечером и поселили в глухой деревне, где до ближайшего магазина идти около 40 минут пешком. Сам Милан мы так и не увидели. Об этом нам заранее не сообщалось и другие варианты с доплатой не предлагались. На следующий день за нами приехал трансфер в аэропорт, и нам никто не сказал, что он уже включён в стоимость тура. В итоге мы заплатили водителю около 10 тысяч рублей, хотя, как оказалось позже, трансфер был бесплатным. Возможно, здесь мы сами не уточнили этот момент, но нас хотя бы должны были предупредить. Самое неприятное - оказалось, что тур в Париж был забронирован не на 3 дня, как мы думали, а всего на 1,5 дня. Наш турагент сама удивилась этому, когда мы стали считать с ней количество реального тайминга. Тк по началу она убеждала нас что у нас три полноценных дня. Видимо виной всему банальная невнимательность. Сразу говорю - заранее никто на не предлагал продление тура и тд, просто были отправлены билеты. Но именно в Париже мы наконец смогли спокойно отдохнуть: сами гуляли, никуда не спешил. Кстати, отель в Париже был действительно хороший — за это спасибо. Но на этом приключения не закончились. Когда мы возвращались домой через Стамбул, нам по ошибке купили билеты в совершенно другой аэропорт - новый аэропорт Стамбула, до которого было около 92 км. Мы пытались успеть на самолёт, и таксист запросил 280 евро за поездку. Во время поездки на высокой скорости у такси лопнуло заднее колесо, и мы чуть не попали в серьёзную аварию — машину вынесло к отбойнику возле моста с оврагом. Слава Богу, все остались живы. После этого стало понятно, что на рейс мы уже не успеваем. Мы около часа стояли на трассе и ждали другое такси. Уставшие, вспотевшие, без сил. Мы написали оператору, и нам ответили, что это не ее вина, предложив переночевать в аэропорту и улететь утром. Но после всего пережитого это было просто ужасное предложение. Мы сами забронировали отель и решили остаться в Стамбуле ещё на 3 дня, чтобы отдохнуть, прийти в себя и спокойно улететь домой. Сразу скажу - цели загубить репутацию агентства у нас не было и нет. Мы так же понесли материальные потери и даже рисковали жизнью. Могло ли агентство это предотвратить? Да, если бы: 1. Заранее обсуждали вопрос размещения с туроператором 2. Внимательно были забронированы билеты и ПРОДУМАН план, тайминг путешествия 3. Сопровождающий кооперировал ВСЮ группу и имел соответсвующие компетенции для организации подобных мероприятий 4. Заранее были предложены несколько вариантов с доплатами Вот таким получилось наше путешествие и наш личный опыт. Возможно, кому-то этот отзыв поможет при выборе тура. В чате телеграмм, специально 2 раза удаляют мой отзыв. Вот такое отношение к своим клиентам.

Турагентство

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

62 reviews