Обратился в компанию РусДверь по совету соседей по ЖК. Менеджер все подробно и грамотно рассказала и объяснила. При доставке возник небольшой нюанс, но его оперативно отаботали с менеджером. Мастер Андрей все двери установил, аккуратно согласовав все нюансы.
Итого: менеджеры грамтные, двери отличные, мастер профессионал.
Огромное всем спасибо!
Очень рекомендую салон на Большакова!!!
Кристина В.
Level 3 Local Expert
October 14
Обратилась в компанию Русдверь, так как близко к дому салон, не пожалела, двери пришли с задержкой, но собственник сделал скидку, установили быстро и качественно, нет вообще претензий, спасибо! Двери отличного качества, смотрятся супер. Огромный плюс компании, что меняют внутреннюю панель входной двери, сделали быстро и на 5, добавляю фото квартиры в процессе ремонта
Михаил Кузнецов
Level 5 Local Expert
October 13
Обратился в эту компанию за помощью с подбором дверей, мне помогли очень доброжелательные люди, продавцы тоже очень позитивные, мне понравилось, двери доставили быстро, спасибо
Павел Владимирович
Level 8 Local Expert
October 14
На сайте спросил про двери, ответили что только менеджер с моего города может дать точный ответ, попросили номер телефона, я ответил что могу общаться только текстом, сказали напишут ватсап, в итоге названивают пол дня, никто не пишет как было сказано. Вроде мелочь, а желание сотрудничать уже отпало!
Написали, пока общаемся - дальше видно будет.
ольга
Level 3 Local Expert
February 1
Добрый день. Большое спасибо мастеру по мантажу Дмитрию Козыреву. Профессионал с большой буквы. Все сделал аккуратно и
качественно. Приятно, что в вашей компании есть такие мастера.
Менджеру Светлане отдельное спасибо, знакок своего дела.
1
Show business's response
Надежда
Level 10 Local Expert
November 16, 2023
Обратились в компанию, по рекомендации соседей , выбор у них большой дверных полотен. Стоимость также разная на любой кошелек. Также у них заказали установку дверей. Мастер хорошо установил. Мы очень рады дверям. Но по истечению времени выявили небольшие недочёты. Обратились в компанию , они их исправили. После исправления недочётов позвонили уточнили , сказали возникнут вопросы звоните , очень рада , что своих они не бросают, и решили все вопросы.
Show business's response
ирина б.
Level 2 Local Expert
July 18
Забирали комплект дверей с Университетской Набережной 40А. Спасибо большое персоналу менеджеров, которые помогли нам с погрузкой!!! Обслуживание на высоте!
1
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
March 25
рекомендую Елена отличный менеджер, все быстро по беду, поолностью владеет всей информацией по всем фабрикам, монтажник отличный аккуратный , в общем компания! которую смело могу рекомендовать
1
Show business's response
Павел Юрьевич
Level 25 Local Expert
February 11
Позвонил в данную компанию, спросил про дверь скрытого монтажа под покраску, сказали есть в наличии стоимость полного комплекта с алюминиевыми вставками 25000₽, отдельно покупается ручка от 700₽, доставка до объекта 800₽ поезжайте в салон все оформим и покажем, приехал в салон на Космонавтов 56, посчитали и дверь стала стоить 29000₽ параметры не изменились, +ручка 1200₽ и доставка с подъемом оказалась около 3000₽
Итого 33 с лишним тысячи! По телефону говорят одни цены, по приезду цена увеличивается на 20% (в моем случае).
Потратил время, обман.
Не рекомендую данную компанию к покупке товаров.
3
Алексей Чёрный
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Всегда приятно иметь дело с профессионалами в своем деле. Помогли выбрать, привезли, поставили. Особая благодарность бригаде установщиков. Таких мастеров повстречать огромная удача! Большое спасибо за такое отношение к делу!
Show business's response
Светлана Р.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Продают клиентам не качественные вещи за много денег. С плохой установкой.
Покупали двери и замки на всю квартиру, под ключ.
Результат сразу норм.
Но прошло три года - абсолютно все ручки/замки на дверях в негодном состоянии.
Причины:
1. Установка ручек без стяжек. Что приводит к разбалтыванию.
2. Замки и ручки от одного производителя изначально сделаны так, что невозможно эти самые стяжки установить ровно, отверстия не совпадают.
3. Ответная часть на дверях установлена неверно, собачка постоянно бьет в дверь.
Да, наверное часть претензий к производителю ручек. Но согласитесь, когда вы за недешево покупаете что-то под ключ, то хочется о нюансах не думать. Но получается, что Русдверь о них тоже не думает.
5
Show business's response
Анастасия Б.
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Обратилась в компанию в сентябре - очень привлекли короткие сроки монтажа. Двери качественные, монтаж произведен хорошо! Очень понравилось общение с менеджером Ольгой, все подробно рассказала. Руководство отзывчивое, всем спасибо:)
1
Show business's response
Ольга Ситкевич
Level 2 Local Expert
February 20
Надеюсь, только мне не повезло обратиться в эту компанию. Надеялись установить дверь в середине декабря, но до сих пор работы не закончены. Мастеру понадобилось 3 дня, чтобы установить одну- единственную дверь. А через 2 недели после установки отпал об наличник без возможности его обратно закрепить, тк добора не хватает. Дверь стала с трудом закрываться, были выявлены недочёты в установке фурнитуры, что очень портит внешний вид двери. Обращение в клиентский отдел не даёт результата, тк всю отвественность переложили на мастера, который занимался установкой. Мастер обещал прийти несколько раз, но переносил визит, ссылаясь, что полотно коробки надо менять и придётся ждать, потом склад закрыли и он не может доборы забрать и тд. Один раз пришёл, ничего не сделал, не было необходимого материала. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту и пустая трата времени. Услуги были оплачены в полном объёме при заключении договора, в результате услуга не оказана, мои обращения игнорируются и вопрос придётся решать с юристом.
7
Юлия Дмитриева
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Приобрела 4 двери в комплекте, приятно удивили менеджеры по продажам, которые доступно объяснили принцип выбора дверей. Доставили в срок, возникли небольшие проблемы с установкой, которые оперативно были решены. Итоговый результат меня очень порабовал. Рекомендую
1
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
February 21
Адекватные и оперативные консультанты. Помогли подобрать 2 комплекта дверей, все подробно объяснили и порекомендовали. При самовывозе даже помогли с погрузкой.
1
1
Show business's response
Alexandra
Level 6 Local Expert
March 20
Уже покупала двери в этой компании. В этом году дозаказала ещё одну межкомнатную дверь. На сей раз с установкой и не пожалела. Мастеру отдельная благодарность за качественную установку. И двери, и фурнитура, и цены на монтаж приемлемые при достаточно хорошем качестве. Спасибо!
Show business's response
Мария Я
Level 3 Local Expert
March 23
Добрый день! Данная компания устанавливала дверь книжку. Сложная и большая дверь. Монтажник Дмитрий - молодец!!! Все сделал очень аккуратно. Спасибо большое.
1
Show business's response
Елена Бурухина
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Впервые столкнулись с такой чёткой работой менеджера, замерщика и установщиков межкомнатных дверей. Сроки все были выдержаны, устроило соответствие цены и стоимости работы. Установщики спокойно за день смогли качественно установить в доме 6 межкомнатных дверей, сработали аккуратно. Огромное спасибо за работу.
1
1
Show business's response
Людмила Ч
Level 3 Local Expert
February 20
Понравилось, как ребята из Русдверь справляются с трудностями. Желаемой мной модели не оказалось в наличии, но они предложили альтернативу, которая мне даже больше понравилась. И всё это в обговорённые сроки!
1
Show business's response
Любовь
Level 18 Local Expert
September 14, 2023
Менеджер Дмитрий супер! Множество нюансов и наших обстоятельств разрулил, как никто в Екатеринбурге. Звали платно даже из Леруа замерщика, что бы помогли разобраться. Здесь замерщик молодец и , главное, Дмитрий. Настоящий индивидуальный подход. Еще не поставили, только заказали, заплатили. Но на этом этапе твердая пятерка! Отзыв подробно дополню после доставки и установки дверей
Дополняю отзыв после установки плотником Дмитрием.
Выражаю восхищение профессионализмом, аккуратностью.
При демонтажа и монтаже не пострадал ни один кусочек кафеля в ванной и туалете. При переделке дверных проёмов не пострадали обои. И даже наши деревянные плинтуса при изменении их длины все отпилены чётко.
7 звёзд из 5. Молодцы!
Show business's response
Россиянин
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Покупал три двери скрытого монтажа. Двери среднего качества. Возможно такое мнение сложилось после их установки. Поскольку монтажники также среднего уровня. Вроде делать что знают, но где не подходит немного- берёт киянку побольше и забивает на место. Результат:
В двух местах на одной двери, МДФ с фанерой оторвало от алюминиевого профиля . Образовался зазор примерно 5-6мм. Да, его не будет видно, но при этом выгунуло сам профиль.
Остальные две тоже с мелкими косяками. Когда шуруповёртом делал отверстия для крепления, наковырял засечек на профиле. А это уже не скроешь. К менеджеру по продажам и доставке притензий нет. Если относитесь к вещам щепетильно,это не ваш вариант.
4
2
Show business's response
Ирина Г.
Level 7 Local Expert
March 24
Завышены цены на установку 6 тысяч минимум за выезд . Не заинтересованы в клиентах . Полотно 7 тысяч рублей , а когда всё посчитали 25 получилось за одну дверь !
3
Show business's response
Елена С.
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Пришли заказывать входные двери, накануне выбрали модель на сайте, списались с менеджером, девушка предупредила, что в салоне выставочного образца выбранной двери нет, но заказать ее можно. Уже в салоне девушка предложила, что выбранную модель двери они сфотографируют на складе завода и вышлют нам, чтобы определиться с цветом, но когда выяснилось что установку двери мы планируем своими силами - предложила ехать самим на завод в г.Березовский, самостоятельно выбрать, купить и привезти эту дверь. Вообще все общение с менеджером сопровождалось фразой: «вы не понимаете, что я вам объясняю»… такого общения с клиентами не встречала уже лет пять…
4
5
Show business's response
Viper666
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Отличный магазин дверей, понравился огромный выбор дверей, посчитали белые двери 2 раза дешевле чем в других магазинах, а качество абсолютно тоже самое. Просто нет накрутки за бренд как у других производителей. Будем думать насчёт покупки. Консультация от ребят в офисе на высшем уровне!
1
2
Show business's response
Дмитрий Лялюк
Level 10 Local Expert
April 26, 2023
Вежливый персонал, быстро перезванивают.
Большой выбор дверей. Хорошие цены, есть акции. Покупали входную дверь, привезли и установили в оговоренный срок.
Show business's response
Вячеслав 1973
Level 13 Local Expert
November 14, 2023
Предварительно всем доволен, заказ приняли оперативно, о своей продукте(двери) расказали информативно, посмотрю что привезут, так ли хороши как обещали
Show business's response
Рома Губин
Level 3 Local Expert
August 11, 2022
Купили у них 2 двери, с покупкой, поставкой и монтажом проблем не было, все понравилось. Через пол месяца на одной двери заскрипели петли, смазка вытекла, и немного наличник отошёл, подумали бывает, починим, поменяем по гарантии. Позвонили, менеджеру, он взял заявку в работу.
И тут началось, назначили день когда мастер придёт, день прошёл, тишина, и так каждую неделю, просто пофиг, динамят. Через недели 2-3 мастер всё-таки позвонил, договорились о дате, дата прошла, тишина, сам ему позвонил, говорит приду, не пришёл, в итоге 1,5 месяца прошло, до нас никто так и не дошёл, менеджеры также все обещают разобраться и все заменить, мастер вообще перестал трубки брать)
Вроде компания норм, но сервис какой то кошмар, всем пофиг, вообще безразлично на гарантийные обязательства.
Продолжение:
В итоге мастер пришел, заменил петли и исправил откосы. Продлили гарантию еще на 1 год. Пока замечаний больше нет.
3
1
Show business's response
Иван
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Заказывал раздвижную дверь, всё поставили, все понравилось, но примерно через два месяца появилась проблема с доводчиком. Позвонил в сервис, описал проблему, скинул видео - через некоторое, как оказалось, продолжительное, время привезли новые направляющие и заменили.
1
Show business's response
SASHA ZVON
Level 3 Local Expert
October 21, 2021
Русдверь поставили нам четыре двери в дом. Были приятно удивлены пониманием и возможностью подобрать нестандартный цвет двери. Выглядит очень круто и как было задумано у меня в голове! Обычно не пишу отзывы, но тут прям очень благодарна! Вы- находка для тех, кто создает интересные интерьеры!
Привезли и поставили: все профессионально в срок.
Спасибо!
2
3
Show business's response
Вера А.
Level 2 Local Expert
February 20
Двери вроде нормальные. Но водитель будет просить доплату за доставку под надуманным предлогом.
3
Show business's response
Марина
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Нам нужны были двери во всю квартиру, определенный оттенок. Приехали в филиал на Большакова
1
Show business's response
Smaolka
Level 3 Local Expert
January 19, 2021
Очень рекомендую эту компанию. Делали большой ремонт с плиткой, которую положили без учета установки дверей. Ребята нашли выход, очень грамотно все сделали. Замечательные сотрудники
- замерщик Александр и менеджер Дмитрий помогли с выбором дверей, чувствуется, ребята подкованы, внимательно выслушали, предложили отличный вариант с учетом наших нюансов и хорошим сочетанием цены и качества. Правда, двери, которые заказывали, хотя и пришли вовремя, но установку задержали на день. Отдельное спасибо ребятам-монтажникам, мастеру Василию (очень серьезно подготовлен, у него целый миницех в чемодане для монтажа) и Павлу, которые справились с нашими особенностями
2
2
Show business's response
Виталий Сандлерман
Level 4 Local Expert
March 30, 2022
В компании Русьдверь большой каталог дверей, можно подобрать по цене и качеству нужную дверь. Доброжелательные менеджеры дают полную , подробную информацию, Порекомендую эту компанию друзьям и знакомым
3
2
Show business's response
Olga S.
Level 3 Local Expert
April 5, 2021
Добрый день! Хотела бы поделиться отзывом о компании "Русдверь". Обратилась в компанию по рекомендации коллег на работе и очень рада, что сотрудничала именно с этой компанией: ребята очень отзывчивые, ответственные, лояльные. Мне необходимо было установить межкомнатную перегородку с нестандартными высокими дверными полотнами, и ребята компании "Русдверь" справились на все 100: провели все замеры, просчитали все с точки зрения и безопасности, и визуальной эстетики. Профессиональный подход к делу, нацеленность на результат отличают эту компанию от многих других. Я безмерно благодарна за монтаж долгожданной перегородки, спасибо))) Рекомендую!!!!
2
1
Show business's response
Michael M
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
Добрый день! В данной компании приобретали двери вместе с установкой. Предоплату внесли 100 процентов , почти все установили в срок , кроме доводчиков с которых началась история почти в месяц и закончилась тем что доводчики установили не в те двери в которых было сказано. После месяца эксплуатации начались проблемы с петлями, фурнитурой , замками.
Сразу после поломки звонили в компанию, сотрудники которой обещали все исправить на следующий день , в результате чего никто не приехал а ещё и забыли . Ладно ничего страшного ,позвонили ещё раз и все повторилось никого нет!
Потом сломался замок , который клинело и человек закрываясь потом не мог выйти , его данная компания чинила около 2х недель , и все ещё ничего не сделано!
Итог : установили почти все в сроки кроме доводчиков.
Если вдруг что то сломается то не ждите их, не приедут. Даже если будете звонить по 10 раз в день . Мы звонили около 5 раз нам кормили завтраками!
Все устранили и исправили! Даже с допами! Спасибо
3
Show business's response
Андрей Шаньшаров
Level 12 Local Expert
February 22, 2023
Грамотный персонал, большой выбор дверей и фурнитуры, в том числе российских производителей.
3
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
Сняла звезды за установку дверей! Очень жаль! Вообще все понравилось, двери, цены, акции и осень понравилась работа менеджера Дмитрия (точно 5 звезд),но при установке испортили дверь нарушив покрытие, просто заклеели маляр скотчем на белой двери и молча ушли! , увидели уже при уборке.
5
2
Show business's response
Мари Кова
Level 5 Local Expert
July 6, 2020
Добрый день)
Заказывали входную и межкомнатную двери, качество и монтаж дверей хорошее. Понравилось, что менеджер подробно проконсультировал по поводу установки, а так же идеально подобрал дверь похожую на остальные в нашей квартире.
Монтаж длился 3 часа на каждую дверь. мусора и пыли было не так много. День монтажа можно было выбрать любой.
Во время монтажа входной двери, монтажник объяснял все: где нужны расширения и почему. Так же дали консультацию по дальнейшей эксплутации двери.
Спасибо.
3
Show business's response
Максим Р
Level 14 Local Expert
February 20, 2022
Нормальные цены, хороший ассортимент. Правда магазинчик маленький, что не позволяет посмотреть все варианты, которые есть на сайте. Заказал 6 дверей, привезли через день домой
Show business's response
Юлия Максимова
Level 5 Local Expert
January 29, 2021
Переехав в новую квартиру, всала необходимость заменить двери на новые. Обратились в Русдверь. По отзывам, выбрали именно эту организацию и не ошиблись. Придраться не к чему, двери из качественного материала, обслуживание на высоте. Хотите установку? Не вопрос, выбрали удобное для нас время. Опытные монтажники, работают аккуратно и быстро. При необходимости буду заказывать двери тут т.к., был печальный опыт в другом месте, а в Русдверь всё на высшем уровне. Спасибо вам ребята.
3
1
Show business's response
Серафима Л.
Level 3 Local Expert
May 26, 2021
Крайне не рекомендую данную компанию! Заказали одну дверь 26 октября 2020 года, уточнили сроки, ответ менеджера "2 недели! и дверь будет у вас, максимум месяц", удивились, уточнили в случае чего может быть задержка по срокам. Ответ менеджера "Если из-за ковида перекроют дороги между городами". В договоре срок - 30 рабочих дней и тут же в договоре прописана установка двери 1 декабря (30 рабочих дней вышли 4 декабря). Началось томительное ожидание. 7 декабря предпринимаем попытки дозвониться до фирмы, еле как это удается, получаем ответ, через неделю дверь будет у вас. 14 декабря еду с претензией в компанию. Менеджер ссылается на директора для решения вопроса и судорожно начинает считать 30 рабочих дней от дня заключения договора. Директор, читая претензию, издевательски уточняет: "А мы что вам ее еще не установили?"
Начинают выяснять, оказывается дверь ЕЩЕ ТОЛЬКО 16 ДЕКАБРЯ БУДЕТ ГОТОВА на производстве + сроки на ее доставку в город Екатеринбург. Назначают новые сроки 18-19 декабря приходит машина в Екатеринбург и 20 декабря дверь должны установить. 20 декабря нам привезли дверь, водитель высказал свое ФИ по поводу парковки, ему ее не достаточно (хочу отметить, что у дома есть специальная зона разгрузки, где парковка всегда свободна, куда он и встал, но ему видимо было мало...), почему-то решил, что я очень хочу знать его мнение о доме, что 35 этажей плохо и как я буду грустно спускаться если отключат лифты. Но 20 декабря нам так и не установили дверь, потому что директор НЕ ЗНАЕТ как работают его сотрудники и назначает установку на день когда у установщика выходной. С горем пополам нам установили дверь 24 декабря. 2 МЕСЯЦА мы слушали обещания от сотрудников данной фирмы. Компетентность сотрудников, начиная от водителя и заканчивая директором, просто ничтожная! Хамское поведение, а не клиентоориентированность в данной фирме в приоритете. Не поверю ни одному положительному отзыву о данной компании!!!
9
Show business's response
Ирина Гуляева
Level 13 Local Expert
December 1, 2020
Рекомендую всем эту фирму. В салоне встретил вежливый менеджер Дмитрий,который помог решить все поставленные задачи,связанные с покупкой и монтажом дверей.Монтажник Скрябин Алексей качественно и быстро установил двери. Добросовестные и надёжные Мастера!!!
1
1
Show business's response
Евгений Шумилов
Level 2 Local Expert
January 26, 2021
Корпорейшн - вышка, и те сотрудники, работающие в ней; высокий уровень обслуживания; красота по материалам и самим дверям от росизготовителя; таким образом, если русдверь будет, - все-таки есть сто процентная уверенность, что будет, - придерживаться такого совершенного качества изделий, тогда она останется на долгие годы сильной небольшой корпорейшн в своем роде. Можно не выходить из своей берлоги, заказывая все в сети (оф-сайт), что душе угодно; приедут, доставят, и все поставят на свои места.
1
1
Show business's response
наталья савиных
Level 9 Local Expert
July 11, 2022
Большой выбор дверей это плюс ,вкжливые и тактичные менеджеры ,это плюс,а минус это то что работают только в будни ,т.е монтаж и демонтаж ----
3
1
Show business's response
Нелли Юрьевна
Level 4 Local Expert
October 9, 2020
Заказали двери,чему очень рады.Оформили рассрочку по нашей просьбе на 10 месяцев.Приехали ровно в назначенный день и время.За 1 день к 5 вечера сделали демонтаж старой,тут же установили новую,красивую и качественную дверь.Теперь в квартире тепло,и не слышно лифт.Установщик отличный мастер,интеллигентный ,образованный. Всё объяснил грамотно как обращаться с дверями и как обслуживать. От заказа до установки 10 баллов. Приятный бонус был,уборка мусора.
4
Show business's response
Денис Качмашев
Level 4 Local Expert
August 21, 2020
Решили в доме поменять межкомнатные двери, магазин нашли через интернет, приехав в магазин, с помощью менеджера стали подберать двери, оформили заказ, оставили предоплату, воспользовались услугой замерщика, и монтажа дверей,, стали ждать, в процессе монтажа выяснилось что на одну дверь нихватило наличников, хотя замер и расчёт материалов производился, ладно это пол беды, всякое бывает и с этого момента началось, стали звонить в офис, объяснили ситуацию,в офисе уверели всё доделают, до заказали наличники, ждём,, ждём,, снова ждём, начинаем звонить в офис, девушка приняв информацию, обещала, что нам перезвонят, а нет, никто не звонит, и таких без ответных звонков наберётся с десяток, заказ был оформлен в первых числах июля 2020г на сегодня 19.08.2020 проблема так и не решена,видимо репутация для данного магазина, не самое важное, одного клиента они потеряли, выводы делать вам.
11
1
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
December 16, 2020
Добрый день. Заказала дверь в ванную, хотя много заказов перед новым годом, доставили оперативно и быстро установили. Монтажник Павел профессионал в своем деле, сделал все аккуратно и качественно. Рекомендую эту фирму.
2
1
Show business's response
Ирина А.
Level 3 Local Expert
May 27, 2020
Заказывала у них входную дверь в 2017 году. Прошло 3 года, нареканий вообще никаких. Висит ровно без перекосов, царапин и иных косяков никаких. Поставили быстро, качественно, ломали по-минимуму. Менеджер идет навстречу. Просила дверной глазок установить на нестандартном уровне, без проблем и доплат сделали. Живу в Первоуральске. Даже с учетом доставки выходило дешевле, чем заказывать аналогичную дверь в Первоуральске, еще и подстраиваться под время работы местных посредников, которые в выходные и вечером в рабочие дни не готовы были ни принимать заказ, ни ставить дверь и вообще похоже з/п от заказов у них не зависела.
Спасибо вам!
2
2
Show business's response
вадим велижанин
Level 8 Local Expert
June 29, 2021
Заказали двери и облагораживание проёма. На проем менеджер не включил половину наличников, дверь привезли с царапинами. Призаключении договора требуется оплатить всю сумму после доставки а не монтажа. Доделку ждали 2,5 месяца. Разговаривать не кто не хочет. Не советую.
6
Show business's response
Александр Донгаузер
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
Мне понравилась эта фирма... без проколов, цены приемлимые.