Контора, видимо в связи со своим монополистическим положением абсолютно не клиентоориентированна. Рекламировали с ними салон красоты, менеджер не прислала новый счет и не предложила продление кампании, а просто сняла конструкцию и отдала другим. Рекламировали магазин, в течение недели после готовности менеджер по одной пересылала всё новые правки от юристов. Каждый раз утверждала макет, я оплачивал дизайнеру подготовку к печати. На следующий день менеджер присылала новые правки. По каждой правке приходилось самостоятельно уточнять детали. В итоге сорвали нам сроки по размещению на 5 дней. Ни извинений, ничего. На запрос замены менеджера- мало кадров, не можем. На запрос о перерасчете оплаты по счёту- перерасчет не предусмотрен. Гадское и абсолютно неклиентоориентированное отношение. Вы как знаете, а я постараюсь найти любые другие варианты, чтобы больше не работать с этой конторой

Валерий

Level 2 Local Expert

Мы много лет работаем с Русами. Они со своими монополистическими ресурсами, диктуют клиентам как им нужно делать запросы. совершенно не клиентооринтированы. Макеты принимают только, что бы они полностью соответствовали по ТТ, малейшее отступление , их дизайнеру не хотят править и клиента посылают самим дорабатывать. Менеджеры грубые , все забывают, особенно во время размещать. А оплату требуют 100% предоплату..Скидочная система не проработана . Ценник за конструкции завышены многократно.

Изумруд

Level 4 Local Expert

Никогда в жизни не сталкивались с таким откровенным неуважением к клиенту,как у Руссов. Это не компания,а какой‑то цирк с фокусами- обещают одно, делают другое Создаётся впечатление,что там работают люди,которые принципиально не хотят помогать, постоянная речь о личном кабинете в котором ты сам должен что-то найти... предоплату берут, а взамен-ноль реакции,ноль сервиса, ноль совести постоянно забывают о размещении, не следят за макетами.. обращаешься будто в районную поликлинику, а не в компанию,очень печально. Ставить 5 звезд лишь за офис, это сильно Не советую!!!

Russ

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review