RussCom
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Baumanskaya
1.18 km
Школа на Яузе
151 m
Information verified by owner
Similar places nearby
49 reviews
August 16
Обратился по вопросу настройки плоттера graphtec. Так как нахожусь в Краснодаре, сказали либо отправка плоттера ТК, либо приглашать инженера из Москвы.
Но предварительно связали с компетентным инженером, Новиковым Алексеем, который очень помог в плане настройки. Давал консультацию по телефону, всё решили дистанционно, без выездов.
Удивительно, что в наше время есть такие организации, в которых работают такие классные и отзывчивые люди! Спасибо и менеджеру (имя забыл уточнить), которая помогла связаться с Алексеем, ну и само собой Алексею!
Лояльность к данной компании в плане дальнейшего сотрудничества максимальная)
2
August 16
Давно работаем с этой компанией, нареканий не было, но вот с приобретением УФ печатного станка G!Digital UF-600X Plus с функцией DTF, сразу не сложилось!!! Проблемы с коммуникацией: менеджера пообещал одно- по факту "он не так понял"- при установке по факту не работающая плата, которую заменили по гарантии, софт кривой, на другой комп не смогли установить, тех. поддержка не поддерживает, перекидывают друг на друга. К оборудованию не было никакой документации ни инструкции, ни правил эксплуатации. В итоге через неделю простоя, при замоченной голове, он не печатает!!! Вызов мастера 10000 руб и проблему не устранили, впарили что сами виноваты....голова под замену. Реально впарили чухню, никому не рекомендую покупать эту модель и сотрудничать с этими "профессионалами"
April 11
Купили новый плоттер в данной компании.
Не смогли настроить позвонили технику. Техник скинул не тот драйвер соответственно запустить и приступить к работе не смогли.
Позвонили стороннему мастеру по телефону консультировались так и не смогли запустить плоттер.
Мастер сторонний сказал что он не исправен.
Обратились в компания в ответ менеджер посмеялась и сказал писать письмо с претензией.
Находимся в Москве попросили выехать мастера и проверить
Выставили счет на оплату мастера
Говорю пусть приедет если мы не смогли настроить и он запустит мы оплатим если нет то запросил замену.
Менеджер сказал пишите письмо не могу решить ваш вопрос.
Также плотно пришел в китайской оборотень полностью закрыт видимо даже не проверили после прихода с Китая
Просто 2 недели.
И история еще не окончена!
1