RussCom

Rating 4.5
183 ratings
Rate this place

49 reviews

Level 7 Local Expert
August 16
Обратился по вопросу настройки плоттера graphtec. Так как нахожусь в Краснодаре, сказали либо отправка плоттера ТК, либо приглашать инженера из Москвы. Но предварительно связали с компетентным инженером, Новиковым Алексеем, который очень помог в плане настройки. Давал консультацию по телефону, всё решили дистанционно, без выездов. Удивительно, что в наше время есть такие организации, в которых работают такие классные и отзывчивые люди! Спасибо и менеджеру (имя забыл уточнить), которая помогла связаться с Алексеем, ну и само собой Алексею! Лояльность к данной компании в плане дальнейшего сотрудничества максимальная)
2
Level 4 Local Expert
August 16
Давно работаем с этой компанией, нареканий не было, но вот с приобретением УФ печатного станка G!Digital UF-600X Plus с функцией DTF, сразу не сложилось!!! Проблемы с коммуникацией: менеджера пообещал одно- по факту "он не так понял"- при установке по факту не работающая плата, которую заменили по гарантии, софт кривой, на другой комп не смогли установить, тех. поддержка не поддерживает, перекидывают друг на друга. К оборудованию не было никакой документации ни инструкции, ни правил эксплуатации. В итоге через неделю простоя, при замоченной голове, он не печатает!!! Вызов мастера 10000 руб и проблему не устранили, впарили что сами виноваты....голова под замену. Реально впарили чухню, никому не рекомендую покупать эту модель и сотрудничать с этими "профессионалами"
Level 3 Local Expert
April 11
Купили новый плоттер в данной компании. Не смогли настроить позвонили технику. Техник скинул не тот драйвер соответственно запустить и приступить к работе не смогли. Позвонили стороннему мастеру по телефону консультировались так и не смогли запустить плоттер. Мастер сторонний сказал что он не исправен. Обратились в компания в ответ менеджер посмеялась и сказал писать письмо с претензией. Находимся в Москве попросили выехать мастера и проверить Выставили счет на оплату мастера Говорю пусть приедет если мы не смогли настроить и он запустит мы оплатим если нет то запросил замену. Менеджер сказал пишите письмо не могу решить ваш вопрос. Также плотно пришел в китайской оборотень полностью закрыт видимо даже не проверили после прихода с Китая Просто 2 недели. И история еще не окончена!
1
Level 6 Local Expert
January 15
Заказ №1939. У меня к сожалению негативный опыт. Оформил заказ на сайте, менеджер написал что есть все в наличии. Попросил доставить заказ до адреса, а оказалось что заказ был отправлен до терминала. Плюс ко всему оказывается что Доставку в счет они не включают, но менеджер об этом сообщил уже только после оплаты и отгрузки товара. Теперь придется оплачивать доставку за свой счет. Вот такой сервис и видимо потеря клиента и как следствие будущих заказов
Level 2 Local Expert
April 11
Обратился к мастеру данной компании. По настройки портера Мастер скинул не тот драйвер не смогли настроить! Плоттер был куплен у них же попрежнему не работает. Просто в шоке от отношения!
1
Level 18 Local Expert
August 30, 2023
Очень надежная фирма, давно с ней работаю. Очень большой выбор как оборудования, так и расходников... Регулярно приглашают на выставки..
1
1
Level 3 Local Expert
April 24
Хорошая компания все быстро и хорошо советую
2
Level 12 Local Expert
May 8
Давно с ними работаем, все получается отлично
1
Level 12 Local Expert
March 17, 2023
Покупал краски для плоттера Mimaki. Работают чётко. Накануне заказал, привезли с дальнего склада, на следующий день оплатил и забрал. Могут быть проблемы с парковкой.
Level 9 Local Expert
July 27, 2021
Регулярно покупаю там термотрансферные пленки, нареканий никаких нет. Пленки без брака, менеджеры внимательные и профессионально консультируют. Отлично то, что пленки можно купить от 1 метра, плюс бывают вкусные скидки ))
3
1
Level 8 Local Expert
March 23
Торгуют принтерами, ламинаторами и расходкой к ним.
2
Level 22 Local Expert
May 27, 2021
Солидная компания, мы здесь покупали плоттер для резки пленки и термопресс. Грамотные менеджеры, исчерпывающие консультации, адекватные цены. Нам понравилось и общение, и обслуживание.
4
1
Level 8 Local Expert
February 13, 2022
Нормальная, полезная рынку компания. Но процесс попадания на машине в сервисный центр - тихий совецкий ужос! НИИ, в котором квартируют - заповедник.
4
1
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Отличная компания рекомендую
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
На сегодня пока одни из недорогих поставщиков запчастей на оборудование. Так держать!
3
Level 4 Local Expert
December 10, 2021
Купила в этой организации новые ламинирующие валы на Ламинатор GMP EXCELAM PLUS 355-R, их же инженеры установили валы. Через 3 недели на верхнем валу образовалась грыжа! Официально брак не признают. Буду обращаться в независимую экспертизу и в суд.
5
1
Level 7 Local Expert
January 26
Будем сотрудничать!
3
Level 10 Local Expert
September 23, 2021
Крайне не рекоменую покупать обрудование в данной компании. У Ребят главная задача - продать, остальное не их проблемы. Если будет гарантийный брак - готовьтесь к тому, что они не будут признавать данный брак.
5
2
Level 10 Local Expert
November 8, 2022
Хороший выбор, четкий сервис, всегда на связи
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Приятная атмосфера, обслуживание на уровне.
1
1
Level 6 Local Expert
May 17, 2021
Самое отвратительное обслуживание в г. Москва. Полное неуважение к клиентам долгие годы, что бываю здесь. За всё это время становится только хуже. Курят все толпой прямо у входных дверях и на замечания пытаются опустить Вас в своих глазах. Весь персонал без масок и перчаток, потому что им видите ли тяжело так работать весь день!!!! Говорят, денег у них много, штрафов не боимся. А с клиентов требуют, по 10 раз скажут. Вообщем сам уже давно работаю с другой организацией, сейчас раз в год заезжаю по острой необходимости и каждый раз ужасаюсь всё больше и больше.
6
4
Level 10 Local Expert
April 18, 2023
Два деятилетия успешной работы с этой фирмой.
1
Level 11 Local Expert
May 15, 2022
Поставщик полиграфического оборудования. Всегда профессионально.
2
1
Level 18 Local Expert
October 23, 2020
Хороший фирма удобное месторасположение. Приветливый персонал быстро и качественно обслуживание.
3
1
Level 11 Local Expert
March 6, 2021
Русском лет 20 на рынке оборудования для создания рекламы, сувенирки, постпечатной обработке. Работаю с ними с 2006 года и менять поставщика пока не собираюсь.
3
1
Level 9 Local Expert
June 6, 2022
Плёнка отличного качества, не Китай. Выбор намного больше.
2
2
Level 17 Local Expert
February 14, 2021
Работают с перестройки и гласности. Ассортимент и цены прекрасны. Но что здесь продают- я забыл
3
2
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Качественная ламинация за разумные деньги.
3
1
Level 2 Local Expert
February 20, 2019
Русском- надежная компания поставщик, много лет работаем с ними, очень компетентные сотрудники, качественный товар, есть доставка, есть возможность наличной и безналичной оплаты и оплатой по карте.
4
2
Level 20 Local Expert
March 11, 2020
Уже долгое время работаем с Русском-Графикс, покупаем расходники для печати, все четко, приятно иметь дело.
3
1
Level 20 Local Expert
September 20, 2022
Все чётко, быстро
2
1
Level 6 Local Expert
June 14, 2019
Не первый раз дают не достоверную информацию, узнавали по термотрансферной пленке, спрашивали по наличии и возможности приехать ви купить, подтвердили что можно приехать и купить. Итог, через 2 часа приехали нам сказали что пленка есть но на складе и перемещать её надо целый день, с учетом дороги обратно, потеряли почти 4 часа.
4
Level 20 Local Expert
December 12, 2021
Работают чётко, удобный подъезд
2
1
Level 7 Local Expert
June 4, 2019
А вот нам не повезло. Вроде и продают - красиво, и инженеры толковые, но мягко так накалывают. Рассказывать долго и бессмысленно, но будьте крайне внимательны при покупке дорогостоящего оборудования. Залет после покупки примерно на 200 тысяч рублей.
6
1
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Всегда всё чётко
3
1
Level 8 Local Expert
March 19, 2020
Три раза покупал плёнку для ламинации , буду покупать ещё , "Полиграфическое оборудование в массы , деньги в кассы".
3
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2018
Обращались по ремонту плоттера - остались всем довольны т.к. попался действительно толковый инженер. Единственный минус - долго реагировали на заявку (после оформления перезвонили спустя час).
3
2
Level 13 Local Expert
December 17, 2021
Работают одни грубияны
3
1
Level 5 Local Expert
January 6, 2022
Хорошая компания
2
1
Level 13 Local Expert
July 20, 2020
Здесь продаются лучшие уничтожители
3
1
Level 16 Local Expert
September 16, 2019
компетентные сотрудники, много продукции в наличии, официальный представитель в Москве
3
3
Level 4 Local Expert
November 17, 2019
Быстро, грамотно - профессионально!!!
1
1
Level 9 Local Expert
July 14, 2019
Грамотные менеджеры,быстрое обслуживание
3
2
Level 12 Local Expert
August 5, 2019
Хорошая контора Помогли выбрать, провели мастер класс
3
1
Level 2 Local Expert
April 26, 2018
Давно сотрудничаем с этой компанией. Серьезных нареканий нет. Так держать. )
2
2
Level 29 Local Expert
September 7, 2019
Есть экслюзивные товары для полиграфии.
3
1
Level 7 Local Expert
September 24, 2019
Отличная компания.
2
1
Level 9 Local Expert
May 26, 2020
Спасибо за сотрудничество!
3
2
Level 3 Local Expert
September 20, 2018
Отличные цены, оперативная доставка.
3
2