RussCom

4.7

217 ratings

Rate this place

Антон С.

Level 3 Local Expert

Компания "Русском" длительное время находится нашим основным партнёром. Все поставленные запросы и задачи решаются оперативно квалифицированными специалистами. Качество продукции отмечено нашими заказчиками и операторами полиграфического оборудования, которое привело к сокращению брака. Надеемся на длительное плодотворное сотрудничество.

Алёна В.

Level 4 Local Expert

Мы сотрудничаем с компанией "Русском" уже много лет и можем с уверенностью сказать, что это надежный и ответственный партнер. За все время совместной работы не было ни одного случая, который заставил бы нас усомниться в их профессионализме. Отдельная благодарность нашему ведущему менеджеру — Казакову Андрею! Его внимательное отношение к клиентам, оперативность в решении вопросов и умение находить оптимальные решения делают сотрудничество по-настоящему комфортным и эффективным. Андрей всегда на связи, готов помочь и предложить наилучшие варианты, что значительно упрощает наши бизнес-процессы. Рекомендую "Русском" как компанию, которой можно доверять, а Андрея Казакова — как менеджера, с которым приятно и выгодно работать!

39print Полиграфия

Level 10 Local Expert

Работаю с компанией "РуссКом" уже много лет, и могу смело сказать, что наше долгое и плодотворное сотрудничество всегда приносит только положительные эмоции! Особенно хочу отметить фольгу и пленку для ламинирования – всегда отличное качество материала. Благодарю менеджера Любовь П. - заказы выполняются чётко и быстро, что невероятно важно в нашей динамичной работе. Также приятно, что в нынешних непростых условия рынка - компания предлагает оптимальную цену без ущерба для качества продукции. Спасибо!

Игорь Щепалин

Level 4 Local Expert

Два года работаем с РуссКом. Всегда есть нужные и качественные(ЮК) расходные материалы. В основном берем крупные партии различной пленки для ламинирования. Отправка быстрая и оперативная. Персональное спасибо менеджеру Денису К.. Также заказываем иногда запчасти к ламинаторам. Доставка из за границы в данной ситуации оптимально быстрая. Еще отдельное спасибо сервисному инженеру Денису, всегда поможет советом и подскажет с артикулом нужной запчасти.

Быстрая Реклама

Level 2 Local Expert

Работаем с Русском уже второй десяток лет. Раньше приобретали у них плоттеры Мимаки, сейчас берём чернила Супернова и другую расходку. Сотрудничеством довольны, инженеры приезжают быстро, менеджеры толковые, настоящие профи своего дела: всегда подскажут, помогут, ответят на все вопросы. Можно к ним обращаться, многое есть на складе в Москве.

Alexey R

Level 7 Local Expert

Работаем с компанией Русском уже около 10 лет. Покупаем пленку для ламинации и другие расходники, здесь же брали и само оборудование. Обслуживаемся в сервисе. За все эти годы никакого негатива во взаимодействии не было. Надежная компания с качественной продукцией. Отдельная благодарность нашему менеджеру Денису К. за оперативные ответы и отгрузки.

Сергей Коровников

Level 7 Local Expert

Обратился по вопросу настройки плоттера graphtec. Так как нахожусь в Краснодаре, сказали либо отправка плоттера ТК, либо приглашать инженера из Москвы. Но предварительно связали с компетентным инженером, Новиковым Алексеем, который очень помог в плане настройки. Давал консультацию по телефону, всё решили дистанционно, без выездов. Удивительно, что в наше время есть такие организации, в которых работают такие классные и отзывчивые люди! Спасибо и менеджеру (имя забыл уточнить), которая помогла связаться с Алексеем, ну и само собой Алексею! Лояльность к данной компании в плане дальнейшего сотрудничества максимальная)

Елена Т.

Level 4 Local Expert

Надежная компания с профессиональными сотрудниками. Практика взаимодействия с РуссКомом более 15 лет. Опытные менеджеры по расходникам и оборудованию. Сервисный отдел оперативно решает возникшие вопросы. Инженеры всегда на связи, если надо выезжают, если есть вопросы -дают дельные рекомендации. В общем, всё работает/печатает) Брали здесь и будем брать широкоформатное оборудование, и пресса, и расходники.

Роман Х.

Level 2 Local Expert

давно работаем с данной организацией, приобрели сольвентный принтер, дтф систему, уф дтф, расходники отправляют быстро, почти всегда есть в наличии, инженеры дают консультации по телефону, гарантийный ремонт производят в адекватные сроки

Яна Гареева

Level 4 Local Expert

С фирмой "РУССКОМ-ГРУППА КОМПАНИЙ", г.Москва сотрудничаем уже много лет. Были первыми, кто приобрёл у них ламинатор GMP Qtopic-380F (производство -Южная Корея) На протяжении многих лет оборудование работает прекрасно, очень довольны. Поэтому, когда возник вопрос о необходимости ещё одного ламинатора в связи с увеличением объёмов производства, мы сразу обратились в «РУССКОМ» и взяли второй ламинатор GMP Qtopic-380F». Хотим отметить отличную работу сервисных специалистов и менеджеров отдела продажа. Регулярно покупаем в этой фирме пленку для горячей ламинации. Все поставки расходных материалов и запасных частей производятся оперативно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Наталия Горчакова

Level 6 Local Expert

Очень довольна сотрудничеством с компанией "РуссКом"! Здесь действительно высокое качество материалов для ламинирования — продукция надежная, долговечная и соответствует всем заявленным характеристикам. Особенно хочется отметить работу менеджера Любовь за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Она всегда готова предложить индивидуальные решения, учитывая конкретные задачи и пожелания. Благодаря ее помощи удалось подобрать оптимальный вариант, который полностью устроил по цене и качеству. Рекомендую "РуссКом" как надежного поставщика с отличным сервисом! Спасибо за вашу работу! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Светлана

Level 8 Local Expert

Не ценят контрагентов, затягивают сроки и процесс работ. Нет клиентоориентированности, приходится постоянно напоминать о себе и заставлять сотрудников работать, еще и платить за это PS на ответ компании. Удивительно, что вы нашли способ и слова, чтобы ответить на мой отзыв, определив его фейком:) но не нашли слов для нашей компании и отзыва где по порядку разложена суть претензии, но уверенно стараетесь чтобы удалили реальный отзыв о вашей работе.

Show business's response

Егор Бильков

Level 2 Local Expert

С компанией Русском работаем с 2015 года. За это время компания показала себя с хорошей стороны: компетентные менеджеры, профессиональные инженеры, оперативное обслуживание техники. Рекомендую к сотрудничеству!

вадим петров

Level 3 Local Expert

С компанией Русском сотрудничаю уже как минимум три года, за время работы с данной компанией не решаемых ситуаций не было, доставка всегда оперативная, качество продукции на высоте. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Денису К.

Show business's response

Ветро В.

Level 4 Local Expert

Давно работаем с этой компанией, нареканий не было, но вот с приобретением УФ печатного станка G!Digital UF-600X Plus с функцией DTF, сразу не сложилось!!! Проблемы с коммуникацией: менеджера пообещал одно- по факту "он не так понял"- при установке по факту не работающая плата, которую заменили по гарантии, софт кривой, на другой комп не смогли установить, тех. поддержка не поддерживает, перекидывают друг на друга. К оборудованию не было никакой документации ни инструкции, ни правил эксплуатации. В итоге через неделю простоя, при замоченной голове, он не печатает!!! Вызов мастера 10000 руб и проблему не устранили, впарили что сами виноваты....голова под замену. Реально впарили чухню, никому не рекомендую покупать эту модель и сотрудничать с этими "профессионалами"

Show business's response

Анна Боярова

Level 4 Local Expert

С компанией "РуссКом" работаем уже давно, берем пленку для ламинирования, фольгу, для полиграфии имеются эксклюзивные товары. Работаем с менеджером Анна Харькова, на все запросы отвечает оперативно. Компания благонадежная.

Балашов М.

Level 3 Local Expert

Работаем на долгосрочной основе!!! Всегда оперативная помощь в вопросах поставок оборудования и расходных материалов. Внимательные сотрудники! Спасибо Вам!!! Процветания ... и нам с ВАМИ)!

Show business's response

Наталья Беспалова

Level 3 Local Expert

С компанией "РуссКом" сотрудничаем уже более 10 лет. Профессиональная команда, качественное оборудование и расходные материалы. Однозначно рекомендуем, и желаем вашей команде дальнейшего роста и процветания!

Иван Чичикин

Level 9 Local Expert

Большой выбор продукции, быстро отвечают, консультируют по всём вопросам. В общем всё супер, приятно работать с такими людьми.

Show business's response

Сергей

Level 21 Local Expert

С компанией РусКом перестали сотрудничать с позапрошлого года, Ситуация была не из приятных( перешли на их чернила ( очень сильно расхваливали) в итоге пришла в негодность печатная голова, поругались, но был сезон и нужно было работать, судиться не стали... А ремонт если что обошёлся+- 400тр ... Но это предистория, что бы было понятие с кем приходится работать.... В этой же компании покупали режущий плоттер SRlll, месяц назад произошла поломка, сами не лезем, обращаемся к профессионалам, привезли сами плотно к ним на" базу"и пошло поехало... " Наверное плата слайдера, у нас нет покупайте сами, хорошо, купили, привезли , причина не в ней... Наверное причина в материнка, но у нас нет покупайте,... Решили судьбу от такой диагностики не искушать , говорим давайте мы заберём плоттер чтоб нам все же причину поломки определили , а потом и будем детали закупать... С Вас 5тр... Спросили за что, ответ комментировать не буду... Вот такая сейчас тех поддержка в РусКоме, воздух потрясли 5тр заработали, Грустно и печально, а ведь они когда то были лидерами...

Show business's response

Яна

Level 9 Local Expert

Лучший в РФ поставщик по пленке для гор.ламинации. Самая качественная из всех, что перепробовали. В частности, благодарим Любовь, за сотрудничество и готовность всегда нам помочь!

александр степанов

Level 11 Local Expert

Надёжная компания. Очень радует, что большинство нужного оборудования в наличии. Бонусом чай и кофе предлагают

Анна Иванова

Level 2 Local Expert

Отличная, надежная компания. Много лет работаем, покупаем пленку для ламинирования и оборудование, за столько лет ни разу не подводили.

Айд Мус

Level 10 Local Expert

Позвонил менеджеру, чтобы узнать подробную информацию о продукции. У меня спросили кто я вообще такой, зачем им звоню и в грубой форме сказали, чтобы всю информацию запрашивал в письменном виде.

Show business's response

Константин Б.

Level 3 Local Expert

Купили новый плоттер в данной компании. Не смогли настроить позвонили технику. Техник скинул не тот драйвер соответственно запустить и приступить к работе не смогли. Позвонили стороннему мастеру по телефону консультировались так и не смогли запустить плоттер. Мастер сторонний сказал что он не исправен. Обратились в компания в ответ менеджер посмеялась и сказал писать письмо с претензией. Находимся в Москве попросили выехать мастера и проверить Выставили счет на оплату мастера Говорю пусть приедет если мы не смогли настроить и он запустит мы оплатим если нет то запросил замену. Менеджер сказал пишите письмо не могу решить ваш вопрос. Также плотно пришел в китайской оборотень полностью закрыт видимо даже не проверили после прихода с Китая Просто 2 недели. И история еще не окончена!

Show business's response

Сергей С.

Level 12 Local Expert

Покупал краски для плоттера Mimaki. Работают чётко. Накануне заказал, привезли с дальнего склада, на следующий день оплатил и забрал. Могут быть проблемы с парковкой.

Данил Евгеньевич

Level 4 Local Expert

Очень радуют, что всегда молниеносно отвечают на запросы. С ребятами уже 3 года работаем, заказываем часто у них)

Алексей Д.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Покупали ламинатор R-SuperLam 1650W естественно с годовой гарантией! Изначально ламинатор был поставлен в заводской обрешетке, что ставит под сомнение проверку ламинатора компанией Русском. Оборудование было с механическим повреждением на лицевой панели управления, и по факту обнаружения сразу было направлено обращение к поставщику (Русском), и естественно они за это ответственности не несут и вообще это вы сами в ламинатор отвертку воткнули! Далее - никаких пуско-наладочных работ не предусмотрено! Хотите чтоб Вам его настроили ? Платите за вызов инженера, непонятно почему, получая новое оборудование я должен заплатить еще за то, чтоб на нем равномерно прижимались валы, в чем собственно и есть основная суть ламинатора. Окей, вызвали, настроили. Идем дальше - ламинатор с множеством люфтов, валы подачи и подмотки пленки, подачи ламинации и вал подложки шатаются с люфтом 1-2см, по заявлению поставщика (русском) " это нормально, особенность производителя". Помимо всего этого ответственность на себя они не берут ни за что! При обращение к менеджеру приходилось добиваться ответа несколько рабочих дней! По заказу запчастей такая же картина, стоимость ЗЧ не могут огласить уже неделю! Помимо всего этого, спустя год работы ламинатора на валах появилась "выработка" в следствие чего неравномерная протяжка пленки + зажевывание ламинации = брак! По диагностике инженера на замену вал + прижимные пластины, но при заказе этих позиций подсовывают бумажку с отказом от гарантийных обязательств со стороны Русском! таким образом они снимают с себя ответственность за брак запчастей, а так же ответственность за решение проблемы с ламинатором, иными словами если проблема не уйдет, то мы не виноваты! Задумайтесь перед тем, как обращаться в эту компанию!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

К сожалению, наш опыт работы с вашей компанией оказался крайне негативным. Менеджер Карпец Денис проявил неуважительное отношение, что оставило неприятное впечатление. По этому заказывать будем в другом месте.

Show business's response

Johny Di

Level 6 Local Expert

Заказ №1939. У меня к сожалению негативный опыт. Оформил заказ на сайте, менеджер написал что есть все в наличии. Попросил доставить заказ до адреса, а оказалось что заказ был отправлен до терминала. Плюс ко всему оказывается что Доставку в счет они не включают, но менеджер об этом сообщил уже только после оплаты и отгрузки товара. Теперь придется оплачивать доставку за свой счет. Вот такой сервис и видимо потеря клиента и как следствие будущих заказов

Владислав .

Level 2 Local Expert

Обратился к мастеру данной компании. По настройки портера Мастер скинул не тот драйвер не смогли настроить! Плоттер был куплен у них же попрежнему не работает. Просто в шоке от отношения!

Show business's response

Усадьбы, дворцы и храмы

Level 27 Local Expert

Солидная компания, мы здесь покупали плоттер для резки пленки и термопресс. Грамотные менеджеры, исчерпывающие консультации, адекватные цены. Нам понравилось и общение, и обслуживание.

Show business's response

Nut

Level 6 Local Expert

Сотрудничаем с компанией "Русском" 13 лет, все началось с режущего плоттера, при работе с которым в течение 10 лет не было никаких проблем ни с самим аппаратом, ни с инженерами - да, они менялись, но не менялись их профессионализм и качество обслуживания оборудования. За это время купили еще несколько машинок - тоже работали и радовались (и до сих пор работаем). Пока в один прекрасный (но это не точно) день не решились на покупку печатной УФ-машинки G!Digital FB0906D. За чуть больше полугода владения данным аппаратом мы перезнакомились, наверное, со всеми инженерами и переругались со всем сервисным отделом - запчасти космос, при этом они даже не вырабатывают заявленный ресурс, замена запчастей - космос, инженеры приезжают за 10-15 тыс закрутить 2 винтика, хотя раньше и цены за обслуживание были адекватными и при выезде помимо ремонта проводили полное ТО. Если после инженера машина работает так же плохо, как и до приезда, то есть инженер ничего не починил, - виноват заказчик, повторный выезд - повторная оплата. Машина кривая - голова забрызгивает всю парковку белилами - вместо ремонта "подстелите салфеточку - будет проще убирать"... При этом другие тоже продают китайцев, но у некоторых прям видно и верится, что машины допиливают до нормального рабочего состояния, а тут - сказки маркетологов, чистый Китай с красивым шильдиком и лотерея... А продажа оборудования - тупо способ заработать на запчастях и обслуживании.

Show business's response

Lorem Ipsum

Level 10 Local Expert

Регулярно покупаю там термотрансферные пленки, нареканий никаких нет. Пленки без брака, менеджеры внимательные и профессионально консультируют. Отлично то, что пленки можно купить от 1 метра, плюс бывают вкусные скидки ))

Show business's response

Ольга Тиляева

Level 3 Local Expert

Отличная компания , замечательный менеджер Любовь . Работаем несколько лет .

Show business's response

Александр Компанеец

Level 18 Local Expert

Очень надежная фирма, давно с ней работаю. Очень большой выбор как оборудования, так и расходников... Регулярно приглашают на выставки..

Виктор Л.

Level 2 Local Expert

Обращались по ремонту плоттера - остались всем довольны т.к. попался действительно толковый инженер. Единственный минус - долго реагировали на заявку (после оформления перезвонили спустя час).

Ольга Янгаева

Level 5 Local Expert

Купила в этой организации новые ламинирующие валы на Ламинатор GMP EXCELAM PLUS 355-R, их же инженеры установили валы. Через 3 недели на верхнем валу образовалась грыжа! Официально брак не признают. Буду обращаться в независимую экспертизу и в суд.

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Крайне не рекоменую покупать обрудование в данной компании. У Ребят главная задача - продать, остальное не их проблемы. Если будет гарантийный брак - готовьтесь к тому, что они не будут признавать данный брак.

Show business's response

Знакпром

Level 9 Local Expert

Торгуют принтерами, ламинаторами и расходкой к ним.

Sabyhi Nasirov

Level 18 Local Expert

Хороший фирма удобное месторасположение. Приветливый персонал быстро и качественно обслуживание.

Show business's response

МЕДИАДАТА О.

Level 4 Local Expert

Хорошая компания все быстро и хорошо советую

Anonymous review

Русском- надежная компания поставщик, много лет работаем с ними, очень компетентные сотрудники, качественный товар, есть доставка, есть возможность наличной и безналичной оплаты и оплатой по карте.

Сергей

Level 20 Local Expert

Уже долгое время работаем с Русском-Графикс, покупаем расходники для печати, все четко, приятно иметь дело.

Show business's response

Евгений З.

Level 7 Local Expert

Не первый раз дают не достоверную информацию, узнавали по термотрансферной пленке, спрашивали по наличии и возможности приехать ви купить, подтвердили что можно приехать и купить. Итог, через 2 часа приехали нам сказали что пленка есть но на складе и перемещать её надо целый день, с учетом дороги обратно, потеряли почти 4 часа.

Гуляев Роман

Level 16 Local Expert

Давно с ними работаем, все получается отлично

Роман Миронов

Level 11 Local Expert

Русском лет 20 на рынке оборудования для создания рекламы, сувенирки, постпечатной обработке. Работаю с ними с 2006 года и менять поставщика пока не собираюсь.

Show business's response

Ильгизар Мансуров

Level 9 Local Expert

Грамотные менеджеры,быстрое обслуживание

Alex Sifa

Level 8 Local Expert

А вот нам не повезло. Вроде и продают - красиво, и инженеры толковые, но мягко так накалывают. Рассказывать долго и бессмысленно, но будьте крайне внимательны при покупке дорогостоящего оборудования. Залет после покупки примерно на 200 тысяч рублей.

Show business's response

Дарья

Level 12 Local Expert

Поставщик полиграфического оборудования. Всегда профессионально.

Show business's response

RussCom

77 reviews