Являюсь клиентом данного банка, поэтому бываю на Ленина 50 довольно часто. Каждый раз очень быстрое и качественное обслуживание. Комфортное ожидание - удобные диваны, стулья, всегда есть свободное место. Консультанты всегда помогут и подскажут все, что интересует. Хотелось бы отметить сотрудника Пахтусову Полину Григорьевну. Компетентный сотрудник, доброжелательна и вежлива. Каждый раз остаюсь довольна обслуживанием и консультацией. Россельхозбанку доверяю, надежный банк.
1
Show business's response
Инкогнито 3924
Level 3 Local Expert
June 24
Обслуживание на высшем уровне! Помогли быстро и качественно, объяснили по интересующему вопросу более, чем доступно. Персонал вежливый и доброжелательный, очень комфортно было общаться.
1
Show business's response
Настя Дерябина
Level 4 Local Expert
June 24
Команда опытных профессионалов не только хорошо осведомлена в своей области, но и стремится предоставить первоклассное обслуживание и ответить на все вопросы. Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход — это те качества, которые делают сотрудничество удовольствием!
Show business's response
Нина Богомягкова
Level 2 Local Expert
April 18
Огромное спасибо Пахтусовой Полине Григорьевне
Доброжелательна, терпелива, внимательна и асс в саоем деле. Я восхищена Полиной. Удачи Вам.
1
Show business's response
Анастасия Е.
Level 4 Local Expert
April 15
Была в главном офисе на Ленина 50, толчкучки не было, быстро дошла моя очередь. Получила карту. Девушка все объяснила, рассказала о бонусах, подключила мобильный банк. Обслуживанием осталась довольна
1
Show business's response
Елена К.
Level 10 Local Expert
August 19
Закрыть вклад для сотрудника оказалось делом не простым, 45 мин ушло. Была свидетелем недовольства ещё двух клиентов. Работники банка никуда не торопятся, вид потерянный. Предлагаю, как мотивацию для получения премии, ввести пункт- за быстрое обслуживание.
1
Show business's response
Олеся Тюкалова
Level 4 Local Expert
July 14
сотрудники не уважительно отнеслись к подросткам. другу надо было сделать карту, с ним даже не поздоровались. в это же время пришел мужчина и ему сразу всё предложили, поздоровались.
как то неприятно
1
Show business's response
Людмила
Level 11 Local Expert
March 28
Заказала в "Россельхозбанке карту "Union Pay", сказали, что она будет в "Поднебесной " рабочей, летом проверим на месте!
Спасибо банку за акцию! Очень красивая карта по дизайну!
1
Show business's response
Валери Я
Level 10 Local Expert
October 19, 2023
Банк - практически монополист в сельской ипотеке, к сожалению. Сотрудники ипотечного отдела крайне неквалифицированы. Клиентоориентированность - НОЛЬ! Вежливость - НОЛЬ! Особенно поражает своей бестолковостью начальник этого отдела - Белозёров Георгий. Этому мальчику корона мозг сдавила, и, соответственно, отключила насовсем. Сотрудники этого отдела предоставляют информацию не в полном объёме, двояко. И в дальнейшем вина за непонимание возлагается на вас, клиентов банка. Вместо того, чтобы сразу предоставить список необходимых документов для сделки, сотрудники ипотечного отдела требуют их постепенно, то одно, то другое, тем самым крайне нервируя и так неспокойные сделки. Белозёров Георгий вообще переобувается в воздухе, сегодня говорит одно, завтра другое. Кстати, чтобы выйти на сделку, Белозёров (или банк в его лице) принудил своих клиентов заключить брачный контракт. Так что будьте к этому готовы. Чтобы решить хоть какой-то вопрос, пришлось обращаться к директору, Руслану Яковлевичу, так хоть что-то решалось. В остальном - не ипотечный отдел, а детский сад.
Сожалею вам, если пришлось связаться с этим банком (((
8
1
Елена Р.
Level 4 Local Expert
September 14
Качественное обслуживание,сотрудники очень доброжелательны и компетентны по всем вопросам👍
Show business's response
Иван Счастливый
Level 5 Local Expert
September 14
Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу этого отделения за добросовестный труд, терпение и уважение к нам, к клиентам!!!
Show business's response
Ольга Бурылова
Level 3 Local Expert
June 24
Хороший банк. Обслуживание очень понравилось, обслужили быстро. На всё мои вопросы ответили. Спасибо
1
Show business's response
Светлана Ядигарова
Level 4 Local Expert
July 30
Ужасное обслуживание, хотела открыть просто дебетовую карту себе, но там такие вопросы были и просто тупо хамили. Руководитель там просто не воспитанная дама
Show business's response
Богдан Богдан
Level 3 Local Expert
September 16
Доброжелательный коллектив, всегда подскажут, помогут. Чистый, ухоженный офис.
Елена К.
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Купили дом, взяли сельскую ипотеку, выгодные условия, низкий процент.
Работу вела специалист Диана, сделка прошла быстро, все на высшем уровне, советуем и банк и ответственного специалиста Диану.
1
Show business's response
Анна Юрина
Level 2 Local Expert
January 11
Отличное обслуживание! На удивление быстро, повезло с маленькой очередью. Качественно и доступно проконсультировали, спасибо!
1
Show business's response
Renatilius Ismagilli
Level 13 Local Expert
September 4
Вот реально россельхозбанк))! Что внутри со времен СССР, а снаружи вообще с эры динозавров. Видимо так специально такой интерьер сделали.
Show business's response
Евгений Олейник
Level 4 Local Expert
March 21
Своебразное отделение банка для физических лиц. Оформлял карту платежной системы - юнион пэй. Изготовили быстро, карта бесплатная. Обслуживание - на кого попадешь. Тот случай когда менеджеров не сильно беспокоят отзывы.
2
Show business's response
Артур К.
Level 3 Local Expert
March 22
Отсутствует возможность заказать и получить справку удалённо.
Целый час жду чтобы получить справку по процента и остатку задолженности.
Руководству банка следует взять в работу организацию заказа и получения справок удалённо. каб. 201 Кредитование населения.
1
Show business's response
Chavrolet
Level 13 Local Expert
March 20
При выдаче по наследству вклада старший специалист попыталась потребовать свидетельство о смерти, хотя был предъявлено нотариальное свидетельство о праве на наследство - после претензии оказалось, что свидетельство о смерти не нужно.
Show business's response
Мария Карпова
Level 5 Local Expert
March 25
Только что вышла из офиса на Мира,68. Слов нет!!!! Про слово клиентоориентированность вообще не в курсе!!! Просто отфутболили на Ленина,50 со словами :"У нас нет сотрудников". Попросила информационную брошюрку, и тут отказали.
1
Show business's response
ТМ З.
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Сегодня оформляла вклад в этом банке. Только приятные эмоции: быстро, качественно, всё очень просто и хорошо объяснили. Особое спасибо за внимательность и доброжелательность сотруднику Азимовой Диле!
Show business's response
Константин
Level 9 Local Expert
February 4
Подавал документы на сельскую ипотеку. Кроме Россельхозбанка, больше никуда никакие данные не передавал. Но странное совпадение, - в тот же день как я отправил документы на меня посыпались звонки от разных банков и мошенников. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Самый отвратительный банк. Клиентоориентированности 0.
Во-первых, время работы указано с 9 до 19.30 и без перерыва,НО если вдруг вам нужно получить зарплатную карту, будьте добры приехать до 18.00 и не во время обеда (с 13 до 14 часов). Как офисный сотрудник может это сделать без ущерба своей работе?
Во-вторых, ответы сотрудников офиса и сотрудников службы поддержки существенно различаются, долго разбирались, но дубликаты платёжек, по суммам,которые оплачивала через кассы, так и не получила.( Кассир вообще ответила, что эта информация не сохраняется. Смешно, однако)
В-третьих, карты постоянно размагничиваются, ввиду чего, приходится вновь ехать в офис для переоформления. Сделать это дистанционно, как в любом другом банке, к сожалению, нельзя.
Про программы лояльности, кэшбэк, хорошие проценты по вкладам и прочие плюшки можно даже не заикаться...
4
1
Show business's response
нина баранова
Level 3 Local Expert
December 9, 2023
Услугами Банка пользуюсь 9 лет.Пенсия перечисляется в этот Банк.Брала 3 раза кредиты.Очень приветливый коллектив.Все интересующие вопросы объясняют быстро и доходчиво..
1
Show business's response
Андрей Куранаков
Level 3 Local Expert
March 24
в качестве подарка решил купить монету из серебра. даже не думал, что в банке такой выбор монет. большое спасибо за быстрое оформление, так как сразу предупредил, что тороплюсь
1
Show business's response
Светлана Светлана
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Чуткое и внимательное отношение сотрудников банка к клиентам. Подсказали наиболее интересные варианты вкладов и кредитов, как правильно сделать необходимые мне платежи. Особенно понравилось как общается и доводит необходимую информацию Надежда.
2
1
Show business's response
Ляйсан Бакунова
Level 4 Local Expert
March 19
Очень высокая клиентоориентированность, специалисты могут решить все вопросы быстро и качественно!
Show business's response
Алёна Д.
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Постоянно обращаюсь в данное отделение,очень нравится мне, быстрое обслуживание персонала, очень понятно и доступно объясняют. Всегда вежливо и внимательно относятся к посетителям,прошу поблагодарить персонал вашего отделения за такое добросовестное обслуживание посетителей.
Диана Д.
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
На Ленина 50 оформляла карту. Сотрудники банка профессионалы,всё подсказали и помогли , мне очень понравилось . А главное быстро и качественно .Благодарю за вашу работу.
1
Show business's response
Пётр Старков
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Очень нехороший банк, который сильно мучает клиентов. Нервов уже не хватает. Сайт грузится долго. При входе постоянно отсылает смс с паролем. Даже при восстановлении пароля приходит временный пароль в смс, а через 3 секунды смс с кодом для активации этого пароля. Очень устал от этого. Самому не дают придумать ни пароль, ни логин. Сайт также непонятный и в нем трудно ориентироваться. Это самый плохой, в плане удобности и мобильности банк, который я знаю. Рекомендовать никому не стану. Сам стал клиентом по неволе(((
3
1
Show business's response
ольга ользина
Level 2 Local Expert
October 29, 2023
Отличный банк. Обращалась по вопросу кредитования. Обслуживание понравилось 👍. Все тактично объяснили и рассчитали. На все свои вопросы ответ получила. Спасибо!
1
1
Show business's response
Руслан К.
Level 3 Local Expert
March 24
Обслужили как говорится на пятерку. Спасибо за оперативность!
Особое спасибо Елене за душевное отношение!
1
Show business's response
Semya-357159
Level 3 Local Expert
March 19
Мне обслуживание понравилось, быстро открыла кредитную карту, сотрудник всё объяснил и ответил на все интересующие вопросы
Оформила карту на Ленина 50, все очень понравилось быстро и качественно обслужили. Благодарю сотрудников за профессионализм
1
Show business's response
Ekaterina Z.
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Приятный коллектив, недолго ожидание обслуживания, работу выполняют строго поставленной задачи, на интересующие вопросы отвечают. Спасибо сотрудникам за такое обслуживание)
1
Show business's response
Роман В.
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Прекрасный банк, всем рекомендую! Получал зарплатную карту, выдали бесплатно карту Мир-UnionPay. Теперь можно лететь в отпуск за границу с картой. Приятно!
1
Show business's response
Anonymous review
August 10, 2022
Была на консультации по ипотеке, понравилось внимательное обслуживание, профессиональный подход, объяснили все очень доходчиво.
Предоставили возможность выбора тарифов, о которых даже не знала. Благодарю
Show business's response
Аня Борисова
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Очень хороший банк, мне все понравился. Вежливый персонал, во всем помогли, подсказали)
Show business's response
Ксения Б.
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
На днях была в офисе на Ленина 50, хочу отметить что сотрудники банка все квалифицированные и очень приятные. Очередь ждала не долго, офис чистый! Очень приятно было находиться. Консультант четко преподнесла мне информацию об актуальных продуктах банка по внесению денежных средств. Так держать!
Оформляла карту. Сотрудники банка профессионалы, все подсказали и помогли, мне очень понравилось. Благодарю за работу.
1
Show business's response
Максим Г.
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Приходишь берешь талончик и ждешь пока сотрудники соизволят тебя пригласить, пр этом в зале ни кого. А потом наконец вызывают, но не тебя, а того кто после тебя пришел. Еще у этого банка постоянные проблемы в мобильном приложении, заявки на досрочное погашение не продят, написано обратитесь в отделение банка. А в отделении банка разводят руками, ничем помочь не можем, заявление принять не можем, платите по графику.
4
Show business's response
Марина Турхан
Level 2 Local Expert
October 29, 2023
Открыла счет в этом банке, осталась довольна обслуживанием: персонал качественно работает. Все устраивает
1
1
Show business's response
913402 Коробов
Level 10 Local Expert
October 20, 2022
В центре города , р,дом с ЦУМом . Хороший банк , и проценты по вкладам демократичные. Ожидание обслуживания приемлемое , персонал вежливый. В общем - хороший4
Show business's response
Галина Холзакова
Level 2 Local Expert
November 2, 2022
Обращалась в отделение РСХБ на Ленина 50.Очень понравилось обсуждение операционистов. Быстро и вежливо. Качественно. Офис расположен в удобном месте. Обращусь еще
1
Show business's response
Евгения Х.
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Была на обслуживание по кредитным картам, очень понравилось обслуживание, все внятно рассказали, заинтересовали, планирую в следующем месяце оформить, спасибо сотрудникам за качественное обслуживание
1
1
Show business's response
Маша Кузьмина
Level 2 Local Expert
January 13
Обращаюсь в Банк не в первый раз, обслуживание полностью устраивает, все вопросы всегда решают в моменте.