Russian Agricultural Bank

Rating 4.6
494 ratings
Rate this place

300 reviews

Level 4 Local Expert
April 3
Надёжный банк. Удобное расположение отделения. Пользуемся услугами давно. Компетентные, приветливые сотрудники. Всегда проконсульируют на 5+ Внимательное отношение к клиентам. Спасибо вам огромное!
Level 3 Local Expert
February 5
Добрый день, пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Нравятся карты, мобильный банк удобный, по вкладам проценты привлекательные. В отделении банка сотрудники отзывчивые, внимательные, стараются оперативно решить вопрос.
1
Level 4 Local Expert
June 5
Прождала полчаса, пока высветится мой талон на табло, подошла к нужному окну менеджера, но там обслуживались другие люди, хотя светился мой номер талона. В итоге сотрудница банка сказала мне, что они принимают по живой очереди и предложила уточнить, кто крайний и снова занять очередь. То есть , как минимум прождать ещё полчаса. Это выглядит никак иначе, как издевательство над клиентами и полное неуважение к личному времени людей. Никто в банке о живой очереди не предупреждал. Аппарат для талонов работает, бумажный вариант не печатает, но на на экране высвечивается текст "запомните или сфотографируйте свой номер". Неужели сотрудникам банка жалко листа бумаги, чтобы напечатать там "живая очередь" и наклеить на аппарат с выдачей талонов, раз уж решили работать по старинке.
Level 4 Local Expert
May 15
Благодарю сотрудников банка за профессиональное отношение к работе, все четко, ясно, надежно, вежливо! Желаю оставаться вам на этом же уровне, еще раз спасибо за вашу работу! Как постоянный клиент я довольна всегда.
Level 3 Local Expert
January 28
Добрый день! Спасибо сотруднику Денисову. А. А. за быстрое, отличное обслуживание, вежливость, корректное отношение к клиентам. Грамотная консультации по предложению банковских вкладов
Level 4 Local Expert
June 5
Пришел за картой Юнион Пэй. Взял электронный талон. Сижу ожидаю своей очереди. Параллельно слышу разговоры о живой очереди. Моего номера на табло нет от слова совсем. Вижу, что уже мой талон ничего не решает и уже 3 человека пришедшие после меня сформировали живую очередь. Чудесным образом оказался последним в очереди))) Ну вы хоть отключайте терминал электронной очереди. Я пришел за услугой и сделал все по вашим же правилам. В итоге прошел мимо очереди. Вот такая автоматизация от этого банка
Level 2 Local Expert
February 4
Была в офисе 04 февраля 2025 г. Необходимо было проконсультироваться по вопросу перевода денежных средств. Администратор выдала мне талон и проводила в отдельное окно, где я работала с сотрудником Морозова Анастасия. Девушка рассказала о вариантах перевода, комиссия, сроках зачисления. Было приятно внимание и понимание. Планирую открыть вклад здесь.
1
Level 3 Local Expert
January 14
При посещении отделения банка АО "Россельхозбанк" в г. Тамбове, осталась довольна приветливым и внимательным обращением персонала, высококвалифицированным обслуживанием.
1
Level 2 Local Expert
April 5, 2024
Пользуемся услугами Россельхозбанка много лет. Это замечательный банк с умными, добросовестными и понимающими сотрудниками. Особенно хочется выделить главного финансового консультанта Морозову Анастасию. Всегда выслушает и поможет принять самое лучшее и правильное решение. Спасибо банку, и желаем только таких замечательных сотрудников , как Анастасия!!!!!! Отличная команда!!!! Ещё раз большое спасибо за профессионализм!!!!!!
1
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Обратился в офис Россельхозбанка для оплаты налога. Был приятно удивлён вниманием сотрудников. Вопрос решили быстро. Очень благодарен!
Level 2 Local Expert
February 14
Здравствуйте! Благодарю за работу менеджера Денисова Алексея Алексеевич за отличную работу, по возникающим вопросам и операциях
1
1
Level 3 Local Expert
May 26
Электронная очередь по адресу М.Горького отключена. Наверное,чтобы показатели не портить. На экране терминала белый лист А4. В живой очереди 11 человек. На обслуживании 3 менеджера. За 40 минут обслуживают 1 человека. Отвратительный сервис.
Level 2 Local Expert
May 30
Сегодня получил карту в офисе Россельхозбанка. Оформили документы быстро. Спасибо за вежливое обслуживание. Рекомендую!
Level 5 Local Expert
May 19
Спасибо большое, Наталии Владимировне Евдокимовой, начальнику отдела продаж и обслуживания, которая быстро оказала помощь и дала исчерпавающую информацию
Level 3 Local Expert
April 24
Такого бардака я ещё не видел!!! Второй раз захожу,электронная очередь не работает, Работает одна кассса,кассир считает деньги в ручную,пять человек в очереди, принимает один менеджер, когда я смогу уйти из этого ада не известно.
1
Level 4 Local Expert
January 19
Все в принципе хорошо, но крайнее посещение не работала электронная очередь... Это было что то с чем то. В целом сотрудники адекватные, быстро всех разобрали.
Level 2 Local Expert
January 15
Грамотное и профессиональное обслуживание, вежливый персонал. Всем рекомендую
1
Level 2 Local Expert
June 4
Обращалась несколько раз в банк и каждый раз специалисты ошибались или отказывали в помощи исправить свою же ошибку. Очень разочарована в работниках банка.
Level 2 Local Expert
January 13
Обратился в Россельхозбанк за картой юнионпэй. Карта пришла быстро, сотрудник всё понятно объяснили, быстро обслужили. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Обслуживала Удалова Светлана. Профессионал с большой буквы. Доброжелательная, терпеливая, вежливая. Разъяснила подробно все условия. Огромное спасибо за такое обслуживание. Я даже передумала переводить свои сбережения в Сбербанк. Профи. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Обслуживание в банка неплохое когда вы берете кредит или делаете вклад. Все банки предоставляют бонусы физ.лицам за пользование услугами банка и до 20 числа следующего месяца переводят сумму балов на дебитовые карты. Этот же банк в наглую разводит клиентов - бонусы не переводит, купить товары невозможно, а так же купить сертификаты невозможно. Население потыкается, потыкается и бросает все. Пользуйтесь услугами других банков, в других банках все по честному.
1
Level 3 Local Expert
January 15
Отличный банк. Вежливые сотрудники. Удобное расположение банка в центре города.
Level 7 Local Expert
April 2
Пользуюсь давно. Удобное расположение. Пользуюсь несколькими услугами банка. Все устраивает.
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Добрый день! Вежливое обслуживание, сотрудники банка ответили на всё интересующие вопросы, помогли подобрать наиболее выгодные условия! Спасибо! Буду обращаться ещё!
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Отвратительный банка! Ужасное обслуживание! 1,5 часа в очереди простояла, в итоге сотрудник не смог мне снять деньги со вклада, сославшись на то, что поменяли программу. Каким образом это должно волновать клиента??? В итоге более 2-х часов бесполезно потраченного времени и максимум негатива от посещения этого офиса и банка в целом !
2
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
Был в офисе на М. Горького. Качество обслуживания на высоком уровне, приятно удивлён ставками, скорость обслуживания тоже не разрчаровала. Отдельное спасибо сотруднику Морозовой Анастасии
1
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Отвратительный банк! Невозможно дозвониться до оператора, деньги по сбп не пришли, выходной день, все отделения закрыты. Спустя час, ценой неимоверных усилий, дозвонившись до оператора, ответ на свой вопрос так и не получила. "Обратитесь в отделение банка" сказали мне. Никому не советую связываться с этой шарагой, если не хотите потерять свои деньги.
2
Level 3 Local Expert
February 20
Хорошая локация. Грамотный персонал. Быстрое обслуживание.
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Высокие ставки по вкладам, приятное обслуживание. Один из немногих банков, чьё приложение можно скачать на телефон без проблем. Осталась довольна помещением данного банка.
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Удобное расположение офиса в центре города. Давно являюсь клиентом, пользуюсь картой, очень доволен
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Получала карту в Россельхозбанке. Спасибо сотрудником за вежливое и приятное обслуживание , все грамотно и доступно объяснили . По времени тоже это заняло всего 15-20 минут .
1
Level 15 Local Expert
September 23, 2024
Не очень хорошее впечатление оставил данный офис. Долгое ожидание. Причем неоднократно посещал и всегда было ожидания минимум час. Персонала много, а толку мало!
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
Спасибо за отличное обслуживание! Огромное спасибо сотруднику банка Удаловой Светлане Александровне, все грамотно и доступно рассказано!
1
1
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Посещал это отделение банка. Все на высшем уровне. Вежливые и грамотные сотрудники, хорошая атмосфера. Все очень понравилось.
1
Level 2 Local Expert
March 12
спасибо за оперативное и грамотное оформление вклада
1
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Часто обращаюсь в этот банк. Качество обслуживания отличное, персонал вежливый, всегда тщательно всё объясняют. По времени обслуживание быстрое, даже когда очередь в кассу. Единственный минус когда не работает терминал с талонами, появляется небольшая очередь и суета, но это больше создают сами клиенты. В целом довольна банком.
1
1
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Быстрое обслуживание, все сотрудники заинтересованны помочь и подобрать выгодный продукт для клиента.
Level 14 Local Expert
August 19, 2024
Решил сделать себе кредитную карту этого банка. Подал заявку через приложение (есть дебетовая РСХБ), получил одобрение. Позвонили из колл-центра, сказали - можете подходить в офис, получать. Прошло две недели, всё никак времени не ьыло дойти. Собрался, наконец-то, в субботу с утра, пришёл. Посетителей мало, сразу попал к специалисту и... жёстко обломился. Оказывается, в выходные у них нет руководителей, имеющих право "подписать" выпускаемую кредитку, поэтому идите в пень, товарищ - приходите в будни и, желательно, пораньше, так как у этих подписантов рабочий день заканчивается раньше, чем время работы офиса... Вот такой банк приколов сельскохозяйственных. UPD: В понедельник решил повторить квест. Итоги: ожидание в очереди 1,5 часа; заполнение порции бумажных анкет; где-то в 13:10 мне сказали, что не могли бы вы зайти попозже, так как ваша заявка на рассмотрении службы безопасности (хотя в приложении ранее писали и по телефону звонили, что всё одобрено и осталось только получить карту), но все слуги безопасности сейчас ушли на обед... после этого я сдался, аннулировал заявку в приложении и ушёл. Всё, не добыть мне кредитку РСХБ. И слава Богу.
2
Level 9 Local Expert
May 20
Благодарю сртрудников за профессионализм и грамотность
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Обратилась в банк по вопросу выпуска карты Union pay. Сотрудники дали грамотную консультацию, объяснили как происходит конвертация, лимиты по карте. Порадовало бесплатное обслуживание и выпуск карты.
1
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
Сегодня обратилась в офис по вопросу мобильного банка. Сотрудник подключил переводы сбп, объяснил, как пользоваться. Очень благодарна.
1
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Этотоценка именно за сегодняшнее посещение. Пришли переоформить вклад, сотрудница кредитного отдела вышла на работу с сильными симптомами ОРВИ. Маску с лица спустила, кашляла сильно в сторону клиентского зала , на замечание правильно одеть маску, сказала, что тогда ей трудно дышать. Но после согласилась продолжая сильно кашлять. Привёз пожилого 85 лет и переживал за него. При этом ещё и не очень быстро всё оформляли, вторая сотрудница пыталась защитить коллегу. В таком состоянии сотруднице необходимо находиться на больничном, чем заражать своих клиентов. Негатив от посещения такого остался.
5
1
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
По долгу работы приходится часто посещать Россельхозбанк. Очень хорошее впечатление оставляют сотрудники - вежливые, компетентные, приятные в общении. Расположение удобное, стоянка авто есть. Рекомендую обращаться.
1
Level 11 Local Expert
November 2, 2023
Мне не нравится, в кассе двери прозрачные, видно всем кто сколь денег считает, это вообще недопустимо. Потомикассир только с деньгами работает, а операции никакие не делает, то есть надо сначала к одному сходить сказать я хочу деньги снять или положить столько столько, а после с бумагами идти в кассу... Если люди копейки носят это одно, а когда очень крупные суммы, это очень настораживает, это опасно так деньгами при всех озвучивать и трясти ими.... В общем не безопасно и неудобно...
3
Level 2 Local Expert
August 21, 2022
Был приятно удивлён грамотностью и обходительностью сотрудников.Брокерское обслуживание на высоте.Менеджер по работе с вип- клиентами Наталья Евдокимова доходчиво объснила все нюансы брокерского обслуживания в россельхозбанке и помогла открыть брокерский счёт за считанные минуты.Само помещение банка небольшое,но всё очень толково устроено,и ждать подолгу не приходится.Ставки по процентам у вкладов выше,чем в других системообразующих банка.Буду постоянным клиентом.
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Открываю в Россельхозбанке вклады. Здесь всегда хорошие процентные ставки по вкладам. Сотрудник и вежливые, всё подсказали. Очень довольна. Рекомендую
2
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Обратилась в офис для переоформления вклада. Сотрудники помогли, обслужили очень быстро и качественно. Рекомендую!
1
Level 11 Local Expert
April 6
Медленно. Времени много трачу. Не автоматизируют процессы, хотя другие банки давно это сделали. Сотрудники-как сотрудники, претензий нет. Только поэтому высокая оценка. А в плане обслуживания-бардак.
Level 2 Local Expert
April 4, 2024
Был у сотрудника Морозовой А. А. по вопросу брокерского обслуживания. Все очень понравилось, компетентный персонал
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Спасибо сотруднику Екатерине Колпаковой за хорошую работу. Нормальные ставки . Плохо только, что не работает электронная очередь. Посещением вцелом доволен. Рекомендую. 1 декабря 2023г.