Обслуживание отвратительное: через раз заплатить за квартиру-просто мучение: все клиенты, изначально стоящие не в две кассы, идут при необходимости в них же вне очереди, то есть вклиниваются в очередь общую!
Днём кассы по очереди закрываются на часовой перерыв! Подменить кассиров некому! Открыть третью кассу там не в состоянии!
Кассиры работают, как "сонные мухи"-еле двигаются; при этом было заявлено, что система там обновлена! Какая же она обновлённая, если в компьютере всё надо набирать вручную?! На это уходит минут по 10 на каждого клиента. Почему так?!
На каждую квитанцию по три росписи! Зачем?! Ведь всегда было достаточно оттиска кассы!
1
1
Марина Шестерикова
Level 8 Local Expert
May 18, 2020
Ну что сказать, как и большинству предприятий не хватает кадров, которые бы любили свою работу. Отсюда и нежелание обслужить по-человечески, ответить на лишние вопросы, ну, и элементарно улыбнуться. К этому банку вообще имею много претензий, от некомпетентности горячей линии, до карантинного графика работы.
елена романова
Level 12 Local Expert
July 8, 2019
Хорошие и компетентные сотрудники,в самом офисе клиентов немного,есть электронная очередь.